旅游合同中应注意哪些问题
旅游合同中应注意哪些问题
1、旅游合同中的格式合同
格式合同,是指企业经营者为与不特定多数交易对象订立合同之用而事先拟订的合同条款。当事人一方可将之预定用于同类交易之中,格式合同之订立不需要经过双方磋商的过程,对于大多数消费者是接受或者不接受的选择过程,并无多少意思自治发挥的空间。
在旅游合同中,旅行社使用格式合同免除自己一方合同责任可分为以下情形:
⑴、直接
与旅行社签订旅游合同的注意事项
一、旅游合同主要包括哪些内容?
包价旅游服务合同主要包括以下几个方面的内容:
1、旅行社、旅游者的基本信息;
3、旅游团成团的最低人数;
4、交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准,具体包括:
1交通服务安排及其标准,包括明确交通工具及档次等级、出发时间以及是否需中转等信息。
2住宿服务安排及其标准,应当明确住宿饭店的名称、地点、星级;酒店如未评星则直接写明酒店名称,不可使用“准四星”“四星待评”等模糊用语;非星级饭店应当注明是否有空调、热水、独立卫生间等相关服务设施。
3用餐早餐和正餐服务安排及其标准,应当明确用餐次数、地点、标准。用餐标准应明确具体,如写明“人均20元”,“每桌12菜一汤”等。
5、游览、娱乐等项目的具体内容和时间,主要包括:
1旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间,应当明确旅游线路内容包括景区点和游览项目名称等,以及景区点停留的最少时间;
2需要旅游者另行付费的游览项目及价格;
3旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称;
4行程安排的娱乐活动的时间、地点和项目内容。
6、自由活动时间安排;
7、旅游费用及其交纳的期限和方式
旅游费用是指旅游者支付给旅行社用于购买旅游服务的费用。旅游费用一般包括:
4旅行社统一安排的景区景点的第一道门票费;
5行程中安排的其他项目费用;
6导游服务费和旅行社含旅游目的地地接旅行社的其他服务费用。
1旅游者投保的个人旅游保险费用;
2合同约定需要旅游者另行付费项目的费用;
3合同未约定由旅行社支付的费用,包括但不限于行程以外非合同约定活动项目所需的费用、自行安排活动期间发生的费用;
4行程中发生的旅游者个人费用,包括但不限于交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费,住宿期间的洗衣、电话、饮料及酒水费,个人娱乐费用,个人伤病医疗费,寻找个人遗失物品的费用及报酬,个人原因造成的赔偿费用。
8、违约责任和解决纠纷的方式
9、法律、法规规定和双方约定的其他事项
二、旅游者在与旅行社签定旅游合同前要注意什么问题?
旅游者在与旅行社签定旅游合同前应当注意以下事项:
1、该旅行社是否同时具备旅游行政管理机关颁发的旅行社业务经营许可证和工商行政管理机关颁发的营业执照;
2、审查该旅行社的业务范围:国内旅行社不得经营国际旅游业务;未取得经营中国公民自费出境旅游业务资格的国际旅行社,不得经营出境旅游业务;
3、该旅行社的导游是否具有职业资格证书和岗位资格证书;
4、了解该旅行社近年来的旅游服务质量等情况;
5、该旅游合同中是否有免除旅行社责任的条款、加重旅游者义务的条款、排除旅游者主要权利的条款。
旅游者在签定旅游合同时应当注意对以下事项作出明确的约定:
2、旅游线路及收费标准;
3、每日游览的景区景点、购物场所、住宿宾馆饭店名称、住房标准和自费项目;
特别提醒:旅游者在出发前应向旅行社索取与合同相符的团队运行计划表。