走着瞧旅行被指霸王条款 消费者：旅游卡未消费 退款要扣60%手续费
扬子晚报消息，“反映了好几个月，599元的旅游卡，一分钱没有退。”近期，多位购买“走着瞧旅行”599元云南游的消费者向记者反映，受到疫情影响，他们从未预订过出发日期，却遭遇各类退款难。一些消费者几乎每天都找客服沟通退款，却屡遭拖延、拒绝。
疫情原因无法出行，商家拒绝退款
2023年11月，王女士在一个直播间购买“走着瞧旅行”6天5晚云南轻奢之旅，每张旅游卡599元，有效期两年。“我看这是知名网红推荐的优惠产品，很有吸引力，就拍下三份，共1797元。购买时商家承诺两年内任意时间都可以预约旅行。”王女士说，但是因国内疫情反复，一直无法出行。于是2023年12月4日，王女士想联系商家询问能否退款，她在飞猪平台上查找店铺，却发现该店铺显示不存在。
“我赶紧联系飞猪客服进行维权。但飞猪答复我，店家已撤店，保证金也清空了，让我自行联系店家退款。”王女士第二天又通过当初的购买
【云南旅游曝光台】走着瞧旅行社旗舰店：昆大丽6天5晚游只要599元，真的够吗
为进一步整顿和规范旅游市场秩序，深入整治旅游市场“不合理低价游”等突出问题，严查未经许可经营旅行社业务等违法违规经营行为，积极营造公平竞争营商环境。昆明市文化和旅游局、昆明市旅游监察支队坚决落实文化和旅游部、云南省文旅厅的部署要求，将重点整治未经许可经营旅行社业务的违法违规经营行为，以及未经许可，通过互联网开展招徕旅游者等旅行社业务的违法违规经营行为，对不合理低价游采取“零容忍”态度，严查严打！
2023年4月20日起，由文旅头条与昆明市文化和旅游局共同启动开设“旅游曝光台”专栏，将持续全网监测及曝光中华人民共和国旅游法明令禁止的不合理低价游、无资质经营旅游业务、无资质非法通过网络招徕游客等违规违法行为，并通过新闻调查与行业解读，引导游客理性消费与维权，维护旅游目的地形象。欢迎广大游客和旅游同业通过下载文旅头条新闻客户端或关注文旅头条官方微信公众号进行举报。
2023年2月16日，“游舆文旅大数据系统”监测到：专用---6天5晚云南时光
发布者为：无锡走着瞧旅行社有限公司
疑似存在“安排购物”行为
2023年2月16日，无锡走着瞧旅行社有限公司发布宣传旅游产品名称为“专用---6天5晚云南时光”，涉及“商贸中心、民俗市场”2个购物点。
文旅君给您算算账行程中所列景区门票价格共计125元。
按照云南省旅游业协会、云南省旅行社协会公布的
2023年旅行社云南旅游产品参考成本消费提示
线路成本参考价/人=星级房价/人×入住天数+团队餐价/人×用餐次数+A级旅游景区门票价格/人+用车费/人×用车天数+综合服务费/人×出游天数
参考成本计算公式进行计算
线路成本/人=40元/人/天×5+25元/人×7+125元/人+50元/人/天×6+30元/人/天×6=980元/人
而团费只要599元/人
难道上游客源地组团社，下游目的地地接社真的会做亏本买卖吗？
这个旅游产品疑似是“以购养游”产品
针对销售不合理低价游产品、无资质经营旅游等行为，国家文旅部已经出手，昆明市也正在积极守护着云南旅游这块“金字招牌”。在此文旅君呼吁消费者，在选择、购买旅游产品时，要防范“不合理低价游”背后的陷阱，认清企业资质，签订真实有效的旅游合同，保证自身合法权益不被侵害。
同时呼吁江苏省对低价游广告信息进行关注和打击！
该旅游产品广告
走着瞧旅行社设置霸王条款，拒绝退款！
我于2023年4月22日在某公众号看到走着瞧旅行社推出的599云南之旅，一时脑热，花费1198元订购了两张旅游卡，本打算五一出游的。但是在预约平台还未确认预约成功之前便看到网上对该旅行社的各种负面评价，于是在订票后两个小时就联系客服并在平台申请退款。客服回复说会有售后人员联系，但一个多小时后却是管家联系我告知我旅游注意事项，我告知管家我已经申请退款，但管家以此旅游团是低价旅游团付款时已锁定了酒店和机票为由不予退款！简直可笑，刚刚付款怎么锁定的酒店，旅行社叫我们从哪里出游都不知更何来锁定机票一说！而且细看该旅行社真是猫腻颇多，宣传和客服都是走着瞧旅行”，但是收款方却是“云南时光旅行社”，公司主体名称又是“江苏滇联国际旅行社有限公司”三个旅行社分别隶属于无锡、云南和南京三地。若为正规旅行社为何如此操作，实是为了躲避各监管部门的管制而行不法不义之勾当！