旅游业如何使用微信管理解决实际痛点
今年自从疫情放开后，各地大学生刮起了一股特种兵旅游风潮。当然也不止大学生，被疫情封久了的人们也是有时间就去旅游。所以说，今年的旅游业可以说是很受欢迎的。从客户群体数量的角度来看，旅游行业是最适合使用微信承载客户的。这是因为任何一个微信好友都有潜在的转化成为客户的可能性，只是时间问题而已。毕竟，旅游是每个人都可能需要的。
产品同质化，跑单严重。
服务质量参差不齐，无法标准化
以上罗列的五个管理难点，或许还不止是旅游行业遇到的核心问题，但微信作为必备的沟通工具，机构管理者需要重视合理利用微信解决管理难点的问题。在营销三步曲中，沟通和转化过程十分重要。
借助微信管理系统，旅游机构可以更高效地运营和产出。因此，旅游机构在利用微信管理系统的过程中，应该根据自身特点和需求进行定制化的使用，并利用系统的功能优势，扩大客户和用户规模，提升服务水平和满意度，最终实现商业价值的最大化。
下面一起来看看怎么做吧
公司可以按照微信号使用的实际情况建设部门和职位，并为每个员工分配子账户，使他们可以方便地登录系统并开始使用。这些账户将分配到不同的部门，并且员工只需通过扫描工作微信的二维码即可登录系统，这非常便捷，管理也更加及时有效。
该系统能够及时将客户聊天记录同步到平台上，即使是使用手机与客户聊天，所有的聊天记录都能够在系统上方便地查看。同时，该系统还提供敏感词预警功能，以便管理者及时发现并防止员工出现问题。
即使员工在手机上删除了聊天记录，系统中的记录仍然存在，在此方面员工并不能随意删除记录。即使是已经撤回的消息，系统也会进行留存，以方便管理者了解到消息的内容。对于聊天记录的保留，除了用于监管，还有一个重要作用，就是帮助管理者分析、纠正、进而完善员工的谈话水平，从而形成标准化的管理流程。
系统可设置常用语快捷回复，关键词自动回复比如新添加好友时的自动回复，对客户快速标签分组......众多类似细节体验，都是为了优化响应速度，节省打字时间，提升效率。
小数长计，1个员工1天只要节省1个小时，如100个人，1天就是100个小时，1个月25天计，那就是2500个小时，每天按8小时计算，那就是300个工作天！
公司在进行朋友圈营销时，可以使用微信管理系统的朋友圈功能，只要编辑一条朋友圈内容，就可同时在多个微信号定时发布，还可以定时发送朋友圈。公司每天可以针对不同客户群体，发布4条左右的朋友圈，让客户产生亲切感，接下来成单就容易啦。
【西街观察】云南旅游“零差评”，不是把记者拒之门外
又是云南。这一次，云南旅行社把记者、律师拒之门外。
近日，有报道称，一位新闻从业者在朋友圈爆料，自己在网上团购预订一家云南旅行社时，因为持有记者证被客服建议不要跟团。
一同被拒的还有律师，旅行社不欢迎他们的理由也很“充分”。比如，这些特定职业的人可能比普通人更“挑剔”，律师具备更好的专业鉴别能力，对于是否合法合规格外敏感。而记者的指责要履行监督职能，面对一些乱象，存在媒体报道的可能性。
类似的潜规则，在团队游中并不陌生。这样的特殊考虑，表面看是旅行社单方面想降低问题暴露的风险，实则是一种心虚的表现。
相比自由行，团队游有不少“规定”动作，经常藏着违规的举动。这些规定动作中难免会规定消费场景、定点观光、停留时间等，导游会敦促游客购物消费，消费者不满，但维权不易。
不让记者和律师参团，并不能解决团队游中的问题。相反，这样的做法从某种程度看是默认了“违规”的存在。
网络社会，纸包不住火。社交媒体高度发达，“人人都有麦克风”。即便记者律师不在场，游客也可以将自己的所见所闻发布到网络上，对团队游中存在的问题进行曝光。
来者都是客。旅游业向来是敞开门做生意，没有把任何一个行业的从业者拒之门外的道理。旅行社既然做的是游客生意，就不能分出三六九等。
如此操作已经涉嫌对消费者的职业歧视，理应引起当地监管部门注意，及时介入调查。对于此类做法深追严查，避免这类荒唐做法卷土重来。
反过来说，既然有心把记者律师拒之门外，不如多花点心思在服务上。疫情三年，旅游需求被抑制，如今终于得到释放。
“彩云之南”天生不愁客。得天独厚的自然风光、民族特色，让云南常年稳居热门旅游目的地的前几位。云南不妨抓住机会，打出品牌，擦亮口碑，与其有心防备，不如用心相待。
即便是低价团队游，也可以主打性价比。通过不同的产品设计和搭配，让游客自主选择，让消费者在购买、使用商品和接受服务时，感到安心、放心、舒心。
旅游业复苏的重要关口，需要的是用服务笼络人心。这一点在新晋网红旅游城市淄博身上，尤其明显。淄博烧烤并非独一无二，但服务真诚、活泼、热情，让来到这里的人多了一份归属感。
相比之下，云南不缺资源禀赋，但时不时出现的负面新闻，尤其是拒人千里之外的荒唐做法，不仅要从思想上反思，更要用实际行动来拥抱八方来客。