国内旅游宰客如何维权法律快车官方整理更新时间::49:24人浏览
导读:现在,生活节奏过快,许多的人选择外出旅游去放松一下心情,一些人选择去国内旅游,一些人选择去国外旅游,从大多数消费者选择看来,大多数消费者会选择在国内旅游,但是游客报名国内旅游社的时候被宰的例子比比皆是。游客会遇到旅行社增加服务项目、导游员服务质量差、被强制购物、消费等问题。那么作为消费者,在餐饮旅游中,遇到的旅游宰客的侵权现象
现在,生活节奏过快,许多的人选择外出旅游去放松一下心情,一些人选择去国内旅游,一些人选择去国外旅游,从大多数消费者选择看来,大多数消费者会选择在国内旅游,但是游客报名国内旅游社的时候被宰的例子比比皆是。游客会遇到旅行社增加服务项目、导游员服务质量差、被强制购物、消费等问题。那么作为消费者,在餐饮旅游中,遇到的旅游宰客的侵权现象该如何维权呢?以下由法律快车小编为您介绍一下。
一、餐饮旅游中,旅游宰客的维权方式
面对餐饮旅游中,游客被宰主要有协商、调解、仲裁和诉讼四种方式。游客可以根据权益受侵害程度、实际拥有的事实证据、对赔偿金额的期望值高低和旅行社对事件的处理结果等具体情况来灵活采用。方式如下:
一保存好相关的一些证据,包括旅游合同、行程单、包括一些音频和视频资料,旅游结束后与该地旅游监察支队进行投诉,旅游监察支队会第一时间进行立案处理;
二如果确实属于被投诉旅行社的一些问题,或者是属于市旅行社委托社的问题,旅游监察支队会责成被投诉旅行社先行赔偿游客损失;
三如果被投诉旅行社还存在违纪违规行为,还将被依法进行查处。
四游客可以选择和旅行社进行协商解决,让旅行社进行相关赔偿;
五游客可以根据和旅行社签订合同当中的仲裁条款,来申请仲裁;
六游客可以向组团社所在地的人民法院提起诉讼。
二、餐饮旅游中,旅游宰客进行投诉需要注意的事项:
一提出的赔偿请求和主张要合法合理;
二游客要注意时效,按照有关法律法规和旅游投诉处理办法规定,旅游投诉的期限为旅游合同结束之日90天。
以上就是关于国内旅游宰客如何维权的相关内容,建议游客在遭遇餐饮旅游中的旅游宰客情况时候,要避免言语过激,不要人身攻击;再次要避免行为过激,不能因此扩大损失,否则游客要自行承担该部分赔偿责任;最后要保全证据,等待旅游结束后和旅行社进行协商或者向当地旅游管理部门进行投诉,用合法的法律途径来维护自己的利益。
引用法条[1]旅游投诉处理办法