北京市消协发布2023年北京旅游消费体验调查报告
为进一步保护消费者合法权益，规范旅游消费市场秩序，促进旅游业健康发展，北京市消费者协会自2023年开始，连续五年开展北京旅游消费市场体验式调查，今年以中华人民共和国消费者权益保护法和北京市旅游条例共同作为调查依据，聚焦行业问题和消费趋势，有效发挥消协组织社会监督作用。
本年度旅游体验式调查侧重于对疫情后旅游消费趋势的洞察，帮助消费者更好享有知情权、自主选择权与公平交易权等合法权益，同时促进行业尽快复苏，进一步健康持续发展，实现2023年“凝聚你我力量”消费维权年主题工作目标。
因此，本次调查北京市消费者协会与北京市市场监督管理局、北京市文化和旅游局密切沟通，进一步增强了调查内容的针对性，一方面考虑疫情期间旅游以周边游为主，因此调查内容更趋向于本地旅游产品体验；另一方面为促进行业复苏，调查内容增加了对消费者、平台企业和商家的问卷调查，了解消费意愿和需求。通过本年度调查，多方努力形成行政监管和社会监督合力，进一步助力旅游业复工复产，打造良好旅游消费环境。
本次调查自2023年5月开始，9月份结束，历时五个月，组织完成了以下三类调查方式。
包括北京一日游体验调查20条线路，北京周边自驾/租车游体验调查10条线路，重点了解在线旅游平台、旅行社、景区旅游服务水平，以及自驾游线路各环节服务表现。
包括消费者问卷调查和网络口碑大数据调查。其中问卷调查通过北京消协官方微信公众号、腾讯问卷、问卷星、微信朋友圈多个途径发放问卷，合计完成了3288个有效样本。旅游消费口碑大数据调查通过海量大数据平台，采集媒体资讯、政府网站、论坛、微博、微信等信源文本数据，合计215638条有效数据。问卷数据和网络文本数据结合进行分析，重点从需求侧了解疫情后旅游消费意愿及影响因素。
包括旅游企业资质调查和问卷调查。其中，企业资质调查通过对在线旅游平台线路页面中企业经营证照的展示，合计完成了900个线路样本审核，涉及9家在线旅游平台，了解这些平台信息公布情况，从而保障消费者知情权。旅游企业问卷调查分为平台企业和平台商家，其中平台企业完成了7个样本，平台商家完成了189个样本。
通过对今年体验调查、消费者调查和企业调查的综合分析，得出以下主要结论。
1、近年来体验调查指标结果稳步上升，北京旅游消费环境总体趋势向好
第一，北京一日游体验式调查总体得分连续五年持续上升。根据体验结果，综合在线旅游平台、旅行社和景区三方面的得分，2023年得分为75.09，2023年得分为77.76，2023年得分为80.49，2023年得分为86.80，2023年得分为89.25，五年来得分稳中有升，表明在北京市委市政府、相关主管部门、社会力量的共同努力下，北京旅游消费市场中的系列问题得到了改善，各个方面表现持续向好。
北京一日游体验调查得分百分制
第二，旅游消费合同签约情况逐年改善。在旅行社合同签约率方面，2023年和2023年调查结果中，北京一日游合同签约率均为65%。2023年合同签约率为70%，2023年合同签约率为80%，总体看，旅游消费合同签约情况逐年改善。
第三，调查结果显示，强制消费现象改善明显。经过多年调查比较，在2023年、2023年、2023年的体验调查中，“没有强制消费项目”的指标得分分别为25.00、45.00、73.33，2023年体验调查中，该项目指标得分为95.00，在20条线路中，仅1条出现强制消费问题，改善明显。
北京一日游“没有强制消费项目”
第四，旅游要素各环节疫情防控措施表现良好。在20条北京一日游体验调查中，百分之百的景区均有防控措施，整体表现良好。周边自驾游体验中，商场商店疫情防控情况、餐厅疫情安全消毒措施、住宿场所内疫情防控措施等指标，得分均在90分及以上，表明旅游要素各环节疫情防控工作落实效果好。此外，在消费者问卷调查中，消费者评价得分最高的是旅游过程的疫情防控表现，分值为90.12，其次是旅游景区秩序，评价得分为87.20，这两方面都与地方政府相关部门科学部署、严格落实中央举措密不可分，也让消费者出游更放心、安心、省心。
2、北京一日游体验中，在线旅游平台、旅行社、景区得分有所上升，但细节问题依然存在，有必要进一步完善
从2023年到2023年五年的调查结果来看，虽然不少指标得分有所增加，但在与游客关联密切的在线旅游平台、旅行社、景区三方面，依然存在问题需要提升完善。
第一，在线旅游平台总体分值逐年上升，但在信息发布中，“企业资质展示”得分为66.67。此外，在企业资质调查中也同样反映出了这个问题，通过对在线旅游平台线路宣传页内容调查，“展示营业执照”的比例为45.37%，“展示旅行社业务经营许可证”的比例为62.37%，并未满足北京市旅游条例的第四十八和第四十九条要求，有必要加强相关企业证照在网站显著位置明示相关信息。
第二，在一日游体验中，旅行社得分相对偏低，这与合同、导游等服务密切相关，还有待进一步改进。其中，北京一日游体验中合同签约率为80%，虽有上升，但与100%的签约规定仍有差距。北京市旅游条例第五十二条明确规定“旅行社应当与旅游者签订一日游包价旅游合同。”作为保障消费者权益的重要法律文件，旅游合同的缺失给消费者旅游体验过程中带来隐患，也给消费维权造成困难，这也是后期监管的重点方向。此外，导游的服务规范和服务监管还有待加强，部分导游不提供服务或没有全程提供服务，部分导游无职业标识，导游是旅游消费行程中陪伴游客时间最长、影响最大的因素，如果缺乏有效监管，必然导致游客体验满意度下降，影响城市旅游形象。
第三，部分景区在垃圾清理方面还有不及时现象，防疫细节还有待提升，例如某些景区未见宣传防疫标识、个别工作人员未规范佩戴口罩等。
3、自驾游体验得分有所上升，但在购物、住宿方面还有待规范，此外，租车体验中的合同和车辆检查规范性相对较差，有待加强
第一，北京周边自驾游调查结果显示，2023年自驾游体验总体得分较去年上升，其中，因疫情影响，出游人数下降，交通情况改善最为明显。
第二，在自驾游体验调查中，发现部分线路景区与民俗商品未明码标价问题较为集中，部分线路民俗卫生情况欠佳。
第三，自驾游中有两条线路采用租车体验，结果发现租车合同中，租赁车辆、租期、车辆租赁费等信息没有明确体现，合同规范性有所欠缺，有必要在合同中进一步明确车辆租赁信息和责任归属，避免可能的消费纠纷；此外，租车公司对车辆检查不到位，主要向体验员展示了行驶证、存油量、外观三个方面，但在保险单、灭火器、三角架、备胎这些安全应急方面，并未主动向体验员展示，规范性还有待提升。
4、旅游市场复苏方面，供给侧消费信心高于需求侧，做好旅游目的地安全防护工作是关键因素
在消费者、在线旅游平台、平台商家的三类问卷调查中，谈及2023年旅游业消费信心，整体的信心指数均表现较高，其中商家和平台旅游消费信心指数均高于消费者，市场供给侧消费信心高于需求侧，后期也需要对需求消费信心加以提振引导。
在疫情后的消费者出游影响因素方面，目的地安全防护状况是三方面都最关注因素之一。本次调查显示，旅游企业的经营困难主要源自旅游消费需求减少，而消费需求减少的主要原因是安全防护问题，因此，做好旅游目的地安全防护工作是重中之重的关键因素，这样才能让消费者安全出游、安心消费，更好促进行业复苏。
5、上半年旅游消费市场呈现显著的“本地周边游”消费特征，疫情后的旅游消费意愿呈现“国内跨省游”的消费特征
调查显示，今年上半年，本地居民以近远郊和市内六区游览为主，北京旅游市场呈现显著的“本地周边游”消费特征。在上半年疫情期间的出游方式中，以家庭及朋友自行组团为主，跟团游仅为10.44%。
此外，旅游体验过程、在线旅游平台服务质量、旅行社服务质量三方面涉及到旅游服务要素，消费者评价得分也均在80分以上，表现较好，表明各市场主体在疫情压力下，也保持了较高的经营水平，获得了消费者的认可。但是某些细节方面，例如导游服务、旅游商品质量等方面，消费者评价相对偏低，还有待进一步提升完善。
对于疫情结束后的旅游消费而言，超过六成的消费者计划离开北京进行旅游，而周边游由上半年的超过八成降为了约三成左右。因此疫情后的旅游目的地市场结构呈现了“国内跨省游”的消费特征。关于希望出游的时间，在国庆期间出游的比例最高，有47.32%的被访者选择。考虑疫情反复的可能性，而且秋冬季北京旅游消费也进入了淡季，因此接下来的国庆假期成为今年极为宝贵的旅游消费黄金时间窗口。疫情后的旅游动机以休闲放松为主，旅游项目更偏向自然旅游资源，向往乡村生活，相对而言，调查结果显示，北京周边游中，北京市民游客会优先考虑密云区、怀柔区、延庆区。
旅游对于消费者而言，近八成被访者认为是生活中的调味品，未来旅游市场发展是有消费基础的。而且，本次调查中多数消费者对于2023年的旅游消费是有信心的，这种信心对于旅游业复工复产很关键。但是，某些因素也对复苏产生了不确定性，例如，从疫情结束后的出游考虑因素看，目的地安全防护状况是被访者最关心的，而且，消费者在旅游消费方面的支出也更倾向谨慎、出游方式
500字作文：北京一日游
500字作文：北京一日游
摘要：北京的胡同最早起源于元代，最多时有6000多条，历史最早的是朝阳门内大街和东四之间的一片胡同，规划相当整齐，胡同与胡同之间的距离大致相同。
我们从淄川乘火车到北京。
到了北京，我们先去故宫参观一下。故宫始建于公元1406，1420xx年基本竣工，是明朝皇帝朱棣始建。故宫南北长961米，东西宽753米，面积约为725,000平方米。建筑面积15.5万平方米。相传故宫一共有9999.5间，实际据1973年专家现场测量故宫有大小院落90多座，房屋有980座，共计8707间(而此“间”并非现今房间之概念，此处“间”指四根房柱所形成的空间)。宫城周围环绕着高12米，长3400米的宫墙，形式为一长方形城池，墙外有52米宽的护城河环绕，形成一个森严壁垒的城堡。故宫宫殿建筑均是木结构、黄琉璃瓦顶、青白石底座，饰以金碧辉煌的彩画。故宫有4个门，正门名午门，东门名东华门，西门名西华门，北门名神武门。面对北门神武门，有用土、石筑成的景山，满山松柏成林。在整体布局上，景山可说是故宫建筑群的屏障。故宫是不是很雄伟啊?
到了中午，我们吃过午饭，去北京的胡同去看看。北京的胡同最早起源于元代，最多时有6000多条，历史最早的是朝阳门内大街和东四之间的一片胡同，规划相当整齐，胡同与胡同之间的距离大致相同。南北走向的一般为街，相对较宽，如从北京火车站到朝阳门内大街的南小街和北小街，因过去以走马车为主，所以也叫马路。东西走向的一般为胡同，相对较窄，以走人为主，胡同两边一般都是四合院。
好了，北京一日游结束了。我们乘火车回淄川。
想带孩子北京一日游，如何规划路线
故宫在国人心目中的位置自不必多说，巍峨的紫禁城，红墙黄瓦白玉栏杆，9000余间房屋的规格举世无双，早在1987年就进入了联合国教科文组织的世界遗产名录。作为最常出现在电视宫廷剧里的建筑，这里是明清两代帝王和后宫一众嫔妃的家，更是无数宫斗剧的发生地。
节假日游客多是一定的，所以故宫已经实行了提前在网上预约门票的规定，人多的时候如果票预约满了，想进都是进不去的，而且占地72万平方米的故宫非常大，即便暴走，至少也要花费大半天的时间，没点体力是不行的。如果孩子太小，对历史也没有什么兴趣，去了有点受罪，不如给你规划好的方式玩北京。
来北京，天安门是必去的。位于首都正中心的天安门在1949年10月1日举行了中华人民共和国开国大典，是咱们中华人民共和国的象征。很多朋友还想看天安门的升旗仪式，天安门广场的升降期时间是根据日出、日落时间确定的，春节期间升旗的时间大概在7:30左右，每天都会有变化，可提前在网上查好。
看完升旗后，如果没去过长城，可以在前门正阳门箭楼西南角马路对面的北京旅游集散中心坐旅游公交1线去八达岭长城。如果你不想看升国旗，建议就一大早先去长城当好汉，这样可以避开高峰的人流，当完好汉后再回来在前门吃个正宗的全聚德烤鸭后再看天安门。
不逛故宫并不意味着你会错过故宫而留下遗憾，小娘子要带你去一个能把故宫一眼看全，绝对震撼还省钱的地方，那就是曾经的皇家御苑，紧挨着故宫北门神武门的景山。
永乐年间，明成祖朱棣在京城大规模建城，故宫就是那个时候修建的。依据"苍龙、白虎、朱雀、玄武，天之四灵，以正四方"之说，紫禁城即故宫之北乃是玄武之位，应该有"镇山"，故把筒子河、太液、南海的泥土堆到了这里，并命名"万岁山"。所以这座人工堆土而成的山高不到哪里去，走不了太多路，就离山顶不远了。
景山虽是土堆成的，但也曾是全城的制高点。而且北京城中心二环以内无高楼，所以登上万春亭所在的顶就可以俯瞰到整个北京城了，向南看就可以把故宫9999间半房尽收眼底，绝对有君临天下之感！如果赶上日落时分，那真是美不胜收。
除了能看到故宫，还能看到国家大剧院、北海、钟楼、鼓楼、CBD，天气好的话，连奥林匹克公园里的奥林匹克塔都能看到，而景山的门票只需2元。==========如果你觉得TA的回答不错，快来给TA点个赞吧！你的支持是对作者莫大的鼓励~
故宫在国人心目中的位置自不必多说，巍峨的紫禁城，红墙黄瓦白玉栏杆，9000余间房屋的规格举世无双，早在1987年就进入了联合国教科文组织的世界遗产名录。作为最常出现在电视宫廷剧里的建筑，这里是明清两代帝王和后宫一众嫔妃的家，更是无数宫斗剧的发生地。节假日游客多是一定的，所以故宫已经实行了提... 显示全部