观：乡村旅游新媒体营销之道

二、乡村旅游的新范畴。

元旦的时候，我去安徽黄山的宏村旅行，住在宏村的客栈，买了村里的米酒，还买了一根火腿带回家。现在的旅游概念与以前相比较，完全不可同日而语，除了风光、民俗、生态旅游之外，还有农家乐等住宿餐饮、农产品土特产和手工艺品的销售等等。

我父母他们老人们一到了冬天，都在议论要不要去广西的北海过冬；夏天都跑去神农架避暑，前几天他们还在神农架木鱼镇去看了房子，想买房子度假养老，还有很多武汉的朋友都去了湖北利川的苏马荡，买房度假养老。过去的旅游就没有度假养老，现在开始逐步进入人们的视线，这是一个新兴的旅游产业。

三、营销受众的年龄与收入结构。

乡村旅游的新媒体营销，第一件事必须知道你的受众是谁，他们有什么特点，有什么喜好与厌恶，不了解这些，营销就无法做到有的放矢。据第43次中国互联网络发展状况统计报告提供的最新数据，截止到2023年12月，中国已有8.29亿网民，手机上网的网民占据了98.6%，出乎意料之外的是，电视上网的网民竟然也占有31.1%，而且增长很快。

以前，我在电视台做新媒体研究的时候，总担心哪一天电视会消亡，我们都会失去饭碗。现在看来是过虑的，因为电视可以数字化，电视机也能摇身变为上网的工具，传统媒体的电视台也随之变成了新媒体，有些报纸也很厉害，他们在网络的阅读量极大，营销不能忽略。

记得我在广西一个瑶寨村落探路拍照，看到两个几岁的小孩子在津津有味地看ipad，我凑过去一看，原来在网上看短视频。就在来永泰的高铁上，前排坐的两个九岁左右的孩子，也在聊上网的问题，甚至我都不懂，不由得感叹现在的网民越来越小。

据中国互联网络发展状况统计报告统计，2023年网民的年龄结构呈低龄化趋势，10-39岁网民占67.8%，最多的网民年龄在20-29岁，占26.8%。

而从收入结构来看，低收入人群还是占绝大多数，网民最多的群体，收入在3001-5000元，占20%，3000人群以下网民占据全体上网网民的55%。所以，我们在宣传的时候，必须考虑到如何对这些年轻人说他们的语言，如何对低收入人群聊他们想做的事情。

前几年的一些分享会上，我总说真正有消费实力的是中年以上的中产阶级，这些人是我们的消费的实力派，自然是推销主要对象。2023年10月参加广西贺州的新媒体群英会，我那个珠宝设计师的女儿说，你的观念不对，中国买奢侈品的都是你们眼中的孩子们，越有经济实力的人越不在意名牌，他们穿一件优衣库的体恤和普通牛仔裤去旅游去了。我立即去查了资料，果然出乎意料之外。

根据最新的中国奢侈品市场研究统计，2023年，中国有一半的奢侈品消费者年龄在25-34岁。现在大部分产品的消费主力已经是00后了，他们被称为“Z世代”。

我有个短视频很火，但是粉丝增长却不多，现在的孩子们只看内容，根本不在乎你是行者老湖还是行者小湖。Z世代生长在数字时代，在信息垃圾的冲击下，Z世代普遍缺乏忠诚度，缺乏耐心，更反感广告和推销，现在做硬广告对Z世代来说意义不大。

但是，朋友们消费方式对Z世代的消费观念影响却较大。Z世代消费超前，很可能月收入三千，但会去买一万块钱的包包背子身上，钱不够甚至会去借贷。Z世代也有很好的一面，他们从小受教育，崇尚环保、公益，如果在营销中违反这些价值观，必定遭到他们的反对与抵制。

3、互联网商务交易应用。

网民用APP主要在干嘛？除了打游戏、看新闻和娱乐之外，重头戏是购物、外卖和旅游预定。在互联网商务交易应用中，网络购物的网民占据了6.1亿，网络外卖有4.06亿用户，而旅游预定有4.1亿用户，预定旅游度假用户增长35.5%，是增长最快的。无论是网络购物，网络外卖还是旅游预定都与乡村旅游息息相关，这些方面的增长，是有利于乡村旅游的，我们的营销也在在这几个方面投入多些。

四、营销的目的以及功利性。

有甲乙两个人都是做营销的，甲每天都在网上发九宫格，全是推广他营销相关的事情；而乙基本上不发布与之营销有关的事情，都是一些吃喝玩乐之事。结果甲的营销效果反而不如乙的好。

乡村旅游营销的目的就是推广旅游，但是，有时候我们未必每天发旅游这些内容，网民毕竟会看腻味的时候。我们要明白自己的目的，营销要有目的性，未必一定要做得很功利，可以用其他非功利性的、非营销的方式，一样可以获得功利性的结果；有时候功利性太强，太过于直白的营销，未必是最好的，特别是面对Z世代的时候，他们根本不吃你这一套。

五、乡村旅游的营销密码。

在福建龙岩连城县培田古村旅行，在村里老戏台拍照，看到一位本地村民卖水果，在他的水果摊子上，放着一个唢呐，这个唢呐当然是给顾客看的。我说能吹唢呐给我们听听吗？卖水果的村民拿起锁呐吹了起来，大伙都拍了他，当然也都买了他的水果。

有一位资深广告人说过一句话，“营销的本质是研究人性与人心”。如果你了解了人性，就知道在营销中如何去抓住人心。重庆武隆景区的一位老总说，武隆的交警发现外地车乱停乱放，对外地车主以警告为主，对本地人反而是处罚为主；而有的旅游景区，却专门处罚那些人生地不熟的外地车辆，本地人根本不管。还有些地方宰客特别严重，风景再好，游客就像吃了一只苍蝇一样难受，不同的处事方式，对游客的内心产生怎样的影响？在旅游宣传中同理，只有找到人性的密码，才能得到共鸣，抓住人性的关注点就是旅游营销的秘笈。

六、乡村旅游传播重点。

乡村旅游有很多的内容去传播，重点是哪些呢？我觉得顺序应该是人文、趣闻、美食、风景和服务。前面刚说了，人文才能打动人，所以我觉得一个地方人文的故事是我们传播的首位。

其次是本地的趣闻趣事，毕竟在网上，人们都是以娱乐和实用为主，趣闻能带来娱乐，能起到很好的营销效果。

再者，就是当地的美食，俗话说“民以食为天”，大多数人对于美食是毫无抵抗能力的，有些人就是为了美食而去旅游的。

最后才是风景和服务，惊艳的景色也是吸引游客的重要要素，但是未必每一个乡村都有花海等惊艳之处，所以我才将它放在传播内容的靠后位置。服务是指旅游预定，民宿、客栈的订房、农副厂品、手工艺品的购买等服务，最重要的服务还有旅游投诉的处理。

七、乡村旅游的营销战略。

我们去西澳大利亚旅游的时候，有一个欧克⻉拉农庄，在网上一查国外的资料，都说这是一个鬼屋。等我们去的时候，发现这里是一家不错的茶馆，还有一个小型的乡村博物馆，这里在野外能看袋鼠，可以在农场露营、烧烤，还可以在过去剪羊毛的棚子里举办婚礼。

而以前都是外国游客多，所以当时的宣传是以探险策略为主，鬼屋却吓跑了中国游客。而随着中国游客的增加，他们宣传主打的是温馨度假，而不是猎奇、探险。他们营销策略的调整很明智，乡村旅游营销不是随便去做的，也不是一味地模仿其他地方，一定要有战略、策略，战略的失误，导致营销失去效果。

八、乡村旅游营销的法和术。

以前我说新媒体，总是说流量为王，今天我要说的是流量的掠夺，这意味着比较粗暴。营销必须获取流量，有些方式是依靠金钱来掠夺，正确的方式是花钱买推荐位，灰色的方式是花钱刷流量等等。但也有其他的方式来获取流量。

例如，有两个乡村旅游的营销做得比较好，我看过之后总结了一下，一个是段子手，每天讲笑话，另一个是写震惊体，将人们习以为常的事情说说反转的结果，满足猎奇的心理来获取阅读。其他获取流量的方式很多，有的拼颜值，有的玩时尚。

不过，在流量掠夺中，如果采取虚假的方式获得的虚假的流量，其实是纯粹浪费金钱，并无多大的意义，营销的目的是要有转化率的，再好的数据，没有转化率，那就是我说的“流量之殇”。

2、乡村旅游的营销要有“人间烟火”。

去福建南靖的云水谣旅游，那么好的风景，我就是最爱那棵大榕树下的小茶摊。几把竹椅，一个茶壶，几个杯子，可以坐在那里喝茶看景。这种在人们日常的最常见而真实的事物，才是乡村旅游宣传的最好素材。

我发觉国外的游记不如国内一些乡村的游记阅读量高，那是因为身边的地方人们很容易去到，而国外的天涯海角无法触及，例如，外赫布里底群岛游记，人们看了也不容易去到，阅读量自然不会太高。营销中，我们最好找那些非特别的身边事，甚至是土得掉渣的素材，人们的日常生活，才是实用的，更容易获得人们的认同感。

在2009年，澳大利亚昆士兰州有一件很火的事情，那就是“世界上最好的工作”。大堡礁招聘一位岛主，工作半年工资是75万人民币，每天的工作就是岛上巡游，拍照等好玩的事情。这个招募引起了全世界的轰动，各国的网平台竞相传播，中国有广州、香港和台北三位年轻人入选，最后定决赛获胜的是英国一位小伙子，成为岛主。

这是一件非常成功的创意营销，后来中国许多的地方都学习这个方法，也来招聘人们去做岛主、寨主等等。刚开始效果还是不错的，但是，后来越来越多就没有吸引力了。营销需要“小题大做”的创意，创新炒作更要恰如其分。

4、乡村旅游营销的判断法则。

很多老总喜欢按照自己的想法去做，由着自己的性子来，对于营销毫无明智的判断。例如，某个老总喜欢将自己的照片放在营销的海报上，你的形象那么差，还非要强迫大家每天面对你，那是件很可怕的事情，这种营销只能起到负面的作用。

乡村旅游的营销判断法则也跟产品销售一样，顾客就是上帝，那么营销的判断法则自然也是受众就是上帝。而受众喜欢什么，往往出乎我们意料之外。

例如，我参观德国大众汽车的博物馆，写了一个图文游记，上千万的布加迪威龙，照片十分精美，但在某平台阅读量只有200，我随手排了一个自动取车的车库短视频，十几秒钟，阅读量是468万。

虽然说智能手机的销售开始减缓，但是，中外的网民几乎都是手机上网，中国甚至高达98.6%的人都是手机上网，台式电脑销售继续下跌，台式机只有工作的时候才会用到。同样，相机的销售继续大幅下跌，也跟手机脱不了关系，手机拍照功能逐步强大，大多数人已经不想拿着笨重的相机去旅游了。

这张照片是我在给一加手机测试的时候，在香港的婚姻登记处拍的，我问新娘可以拍照吗？她欣然答应，但看到我拿手机拍照的时候，显得很惊讶。现在在大屏幕放这么大，照片依然很好。手机操作是将来的大趋势，我们所做的旅游营销必须适配手机，而不是适合台式电脑。

有一个旅游APP，有一项功能在手机上怎么也操作不了，因为要按住右划，但是我的iphone就被划到另一个页面了，作为APP的工程师，你不去想想人们怎么才能做到这点？手机亦是营销的创作工具，不一定非要相机，一定要买录像机。我是电视台出来的，按理说应该拿个专业的录像设备吧？但现在拍视频的时候，全是手机拍摄，手机剪辑。

现在营销人必说蓝海红海，我相信除了极个别的乡村，几乎都很难做到大的投入。去某个县旅游，当地有一个演出项目是几个亿的投入，我在想这点门票要多久才能收回投资呢？也许这些设备全部坏掉，项目做到倒闭，都收不回来几个亿。乡村旅游的营销不要总想着大投入，大投入几乎难得有大回报。我觉得最好的方式是轻启动，巧操作。特别是要慎做旅游平台、旅游APP这些，除了刚开始的制作经费，后期的维护与运营还要投入极大的物力和人力，这个费用甚至高于前期的制作经费，不能维持下去，前期都是打了水漂。

我去外伶仃岛上旅游，在网上找客栈，发现一家客栈人气很旺，但是发现介绍和照片没有太多惊艳之处。等我到了岛上，带我走到客栈楼下，一看就是老的居民楼。我还想难怪不拍点好照片，等我上楼，发现他们的房子可好了，落地大窗，一眼看到大海，楼下就是沙滩。营销要有度，不过度，藏锋芒，这个老板的在这点上做得很好。

8、互动为王，引流之道。

很多乡村的旅游营销，每天按时发布九宫格和消息，但是，非常“高冷”，网友问什么都不搭理，连自己的粉丝都不去互动，更别说其他的互动了。我现在比较懒，跟其他人的互动很少，但是之的粉丝一定要回复的，有个博主还笑称我很“热情”，我觉得即使回复一个表情，也是对粉丝一种尊重，而从营销的角度来看也是互动。网上的营销必须互动，如果不互动，流量不会很大，传播效果一定很差。

十多年前，我们讲座都说要“引流”，将新媒体的流量引流到传统媒体，现在看起来就是一个笑话，只能将不好的地方流量引流到新的更好的地方，反向是不可能的。但是互动的引流是可行的，我们可以从线上引流到线下。例如，可以让大家报名参观游览，到村里去种菜、插秧、采茶、摘果、钓鱼等等，然后到了收获季节，可以送去一些劳动果实，强化与网友的互动，将这些流量变成私域流量。

九、营销变现与危机公关。

乡村旅游营销如同其他的营销一样，有一个营销变现的需求，如果你做得再好，无法变现那就是失败。当然，你也许会说，行者老湖你变现就很差，为什么还说必须变现？自己玩情怀和从事商业性的营销是绝然不同的，如果你只是玩，随你是否变现，但商业性营销就必须有变现的要求。营销是“营”和“销”的组合，不能自顾自的“营”，最难的是如何去“销”，新媒体营销变现是最大的难点。

另外，营销的败笔就是被内容被删除，甚至账号被查封。例如，某个大号投资都有上亿，一旦被封还不得复出，损失将是惨重的。所以，旅游营销首要的是不得违反平台的业务规范，即使有些不合理，也得遵守；其次，不能发布一些有违公序良俗的内容，更不能违反法律法规，这是营销不得触碰的底线。

如果在乡村旅游营销中出现了重大事件，或者遇到问题，我们必须进行危机公关，这里说的“公关”不是让你去疏通关系，压制问题，公关是处理好公共关系。要迅速去响应，还要处理得当，积极正面是最基本的法则。

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疫情下难以“拥抱远方”：微度假为旅游市场带来新生机

刚刚过去的清明小长假，我国国内旅游出游人次达7541.9万，其中省内游客占比94.9%；游客平均出游半径95.0公里，较去年同期减少44.9%；目的地平均游憩半径4.9公里，较去年同期减少60.4%。

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社交旅游app市场分析

编辑导语：随着现代人消费理念的升级，旅游成为了大多数人休闲娱乐的选择，其中自由行备受年轻人的热爱。与此同时，社交旅游也应运而生。在旅游时候，不想独自一人，无奈朋友无法同行，可以通过社交旅游app结实新朋友，相伴出行，也是一个不错的选择。接下来，本文作者对社交旅游app的市场进行了分析。

摘要：社交旅游是未来社会的一个前景，市场上也在开始往这方面衍生，社交如何能够在旅游业发展，需要不断的探索，本文通过探究旅游者在旅游中对社交的需求进行研究，设计出一个对旅游者游前和游中帮助的一个应用app。一、产品的背景与发展

随着社会消费升级和人们个性化需求的提高，在线旅游的自由行市场呈现了持续快速增长的趋势。

2023年，中国在移动端显示旅游持续增长，交易规模达到了6874.66亿元，同比前几年增长了34.6%。2023年自由行出行占比达到了57.7%，自由行成为了近一半游客的出行选择，预期将成为未来主流的出游方式。

现在旅游业大展得越来越迅速，各行各业的人都会去远方旅游，旅游业的发展也代表着人们生活水平的提高，想要出去见识世界的人也越来越多。

同时，随着现在年轻人越来越喜欢旅行，因为这类年轻人更愿意接受新鲜事物和人，所以在旅游中社交也成为了一个社会的流行趋势，随着而来的是市场针对这类年轻人设计的app也层出不穷，比如，途友、Totoo、丸子地球、说走就走、妙途、约伴等。1.行程规划与社交约伴旅游背景

由于自由行已经成为了当代年轻人的主流旅行方式，但是自由行同样也伴随着一些个人问题，比如在自由行之前必须先制定行程，制定行程是大部分人在旅游前需要做的，制定行程能给旅行带来效益和节约，比如节约时间和金钱。

旅行社交也成为了当代年轻人的一种兴趣爱好之一，下面通过一些数据和社会背景来了解一下这些背景。

人们随着互联网的发展，以前旅游都是靠旅游团带领，现在移动端互联网的发展使人们可以脱离旅游团的带领，自由的去旅行。

所以人们对旅游行程的规划能力也在逐步上升，随着网上攻略信息的丰富，人们对未知的世界也在逐步探索当中，行程规划也成为每个爱好旅游的人一个很大的困难。

目前市场上有类似的可以约伴旅游的应用，但是，它的用户群还是少数部分，人们对它的需求并不能像微信一样每天使用，因为旅游本来就是低频事件，所以社交旅游还是处于一种有待开发的方向。2.行程制定与约伴旅游类app痛点

景点信息零散，质量良莠不齐，用户需要做大量的筛选工作，综合考量来决定是否适合自己。

行程制定流程繁琐，包含了大量用户输入信息，使用门槛高，工具本身未提供足够的引导型功能，帮助用户快速，高质量的完成个性化的行程制定。

景点介绍往往重复且官方，缺乏多维度的、感性的描述，特别是从游客角度出发的体验型描述。网上现有的游记往往景点重复，缺乏特色和新意。重复、大众景点使得部分追求个性和深度游的目标客户早早失去了兴趣。

这些障碍导致出行者往往耗费了大量时间和精力，获得一个并不完全满意的行程，影响了最终的出行质量。

安全问题：经过产品的体验，发现目前市场上关于约伴旅游app还是存在人与人的信任和安全问题，有些人本身约伴的出发点可能并不是出于旅游，而是可能另有目的，所以陌生人之间的信任导致这类产品并不能很好的发展。

用户人群本身的需求问题：一般年轻人旅游会喜欢和自己认识的人走，所以发布约伴的人就会少，人群对这个平台的粘合度就会很少。

细分太小众：很多人做旅行社交几乎都切其中一小块，比如拼车比如约伴比如捡人等等，这样的需求太小了，没有一定的基数客户很难运转。

而旅行又属于超低频场景，产品无法形成粘性未来基本也是死。如果所有旅行社交类别都做，那么会需要动用很多的资源，对于初创公司来说根本不可能。

无法形成商业闭环：单靠社交难以盈利，要想靠社交引流，需要产品赚钱，但是没有携程美团的资源优势。如果想自己搭资源，由于旅游产业链长，中间环节多，对于一个精通旅游的业内人士来说都有难度，更别说非专业人士。

不过我相信机会还是有的，即使美团、携程、途牛、去哪儿等它们的量再大，它们的基因决定了它们不会更好解决客户的旅行社交需求。3.行程制定与约伴旅游发展趋势和未来分析

旅游服务和移动互联网的发展具有极大的关系，移动互联网随时随地地满足用户的需求。

同时，自助游也是人们出行旅游的首选，所以导致了人们越来越依赖出游前能够使用移动互联网制定一份美好的旅游行程，并且能够随时接受旅游的信息，那么他们需要的条件有以下几种：

从目前来说，旅游类app都具备社交体验，但是体验总是存在一定的问题，需要不断完善才能达到预期效果，未来的社交体验方向会是趋向于更好用、更好看以及内容更丰富。

旅游产品不同与其他社交产品，建立完善的用户安全保证体系才能提升用户之间的信任感。

这需要从两方面入手：完善用户信息，让用户能更好地了解和自己相约旅游的人；平台要进行备注，对于彼此相约旅游的用户，可以在平台上进行备注，设置紧急联系人，要是发生意外的情况就能寻求平台的帮助；行程跟踪，通过对行程中预定的旅游产品使用情况进行跟踪，可以即使发现用户旅游的异常情况，针对不同的情况也可以设置不同的处理方案，保障用户旅游的安全。

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为了促进自助游的发展，促进旅游中的人的交流，给旅行者更好的平台去发现