小孩参团收费标准家家不同
暑期来临，不少家长通过旅行社及各种电商预订产品，带孩子出游，但对儿童收费的情况并不了解，容易对儿童收费政策产生疑虑。一直以来，跟团游的儿童收费情况参差不齐,特别是因为旅游要素中的吃住行游购娱各环节缺乏具体的统一标准，一般都是按照旅行社自行设定的规则和资源方等供应商的规则来定。业内专家建议，要根据自己选择产品的内容来看待收费，将收费内容落实在合同上。
小孩团费各有规定没统一标准
规律：出游报价一般不含火车票、不占床
金马国旅负责人回复广州日报记者，旅行社大部分线路都包含了儿童参团的报价，只含机票、车位、用餐(半餐)及导游服务，景点门票是按照不同景区的相关规定，一般1.2米以下可以免票，1.2米到1.4米是半票，1.4米以上的全价，根据实际情况自行付费。
广东中旅就国内长线游的操作中，儿童如果是往返飞机，一般根据年龄，因为机票根据年龄来区分成人票和儿童票；如果是火车出行，一般根据身高，因为火车票根据身高来区分是否占座或占铺位。针对儿童，地接一般会含车位，半价正餐，导游服务费，不占床不含早。大交通一般是默认含机票不含火车票，因为火车可以儿童免票，机票是所有人必须购票。儿童的景点门票，一般行程都不含，因为儿童根据身高可免门票或半票，一般在景区现场补票。携带儿童需要加床，一般加床补床位费，不能加床可选择三人间，需现场咨询，各酒店标准不一。
带孩子出行前做好功课。例如，2岁以下的婴儿除了海岛产品、clubmed等，其他旅游团队产品都不太适合。应和旅行社沟通好收费规则，亲子类产品一般会标注针对不同年龄的孩子如何收费；如果带孩子参与常规旅行团，就要另外询问收费情况。带孩子自由行，出行时可以选择儿童政策较优惠的酒店，了解其加床条款。同时可以申请儿童特殊服务，如乘坐飞机提前要求婴儿摇篮，租车时要求安装儿童座椅等。
关注项目：大巴团的占位费
旅行商说法：以南湖国旅推出的珠海海泉湾度假产品为例，1.2米~1.5米儿童收费含交通费、不含住宿费。身高为1.2米以下的儿童仅含旅游车车位、旅行社责任险费用，不占床位，不含门票，不含餐(若产生费用客人自理)。婴儿出游需提前与旅行社销售沟通，未与旅行社签订旅游合同就私自携带儿童、婴幼儿，旅行社责任险无法承保，旅行社可以拒绝其出行。以上费用已含导游服务费、旅行社责任险。
广东中旅相关负责人表示，婴儿及儿童在大巴及专列中一般需要占位费，大巴按照年龄标准，专列按照铁路部门相关规定标准收取费用。旅行社出台不同的政策，旅游合同上都有明确的价格约定。那些不收取车位费，不给小孩留座位的旅行社都是不按规范办事，是不负责任的。当然有一些特殊情况，如旅行社促销，免去了孩子的车位费，这部分被优惠过的家长会以为孩子是不需要车位费的。有时候，客人在报名时没说会带孩子，但出发时带着孩子来，按道理这时导游应要求游客补孩子的车位费，但大多数导游不会为此和客人发生矛盾，所以有些客人就占到了便宜，下次再让其交车位费就困难了。
金马国旅要求孩子必须占座，哪怕是抱着的婴儿，车上也必须给孩子留空位，所以孩子的车位费是必定产生的。
旅游合同中要对儿童设置对应的相关条款。旅行社需要收取占位费，就应当在合同明确告知，签订合同后再收取则没有依据。
根据旅游法要求，旅游客运车辆不允许超员、超载，小孩也计算在内，要确保一人一个正座。哪怕把小孩子抱在手上，也要收取这部分车费，车上也一定会为这个孩子空一个座位。
关注项目：婴儿上邮轮也要收费
旅行商说法：广之旅客服表示，婴儿同样需要支付费用。记者查询到，以歌诗达邮轮大西洋号暑期深圳到越南航次为例，13周岁及以上乘客普通房：14.5美元/人/晚，套房：17.5美元/人/晚；4~12周岁的乘客普通房：7.25美元/人/晚，套房：8.75美元/人/晚；年龄低于4周岁的乘客免收服务费，邮轮上支付。当然，每个人还需要另外支付港务费等。
同程旅游相关负责人表示，根据邮轮公司的规定，6个月以上的儿童都可以乘坐邮轮旅游，一般儿童与成人价格一致，部分邮轮公司对于儿童需支付的小费有优惠政策。团队报价包含：邮轮所选客舱住宿；邮轮提供的每日免费餐厅用餐；免费享用指定的船上设施、场所，免费观看、参加指定的娱乐节目及活动；领队服务费、港务费、燃油附加费；指定岸上行程(一般岸上餐自理)费用不包含旅行意外保险(旅行社强烈建议购买)，儿童同样需要在邮轮上交纳客房服务费。
出游提醒：根据国际海洋法公约规定，船上乘客数量必须与救生艇可容纳数量相匹配。一位儿童(包括婴儿)与一位成人一样，占救生艇一个名额，故不论成人或儿童，都算一位乘客，也需要按照正常价格收费，所以不需要强调小孩子是几岁，都一视同仁。一般来说，三、四人房的人均价格都会低于同等级双人房，邮轮公司会不定期推出针对儿童的特惠活动。
关注项目：不少出境线路儿童与成人报价相差无几
旅行商说法：国内跟团游产品的儿童费用比成人价格便宜不少，但是在不少出境游线路中，价差就很小。记者查询凯撒旅游发现，从广州出发的“暑期趣玩季——泰国清迈亲子之旅5天4晚”，成人参考价3799元/人，2~11周岁儿童不占床报价为3599元/人。广之旅的“日本北海道6天”，成人参考价7999元/人，不满12周岁儿童不占床报价为7399元/人，不满2周岁婴儿价格2500元/人。
业内人士指出，因为2岁以下婴儿除了机票和签证成本之外，不涉及酒店占床费用、车费和门票费用，成本比较低。2~12岁的儿童就要根据具体情况来定，在可以不占床的年龄段，游客也可以自行加钱占床。有业内人士认为，一种原因是因为国内航段儿童票为成人正常全票价格的一半，并非打折票价的50%，2岁以上儿童票价格和成人价格相差无几甚至会出现儿童高于成人的情况。还有一种是旅行商包机模式，成人和儿童票价基本一样。境外不少热门旅游目的地，除主题乐园是收费景区，其他项目的门票一般是免费或者很少，线路报价中很多餐费是自理，这也导致成人价与儿童节差别进一步缩小。
广东中旅和酒店等供应商都是参考相关条例出台收费规则，针对不同年龄的孩子，不同线路需求，按实际情况收费，出境游成人与儿童报价差别，主要看儿童是否占床。
出游提醒：出境游市场竞争越来越大，普通旅游团成人报价越来越低，因而与儿童价差越来越小。暑期来临很多线路对于不满18周岁的人，会变相增加各种年龄附加费，然后分摊到房费、机票等价格不确定的费用里，所以出行要选择正规旅行社。另外可以考虑定制的家庭小包团。
儿童旅游收费标准亟待规范
儿童参团，环节众多，包括车费、门票等虽然看起来是“小钱”，但却并非小事。根据联合国儿童权利公约以及我国未成年人保护法规定，应当按照有关规定对未成年人免费或者优惠开放。而旅游法旅行社条例也规定，主要是从原则上规定旅行社不可以收职业年龄差别费。
面对老年群体，我国先后出台了旅行社老年旅游服务规范老年旅游服务规范景区国家标准。因此，面对儿童及未成年人的旅游标准建立也势在必行。
儿童旅游如何收费，标准冗杂，表面上是各行业、各地区对于身高或年龄的标准混乱，实际上是在产品和服务创新不够。
广东省旅行社协会副秘书长、广东青旅综合部经理谢萍认为，首先要做的是从供给侧结构性改革着手，供应商和渠道方应重视亲子游细分市场，尤其是更好的明确亲子房分类和标准，例如，近期就有旅游服务商在业内推出首个亲子房标准，涵盖硬件设施、配套服务、儿童体验等方面，下一步需要
揭秘:旅游行业投诉8大代表性案例
案例二：胡先生今年2月7日晚间预订北京飞往上海的机票，因时间仓促、粗心大意，胡先生误买了错误时间的航班机票。20分钟后，胡先生发现失误，连忙提交退票申请。结果，胡先生被扣除了500元退票费。胡先生承认自己失误错买机票，但对于承担500元的退票费，胡先生认为有些接受不了，“我觉得扣我200元也就可以了吧”。
分析及提醒：民航对变更客票(退、改签)有具体的规定。旅客购票后要办理退票。在航班离站前一天，收取的退票费由各航空公司自行决定，但最高不得超过机票价格的10%;在航班离站规定时间24小时以内，2小时之前退票，收取客票价10%的退票费;在航班离站规定时间2小时以内退票，收取客票价20%的退票费;在航班离站规定时间后退票按误机处理。在机票问题投诉中，很多是由于用户购票时粗心大意，错买不合适时间的航班机票或提交乘客姓名、身份信息等出现错误而引发的错买再退票的问题。无论是在发现错买机票、决定退票时还是购买机票，一定要选择正规网站和渠道退票，不要在网页上随便搜索、轻信山寨网站，以免遭遇电信诈骗。
案例三：杨先生报名参加广州某旅行社组织的日本五天游旅游团，出发时因天气问题航班延误十几个小时，导致前两天行程受到影响。游客投诉称天气问题应当可以预知，旅行社应承担游客前两天行程受到影响的损失。
分析及提醒：经了解，航空公司并无通知，旅行社已尽注意义务，由于天气等自然原因引起的延误，属于不可抗力。依据旅游法第六十七条，在发生不可抗力影响旅游行程的情况下，合同不能完全履行的，旅行社经向旅游者作出说明，可以在合理范围内变更合同，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。本案中未产生增加或者减少的费用，最终经调解，旅行社未作出赔偿，双方达成和解。
案例四：赵先生和某旅行社签订了赴某地的旅游合同。出团前1天，赵先生突然生病，希望旅行社取消旅游行程，全额退还交纳的旅游团款。旅行社表示，机票已经购买了，如果何先生临时取消行程必须承担机票损失，并承担相应的违约责任。经测算，赵先生将损失80%的旅游团款。
分析及提醒：由于旅行社购买的机票为团体机票，虽能获得较为优惠的折扣，但团体机票不得退票，也不得转签。所以，当旅行社购买了团体机票而旅游者又临时取消行程，机票损失不可避免地产生。违约责任由旅行社与李先生双方事先在合同中约定。旅行社可以向赵先生收取实际损失的费用和违约金。旅游合同签订后，双方当事人应当严格遵守约定，任何一方需要解除合同，都必须和对方协商并达成一致，否则就必须承担违约责任。
案例五：方先生报名参加某旅行社组织的新马出境游。合同上特别注明去程及回程的航班时间，并保证入住一晚当地超豪华酒店等相关约定，并承诺如果以上有任何改变或不符合要求可全额退费。梁先生等六人入住酒店后认为该酒店为普通酒店，不符合合同约定，梁先生要求旅行社全额退费。
分析及提醒：经了解，游客与旅行社签订的旅游合同中并没有约定游客将入住具体哪一家酒店，只是行程中提及超豪华酒店，约定不明确，给了游客一个较高的心理预期，实际入住后发现达不到自己的心理预期，所以导致了投诉。最后经调解，旅行社向游客道歉，并修订合同，表述准确，未进行经济赔偿，双方达成和解。在此，建议游客在与旅行社签订合同时要仔细阅读合同约定，并确认细节问题，避免不必要的纠纷。
案例六：李女士通过某旅行社官网报名珠海长隆旅行团，报名人数一人。出团时李女士带了身高一米以下的女儿，但其女儿被旅行社拒载。李女士投诉称旅行社官网并没有小孩收费的选项可以购买，而且其报的是长隆团，所以其认为是默认可以带一米以下小孩的。旅行社则解释称其官网上、合同上均已说明婴儿、小孩需要补车位费，且明确约定了不能携带合同以外的人。
分析及提醒：游客没有仔细阅读合同负有责任，旅行社官网设计也存在需改进之处。后经调解，双方达成和解。在此再次提醒广大游客报团时要仔细阅读合同，尤其是网络报名没有门店销售人员引导更应留心，避免影响行程。事实上，小孩收费标准，是容易引起旅行社与旅游者争议的问题。我国交通票价、景点门票、酒店餐饮，对2-12周岁的小孩都有不同幅度的优惠规定。这方面，在签订旅游合同时，要认真仔细审阅相关条款。
案例七：游客刘女士报名参加华东五市七日游旅游团，旅游期间，刘女士手袋在旅行社带其就餐的饭店被盗。刘女士认为其饭店安保不达标，投诉旅行社没有尽到谨慎选择供应商的责任，要求赔偿。旅行社称该饭店证照齐全，导游也一再强调游客要注意保管随身财物。遗憾的是游客就餐时把手袋放在其身后的椅子上，导致盗窃发生。
分析及提醒：手袋属于游客的随身物品，游客负有保管义务。但依据旅游法第八十二条“旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有权请求旅游经营者、当地政府和相关机构进行及时救助”，旅行社有义务协助游客报警处理。
案例八：李先生参加某旅行社组织的黄山游，第二晚入住山上某山庄，客人晚餐后要走5分钟的路程才能回到房间。当时天黑，导致李先生不慎扭伤了脚。客人返程后到医院治疗，经拍片发现脚踝关节骨折。李先生向旅行社提出赔偿。出团前，旅行社已为客人投保了旅游人身意外险，但因没有当地医院医治报告，保险公司拒绝受理此案。李先生提出投诉，但已经超过投诉有效期了。最后，旅行社同意赔偿客人医药费及相关费用，其他费用不予赔偿，但客人不同意。
分析及提醒：根据旅行社质量保证金赔偿暂行办法有关规定，该案例投诉时已超过受理期限(90天)。考虑到旅游者的具体困难，旅游管理部门为双方进行协调达成协议，旅行社补偿医药费、护理费。按照有关规定，旅游管理部门受理投诉的期限为90天，游客在旅游途中如遇服务质量问题应及时到旅游质监所投诉。
沈阳到承德旅游团,沈阳到承德四日游
早餐后游览磬锤峰景区，--“上帝的拇指棒槌山”游览约3小时左右，后游览普乐寺门票含游览约1小时左右参观现存最大的木制“曼陀罗”，它以37块木头作成，代表着释迦37种学问。内供胜乐王佛也叫上乐王佛双身铜像，俗称“欢喜佛”或“欢乐佛”。午餐后在市区自由活动或自愿游览小布达拉、班禅行宫景区不含80元/人，。外八庙中最大的庙宇——小布达拉宫游览约1.5小时左右，后参观须弥福寿之庙，专为迎接六世班禅来承德，向乾隆皇帝祝贺七十大寿而建的。又称班禅行宫游览约1小时左右。
早上06：53分乘坐2065次列车06：53-19：44返回，结束愉快的旅程，抵达温馨的家。
1、住宿：双人标准间，空调，独立卫浴。无星级评定，房间干净卫生，独立卫浴四人经济间，干净卫生，公卫公浴，风扇电视。
2、用餐：2早3正餐十人一桌，八菜一汤人数增减时，菜量相应增减，餐标不变，不含酒水。
3、门票：景点首道门票。避暑山庄；普宁+普佑寺景区；棒槌山+普乐寺景区
4、交通：当地旅游车。
5、火车票：沈阳-承德往返硬座。
6、导服：当地中文导游服务。
7、保险：旅游责任险。
1、普陀宗乘之庙风景区80避暑山庄内环山车50元/人，环湖车50元/人，湖区游船(50元/人)，棒槌山门票50元/人及往返索道80元/人；寺庙烧香请佛30或60/90等不同价格注意：寺庙烧香请佛是自愿随缘，绝无强迫之意，请客人考虑好在烧香请佛
2、旅游意外险；旅游意外伤害险建议旅游者购买；
3、个人费用、包括：酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用；洗衣，理发，电话，饮料，烟酒，付费电视，行李搬运等私人费用；
4、自由活动期间的餐食费和交通费。
5、因交通延误、取消等意外事件或战争、罢工、自然灾害等不可抗拒力导致的额外费用。
6、因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用。
7、旅游费用包含内容以外的所有费用。
1、景点首道门票是指景区收取的，进入景区的首道门票。不包括该景区内单独收费的小景区、或景区内需要另行收取的交通费用。
2、游客带好相关证件：身份证，军官证，老年证，学生证等，儿童无身份证带好户口本原件。
3、请不要将贵重物品及自用应急药品放在托运行李中，以免丢失。旅游过程中也请妥善保存。
4、地接质量以客人在当地意见单为凭证，请您认真填写，如在当地有投诉意见，我社承诺先行赔付。
5、因运力、天气、故障等原因造成延误，我社会尽力协调，必要时将对行程做出调整，届时请配合并谅解。
6、因此团是散客拼团，当客人到达当地后有可能存在等待其他客人的情况，请听从导游安排。
7、意外保险本报价不含旅游人身意外险，请游客在参团前在组团社自愿投保。
8、行程中所赠送的项目，不能抵换现金，不参加不退费，如因时间等原因旅游社有权取消赠送。
9、在不降低服务标准和不减少景点的前提下，我社有权对景点游览的先后顺序及住宿地点进行调整。如因自然或其他人力等不可抗拒因素造成的时间延误或景点减少而产生损失，恕我社概不负责。
10、儿童收费标准：儿童价格以1.2米以下为准，儿童不占床，不含门票。含餐费、车位、导游服务,其余产生自理。
11、特殊人群：儿童：对6周岁含6周岁以下或身高1.2米含1.2米以下的儿童实行免票；对6周岁不含6周岁～18周岁含18周岁未成年人、全日制大学本科及以下学历学生实行原价的半票。凭学生证或户籍证明可此优惠价格。老年人：60周岁至69周岁的凭身份证可实行原价的半价优惠价格，70岁以上的老年人凭身份证可享受免。返回搜狐，查看