游客旅途遭遇变故或意外 什么情况旅行社承担?
说走就走的旅行说来就来的官司
目前仍是出游的好时节，很多人会选择外出旅行，沐浴着明媚的阳光去欣赏绚烂的风景。远处的景色自然充满期待，但旅行中的风险也需要提前预防。在外出旅行时，很多人出于方便安全、省时省力等因素考虑会选择与旅行社合作参加团队旅行，旅行中突发变故或者游客发生意外，旅行社分别该承担怎样的责任呢？
游客心梗死亡家人向旅行社索赔
2023年3月6日，王先生与北京市某国际旅行社签订出境旅行合同，行程为2023年3月14日至3月22日去往美国塞班岛游玩。王先生向旅行社支付了9300元。2023年3月14日王先生随团出发，在塞班岛的第五天晚8点左右，王先生在酒店房间内突发心肌梗，经送医院抢救无效死亡。
王先生的妻子认为旅行社没有告知游客塞班岛当地气温，没有提示游客购买人身意外保险，没有询问游客的身体情况更没有及时抢救等，因此旅行社没有尽到安全保障义务，对王先生的死亡应负责任。所以向法院起诉要求旅行社赔偿医疗费、死亡赔偿金、丧葬费、住宿费、交通费、被抚养人生活费等共计466090元。
旅行社认为，王先生的死亡是其自身疾病导致，而且发病的时间是在宾馆休息时，旅行社不应承担责任，并且旅行合同中已经明确载明“游客王先生身体健康”，如果因为王先生隐瞒自身疾病造成的后果，应由游客自行承担责任。
法院认为，王先生的死亡与旅行社的行为之间没有因果关系，王先生因自身原因导致死亡，旅行社不承担赔偿责任。所以驳回了原告的诉讼请求。
旅行社行为与游客死亡要存在因果关系
本案争议的焦点是旅行社的行为与王先生死亡是否存在因果关系。王先生死亡证明显示其死亡的原因是自身突发急性心肌梗死，在送往医院的途中死亡。原告认为旅行社没有尽到安全保障义务，但没有证据证明原告病发与当地气温、湿度具有直接因果关系，而且王先生在旅行合同中承诺自己身体健康。王先生病发后旅行社及时联系救护车，王先生在被送往医院的途中死亡，旅行社已经尽到了安全保障义务。
因旅游者自身疾病导致的死亡，其责任由旅行者自行承担。