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1、东南亚各酒店装修风格地理位置等不同，如与旅客预期不一，敬请谅解；
2、东南亚酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度，行程中所标明的星级标准为当地行业参考标准；
3、任何非官方网站所公布的酒店星级档次，是属于该网站自己的评估标准，不代表该酒店的真实档次或星级；
1、如遇人力不可抗拒造成行程时间延误或变更我社不承担赔偿责任，所产生的费用由客人自理；导致行程未完成，未产生费用现退赠送项目除外，以旅行社折扣后的价格为准；
2、如因不可抗力因素导致旅游者滞留的，因此增加的返程费用旅行社不予分担
团队机票将统一出票，如遇政府或航空公司政策性调整燃油税费，在未出票的情况下将进行多退少补，敬请谅解。团队机票一经开出，不得更改、不得签转、不得退票；航班时间仅供参考，具体以实际出票为准；网页价格为打包航班套餐，不指定航班，若需指定航班，请联系客服。
一参团旅游的上车前、下车后，均为自由活动和自主游览时间，请注意保护自身人生及财物安全，入住酒店后不要擅自或单独外出，警惕上当受骗；
二请游客认真填写旅行社服务质量跟踪调查表。旅行社以多数游客所填写的旅行社服务质量跟踪调查表作为旅游服务质量标准依据。如果游客在完团后提出与其填写旅行社服务质量跟踪调查表意见不符的投诉，我社将不予处理；
三如孕妇、以及心脏病患者、高低血压病患者、骨质疏松症者、高龄者、幼龄者，或任何不适合剧烈、刺激性活动的病患者等，绝对不适合参加任何水上活动。如旅客隐瞒个人疾病或坚持参加活动而引起意外发生，旅客必须自行承担一切责任及后果；
四搭乘船或从事水上活动时，务必穿上救生衣；乘坐快艇时，严禁坐在船头前面的座位，以免脊椎骨受伤；任何船只行走时，请安坐在座椅上勿随意走动，以免跌撞受伤；切勿将手或脚放置在船边或栏杆上，以免夹伤或碰撞受伤；
五海边戏水游泳时不要单独活动，更勿超过海边、海上安全警界线的范围；
六因季节性的关系，旅客到境外难免会有水土不服，导致腹泻，请避免食用生冷食物、冰块、椰子、牛奶等，尽量食用熟食，如有腹泻现象请尽快告知当团领队或导游，不要擅自乱服药。泰国是一个禁赌、禁毒的国家，请勿在车上及公共场所聚赌(任何纸牌游戏均不适合)或携带、食用涉及违法的物品，一旦触犯泰国的法律，个人将负起法律责任。请务必留意当团领队或导游所宣布的集合时间及地点或所交代的注意事项，万一走失时请勿慌张，速联络泰国观光警察热线1155，谢谢合作；
七为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查；如存在下列情况，因服务能力所限无法接待：
(1)传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；
(2)心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
(3)脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；
(4)呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；
(5)精神病患者，如癫痫及各种精神病人；
(6)严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人;
(7)大中型手术的恢复期病患者；
(8)孕妇及行动不便者；
(9)75周岁以上的旅游者报名出游；
八65岁以上预订出游，须与我司签订健康证明并有家属或朋友因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外陪同方可出游；
九未满18周岁的旅游者请由家属陪同参团或提供监护人书面同意出行书；
十我社将在出发前30日含第30日告知用户是否成团，未达成团人数不能成团提出解除合同，不承担相应的违约责任，我社将退还用户全额旅游费用；
十一因客人自身原因取消，行程按约定比例扣除的必要费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付。
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1.此产品只适用于中华人民共和国护照持有者。2.马蜂窝自由行尊重并保护用户隐私，用户信息只会用于协助用户预订旅游产品。3.关于产品：本产品为签证产品，支付成功后，供应商以邮件或是短信方式告知办理流程，请根据具体要求具体办理。4.关于购买：预订订单，需要在支付时限内支付全款，超出时限的支付将被视为无效支付，需要联系商家退回款项。支付成功以收到邮件及短信为准，售完即止。5.关于使用：每张优惠券只能使用一次，不能兑换成现金，也不能与其它优惠同享。6.若因相关办理部门包括并不限于使馆、政府部门、签证中心、保险公司等对签证整体费用政策性调整，差额需由客人自行承担，敬请谅解
商家违约规则预订成功后，因商家原因取消订单的，除全额退款外，还应向用户支付违约金不可抗力除外，标准如下：使用日期前7天17:00之前含取消，除全额退款外，还应向用户支付订单金额的30%作为用户损失费使用日期前4天17:00之前含取消，除全额退款外，还应向用户支付订单金额的50%作为用户损失费使用日期前2天17:00之前含取消，除全额退款外，还应向用户支付订单金额的80%作为用户损失费使用日期前2天17:00之后取消，除全额退款外，还应向用户支付订单金额的100%作为用户损失费如按上述约定比例支付的违约金不足以赔偿用户的实际损失，商家应当按实际损失对用户予以赔偿。