三特索道：从索道投资者到资源综合运营商
Yourbrowserdoesnotsupportthevideotag.2007年，武汉三特索道集团股份有限公司下称三特索道上市，成为当时湖北省唯一一家旅游上市公司。
30年来，三特索道立足主业，转型创新，成为国内旅游资源运营商。目前，公司旅游项目资源分布在陕西、海南、贵州、内蒙古、湖北和浙江等9个省，主要产品包括索道、景区开发运营、营地住宿等。2023年，三特索道获得国家旅游业最高奖“中国旅游产业突出贡献奖飞马奖”。
三特运营的浙江千岛湖索道
聚焦主业培育行业龙头品牌
三特索道的前身是武汉市第一批民营企业，成立于1989年。在初期探索阶段，企业抱着“不把鸡蛋放在一个篮子里”的理念，实施多元化发展战略。彼时，公司涉及的产业多达十几个，包含通信技术、房地产、出租车、化纤和索道，还做过服装。这种过度的多元化策略，导致公司在每个细分产业都不能形成核心竞争能力和集约效益。
1994年，该公司在两个方面发生了变化：第一，在治理结构上，公司经营权从原来的创始人团队逐步转移到职业经理人团队，开始按照现代企业制度来管理公司；第二，根据过往经验及对行业环境的研判，公司选择了旅游交通业内很小的一个分支——客运观光索道。自此，公司产业发展战略从多元化发展调整为专业化发展。
1995年，该公司投资运营了第一条索道——磨山索道；1996年，投资运营“亚洲第一索”陕西华山索道；1997年，投资运营汉江索道......该公司先后在中国投资运营了30条索道，包括国际技术水平领先的梵净山索道、亚洲最长跨海索道海南猴岛索道等。到2000年，“三特索道”品牌在文化和旅游行业的知名度越来越高，公司在索道行业也基本上做到国内龙头位置。目前，三特索道是中国索道协会的常务理事长单位、国际索道协会OITAF首批中国会员，参与了多项索道相关的国家标准起草。
今年10月12日，三特索道与北京八达岭旅游总公司签署冬奥会索道服务战略合作协议。三特索道正式成为2023年冬奥会索道服务战略联盟单位，将与八达岭旅游总公司及其他联盟单位共同托管冬奥会赛场的高山滑雪场索道。
索道是三特的主业，是公司的核心竞争力，在三特索道的未来规划中，也将继续坚持索道主业不动摇。
转型拓展打造综合运营商品牌
2003年，“非典”突袭，唤起了中国公众对健康生活、回归自然生活方式的向往，带动动了我国生态旅游和休闲度假旅游的发展，也给了三特索道在旅游行业内进行第二次多元化、综合化发展的契机。
由于“非典”冲击，当时的三特索道项目虽然有良好的现金流和收益，但本身规模偏小，且对所在的景区存在高度依附，业绩受景区客流影响严重。基于此，三特索道尝试用获取特许经营权的方式，投资开发了一批景区项目，并获得了成功。此后，三特开始拓展旅游景区开发和运营业务，截至目前，公司正在运营和建设的项目有16个。这些景区形态各异，分布面广，有山水类的、人文类的，甚至还有博物馆；最北到内蒙古的坝上草原、最南到海南三亚、最东到福建的武夷山、最西到贵州的梵净山。
在景区开发与运营的探索中，三特索道顺应大众旅游、休闲生态旅游的旅游消费趋势，进入营地建设、温泉产品开发等度假领域，三特索道的经营范围也从索道、景区到旅游目的地，包括了索道、景区、营地三位一体的旅游综合体。
对于三特在旅游行业的探索和发展历程，公司董事长张泉表示，当前，国内旅游已经由低频消费变成了高频消费。旅游行业规模在不断扩大的同时，对这种强IP的休闲、度假产品需求越来越大。在这样一个大趋势下，公司认为除了旅游索道、旅游景区的供应商与服务商之外，也要探讨为游客呈现更加多元化、体验度更深的产品。此后，三特索道开始涉足旅游住宿领域，目前主要是营地类住宿，包括房车营地、帐篷营地、木屋营地等。“三特索道始终坚持专业化、市场化道路，基于对市场、需求和政策的把控，不断调整经营战略。”张泉说。
伴随着业态不断丰富，三特索道的品牌发展理念也更加清晰。张泉表示，在旅游资源的开发过程中，三特坚持把资源保护放在第一位、按照地方政府的区域经济发展战略有序依法合规开发、追求企业与当地居民的互利共赢、服务好游客和供应商、实现企业自身利益等“五位一体”的发展理念，力求五个方面和谐共赢。
多点布局探索发展新路径
今年新冠肺炎疫情暴发，三特索道的旅游业务板块也受到了巨大冲击，公司通过一系列内部调整，使得各个子项目业绩快速回暖。
经营层面上，全面启动了线上线下一体化运营工作，通过全国性媒体、新媒体平台等渠道做了大大小小20多场直播，总体曝光量达5.56亿次，预售票销售13000余张；发展层面上，强化研发、开发、策划，积极寻找优质的旅游资源及并购标的，积极探索符合疫后旅游市场需求的新业态，全面开展新商业模式的创新策划等，使得公司整体运行持续向好。
8月8日，湖北开展“与爱同行惠游湖北”活动，宣布至年底，省内A级旅游景区对全国游客免门票开放。三特索道在湖北省内经营的武汉东湖海洋乐园、南漳春秋寨、保康九路寨、崇阳浪口温泉等景区均积极响应。在优惠政策带动下，东湖海洋乐园海洋世界项目预约量频频到达规定承载量的上限，接待游客量与7月相比翻番，日均游客量超过5000人次。其他景区也迎来大批省外团队游客。9月，三特索道单月营业收入已恢复至去年同期近九成；到十一黄金周，游客接待量已恢复至去年同期98％，旅游营业收入已恢复至去年同期84％。今年第三季度公司归母净利润同比增长85.9％。
疫情防控常态化下，三特索道未来的发展路径是什么？对此，该公司提出要坚持自己的核心能力，坚持自身的商业模式不动摇，同时也要伴随市场变化，坚持创新优化与迭代提升。“我们将积极探索产业链的拓展延伸、积极进行产业协同发展，探讨与行业内各个细分领域的头部企业建立战略合作关系，以更加开放的心态补足短板、互补共赢，共同构建企业可持续发展的生态圈，继续丰富三特索道的品牌内涵。”张泉说。