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“全兼地”导游——出境旅游中的大骗局 西安旅游规划师兼导游怎么样啊

“全兼地”导游——出境旅游中的大骗局

黄诚解释,这些“全兼地”导游经常在中国以低团费甚至零团费的噱头吸引游客,但是游客来美后却需要参加大量的自费项目,而导游代收费用高于当地定价很多,宰客现象大量存在,无法保证旅游品质。

黄诚说,让华人导游更加不能接受的是,“全兼地”导游在美收取佣金、卖自费项目取得大量收入,但是却不报税,这对合法纳税的华人导游非常不公平。

在“美中地接导游联合会”成立仪式之前,一场募捐活动首先展开。安波说,这些钱将用于华人导游的维权工作。

据介绍,“美中地接导游联合会”目前已经得到美国东西部近千名的导游的支持,并计划近期举行大规模的示威游行,希望引起政府有关机构对“全兼地”现象的重视。

事实上,面对“全兼地”导游的竞争压力,美国华人导游一直在进行抵制。早在五年前,美国华人导游与“全兼地”导游的对抗就已经擦出火花。

2010年4月,华人旅游业者组织的美中旅游协会曾向美国联邦商务部递交诉状称,由于“全兼地”的出现,中国大陆的一些旅行团将一些来美游旅团的团费压低,有时甚至低于出团的成本费用,出现了一些“预算赤字团”,以吸引中国游客参团,再通过高价的自费项目来赚取利润,严重扰乱美国旅游市场。

美中旅游协会会长许承武当时表示,因“全兼地”的出现,美国导游失去了大量的工作机会。由于“全兼地”的问题长期得不到解决,在某些场合下中国领队还与美国导游发生过肢体冲突,甚至引发了官司。

当年11月,南加州的本地导游与中国旅行团的自带导游由纷争转为冲突,在洛杉矶国际机场打响了一场“游客争夺战”。洛杉矶当地的一名导游在洛杉矶国际机场拦住一位“全兼地”导游,问她“是否有在美国当导游的资格”,并悄悄向她的游客分发他的价目表及手机号码,并表示“我不想你们被多收费”。两位导游为此发生了争执。

在此之前,加州本地导游和来自中国的导游在好莱坞、环球影城和科罗拉多的一家旅馆也爆发过“热战”。

2023年,中国一直销公司曾组织7000人的会奖团来加州开会,引发美中两地轰动。但当时美中旅游协会发布公开信声称,此团在使用中国领队和中国导游上违反了加州法律。

可是,加州旅游局表示,美国与加州并无相关的旅游法,因此无法做出惩罚。在美国华人导游看来,正是法律缺失让他们的抗议收效甚微。

截至目前,美国除了夏威夷和纽约市存在旅游法外,包括加州的其他地方旅游业均没有法律保护,这也是为何一直有旅游纠纷存在,但律师、警察却都很难介入。

黄诚表示,“美中地接导游联合会”即将举行的抗议活动,其目主要目的就是推动加州政府一直未通过的AB836号法案,保护本地旅游业者的利益。

这一法案将规定在美导游的资格证制度。

安波说,他们最终希望加州也能像夏威夷一样,让本地导游承接旅行团的地接业务,只有这样,才能杜绝“全兼地”的存在。

事实上,感受到“全兼地”导游威胁的不只有美国华人导游。

2023年6月,英国华人导游协会于邦德街摄政街一带开展示威游行以表示对“全兼地”导游的愤慨。这并不是第一次英国华人导游针对中国导游来英“分食”行为发声。

据英国当地媒体报道,2023年4月中起,英国华人导游协会自发到旅游景点“执法”维权。另有8至10名导游到白金汉宫、大英博物馆和西敏寺大教堂等华人游客常去的名胜古迹门口,劝阻中国导游不要非法讲解,同时向中国游客介绍英国的法律规定,让游客明白:领队兼导游是违法行为。

业内专家认为,华人导游与所谓“全兼地”导游,以及其背后组团社的纠纷,也反映了旅游行业大环境的变化。

长时间以来,在中国出境旅游团的接待过程中,组团社(即在客源地与游客签订合同,把他们组织在一起形成团队)从客户那里获得最详细的需求,把这个需求细化后,发送给地接社(旅游地负责接待、服务的旅行社)。随后地接社根据客人的需求,利用自己的资源优势组合资源,报价给组团社,且通常是一个整包的价格,这也是地接社的利润空间所在。

然而随着行业发展,这种商业模式似乎已不能完全适应市场的需要。

“传统上组团社在业务中会对地接社会有一定依赖,但随着互联网的发达,各类信息(包括价格信息)越来越透明化,地接社拥有的“信息优势”已不复存在。现在有的组团社甚至不需要地接社的任何服务,也可以把一个旅游团安排妥善。”有旅游业人士直白地说。

而带团门槛的降低就意味着竞争的激烈,导游间利益争斗,最终会导致游客损失。

纽约执照导游介绍,纽约导游考试总共有150道全英文问题,需要答对97道才能获得资格。考试内容涵盖很多方面,比如纽约的历史,文化,艺术以及纽约的名人等。

而据纽约政府部门数据显示,纽约的执照导游为3125名,但是华人持证导游数量不足40人。纽约尚且如此,在完全不需要资格证的加州,地接导游水平的参差不齐可以想象。

也因此,安波表示,成立协会的目的不只是抗议,他们还希望搭建一个平台,为华人导游提供培训,除了用法律维权,提升自身的素质才是应对竞争的最终武器。

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文化和旅游部市场管理司关于组织实施2023年全国导游资格考试的通知

各省、自治区、直辖市文化和旅游厅局,新疆生产建设兵团文化体育广电和旅游局:

根据中华人民共和国旅游法导游人员管理条例和关于完善“导游人员从业资格证书核发”行政审批事项有关工作的通知旅办发〔2023〕202号,2023年全国导游资格考试定于2023年11月26日周六举行,现将有关事项通知如下:

一中华人民共和国公民;

二具有高级中学、中等专业学校或者以上学历;

四具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

全国导游资格考试报名采取网上报名的形式进行,报名程序包括提交报名信息、报名信息审核、交费和下载准考证4个环节。

2023年8月22日9:00至9月16日17:00,考生可通过全国导游资格考试网上报名系统提交报名信息,网址为https://mr.mct.gov.cn全国旅游监管服务平台—全国导游资格考试报名入口。考生须上传符合要求的本人近期1寸白底免冠证件照片、身份证扫描件包括正、反两面,考试日期须在身份证有效期内、学历证书扫描件并填报相关信息,上传材料的具体要求参见全国导游资格考试网上报名系统。考生不得在多地重复报名。 

2023年8月22日9:00至9月19日17:00,各省级文化和旅游行政部门对考生提交的报名信息进行审核。报名信息审核通过后,考生报名信息不再予以变更。

考生通过报名信息审核后交费,截止时间为2023年9月23日17:00。交费成功后,考生因个人原因不能参加考试的,不予退费。

2023年11月18日9:00起,考生可通过全国导游资格考试网上报名系统下载准考证并自行打印。报名信息审核未通过或未交费的考生,不能下载准考证。

三、考试科目和考试大纲

考生报考全国导游资格考试,须同时参加笔试和现场考试面试。已经取得“导游资格证书”,需转换其他语种的考生以下称“加试考生”仅须参加现场考试面试。笔试采取机考方式进行,科目为政策与法律法规科目一、导游业务科目二、全国导游基础知识科目三、地方导游基础知识科目四,现场考试面试科目为导游服务能力科目五。其中,科目一、二合并为1张试卷进行测试,科目三、四合并为1张试卷进行测试,每张试卷满分100分,考试时间均为90分钟。现场考试面试按全国导游人员资格考试现场考试工作标准试行有关规定执行。2023年全国导游资格考试大纲可通过文化和旅游部政府门户网站www.mct.gov.cn下载。

四、考试时间科目一、二2023年11月26日9:00—10:30科目三、四2023年11月26日10:30—12:00科目五

由各省级文化和旅游行政部门于2023年12月27日前组织完成

各省级文化和旅游行政部门按照各省级价格主管部门、财政部门核定的收费标准收取报名费用。

考生的考试结果以笔试成绩、现场考试面试成绩和总成绩均满足划线要求为合格。加试考生的考试结果以现场考试面试成绩满足划线要求为合格。考生的考试成绩当年有效。

2023年3月1日9:00起,考生可登录全国导游资格考试网上报名系统查询考试结果。

考生需要对本人考试结果进行复核的,可自考试结果发布之日起5个工作日内,向省级文化和旅游行政部门提出复核申请,复核结果为最终结果,不予再次复核。考试结果复核工作按全国导游人员资格考试管理办法试行有关规定办理。

对考试合格的考生,文化和旅游部委托省级文化和旅游行政部门核发“导游资格证书”。考生领取证书需提供与报名信息一致的材料原件,供发证人员核验。

1.考试当日,考生须持有效身份证件、本地健康码绿码有序进入体温检测区进行测温,体温低于37.3℃方可进入考点。考生须严格遵守考场所在地各项防疫要求,自觉配合做好疫情防控工作。考生核酸检测要求以当地防疫要求为准。

2.文化和旅游部将根据疫情防控形势,对考试组织工作进行相应调整并发布相关公告,请考生及时关注。

二香港、澳门和台湾居民报考要求

1.香港、澳门永久性居民中的中国公民报考全国导游资格考试,按关于香港、澳门永久性居民中的中国公民报考全国导游人员资格考试有关事项的通知旅办发〔2008〕174号有关规定执行,报名过程中也可提供中华人民共和国港澳居民居住证供资格审核。

2.台湾居民报名参加全国导游资格考试,须提交中华人民共和国台湾居民居住证或台湾居民来往大陆通行证供资格审核。台湾居民参加全国导游资格考试的其他要求与大陆地区考生相同。

三中等职业学校旅游类专业报考要求

2023届中等职业学校旅游类专业毕业生可以报名参加考试,考试合格且取得毕业证书,方可领取“导游资格证书”。

各省级文化和旅游行政部门要高度重视考试工作,坚持防疫为先、加强管理、落实责任、严肃纪律,确保2023年全国导游资格考试顺利举行。

一坚持防疫为先。各省级文化和旅游行政部门要认真落实疫情防控有关要求,结合本地区实际,统筹组织疫情防控工作,充分协调各级卫健、疾控等专业部门力量,科学精准落实防控措施,做到防疫为先。

二加强考试管理。各省级文化和旅游行政部门要加强对考试工作的全过程管理,严格报名信息审核工作,规范行政审批程序,切实维护好考试的公平性、公正性和权威性。

三落实考务责任。各省级文化和旅游行政部门要进一步落实考务责任,强化履责意识,提高履职能力。对在考试组织特别是疫情防控工作中玩忽职守、失职渎职、推诿拖延、擅离职守、隐瞒实情、漏报谎报等违反相关规定的单位和个人,严肃问责追责并予以通报。构成犯罪的,移交司法机关依法追究刑事责任。

四严肃考风考纪。各省级文化和旅游行政部门要采取有效措施防范考试违规违纪行为的发生,对于考试中出现的违规违纪行为,一经查实立即依规予以严肃处理。

               文化和旅游部市场管理司

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因为去云南旅游的人很多,吃、住、行需要提前安排,去云南前一定要先找个人安排一下,搞定好住宿、门票、路线这些,以免浪费不必要的时间。导游阿平从事旅游行业几年了,工作非常专业大家有什么不懂的都可以私信联系他。

第1天:由家飞往昆明抵达后可去步行街简单逛逛,当然,翠湖公园、滇池、湿地公园等等都是免费的,可以根据自己的时间安排去游玩。

第2天:早上乘车前往石林风景区,剑锋池、石林湖、望峰亭等等,可以聆听大自然给我们诉说的故事。午餐过后可以在这里享受下午茶时光,当然,这里的店铺杂陈,要入手手信的需要多上网查查,是不是真的值得。下午便可以乘车去往楚雄,不过错过的就是美食啦,野生菌火锅,鲜花饼,宜良烤鸭等等,都可以吃个够。

第3天:早餐过后,可以在洱海西岸寻找人生的另一种体验,在这里可以选择坐上敞篷吉普车、租自行车环游,沿着环海西路记录下自己最难忘的一刻,午餐过后可以乘坐游艇,继续享受最美的洱海时光。随后,可以前往大理古城,体验老宅、庭院的昔日风貌,还可以尝试一下土八碗哦!

第4天:早餐后前往蝴蝶泉,感受白族文化。接下来便是这次行程的重头戏-玉龙雪山,在碧蓝天幕的映衬上,感受这座神圣的山峰,还可以乘索道上冰川大索道哦!之后可以游览蓝月谷,有兴趣的还可以观看【丽水金沙】大型歌舞,随后游览丽江古城,感受这座国家历史文化古城的历史沉淀。

第5天:早餐后前后茶马古道重镇【束河古镇】,之后再游览拉市海,感受水上之舟,舟上之人的文化意象。结束行程返回昆明。

1.云南日照强,紫外线强,长时间在户外活动,请戴上太阳帽,太阳镜,涂抹防晒霜,保湿水,唇膏,以保护皮肤,也可以带上几张面膜,晚上睡觉贴一张面膜对皮肤有好处的喔。2.晚上自由活动的话,不要玩得太晚,少喝点酒哦,晚上要休息好,以免耽误第二天的行程。3.买任何东西都要讲价,小到买水果。4.云南地处云贵高原,每天昼夜温差较大8-15摄氏度,请带足保暖防寒衣物。请穿着运动鞋等平底鞋。5.云南特别是丽江属于高海拔地区,不宜剧烈运动,不宜饮酒,多食蔬菜、水果,以防发生高原反应。年老体弱者,应备好常用药品,以备不时之需。

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