导游实务教案53——全程陪同服务二入他国境服务(中职教育)来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.
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2.出行前，请您确保您自身的身体状况适合参加行程，您应将自身健康情况如实告知旅行社；并请尊重当地的饮食习惯、习俗禁忌、宗教礼仪，遵守当地法律法规等；可仔细阅读旅游安全手册，普及自身旅游安全知识，遵守旅游文明公约，使旅程顺遂；
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导游的工作内容
1.导游工作的具体流程
2.简述导游工作的特点
导游服务是一种复杂的、高智能、高技能的服务工作，贯穿于旅游活动的全过程，具有与旅游服务行业中其他服务不同的特点，而且随着社会的进步和旅游业的发展，其特点也将会发生变化。目前，导游服务的特点基本上可归纳为四个方面：独立性强、脑体高度结合、复杂多变和诱惑性大。
1、涉外性决定了导游服务的复杂性
5、旅游者的需求多种多样
(2)导游的工作内容扩展阅读：
1841年7月5日英国人托马斯·库克，组织了570人乘包机的火车从莱斯特前往洛赫伯勒参加禁酒大会，这次旅游活动被世界公认是近代旅游活动与古代旅游活动的分界线。
1845年，托马斯·库克组织350人前往利物浦旅游，行前颁发了行程表和旅游资料，他亲自带队并沿途雇佣当地人为旅游团导游讲解，这次活动出现了商业性的导游人员，但专业性的“导游向导”正式出现于1851年，是年，伦敦举办了第一次世界博览会，专业性导游出现。
近代旅游业的诞生，是“托马斯·库克旅游公司”在莱斯特的问世，一开始就以“一切为公众服务”为宗旨，所以世人公认托马斯·库克为近代旅游业的创始人。
关于中国近代旅游业，1923年8月，上海商业储备银行总经理陈光甫先生在银行内部设立了旅游部，这是中国人创办的第一家中国旅游企业。1927年6月旅游部从银行独立出来，组建了中国旅行社。
3.导游具体是哪些工作呢
导游就是我们大家出去旅游的时候，我们的头。领着我们看看风景图片
4.导游工作的具体流程是什么
5.导游人员的基本工作职责是什么
6.全陪导游的工作流程是如何的
1、物品：团款、名单、派团单、确认单、便签纸；导游证、导游旗、帽子、车牌、座位号。
2、联系：司机、地接。
3、计算：借款额，算好与地接结算的各项费用：门票、导服、住宿等。
4、时间：提前30分钟到达集合地点，做好以下工作：
1检查：检查车油是否满，是否需要加油。
2座位：预留司机和导游的位置
放好座位号，以免客人座错位置发生不必要的纠纷。
如是团队：预留司机和导游以及团队中领导的位置。
1、安排客人入座，找准座位号，顺便看看哪位客人还有没有到。
2、照顾好客人的行李：
1从客人行李傻瓜车一直到旅游结束行李下车，
一看——他们的行李是不是会在旅途中会掉下来；
二动——没事的时候动动行李往里推推；
三问——客人有没有在景区或者在房间落下行李。
2每次下车前、后提醒客人：“贵重物品随身携带”。
1、欢迎词：介绍自己、旅行社、司机、车牌号、并留下自己的电话给客人，
2、行程介绍：未来几天的行程安排。
3、注意事项：人身、财产安全。
4、互动节目：小游戏、讲笑话等
6、适时去趟洗手间，提醒：1及时回到车上2注意服务区车辆3看好自己的孩子
1、景区简介：快要到达景区的时候介绍当地概况、景区概况等。
2、再次请客人记下你的联系电话。
3、告诉客人游览路线、集合时间、集合地点。
4、提醒客人注意安全。
5、解决师傅吃饭的问题。
1、配合和监督地接工作，带领可以一起游览。
2、适时带动客人的情绪。
3、提醒客人自由活动时间。
4、提醒客人注意安全。
1、安排房间：A：散客：在出发前和途中观察房间如何安排，做好计划；
B：团队：安排好领导以及领队的房间，其他人的房间有领导或者领队安排。
2、次日安排：1安排酒店叫早并通知客人叫早时间、吃饭时间、出发地点。
2提醒客人退房离店交给前台房卡。
3提醒客人千万带全自己的行李起用餐。
1、上车后再次提醒客人行李是否带全。
2、说明返程途所要用时。
4、适时去趟洗手间：1及时回到车上班2注意服务区车辆3看好自己的孩子
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做好游客食住行游购娱六个方面的工作