广之旅：青年游客“消费分级”趋势明显 旅游团规模缩小
广之旅：青年游客“消费分级”趋势明显旅游团规模缩小2023年03月23日17:44来源：凤凰网广东综合
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3月23日，华南龙头旅行社岭南控股广之旅对外发布疫后旅业重启游客出行偏好报告。
岭南控股广之旅发布疫后旅业重启游客出行偏好报告：
过半游客望疫情结束后半年内出游，青年游客“消费分级”趋势明显，旅游团规模缩小
3月23日，华南龙头旅行社岭南控股广之旅对外发布疫后旅业重启游客出行偏好报告，下称“报告”。该报告通过广之旅易起行官网、微信公众号、APP等渠道收集有效问卷样本近10000份，覆盖年龄从18-60岁以上的城乡居民，有效受访者男女比例约为4:6，报告分别从出游意愿、消费水平、目的地偏好、出游服务选择四个方面得结论，对计划疫情结束后开展旅游活动的市民具有一定的参考价值。
旅游计划是否受到疫情影响？疫情过后大概多久，您会出游？疫情后，您会选择什么样的旅游方式？在担忧和意愿的两难选择面前，游客是如何计划出游的？游客希望看到旅行社在疫情结束后做出哪些措施和变化？
可以说，在抗击新冠肺炎疫情的过程中，旅游行业内部针对疫后旅游如何复苏的思考一刻也没有停下来，不少专家学者对市场走向给出了个人预判。广东省旅行社行业协会会长、广之旅总裁朱少东在广东省政府新闻办疫情防控第四十五场新闻发布会上表示，中国经济持续向好的基本面没有变，人民对美好生活的向往也没有变，由此所催生的旅游需求依然旺盛，只要疫情得到有效的控制，行业的强劲复苏是必然的。
出游意愿：过半数受访者希望疫后1-6个月内出游，“宅家长者”或将成疫后出游首波主力
游客的看法又如何呢？从报告中受访者的出游意愿来看，虽然目前国内疫情已逐渐向好，但此前积累的不安情绪依然影响着市民外出旅游的行动力，近4成受访者出游计划尚“不确定”，可值得留意的是，未来半年完全不出游的“宅家一族”仅占所有有效受访者的3%不到，其余超过半数的受访者都表达出“希望在疫情结束后的1至6个月内出游”的意愿；更有接近35%60岁以上的长者人群表达了疫情结束后1个月内即出游的强烈意愿，广之旅方面预计此类人群也将成为了旅游业复苏初期的出游主力军，而首波出游高峰则有可能会在再度官宣放假5天的“五一小黄金周”到来。
图1：疫情过后大概多久，您会出游？
消费水平：中端消费水平仍占主流，青年客群“消费分级”趋势明显，中老年客群消费水平稳定
疫后旅游的消费水平走向，是升级还是降级，是市场的另一关注点。市民的旅游消费预算会发生怎样的变化呢？报告显示，疫情对40岁以下人群的旅游消费影响相对明显，分别有20.69%23岁以下、29.74%24-29岁、21.71%30-39岁的受访者表示将减少预算，而更为年长的人群在旅游消费预算方面则影响较小，如60岁以上人群有约8成表示消费预算“没有变化”。同时，记者留意到一个比较有趣的调查结论，23岁以下的年轻人中有18.97%将在疫后旅游消费中增加预算，为所有人群分类中最高的其次是60岁以上人群，这也在一定程度上展现了“95后”、“00后”关于旅游“报复性消费”的潜力。
疫后人均含多次旅游消费金额方面，记者看到“2000-5000元”及“5000-10000元”两档的被选率最高，所有年龄人群此两档相加后的数据均超过了50%，基本体现了疫后旅游消费的主流趋势。
图2：疫情过后不同人群旅游消费变化
目的地偏好：出行半径从近到远，受疫情影响小的户外生态目的地恢复最快，澳门游或“井喷”
再看消费走向方面，岭南控股广之旅副总裁温前女士表示，结合近期全国部分省、市优先逐步恢复非跨省团队旅游的大趋势，此前该社关于团队游恢复“先省内后国内”的预期不变，以广州市为例，旅行社最早恢复的团队旅游极有可能就是涉及广州市内及周边区域的相关旅游线路，随后再逐步开放省内跨市及国内出省游的相关业务。
那么，省内及国内有哪些旅游目的地是市民所偏好的呢？报告显示疫后“游客最想去的国内目的地”排名前十名分别是：云南、新疆、宁甘青、西藏、内蒙、东北、华东、北京、海南和湖南。由此可见那些此前受疫情较小且恢复较快的区域更受市民游客的青睐。同时，游客也更为偏好自然风光秀丽、空气清新、非人员密集的旅游场景，广之旅预计适合开展生态康养类项目的旅游目的地将是疫后出游的热门之选。广东省内方面，综合来看“珠三角”38.36%是游客疫后省内游的首选，其后是粤西26%、粤东22.03%和粤北11.39%地区，海滨沙滩、温泉度假、生态游、美丽乡村游等主题更受欢迎，另外值得一提的是，有超过4成42.19%受访者表达了希望在疫情结束后前往澳门旅游的意愿。
图3：游客最想去的国内目的地
图4：游客最想去的省内目的地
出游服务：住宿、餐饮、行程品质最受关注，精品小团、大众定制将迎来发展契机
疫情结束后游客在选择旅游产品时还将更为重视“住宿接待”79.21%、“餐饮接待”64.31%和“行程安排”54.57%等服务选项。“旅游团出游人数规模缩小”在报告的调研项目中也有所体现，近6成半的受访者表示自己更愿意参加“团队人数在20人以内”的旅游团，愿意参加“30人以上团队”的受访者不足1成。
同时，有1成以上的受访者表示愿意选择“私人订制亲友出游”的出团方式，报告同时对受访者进行了有关“精品小团”的意向调查，此类产品“团队人数少，接待标准高，价格会高于常规产品”，受访者中有43.66%的人表示“会”考虑此类产品。从近期广之旅各渠道平台咨询情况来看，询问精品小团、私人定制小团的咨询量较去年同期激增了近6倍，主要以“周边游小团”及“门票+酒店+用车”组合套餐为主，精品小团、大众定制预计将会成为疫后周边游重启市民新的一个出行重要方式。
图5：游客是否会考虑“精品小团”
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10条最受欢迎广东省内游线路出炉
由广东省文化和旅游厅指导,广东省旅行社行业协会、广东省景区行业协会以及广东省乡村旅游协会联合主办的“畅游广东心悦诚服”广东省内诚信品质游线路推荐活动暂告段落。活动主办方通过网络投票的方式,从110条省内游线路中评选出10条最受欢迎省内游线路。主办方表示,疫情防控常态化下,诸多旅行社从原先出境游的主战场转至国内游、省内游,需要转型升级,产品更新,服务上档,广东省内诚信品质游线路推荐活动的举办,意在促进行业服务和产品转型升级。
文化元素突出的线路受青睐
主办方介绍,活动自7月1日启动,短短半个月受到行业广泛关注和积极响应,共计13个地区、40家旅行社参加,总计提供了110条省内游线路产品。主办方收集整理后按不同地区分为四批次进行在线推送及网络票选,最终根据网络票数高低产生了十条最受欢迎省内游线路。由广之旅、广东省中旅、中国国旅广东公司和广东省青旅等企业包揽了前十名。
广东省旅行社行业协会秘书长郑文丽表示,十条省内游线路中,有些属于产品设计较新颖、内涵丰富的线路,比如韶关南雄地质与古生物研学线路,迎合当下市场需求;不少线路是文化元素较为突出,比如古村落、当地特色美食等,这些线路既符合文旅融合的趋势,又颇具市场吸引力。
今年新增旅行社142家
记者从广东省文化和旅游厅获悉,截至目前,我省共有艺术表演团体397家、演出经纪机构989家、演出场所经营单位106家、网吧7755家、娱乐场所5584家(其中歌舞娱乐场所4706家,游艺娱乐场所878家)、经营性互联网文化单位3190家,星级饭店679家(其中五星106家,四星142家,三星及以下431家)、旅行社3367家(其中出境旅行社617家)、已取得电子导游证的导游56607人(其中出境领队9076人)。
据广东省文化和旅游厅市场管理处处长李再炎介绍,目前全省文化和旅游企业复工率达78%。值得一提的是,今年在疫情的影响下,新增旅行社数量达142家,可见市场仍保持较高的活跃度,仍有不少企业危中求机,蓄力储能。
李再炎表示,下一步将从加强监管队伍建设,创新监管方式,构建文化旅游市场监管长效机制以及完善文化和旅游市场信用体系机制等方面,加强对旅游服务品质的监管和诚信体系建设。值得关注的是,目前全省正在利用信息技术手段、大数据共享平台等开展市场监管工作,将打造覆盖全域的旅游业监测体系,构建包括旅游实时监测、安全预警、应急指挥、监管调度、信息发布等功能的旅游服务中枢及应急救援调度指挥中枢,为旅游市场监管提高管理效能。
10条最受欢迎省内游线路如下:
【典生态】清远连州地下河、湟川三峡、金子山天梯、千年瑶寨3天*观云海*游美丽古村落*挑战高山玻璃廊桥
【尚美食】潮汕3天*潮汕非遗文化体验*潮州刺绣体验*庄氏祥记现做自助潮菜
【尚深度】佛山2天*登南粤西樵山*探松塘古村*九江双蒸博物馆*吴家大院见证侨乡情*住希尔顿欢朋酒店
阳西沙扒湾茂名中国第一滩豪叹“龙虾鲍鱼海鲜簸箕宴”网红好心湖畔3天
阳江海陵岛开渔节龙虾海鲜餐2天(入住钻石海岸酒店)
清远峰林小镇荷香宴美林湖温泉大酒店纯玩休闲2天
【中国国旅(广东)国际旅行社】
佛山“岭南第一街”岭南天地、南风古灶、顺德眼·欢乐plus纯玩二天
【中国国旅(广东)国际旅行社】
英德宝墩湖度假村,畅享冰川水道,泡英石温泉,2天
【中国国旅(广东)国际旅行社】
高明鹭湖安纳斯小镇、岭南花园公寓酒店两天直通车
【广东省中国青年旅行社】
你不知道的南雄——韶关南雄地质与古生物研学线路
登“广州塔”游亚运场馆 广州市民分享亚运盛筵
新华社广州１０月１日电记者毛一竹远离地面４６８米，站在透明玻璃上，俯瞰脚下的大千世界，广州市民吴玉萍心惊胆战，又大呼过瘾。１０月１日，６００米高的“中国第一高塔”新广州电视塔抢在亚运会开幕前对外开放，应运而生的“亚运广州一日游”成为最火爆的国庆旅游线路。每人５０元－１７０元的价格，吸引大量退休工人、农民工、大学生等加入到旅游大军行列，率先分享广州亚运盛筵。
广州亚运会开幕在即，新广州电视塔、广东省博物馆、广州大剧院等新地标建筑相继落成，蓝天碧水工程完成。广州各大旅行社在国庆期间，纷纷推出５０元到１７０元的低价位“亚运游”套餐，将广州新地标、中轴线、亚运场馆、新珠江等新景点、新玩法纳入旅游线路。
“这不是ＰＳ的图片，是真实的风景。”在广州居住了十多年的吴玉萍惊讶于眼前的景象：玉带般的珠江、蓝色的贸易中心大厦、贝壳似的亚运会开闭幕式场馆……广州美景尽收眼底。乘坐高速电梯，吴玉萍花了足足一分半钟，才从广州塔的第７层到达第８４层。由于广州塔的第８４层采用玻璃铺设地面，许多游客明明“脚踏实地”，却感觉像是“悬在空中”，凌驾于万物之上。
广之旅国际旅行社营销总部副总经理温前告诉记者，２０００年，广州首创“市内一日游”旅游线路，许多老广州对自己城市一日千里的变化感叹不已，感觉像是到了一个新城市一样，“广州一日游”一度火热。今年，在广州亚运效应的影响下，广东省内的景区景点配套设施日趋完善，广州一日游再度掀起热潮。
广之旅统计，１０月１日当天，全社出团游客人数超过３５０００人，其中出境游、国内游和省内游人数分布均衡。温前说：“以前，参团旅游好像是高收入人群的专利。现在不同了。旅游线路长短齐全，丰俭由人。像广州一日游，百元以内，交通、门票、午餐全包，一家人花两百来元，就可以很高兴地玩一天。”
从学校毕业落户广州的邹翩翩，在一家航空公司工作，因为经常出差很少有空静心观赏“家门口”的风景。“我最喜欢广州塔的设计，红色的外表寓意吉祥，造型优美简洁。”
邹翩翩说：“广州塔、广东省博物馆、亚运场馆都是非常有代表性的建筑物，花百十来块钱体验一回，不失为一种经济实惠的度假方式。”
张启梅一家三口在广州生活了二十多年，她和丈夫是典型的“外来媳妇本地郎”。因为要照顾家中老人，不能出远门，他们就近选择了广州游。“亚运以来，广州发生了翻天覆地的变化，绿树多起来了，老房子全面翻新，广州塔、广州大剧院这些新建筑气势雄伟，充满现代气息，一天几十块钱走遍广州，感受新面貌、新气象，这趟旅游绝对是物超所值。”张启梅说。
尽管广州游对旅行社来说利润不高，旅行社却表示，更看重其潜在价值。温前说：“广州一日游的利润，按人头算不过几块钱，但由于游客覆盖面广，可以在普通市民中提高旅行社的品牌认知度，培育潜在客户，另外也能让闲置的旅游资源得到充分利用。”