中国公民出境旅游合同示范文本解读

中国公民出境旅游合同示范文本解读

    为切实维护旅游消费者和出境旅游组团社合法权益，优化旅游发展环境，规范出境旅游行为，促使经营者诚信经营，旅游者诚信消费，减少旅游合同纠纷，根据合同法、消费者权益保护法、旅行社管理条例、中国公民出国旅游管理办法等法律法规的有关规定，国家旅游局和国家工商行政管理总局共同制定了中国公民出境旅游合同示范文本以下简称“示范文本”。

    制订全国统一的示范文本，是国家旅游局2006年“诚信旅游”工作计划中的一项重要工作。国家旅游局和国家工商总局一起，以全国19个省、自治区、直辖市的旅游合同为基础，借鉴了国内外同类型的出境游合同条款，在北京、广东、四川等省、市进行了专题调研，分别召开了多次由管理者、经营者、旅游消费者等多方参与的座谈会，在“中国旅游网”上征求了社会的意见。历时一年，修改了几十稿，形成了今天的中国公民出境旅游合同示范文本。该示范文本共七章、二十四条和两个附件。

    示范文本仅供我国境内不含香港、澳门特区和台湾地区经营出境旅游业务的组团旅行社以下简称“组团社”与出境旅游者约定全包价出境组团旅游相关业务事宜时使用。本示范文本不适用于自助游和单项业务委托。

    示范文本分为七个部分，分别为：定义和概念、合同的签订、合同双方的权利义务、合同的变更、合同的解除、违约责任、协议条款。前六部分是对出境组团旅游活动中双方当事人权利、义务、责任的约定；第七部分“协议条款”是双方当事人对旅游者情况、旅游内容安排、争议解决方式等具有专属性内容所作的约定。这样的合同框架划分既考虑到旅游服务的共性，也兼顾到旅游服务的个性；并通过设置旅游行程计划说明书使得旅游行程的安排明确、具体，并且有据可依。

    三、重点内容及特点解读

    本示范文本有如下几大特点：

    一通过名词解释明确了业内通行词语的概念

    示范文本的第一条对组团社、旅游者、出境旅游服务、旅游费用、旅行社责任保险、离团、脱团、转团、不可抗力、意外事件、业务损失费和黄金周等12个词语定义进行了明确的阐述，廓清了众说不一的模糊概念，有利于指导旅行社的业务开展和旅游者的理性消费。其中，第4款细化了“旅游费用”的外延，具体列明了“旅游费用包括”与“旅游费用不包括”的内容，避免了双方的争议。

    二加大了对旅游者合法权益保护的力度

    第一、通过旅游行程计划说明书，要求组团社详细说明旅游行程中的吃、住、行、游、购、娱等服务内容。第二条共8款，内容包括交通工具档次等级、住宿安排，景点游览内容、用餐次数和标准以及购物的停留时间等等，都需详细约定，同时规定对服务档次的描述不得使用不确定性用语。该计划书要载明团号并经双方签字或盖章确认后，作为合同的组成部分。

    第二、对旅游广告及宣传制品规定了诚实信用的原则。第四条规定，如宣传内容符合合同法要约规定的，对双方均有约束力。有助防范组团社的虚假广告。

    第三、具体落实了旅游者的知情权。第七条第2款规定组团社有义务在行前说明会上如实告知旅游的具体行程安排和各项服务标准；所到国家或地区的重要规定、风俗习惯；安全避险措施；境外如果收取小费其惯例及支付标准、外汇兑换事项,以及应急联络方式等。

    第四、确保出现购物损失时能获得赔偿。第七条第6款规定，组团社不得强迫或者变相强迫安排旅游者购物、参加自费项目。同时，旅游者在计划书安排的购物点所购物品系假冒伪劣商品时，组团社有积极协助旅游者进行索赔的义务，如果旅游者自购物之日起90日内无法从购物点获得赔偿时，组团社应当先行赔付。

    第五、确立了组团社的减损义务和协力义务。第9款规定组团社应当积极处理行程中的投诉，出现纠纷时应履行减损义务。第10款规定由于第三方侵害等不可归责于组团社的原因导致旅游者人身、财产权益受到损害的，组团社应当履行协力义务。

    第六、明确了转团拼团的必备条件。针对旅行社经营中拼团、转团情况较多，由此引发的纠纷和投诉也较多的问题，第十条规定了拼团转团的4项必备条件：一是必须取得旅游者的书面同意在紧急情况无法征求意见时，组团社应在实施变更后，就变更的必要性、合理性提供说明和证据；二是必须保证所承诺的服务内容和标准不变；三是受让旅行社必须是出境游组团社；四是出现服务质量等违约问题由出让组团社先行赔付。

    第七、旅游者可在短时间内领回退款或得到赔偿。第十五条第1款第3项规定组团社不成团的退费和违约金的支付均应当在取消通知到达日起5个工作日内实施。第十六条第1款第3项规定游客行前退团，组团社应当在游客办理退团日起5个工作日退还剩余费用。

    第八、增加了旅游者的选择条款。第二十条明确了个人意外保险的推荐和选择。第二十一条给出了成团人数的约定，旅游者可以在旅行社不成团时就是否同意延期出团或转团作出选择。

    以上八点，充分体现了对旅游者知情权、自主选择权、公平交易权和人身财产安全权的保护。

    三加大了对旅行社合法权益保护的力度

    第一、赋予了组团社对旅游者报名接纳与否的权利。第六条第1款规定：组团社根据旅游者的身体健康状况及相关条件决定是否接纳旅游者报名参团，第5款规定：有权拒绝旅游者提出的超出合同约定的不合理要求，从而可以有效保证团队活动的顺利进行。

    第二、旅游者须履行减损义务。第九条第8款和第十六条第5款依据合同法第119条的规定，分别规定了在行程中发生纠纷时，旅游者必须履行减损义务，不得出现过激的抵制行为，否则致使损失进一步扩大的，必须就扩大的损失承担责任。上述两个条款可以防止旅游者维权过度行为的发生。

    第三、组团社也可以获得旅游者的赔偿。第十六条第2款和第4款规定，旅游者因故意或者过失，给组团社造成损失的，或不听从组团社及其领队的劝谕而影响团队行程造成损失的，应当承担相应的赔偿责任。

    第四、给出了黄金周的特别约定。第二十二条规定，双方可以在黄金周价格上涨的情况下重新约定解约的担责比例。由于黄金周价格上涨和机位紧张，为了确保团队的按时成行，应航空公司的要求，旅行社往往通过包机、包位或者预付机位定金等方式确保机位。由于团体价格优惠和定金罚则，组团社的以上付出均不能退回。如果旅游者此时行前退团，组团社遭受的损失比平常有较大幅度增加。因此，第二十二条的设定既符合旅行社的实际情况又维护了双方的合法权益。

    第五、对旅游者参团的条件进行了约定。在合同附件出境旅游报名表中，规定年龄低于18周岁的旅游者不随家长出游的，须提交家长书面同意其出游的说明书。这是根据民法通则的规定，未满18周岁的为限制民事行为能力人，签署合同属于重大民事行为，须事先获得其法定监护人的许可。报名表中还要求旅游者填写“身体状况”，一是组团社有必要了解旅游者的身体状况，以便提供必要的特殊服务，二是如果旅游者在身体状况不适宜出游且不听劝阻硬要出团的，责任由当事旅游者承担。同时报名表对同行人的分房要求和入住单间的要求进行约定，便于组团社的分房操作，从而减少这方面的纠纷。

    四约定了组团社和旅游者双方的权利与义务

    示范文本依据合同法和消费者消费者权益保护法的相关规定在第三章第六条、第七条、第八条和第九条分别明确约定了组团社和旅游者的权利与义务。组团社的权利共有5项，义务10项；旅游者的权利4项，义务8项。这种明确的约定，为判断一方是否违约奠定了基础。

    五明确了双方的违约担责范围和担责方式

    1、第六章“违约责任”规定组团社需在如下范围担责

    1在出发前30日以内取消出团的(按距离出团时间的不同向旅游者支付旅游费用总额2%－20％的违约金)；

    2未按合同约定提供质价相符的服务，或擅自改变行程造成项目减少、旅游时间缩短或者标准降低的；

    3擅自安排自费项目或购物的组团社领队或者境外导游未经旅游者签字确认，安排旅游者参加本合同约定以外的自费项目的，应当承担擅自安排的自费项目费用；擅自增加购物次数，每次按旅游费用总额的10%向旅游者支付违约金。组团社强迫或者变相强迫旅游者购物的，还应当按旅游费用总额的20%向旅游者支付违约金；

    4在境外中止对旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服务的应向旅游者支付旅游费用总额30%的违约金；

    5擅自转团的旅游者在出发前得知的，有权解除合同，要求组团社全额退回已交旅游费用，并按旅游费用总额的10%支付违约金；旅游者在出发当日或者出发后得知的，组团社应当按旅游费用总额的20%支付违约金；

    6在第三方原因导致旅游者人身、财产权益受到损害时，组团社不履行协助义务的致使旅游者人身、财产权益损失扩大的，应当就扩大的损失承担赔偿责任。

    以上各项的设定，对组团社的行为进行了约束，有效保护了旅游者的合法权益。

    2、第十六条规定旅游者需在如下范围担责

    1旅游者出发前30日以内含第30日退团应根据临近出发日的情况，按旅游费用总额5%－90％的标准赔偿组团社的业务损失；

    2由于故意或者过失，或不听从组团社及其领队的劝谕而影响团队行程，给组团社造成损失的应承担相应的赔偿责任；

    3旅游者超出合同约定的内容进行个人活动所造成的损失应由其自行承担；

    4与组团社出现纠纷时，旅游者没有采取积极措施致使损失进一步扩大的，应就扩大的损失承担责任。

    以上各项的设定，对旅游者的行为进行了约束，有效保护了旅行社的合法权益。

    在这里要重点说明的是，对于旅行社取消出团对旅游者构成的违约和旅游者退团对旅行社构成的违约，双方担责的方式和比例是不同的。组团社违约需向旅游者支付违约金，比例是旅游团款总额的2％-20％；旅游者违约需向组团社赔偿业务损失费，比例是旅游团款总额的5％-90％。这个比例的确定是根据合同法中“赔偿不应低于实际损失”的原则和“双方可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法”而来，是国家旅游局同国家工商总局，以目前市场上多个目的地的多条线路为对象，进行大量的数据测算、考量后，慎重作出的结论。

    之所以用不同的担责方式和比例来约定双方违约责任，主要考虑到了以下几个因素：1旅行社取消出团导致旅游者不能成行的直接经济损失，相对于旅游者退团导致旅行社取消行程的直接经济损失要少；2根据旅行社经营出境游业务的特点，旅游者提出退团，旅行社作为中间商，将承担一定的经济损失，旅游者退团时间距出团日期越近，旅行社所承担的经济损失越大；3以明确的时间和比例的约定，方便旅游者在约定的时间内拿到退款或赔偿款。

    这个比例的确定于法有据，于理充分，同时也便于操作，避免了旅游者因等候组团社举证核算损失额度而须往返数次方能领回可退款项的尴尬局面，有效维护了旅游者和组团社双方的合法权益。

    六约定了合同变更和解除的条件

    示范文本的第五章给出了合同解除的条件。如组团社不能成团时，旅游者若不同意转团的，可以解除合同由组团社承担违约责任；行前解除合同，组团社提出的，不得扣除签证费用，游客提出的，可以扣除；旅游者出发时迟到，又不能在途中赶上团队的，视为自愿解约；旅游者在行程中脱离团队的，不得要求组团社退还费用等。

    七倡导旅游者理性维权

    针对旅游者因服务质量问题不满而采取过激行为甚至在境外拒绝登机等问题，在范本里明确了旅游者将就扩大的损失部分自行承担责任的约定。另对旅游行程变更的处理进行了明确，在确保旅游者意愿表达的同时，规定了旅游者的协力减损义务。

    八明确了争议解决的途径

    发生服务质量纠纷时，首先由双方协商解决；事后可经合同签订地的旅游质监所调解；调解不成可以通过仲裁或司法途径解决。

    九补充条款特别约定

    在“协议条款”中还写出“补充条款”，使得在其他条款中不能充分表明双方意愿的内容可以补充进来，作为合同的一部分，充分体现了合同法“当事人意思自治”的法理原则。

    此次国家旅游局和国家工商总局共同推出的中国公民出境旅游合同示范文本，将自今天发布之日起，在全国组团社范围内推行使用，并将其作为各级旅游质监所受理和处理游客投诉的依据。国家旅游局和国家工商总局还计划在今年内对推行、使用情况进行检查，同时，向组团社和旅游者征求对这次推行的示范文本的意见和建议。两局将根据市场情况的发展和变化，适时对示范文本进行修改，以使它更好地维护组团社和旅游者的合法权益。

实事新闻讯息:旅行团退团怎么退费

   旅游团交钱了可以退吗

跟团旅游能退费吗可以，如果你选择跟团旅游可以提前离团，首先提前离团，举报学校退课不退费图片要提前告知旅行社工作人员或者导游，国高丽语学院退费福建会计退费打哪个电话双方达成协议。专家导读疫情期间跟团旅行的费用是可以全额退款的，我国法律上明确规定了对于不可抗力导致的跟团旅行无法进行的，是需要向旅客退还全额的费用的，但如果是个人原因无法成行的。

关于退团出境团和国内团有很大的区别。出境团涉及到护照和签证，教师资格证昆明退费在选定旅行的线路。一些人报旅游团是因为冲动，并没有想好，等已经交钱报名之后才不想去。报旅游团不想去了可以退钱，讯达安收费怎么退费但无法全额退款，竟是游客自己不想去，要承担大部分责任。小编对此做了详细解答。

旅游退团退费标准为:1、旅游者在行程开始前7日以上提出解除合同的，旅行社应当向旅游者退还全部旅游费用；2、旅游者在行程开始前7日以内提出解除合同的。该如何退款退团呢？借315的机会，psnplus退费为你梳理了这些你不可不知的旅游维权知识！案例:2套赔付方式供选择12月中旬，市民小姐到某旅行社报名参加了东北冰雪环线团。

旅游是为了放松身心、增长见识，网络反欺诈业务行业参加旅游团原本是为了省心、省钱，但是当你发现没有达到预期效果的时候，可以果断退团。有的朋友担心退团不会退钱。双方签署的旅游合同里，买过期饮料怎么维权解除合同的退款约定中明确写了“行程开始前6日至4日，网上报名退费CPA如何让私教退费不退按旅游费用总额的50%退款”，但旅行社方面表示，我朋友不是提前4天。旅行团中途退团

1、旅游者在行程开始前7日以上提出解除合同的，旅行社应当向旅游者退还全部旅游费用；2、旅游者在行程开始前7日以内提出解除合同的。旅行团退团怎么退费的

↓出发当日开始扣除60%份额作为旅游公司基础成本，南充新世奥校退费剩余部分，东省初级退费流程成人专升本怎么退费按天算。也就是，10000团费，先扣除6000，剩余4000按天算。上面举例20天，就是4000÷20天=200元/天，233乐园如何退费游客在15天的时候退团了。“不可抗力”的特殊时期，不能如期出游，会员卡不给退费理由精通专升本天津退费团费该怎么退？有损失该由谁承担。旅行退团费用怎么算

旅行社怎么退款实践中，因各种临时原因导致旅游者无法成行而退团的情况时有发生。旅游法第六十五条规定:“旅游行程结前，旅游者解除合同的，组团社应当在扣除必要的费用后，..。洛阳周边旅游线路退款、退团政策(汽车团)通常旅行社周边游汽车团会在17:00之前安排车辆、导游人员、用餐、门票等等。一般情况下出发前提前2天(不含双休日及法定假日)。

旅行团退费规定:58:29

旅行团能退吗:58:29

旅行团退票要收多少手续费:58:29

报旅行团退团手续费:58:29

旅行团退订:58:29

退旅行团会退定金吗:58:29

旅行团能退费吗:58:29

因为疫情取消旅行如何退团退费:58:29

旅游团提前一天退团:58:29

旅游报团后可以退团吗:58:29

旅游退团退款吗:58:29

退团违约金:58:29

旅游团临时有事如何退团:58:29

跟团游出发前退团:58:29

旅游团去不了怎么退款:58:29

发布时间：:58:29

旅游普法｜旅游纠纷调处典型案例

广大游客在出游时，要选择正规有资质的旅行社参团出游。遇到个人原因、不可抗力等可能影响行程的因素要求退团退费时，应慎重考虑解除合同可能产生的必要费用的扣除，并且妥善保管好旅游合同、收据、发票等相关资料，积极沟通，理性维权，依法维权。

游客张某等两人参加某旅行社组织的云南游，因个人原因无法出行，要求退团退费。该团费共计6700元，旅行社计算要扣除损失费用3737元，游客认为除机票损失之外的其他收费不合理。

经核查，该案游客身体不适提出退团，旅行社扣除产生的机票损、车损、住宿损和送机费用等损失费用3737元，共计退费2963元。在调解过程中，游客对旅游合同提出质疑，称依据合同法其当日提出退团的话只需要承担不超过合同标的30%的违约责任，但是旅游合同却约定需承担60%的损失，这一点与合同法有冲突。当地负责投诉旅游的人员向其作了解释，但游客不认可。最终，因投诉调解双方未达成协调一致意见，该投诉调解终止。

一、该游客投诉内容系包价旅游合同清算的问题。根据旅游法第65条规定：旅游行程结束前，旅游者解除合同的，组团社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者。该条款所指必要费用包括两个部分：一是组团社已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用，二是旅行社履行合同已经发生的费用。

从本案来看，旅游行程尚未开始，必要费用是指组团社已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用。旅行社就机票损、车损、住宿损和送机费用3737元损失费用均提供接待社损失情况说明及发票凭证，该损失应是合理可信的。旅游者在旅游行程开始当日解除合同，可按旅游费用总额的60%执行的扣除标准。

二、依据旅游法第65条的规定，旅游者享有法定的合同解除权，这一合同解除权属于任意解除权，旅游者解除合同不涉及违约责任的问题。但是，旅游者行使合同解除权时，组团社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者。本案不存在旅游者的违约责任问题，只存在必要费用扣除的问题，因此，本案不适用合同法规定的违约责任条款。

同时，最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定第十二条规定：旅游行程开始前或者进行中，因旅游者单方解除合同，旅游者请求旅游经营者退还尚未实际发生的费用，或者旅游经营者请求旅游者支付合理费用的，人民法院应予支持。

三、旅行社团款是打包结算的，并需要提前预支房间、餐饮、车辆等费用。比如旅行社为旅游团队预订车辆时，按整团人数安排的车型及大小，并确认相关费用，其费用并不因为个别团员临时退团而变化。同样，当旅行社与住宿、餐饮服务供应商签订合同时，也会按照常规来约定不退还费用的特定情形，临时退团的游客理应承担该部分费用。

旅游出团前因疫情退款案

游客陆某原定参加某旅行社的新疆游，因担心新冠疫情，陆某和旅行社协商退团，因退团损失问题未达成一致投诉。

经核查，陆某一家三口，预付旅行社9600元，定于2023年8月1日-8月5日新疆旅行，后因新冠疫情,7月22日提出退团。最终旅行社和游客达成一致，旅行社退还预付款共计8768元投诉人需承担三人飞机退票损失832元。

本投诉案件是由疫情影响行程取消而引起的退费问题，涉及到的法律条款如下：

中华人民共和国旅游法第六十七条因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照下列情形处理：

一合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社经向旅游者作出说明，可以在合理范围内变更合同；旅游者不同意变更的，可以解除合同。

二合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者；合同变更的，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。

本案因疫情影响行程取消属于不可抗力影响行程，旅行社和旅游者均可以解除合同；同时旅行社应当扣除实际发生且不可退还的费用后将余款退还给游客。

旅游者张女士反映5月7日入住黄山某酒店房间，发现房间内洗面盆和马桶有破损，酒店维修人员维修后未处理地面渗水，导致其摔伤骨折。双方经过协商，酒店只愿意承担5月8日当日治疗费用，拒绝承担其后续复查费用，旅游者认为酒店方应承担后续的复查治疗费用，故投诉。

接到投诉后，黄山市文化市场综合执法支队工作人员立即联系某酒店相关人员了解情况，旅游者确实在酒店房间摔倒,因双方都没有相应证据支撑，摔倒原因无法认定。经市支队工作人员多次协调，酒店出于人道主义，愿意一次性支付4000元作为补偿。

在处理投诉中，市支队工作人员调查发现导游曹某某组织接待了旅游者张女士一行的旅游行程，并安排导游徐某某提供导游服务，存在未经许可经营旅行社业务的违法行为以及导游徐某某存在未经旅行社委派，私自承揽导游业务的违法行为。针对上述违法行为，分别立案处罚。

根据中华人民共和国消费者权益保护法第十八条规定：经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。宾馆是经营性的公共场所，此类事件为不可预知的突发事件，宾馆应按照旅游饭店星级评定标准配齐完善房间内配套设施，对消费者尽到安全保障义务。需要注意的是，民事诉讼的举证责任一般按照“谁主张，谁举证”的原则进行分配，消费者应当注意固定并保存与案件事实相关的证据。譬如，在宾馆发生安全问题，应第一时间处理并留存相关照片，作为事后解决争议的事实依据。

旅游者计划出游，一定要选择正规有资质的旅行社参团旅游，订立书面、规范的旅游合同，详细阅读合同条款。切莫追求“熟人介绍”，更要警惕一些非旅行社组织和个人利用微信群、QQ群、老年协会等名义非法组织旅游活动。这些组织或个人不与游客签订书面合同，无相应资质开展旅行社业务，一旦发生意外，游客的生命财产安全难以得到保障。导游作为旅游行业从业人员，务必要遵守相关法律法规，自觉接受旅行社委派为旅游者提供服务。

[热门]百科讯息:旅游退团多长时间退费

导语受新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响旅游退团多长时间退费，12345热线近期收到大量涉旅行社退团退费诉求。为更好的服务群众，和美情感婚姻咨询退费及时为大游客答疑解惑。中消协曝光旅游领域六大霸王条款:退团不退费，北京市消费者协

受新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响，12345热线近期收到大量涉旅行社退团退费诉求。为更好的服务群众，和美情感婚姻咨询退费及时为大游客答疑解惑。中消协曝光旅游领域六大霸王条款:退团不退费，北京市消费者协会级别不合理据中消协网站消息，11月8日，中消协针对消费者反映强烈的旅游领域不公平格式条款进行点评。

为做好因旅行社暂停团队旅游业务和景区暂停开放引起的游客退团退款问题。但是提前4天提出退团的要求，按照合同约定，旅行社应退团费的50%，双方签署的旅游合同里，解除合同的退款约定中明确写了“行程开始前6日至4日，按旅游费用总额的50%退款”。退旅游团费用能退多少

上面举例20天，教资初审通过能退费吗就是4000÷20天=200元/天，游客在15天的时候退团了，淄博市消费者协会在哪旅游公司应该退款1000愿，就是200元每天，还剩5天。10、本行程所有景点门票已按旅行社和景区协议最低折口价核算。1月22日疫情已经爆发，我申请的退团为什么不能算不可抗力？在这里特别强调的是1月24日这个时间节点。在1月24日之前已经达成解除合意并履行的。旅行退团费用怎样扣

报了旅游团临时不去一般情况是能退的，平阴县消费者协会地址能退多少要根据不能去原因、退团的时间和参加团类型来决定。合同上面写得很清楚退团时间不同，所退的费用不同。驴妈妈帮助中心服务，临市消费者协会电话提供出境旅游帮助中心，其中包括驴妈妈出境旅游退款、退团，旅游优劵使用.旅游付款发票，以及旅游退款跟换旅游产品和途中酒店住宿，旅游保险。

国内旅游退团违约金具体标准是什么？违约金具有惩罚性的特征，它不以非违约方遭受损失为前提。一般来说合同违约金上限是不超过实际损失的30%。但。Q:中高风险地区如何退团退费？A:武汉市文旅局已于7月29日制发了关于全面做好文化旅游行业新冠肺炎疫情防控工作的紧急通知，明确要求“旅行社企业要及时关注全国疫情动态。国内旅游出发前三天退团

条款1:本协议不得因任何原因提出止；退团一律不退费。条款2:保险费包括:人身意外伤害险+旅行社责任险。条款3:本合同生效后。

嘉定旅游集散中心9月短途游线路出炉！出发前，签订

本文原标题：嘉定旅游集散中心9月短途游线路出炉！出发前，签订旅游合同需注意→旅行是一件美好的事，

等着爱生活、爱旅游的你

9月短途游线路出炉啦！

想来一场觅秋之旅吗~01

【2023年最后三班】【特价错峰游】

舟山群岛中的明珠枸杞岛半自助三日游发班日期：9月6-8日截止报名9月2日、9月20-22日截止报名9月16日

成人价：1150元含船费300元/人，多退少补

特殊群体：736元/人身高1.2米-1.5米以下含车位、导服船费300/人，多退少补

儿童价：436元/人身高1.2M以下，只含车位和导服

游览景点：山海奇观+东崖绝壁看日出门票自理+无人村观景平台+大王沙滩门票自理

住宿：枸杞海岛民宿标准间

发车时间：嘉定客运中心13号口5:20

•本路线不适合孕妇、高龄老人、2岁以下儿童等特殊群体人士报名，因自身健康疾病等出现意外情况不在保险公司理赔范围内

•本路线为特价路线，报名后不接受退团、退款，可以换游客

【今年最后二班】【错峰游】

丽水云和梯田古堰画乡休闲三日游发班日期：9月6-8日

儿童价：280元/人身高1.2M以下，只含车位和导服

游览景点：丽水市博物馆+云和梯田+古堰画乡+西施故里不进小景点+宰相风情街+土特产超市

住宿：港溪月上客栈标间或者大床

嘉定客运中心13号口6:40

•自理费用：云和梯田景交车20元/人，古堰画乡游船20元/人

•70周岁以上出游凭有效证件现退40元/人

【纯玩无购物】宜兴竹海

陶祖圣境品质休闲二日游发班日期：9月7-8日

老人价：338元/人70周岁以上

儿童价：180元/人1.2M以下，含车位、导服

游览景点：龙背山国家森林公园+宜兴竹海+陶祖圣境+深氧公园

嘉定客运中心13号口6:40

桐庐天子地网红梯田瀑布龙鳞坝二日游发班日期：9月7-8日、9月13-14日【中秋】

儿童价：180元/人1.2M以下，含车位、导服

游览景点：天子地生态风景旅游区+湖源乡龙鳞坝+塘栖古镇+土特产超市

住宿：农家乐2-3人/间

嘉定客运中心13号口6:40

•天子地景区需单程缆车35元后赠送大门票

•本路线为特价路线，报名后不接受退团、退款，可以换游客

德清莫干山下渚湖新市古镇休闲二日游发班日期：9月13-14日【中秋】

儿童价：180元/人1.2M以下，含车位、导服

游览景点：莫干山景区+德清下渚湖湿地公园+新市古镇+土特产超市

住宿：三星标准品质酒店标准间

嘉定客运中心13号口6:40

•莫干山旅游集散中心换成观光车费用35元/人自理

山上景交车15元/人自理

•70周岁现退50元/人

新昌网红穿岩十九峰玻璃栈道休闲二日游发班日期：9月13-14日【中秋】

儿童价：180元/人1.2M以下，含车位、导服

游览景点：十九峰景区+玻璃栈道+天烛仙境+安昌古镇+土特产超市

住宿：三星级酒店双标间

嘉定客运中心13号口7:00

•玻璃栈道20元/人，天烛湖景区游船15元/人自理

•70周岁以上出游当日凭有效证件现退20元/人

【2023年最后二个班期】【特价旺季价】

嵊泗列岛高端品质三日游发班日期：9月13-15日【中秋】

成人：1099元/人当天出发必须带好身份证

1.2米以下280元含往返车费及岛上交通、其他不含，若占床位须+450元

1.2-1.5米399元含往返车费、往返船票半票、景点半价、其他不含，若占床位须+450元

游览景点：大悲山景区+渔家乐海上活动费用自理80元/人，收获海鲜可免费带回享用，也可以让餐厅老板加工享用，加工费自理+天悦湾黄金沙滩+土特产超市

用餐：含二早正餐自理，可有导游代订30元/人起

嘉定客运中心13号口7:00

•本路线为特价路线，报名后不接受退团、退款，可以换游客

【今年最后二班】【王牌线路】

丽水遂昌南尖岩农家乐三日游发班日期：9月13-15日【中秋】

儿童价：280元/人1.2M以下，含车位、导服

游览景点：千佛山+南尖岩+桐庐芦茨湾景区+土特产超市

住宿：高山农家乐标间无三人间

嘉定客运中心13号口6:40

•南尖岩景区的上下换乘小交通30元/人自理

•如第二天进南尖岩景区要去5D特效玻璃桥和玻璃栈道的游客，需要提前一天另外付给导游80元/人，当天购买需要自付128元/人

苏州甪直古镇金鸡湖网红服务区一日游发班日期：9月13日【中秋】

儿童价：88元/人1.2M以下，含车位、导服

游览景点：甪直古镇+金鸡湖+阳澄湖服务区

嘉定客运中心13号口8:00

•70周岁以上出游凭有效证件现退20元/人

【特价纯玩无购物】无锡拈花湾一日游发班日期：9月15日【中秋】

特殊群体：108元/人70周岁以上及1.4米以下只占车位和导服

游览景点：拈花湾景区下午两点返程

嘉定客运中心13号口6:40

•70周岁以上和身高1.4米以下儿童请购买特殊群体票108元/人

•本路线为特价路线，报名后不接受退团、退款，可以换游客

【纯玩无购物】梦幻之旅洲际绿博园

梯田花海热带雨林休闲一日游发班日期：9月15日【中秋】

儿童价：88元/人1.4M以下，含车位、导服

游览景点：南通滨江公园+洲际绿博园

嘉定客运中心13号口7:40

福建太姥山鸳鸯溪白水洋四日游发班日期：9月19-22日

儿童价：380元/人1.2M以下，含车位、导服

游览景点：双溪镇+鸳鸯溪+白水洋+太姥山+九鲤溪+霞浦【东壁】+柏洋村文化公园

嘉定客运中心13号口6:40

•本路线为特价路线，报名后不接受退团、退款，可以换游客

【新晋网红打卡】磐安灵江源高空玻璃栈道

高空玻璃悬廊十八涡乌石村二日游发班日期：9月21-22日

儿童价：180元/人1.2M以下，含车位、导服

游览景点：十八涡+乌石村+灵江源森林公园+土特产超市

住宿：农家乐2-3人/间

嘉定客运中心13号口6:40

•景区内有华东第一高空观景玻璃桥，挂牌120元/人，自愿自理，也可以交于导游购买90元/人

临安大明山青山湖绿道休闲二日游发班日期：9月21-22日

儿童价：180元/人1.2M以下，含车位、导服

游览景点：大明山景区+青山湖绿道+临安博物馆+土特产超市

住宿：农家乐2-3人/间

嘉定客运中心13号口6:40

•大明山景交25元/人必须自理，索道单程50元/人自愿自理

【特价纯玩无购物】海安金砖五星尊享休闲二日游发班日期：9月21-22日

儿童价：208元/人1.2米以下只含车位费导服费用和半餐

游览景点：中洋河豚庄园+七战七捷纪念馆+玉果房车山庄

住宿：中洋金砖酒店五星标准

嘉定客运中心13号口7:20

•本路线为特价路线，报名后不接受退团、退款，可以换游客

【纯玩无购物】千年江南长城

品味紫阳古街美食长屿硐天休闲三日游发班日期：9月27-29日

儿童价：280元/人1.2M以下，含车位、导服

游览景点：临海石长城+紫阳老街+长屿硐天自愿自理+温岭滨海绿道珍珠滩度假区+七彩小箬村+国清寺+土特产超市

住宿：开元酒店或者同级

嘉定客运中心13号口6:40

•长屿硐天自理，联票95元，团队优惠70元/人自愿自理

•台州打卡温岭石塘海滨七彩小箬村网红观景平台

【特价纯玩无购物】【政府补贴】

东台黄海国家森林公园五星尊享二日游发班日期：9月28-29日

儿童价：198元/人1.2M以下，含车位、导服

游览景点：黄海国家森林公园+西溪风景区+董永七仙女文化园+东台博物馆

住宿：磊达大酒店或者同级携程五钻

嘉定客运中心13号口7:40

•本路线为特价路线，报名后不接受退团、退款，可以换游客

【全景广德纯玩】安徽广德太极洞

灵山大峡谷笄山竹海休闲二日游发班日期：9月28-29日

儿童价：180元/人1.2M以下，含车位、导服

游览景点：大觉寺+太极洞+五色谷+笄山竹海+灵山大峡谷+土特产超市

住宿：金陵大酒店或同级

嘉定客运中心13号口6:40

•太极洞内游船30元/人必须自理▼咨询报名点

嘉定客运中心：胜辛路3285号

嘉定旅游公共服务中心：沙霞路68号

南翔老街游客中心：解放街206号

上海国际汽车城旅行社：墨玉路185号12楼

安亭游客中心：安亭老街572号

嘉定客运中心胜辛路3285号

安亭汽车站墨玉路51号

1行程在不减少景点的情况下，游玩次序、时间特殊情况下可由导游调整；

2私自携带儿童产生的超载罚款及其他责任由游客承担；

3游客必须保证自身身体健康良好的前提下，参加旅行社安排的旅游行程，不得欺骗隐瞒，若因游客身体不适而发生任何意外，且未购买任何保险情况下，旅行社不承担责任；

4旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的活动，游客擅自行动，产生后果，旅行社不承担责任；

5在旅游过程当中，游客应保管好随身携带的财物，保管不妥引起遗失及损坏，旅行社不承担责任；

6因接待能力有限70周岁以上老人须签署健康申明，75周岁以上80周岁以下老人参加须有65周岁以下成年人陪同，并签署健康申明，不接受80周岁以上老人及孕妇报名；

7以上线路为散客拼团，由上海国际汽车城旅行社有限公司散客中心承接，报名时请提供真实姓名与证件号及有效联系方式，强烈建议游客购买旅游意外险；

8严禁携带宠物上车，违者后果自负；

9车厢为公共环境，请保持车厢整洁，并严禁公放自带音响设备；

10车辆问题造成的耽误1小时以内的部分，按每小时10元/人的标准赔付，堵车耽误的时间不在赔付范围里面。

注：以上内容仅为参考，一切以实际为准。

旅游合同主要包括哪些内容？

包价旅游服务合同主要包括以下几个方面的内容：

1、旅行社、旅游者的基本信息；

3、旅游团成团的最低人数；

4、交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准，具体包括：

1交通服务安排及其标准，包括明确交通工具及档次等级、出发时间以及是否需中转等信息。

2住宿服务安排及其标准，应当明确住宿饭店的名称、地点、星级；酒店如未评星则直接写明酒店名称，不可使用“准四星”“四星待评”等模糊用语；非星级饭店应当注明是否有空调、热水、独立卫生间等相关服务设施。

3用餐早餐和正餐服务安排及其标准，应当明确用餐次数、地点、标准。用餐标准应明确具体，如写明“人均20元”，“每桌12菜一汤”等。

5、游览、娱乐等项目的具体内容和时间，主要包括：

1旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间，应当明确旅游线路内容包括景区点和游览项目名称等，以及景区点停留的最少时间；

2需要旅游者另行付费的游览项目及价格；

3旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称；

4行程安排的娱乐活动的时间、地点和项目内容。

6、自由活动时间安排；

7、旅游费用及其交纳的期限和方式

旅游费用是指旅游者支付给旅行社用于购买旅游服务的费用。旅游费用一般包括：

4旅行社统一安排的景区景点的第一道门票费；

5行程中安排的其他项目费用；

6导游服务费和旅行社含旅游目的地地接旅行社的其他服务费用。

1旅游者投保的个人旅游保险费用；

2合同约定需要旅游者另行付费项目的费用；

3合同未约定由旅行社支付的费用，包括但不限于行程以外非合同约定活动项目所需的费用、自行安排活动期间发生的费用；

4行程中发生的旅游者个人费用，包括但不限于交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费，住宿期间的洗衣、电话、饮料及酒水费，个人娱乐费用，个人伤病医疗费，寻找个人遗失物品的费用及报酬，个人原因造成的赔偿费用。

8、违约责任和解决纠纷的方式

9、法律、法规规定和双方约定的其他事项

与旅行社签旅游合同要注意什么问题?

旅游者在与旅行社签定旅游合同前应当注意以下事项：

1、该旅行社是否同时具备旅游行政管理机关颁发的旅行社业务经营许可证和工商行政管理机关颁发的营业执照；

2、审查该旅行社的业务范围：国内旅行社不得经营国际旅游业务；未取得经营中国公民自费出境旅游业务资格的国际旅行社，不得经营出境旅游业务；

3、该旅行社的导游是否具有职业资格证书和岗位资格证书；

4、了解该旅行社近年来的旅游服务质量等情况；

5、该旅游合同中是否有免除旅行社责任的条款、加重旅游者义务的条款、排除旅游者主要权利的条款。

旅游者在签定旅游合同时应当注意对以下事项作出明确的约定：

2、旅游线路及收费标准；

3、每日游览的景区景点、购物场所、住宿宾馆饭店名称、住房标准和自费项目；

来源：嘉定旅游、嘉定消保委，编辑：倪丹丹在看点这里在看

订好的旅行团，出发当天有雨该怎么办

今年夏天各种台风经过，导致经常预报有雨，客人就担心出发的时候会不会下雨，会不会影响行程？

今天就来说说，已经订好的旅游线路，遇到出发当天有雨的情况，应该怎么办呢

小美是个爱旅行的姑娘，平时休班喜欢出去游玩旅行。

上周五，她预定了个周边一日游，相关合同和内容都已经协商好了

周五晚上，小美用手机查了下天气预报，发现周六有中到大雨。于是，客人就打电话询问是否影响出行？

我们旅行社会和客人说，预报有雨不一定下雨，如果当天下雨，到旅游地还有2个小时的车程，也不一定下一整天。如果现在临时取消行程的话，会有车位的扣损。

等到第二天早上，的确是下雨了，按照约定时间集合出发了，到了景区没多久雨就停了。天气也放晴了，十分适合游玩。

预报有雨，应该该怎么办？

就像小美一样，一般游客在遇到天气预报出发当天有雨时，大家的都会担心或者取消行程，其实这样是完全没有必要的。

一来临时退团会产生损失，二来预报天气只是预报有雨，并不代表第二天一定会下雨。

退一步讲，就算是出发时下雨了，目的地也不一定下雨啊。就算是出发时目的地也在下雨，几个小时的路程，到了目的地雨也不一定一直在下对吧。

预报有雨，旅行社会怎么做？

面对出发前一天天气预报有雨的情况，旅行社都是怎么处理的呢？

一般遇到这种情况时，都会建议游客可以根据出发当天的情况再做决定，天气变化不是我们可以控制的。

如果出发当天下雨了，会根据雨下的大小来改变行程安排，还是取消当天的行程。原则上是只要不影响正常的行程游览，都是会按照行程继续进行的。

当然，如果影响出现，或者遇到其他非常恶劣的天气，旅行社也不会冒着安全风险带游客出游的，在安全风险方面，旅行社比游客会更重视。

雨中旅行，别有一番风味！

其实，有时候下雨对于外出旅行来说并非是件坏事。在雨中游览漫步，更有情趣，别有一番风味。

尤其是夏天，下点小雨或者雨后天晴，不仅空气清新，气温凉爽，人的心情也会好很多。

所以，跟团旅游遇到预报有雨时，不要着急退团取消行程。最好的办法是等到出发当天根据实际情况再做决定，千万别让下雨影响了你旅行的美丽心情。

本文图片均来源于旅大师，如有授权联系删除返回搜狐，查看