预见2023：2023年中国在线旅游产业全景图谱(附发展现状、竞争格局、发展前景等)
当前位置：前瞻产业研究院»经济学人»研究员专栏预见2023：2023年中国在线旅游产业全景图谱(附发展现状、竞争格局、发展前景等)UVc分享到：朱茜•:20:50来源：前瞻产业研究院E24488G02023-2028年中国在线旅游行业市场前景预测与投资分析报告2023-2028年中国旅游行业市场前瞻与投资战略规划分析报告2023-2028年中国旅游产业发展趋势与投资决策分析报告2023-2028年中国休闲农业与乡村旅游行业发展前景预测与投资战略规划分析报告2023-2028中国主题公园旅游最佳商业模式分析与开发策略报告2023-2028年中国养生旅游产品开发模式与区域投资机会分析报告国内旅游业的蓬勃发展以及互联网渗透率稳步提升推动了我国在线旅游行业的发展。2023年疫情的爆发使得国内旅游业被迫按下暂停键，在线旅游行业受到冲击，在线旅游用户规模跌至冰点，市场规模大幅下滑。
但是，随着国内疫情得到有效控制，政府及在线旅游平台积极采取措施推动在线旅游发展，目前在线旅游已经逐渐复苏，预计2023年将有较大幅度反弹。
未来，伴随着一二线城市在线旅游渗透率逐渐进入稳态，国内在线旅游市场将下沉，三线及以下城市潜力巨大。同时，在线旅游市场将往年轻化、下沉式、本地化和多样化方向发展。
在线旅游产业简介：涉及领域广，参与企业多
在线旅游是随着互联网发展而诞生的一种新型旅游商业模式，是指旅游消费者通过网络向旅游服务提供商预订旅游产品或服务，并通过网上支付或线下付费获得旅游资源的一种商业模式。用户可以通过互联网获取与旅游相关的产品或服务，而将旅游资源整合制作成产品在互联网上进行销售的在线旅游平台则是在线旅游产业的核心。
在线旅游产业链涉及众多领域，参与企业数量众多，且所处行业十分广泛。在线旅游产业链的上游是旅游资源的供应商，包括交通、住宿、旅游项目、服务支持等资源，涉及航空、高铁、客运、酒店、景气、租车公司、娱乐设施、保险签证等诸多企业。
在线旅游产业链的中游是旅游产品整合及分销的线上线下平台，按照模式可以分为线下分销和线上产品整合及分销;线上产品整合及分销模式根据客户群体不同和平台模式不同又可以分为B2B平台、OTA类B2C平台和非OTA类B2C平台。
在线旅游的下游主要是各类营销平台，包括个人原创的UGC平台、社交网络、搜索引擎、视频网站、移动应用等。此外，对在线旅游提供支持服务的产业也可以算作产业链的一部分，例如支付、旅游金融、到达服务、出行信息提供等，贯穿于整个产业链中。
——旅游业蓬勃发展、互联网普及率提升推动行业发展
在我国旅游蓬勃发展的当下，加之互联网普及率稳步提升，我国在线旅游行业不断发展。在线旅游企业积极与旅游资源供给方合作，双方融合程度不断提高，相继推出性价比远远高于传统旅游行业的旅游产品，人们对在线旅游的认可程度逐渐提高，营销平台的不断发展壮大。2023年我国在线旅游用户规模(旅游预订)达到41001万人，2023年在线旅游市场规模突破万亿元。
——突如其来的疫情冲击行业
2023年突如其来的受疫情使得国内旅游业被迫按下暂停键，在线旅游行业受到冲击，在线旅游月活用户规模在2023年2月跌至最低点，为0.6亿人;2023年全年在线旅游用户规模(旅游预订)降至34244万人，使用率为52.4%;2023年我国在线旅游市场交易规模将首次出现负增长，市场交易规模约为7950亿元，同比下降26.84%。
——目前行业已经逐渐复苏，预计2023年有较大幅度反弹
不过，伴随着疫情得到有效控制，国家政府陆续积极出台旅游业相应支援措施，如各地方政府、文旅行业发放旅消费券、2023年7月下旬国家将景区接待游客量上调至承载量的75%等。
同时，在线旅游平台也积极自救推出“超值套餐”活动，如携程推出“2023旅游复兴V计划”，启动10亿复苏基金、美团启动“一千零一夜”旅行直播、飞猪推出“随心飞”产品，我国在线旅游行业目前已经逐渐复苏，而这一迹象最早体现在2023年下半年。
2023年6月以来，我国在线旅游月活用户规模逐渐恢复以往水平，2023年12月我国在线旅游月活用户规模已经达到1.32亿人。与此同时，在线旅游新增用户规模也重返稳定增长时期。
2023年8月以来，新增用户规模均在1300万人以上。用户留存率也保持在较高水平，30日留存率在58%左右。预计2023年我国在线旅游市场会有较大幅度地反弹。
注：1)在线旅游月活用户规模统计仅对APP启动时长或页面停留时长>10秒的有效活跃用户数据进行统计。
2)新增用户规模统计结果不包括新机预装在线旅游APP数据。
——几大平台均有互联网巨头靠山
目前，我国在线旅游主要参与者有携程旅行、美团、去哪儿、同程旅游四大平台，这四大平台背后均各自背靠我国互联网巨头——百度、阿里巴巴和腾讯。携程旅行背靠百度;同程旅行和美团背靠腾讯，不过携程旅行持有同程旅行旗下同程艺龙26.14%的股份;飞猪背靠阿里巴巴。
我国最早进入在线旅游产业是携程旅游网，1999年成立，至今已有20年之久，携程旅行也凭借先发优势，不断在在线旅游市场中布局，业务覆盖酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理等领域。2023年10月通过换股的方式收购去哪儿网，加上背后有百度股东的流量入口和资源优势，在线旅游领域变为携程系一家独大。
根据最新数据显示，2023年携程旅行市占率达到40.7%，去哪儿旅行市占率为17.5%，合计携程系市占率达到58.2%。
——市场需求下沉，三线及以下城市发展潜力巨大
我国在线旅游行业已经进入快速发展期，一二线城市在线旅游渗透率逐渐进入稳态，其用户增长也逐渐趋缓，而三线及以下城市处于渗透率提升、用户增长的高成长阶段，三线及以下城市用户规模占比由2023年的35.9%上升至2023年的46.1%。
2023年三线及以下城市需求下滑主要是受到疫情影响，但是低线城市需求崛起趋势不变。未来，三线及以下城市或将成为在线旅游增长的主要区域，发展潜力巨大。
——市场往年轻化、下沉式、本地化和多样化方向发展
在线旅游需求向低线城市转移之外，未来在线旅游产业也将呈现年轻化、下沉式、本地化和多样化的特征。
年轻客群正在成长，未来将是在线旅游市场的消费主力。目前30-45岁是我国最核心的高支柱型消费群体，当前消费能力最强;25-30岁是我国最好的高潜型消费群体，美团深耕的是这类群体，消费能力尚未到顶。
随着代际更替，大约3-5年后，二三十岁的年轻客群将成长为在线旅游市场的消费主力，而随着消费结构的逐渐变化，旅游市场结构也将逐渐向低龄化转变，在线旅游市场也将呈现低龄化的特点。
根据最新数据显示，2023年12月，Y世代是在线旅游的消费主力军，占比达到37.8%。X世代用户在线旅游占比排名第二，为28.7%。95后旅游消费能力快速释放，约四分之一在线旅游需求来自Z世代用户。
随着年轻情侣相聚需求及本地用户周边游需求持续增加，在线酒店预订从过去的异地预订为主向本异地场景并举转移，主流在线旅游平台也纷纷布局本地化在线旅游，主打本地生活服务的美团在本地酒店预订市场占据优势，易于实现“酒店+餐饮”等的配套服务。携程早在2023年就上线了“玩转当地”频道，未来也将持续发展本地化战略。
随着消费者的住宿需求更加多样化，共享住宿逐渐流行，民宿为在线旅游提供了越来越多的房源，而且民宿对在线旅游的依赖度更高。相较于酒店的统一场景，消费者也乐于在旅程中体验多样化的住宿场景，多样化也将逐渐成为在线住宿的主要模式。
——市场规模将突破两万亿元
伴随着国家政策的大力支持，行业标准的制定，高质量、高服务、高效率的在线旅游正在成为旅游业的主要模式。未来，在线旅游或将逐渐代替传统旅游，在旅游产业中市场份额越来越高，预计2026年我国在线旅游行业市场规模将超过两万亿元。
在线旅游OTA行业调研报告
1.行业现状根据前瞻研究院数据显示，2023年，我国在线旅游交易规模首次突破万亿规模，达到10866.5亿元，同比增长11.4%。
随着市场不断扩大，行业竞争也愈发激烈，市场上形成了以携程系、阿里系、美团系三大实力角逐的格局。
在线酒店预订市场，根据iimedia数据，2023年第三季度，美团点评的在线酒店预订量占市场总订单量的50.9%，高居首位，携程占比为27.9%，同程艺龙占比9.4%位居第三。同时2023第三季度美团酒店间夜量占比达48.8%，也位居行业第一。
总体来看，美团酒店于在线酒店预订市场已经超越携程，成为第一。
原文地址：https://process-z.com/otacompare/2. 酒店分销模式
酒店是对分销渠道依赖较大的行业，主要有四种分销渠道。GDSGlobalDistributionSystemOTAOnlineTravelAgency直销Conventional 和 WebCROCentralReservationSystem
我们最常接触的分销渠道就是OTA和直销，OTA平台例如携程、同程艺龙、飞猪等，直销渠道如华住酒店和首旅如家等。
对连锁酒店而言，主要致力于搭建会员体系、发展直销业务。国内酒店龙头中，华住酒店和首旅如家酒店的直销占比分别达到 87%、80%，自身会员体系已经建立完成，对 OTA 的依赖度减少。
单体酒店由于分散度高，自身渠道能力较弱，更依赖 OTA 分销渠道，且议价水平弱，因此，酒店业务对 OTA 而言是重要的盈利渠道。3. 竞品选择
根据市场占有率、市场定位等情况，我们选择竞品为携程、美团、飞猪和国外最大的酒店预订平台booking。4. 平台功能对比
平台主要功能对比分析 同程旅行携程美团飞猪景点门票√√√√酒店/民宿√√√√机票预订√√√√火车票√√√√汽车票√√√√船票√√ √打车√√√√租车√√√√旅游产品√√√√景点攻略√√ √直播 √美食推荐 √√ 包车/向导 √ 在线商城√√ √金融服务√√√√社区 √√ 签证√√ √
同程和携程、飞猪都有在线购物商城，但携程、飞猪主打的是免税，以化妆品为主，签约海外商户，给用户提供高品质免税商品。同程主打里程抵用，商品以生活家居物品为主，可以用里程抵现金。
携程的免税店商城模式，产品定位较高端，与出行、旅游场景用户契合度高，但门槛较高，需签约商户。同程的里程抵用模式可以增加用户粘性，但产品和价格都没有竞争力。
携程app底部“旅拍”入口，是用户分享、互动的社区，UGC内容有助于增加平台粘性，增强平台和用户之间的互动，让携程不再是一个用完即走的平台，而是可以分享、学习、互动的社区。
美团的点评功能，天生具有社区的属性，用户在各产品下方可以点评互动。
飞猪依托淘宝直播平台，给用户筛选出了旅行相关直播，相比其他平台，直播可以更好地引流和带货，但实际使用发现大多是录播，相关主播较少。
5. 酒店详情页对比
对比同程和竞品的酒店详情页，可以直观的比较各个模块在详情页中的位置、占比，由此推测平台的产品策略。
国内各平台酒店的页面结构基本一致，从上到下依次是：顶部图片基础信息优惠信息房型设施/政策点评/问答