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旅游景区的商品为什么这么贵 跟团游儿童为什么那么贵

旅游景区的商品为什么这么贵

原标题:旅游景区的商品为什么这么贵

大家都出去旅过游,都曾经为旅游景区高昂的商品价格而惊叹。记得有一年到长白山,便3、4块钱一个的所谓“温泉蛋”的智商税——其实就是普通的煮鸡蛋,都未见得进过温泉水,味道也是马马虎虎。除了这种带着噱头的,高价商品确实也不少。

这些年,国内很多景区因商品售价过高而被媒体曝光。有事先讲好了食品单价一斤多少钱,收费时变成按每只算钱的青岛大虾;有虽然“明码标价”,但按照常理来说不可能出现的超高价的姜丝可乐。还有导游和店家联手宰客,不买东西就恶语相向。这些乱象明显侵犯游客合法权益,国家和地方都出台了相关举措进行整改。但是,因为巨大利益以及其他一些原因,这类情况屡禁不止。

旅游景区的食品和饮用水,本来就有必需品的性质。毕竟,吃饭喝水都是刚性需求,随身携带机器猫的游客毕竟是少数。不买,饥渴,买吧,又觉得不值。纠结再三花了这笔“冤枉钱”,半违背了自己的意志消费,旅游景区可能也就没那么好玩了。

而我国法律法规体系中,对于明码标注的“天价”,并没有相关规定。景区商品不在价格法规定的适用政府指导价或政府定价的商品和服务类型之列,而是经营者遵循公平、合法和诚实信用的原则按照生产经营成本和市场供求状况自主定价。于是,换言之,景区商品的价格依靠供求决定。于是姜太公钓了鱼,周瑜打了黄盖。

其实,景区商品定价,归根到底还在于讲理,也就是值不值。在讲这个的时候,我们总能想到泰山矿泉水的正面例子。挑山工大家都学过,上山时之字形登山路线甚至也都模仿过,对于挑山工的辛苦也是有所耳闻。而泰山顶上的矿泉水,定价却并不高昂。有自力抗水上山的游客,发现矿泉水价格不高,吐槽早知道就不受累带水了。反例者,比如天价姜丝可乐,难以找到任何一点这个可乐值128元一瓶的理由。

我们还记得,2023年雪乡曾因为“宰客”问题被推到了风口浪尖。近日,有人在音爆料黑龙江雪乡风景区的食品价格过高,烤肠15块钱一根、玉米8块钱一根等等。当然,这次舆论的呼声没有一边倒,很多人对于这些价格表示出了一定的理解。然而,无论是经历过宰客门和大虾门的三亚和青岛,还是哈尔滨、雪乡,在遭遇重大负面舆情之后,想要摆脱刻板印象、重塑公信力,都不是一件容易的事。祸患的起因,可能就是小小的商品价格。

我们能够确认的一点是,景区商品定价高低直接关系游客体验。定价高总有很多理由,比如半年不开张、维护成本高、运输困难等等,但定价低可也以有它的理由,那便是诚信待客,货真价实、良心定价。只有这样,景区商品才会真正地受到游客的认可。返回搜狐,查看

“新跟团”品质旅游时代来了:小团化、自由化、目的地参团成趋势

凤凰网旅游讯8月1日,中国旅游研究院、携程旅游大数据联合实验室联合发布2023-2023年出境“新跟团游”大数据报告以下简称“报告”,通过分析携程旅游平台上百万级度假产品的大数据,并结合各大城市通过7000多家携程门店报名的情况,展示当代新跟团游的发展趋势和人群旅游消费习惯。

报告显示,中国出境游正在摆脱大巴车大团队、闹哄哄各类人同团、千篇一律行程、行色匆匆走马观花、住得远吃得差的典型形象。“中国游客”已经不再是中国和外国人印象中的老样子。随着旅游市场的发展、游客需求的提升以及旅游市场的进一步规范,一系列创新的跟团产品形态和服务方式诞生和流行,低品质的跟团游产品被逐步淘汰。跟团游这种旅行社包价旅游产品的形式和内容正在发生巨变,团队旅游的供给侧优化改革迅速发展,跟团游正在回归服务的本质,重新获得旅游者的认可,进入“新跟团”品质旅游时代。

跟团游依然是中国人出境游的主要方式

参加旅行社跟团游依然是出境游的主要方式。根据中国旅游研究院的年度出境旅游报告,2023年通过团队形式进行出境旅游的游客比例达55.24%,50.65%的受访者表示在未来的出境旅游中愿意参加旅游团。与2023年有明显下降,但境外出游参团的游客仍占多数。

图1境外旅游参加旅行社的游客比例

数据来源:中国旅游研究院年度出境旅游报告

报告认为,大多数游客对于不太熟悉的境外旅游,依然倾向于通过旅行社安排出游活动,选择半自助、私家团的游客比例正在上升,说明中国游客不再满足于固定的路线与行程,对于弹性时间的要求正在增加。

在所有的出境旅游者中,旅行社组织的规模也很大。从2023年旅游业公报看,经旅行社组织出境旅游的总人数就达到5727.1万人次,在当年1.22亿人次出境游客中占比近50%。如果把非旅游观光度假为目的的出境人次排除,那么占比更高。如果从港澳台之外的出国游看,参加旅行社跟团游的比例更高。

从2023年携程组织服务的数百万出境游客看,报名跟团游与自由行、定制游的人数各占一半,出国旅游次数少经验不足、有老人和小孩的家庭、希望省心省力有人服务的中高收入人群,依然更热衷跟团游。

图2出境跟团游与自由行、定制游的占比分布

数据来源:中国旅游研究院和携程大数据联合实验室

总体来看,出境跟团游市场呈现增长趋势,特别是在线跟团游市场依然火爆。中国旅游研究院和携程旅游大数据联合实验室数据显示,2023年上半年通过平台报名跟团游产品出境的游客人数同比2023年增长了43%,涨幅明显。通过线下的携程“新零售”门店参加出境跟团游的人数爆发式增长,增幅超过50%。

摆脱低质低价新跟团游兴起

跟团游的主要优跟团游的主要优势在于其较高的性价比、旅程较为省心、安全更有保障。而出境旅游市场,由于受到签证、语言、交通服务、公共设施、风俗习惯、宗教信仰等因素影响,对于从未出过远门的游客,在到达相对陌生的目的地之后,很难有条不紊地安排处理好个人行程。因此游客倾向于选择跟团游。

经过多年发展,跟团游正在摆脱“低品质、不合理低价、强迫游客购物”的市场形象,走向小团化、个性化、主题化、高品质的发展新阶段。目前跟团游内容和形式已变得丰富多样,逐步消除人数多、自由度差、不灵活、服务差、购物多、不能满足个性化需求等劣势。“新跟团游”的品类逐渐发展为私家团、目的地参团、半自助、5钻高端游、主题化跟团产品等。

例如私家团可以解决常规跟团的人数多、人均可支配资源少、迁就陌生人、不灵活、服务品质差、旅游体验项目少等问题。一家人独立成团,不与陌生人拼团,根据行程中的突发情况灵活调整行程安排,专车专导专享旅游资源,吃住行品质得到充分保证。而半自助则可解决跟团不自由的问题,报名半自助的游客在旅途中至少有一天自由时间,可以休闲的在当地逛吃消闲,还可以在当地报名一日游玩乐项目,或者请个当地向导带你打卡小众网红景点。

图3跟团游痛点与新跟团游解决方案

数据来源:中国旅游研究院和携程大数据联合实验室

数据来源:中国旅游研究院和携程大数据联合实验室

小团化:私家团游客翻倍,平均只有3.3个人

随着亲子家庭、情侣、中产阶级、追求个性化的年轻一族对于私密性、灵活性、深度化,重体验等个性需求的不断攀升,以“小团”为代表的私家团、精致小团逐渐脱颖而出出现在人们的视野中。以携程2023年的私家团为例,出境私家团平均一张订单的人数是3.3人,相比以前多达三四十人的出境旅游团,私家团人数只有十分之一。

一人即可独立成团,不与陌生人拼团,专车专导,旅游行程更灵活更深度,酒店和餐饮品质高,24小时管家服务等特征构成了私家团这一品类与普通跟团游的差异化。

几十年来习惯跟陌生人组成大团队旅游的中国旅游者逐渐变成“小团化”,注重私密、回归家庭成为趋势。

携程私家团数据显示,2023年通过携程平台报名境外私家团的游客同比增长240%。而2023年上半年报名境外私家团的人数与去年同期相比增长翻倍。

携程旅游平台目前有数万条私家团产品,出境私家团产品总量占总私家团产品数量的四成以上,已经覆盖61个国家。2023年新增了摩洛哥、肯尼亚、巴西、智力、古巴、缅甸等目的地国家。

报告显示,亲子、情侣和带爸妈出游群体更偏爱选择私家团。其中,亲子占比最高,为43%,情侣居其次,为24%;带爸妈出游占比10%。亲子家庭人群中,选择私家团的比例比跟团游多12%。

图5各群体选择跟团游、私家团占比分布

数据来源:中国旅游研究院和携程旅游大数据联合实验室

什么年龄层的游客更愿意选择私家团?报告显示,私家团客群以有娃多金的70后、80后为主力人群,分别占比27%、19%,出游品质高、带娃方便省心、私密性是他们选择私家团的主要原因。而“懒人经济”也带动了90后、00后不爱操心的年轻一族,报名私家团的占比均超过相应人群在跟团游中的占比。

私家团的价位如何?由于私家团的机票、酒店、车导、地接要针对小团队进行安排,团费一般比常规跟团游高两三成左右。2023年出境私家团的人均预订花费为9678元,最贵的一单是一对情侣去欧洲4国度蜜月,人均花费65500元。

最喜爱出境私家团的游客都来自哪里?报告显示,2023年出境私家团的十大出发城市为上海、北京、广州、南京、杭州、深圳、天津、重庆、成都、武汉。成都游客最壕,人均花费10538元,紧随其后的是北京和重庆,分别花费10081元、10052元。

图62023年出境私家团十大出发城市

数据来源:中国旅游研究院和携程旅游大数据联合实验室

随着国人旅游消费观念的转变,近两年私家团在二三线城市逐渐流行开来。报告显示,郑州、重庆、厦门、天津等“新一线”城市,报名私家团的人数同比增长已经达到400%以上,郑州增幅最高,同比增长658%。

国人喜欢报名私家团去哪儿玩?不同于跟团游,私家团出游热门目的地中,日本、印度尼西亚、新加坡等力压泰国成为人气王。报告显示,2023年国人最喜爱的十大境外私家团目的地依次为日本、印度尼西亚、新加坡、阿联酋、美国、泰国、柬埔寨、港澳连线、越南和毛里求斯。

图72023年出境私家团十大人气目的地

数据来源:中国旅游研究院和携程旅游大数据联合实验室

更自由:半自助游增长超六成,中国游客需要

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