如何申请换发新电子导游证

纷纷收到了全国旅游监管服务平台

为了方便大家特意做了教程

特别说明：只有收到下图所示的短信通知，才需要换哦！电子导游证是三年有效不影响导游资格证，资格证终身有效

近日，文化和旅游部办公厅发布关于积极应对疫情影响保持导游队伍稳定相关工作事项的通知。

通知要求，各地要加强疫情期间导游人员权益保护工作，依法落实导游人员权益保护相关规定。要指导和支持行业组织切实履行维护导游合法权益等相关责任，加强对旅行社依法履行劳动合同义务的监督，在疫情期间非因法定事由不得提前解除与导游签订的劳动合同。针对目前导游关注的“受疫情影响，到期导游证无法按时换发，影响后续执业”的情况，换证手续可延期半年办理。

查阅电子导游证上的有效期限，导游证有限期是三年，在到期前三个月内申请换发。

二、如何申请换发导游证？

1、打开全国旅游监管服务平台

3、登录后进入“导游基本资料”页面，当出现蓝字“申请换发导游证”，点击蓝字即可依次按照提示完善内容提交申请，未出现蓝字“申请换发导游证”则还未到申请换发导游证期限

5、上传身份证照和证件照，注意身份证的有效期填写

6、勾选小方框，点击下一步

7、核对信息无误后，提交审核

提交申请后记得通知下注册所挂靠单位旅行社或导游协会，一般需要几个工作日审核完毕。审核通过后，去挂靠地区的旅游局换发领取。

核对证件信息，合同等信息

注：如果是导游证是挂靠在旅行社，合同没有到期可以继续用原来上传的合同；合同已到期则需要重新跟旅行社签订后重新上传。

原标题：如何申请换发新电子导游证？

国家旅游局办公室关于换发电子导游证相关事宜的补充通知

各省、自治区、直辖市旅游发展委员会、旅游局，新疆生产建设兵团旅游局：

电子导游证换发工作开展以来，各地组织力量积极推动，截至5月底,全国电子导游证换发比例为28%。其中，重庆、宁夏、浙江、江苏、内蒙古、甘肃、四川、新疆生产建设兵团、广西、广东换证比例已超过40%，但仍有部分地区换证进度较慢。为顺利推进全国电子导游证换发工作，进一步明确换证工作开展以来各地集中反馈的问题，现将相关事宜通知如下：

一、关于“导游资格证终身有效”的问题

因旅游法未对导游资格证有效期做出限制，合法持有导游资格证的人员均可换发电子导游证。具体为:

一在2013年10月1日旅游法实施之前，被旅游主管部门依据导游人员管理实施办法第八条第二款，以行政处罚、行政决定、公示公告等形式取消导游资格证的人员，不得换发电子导游证。但未被旅游主管部门通过以上形式取消导游资格证的人员，可以申请办理电子导游证。

二2013年10月1日之后，合法取得导游资格证的所有人员均可换发电子导游证。

二、关于申领电子导游证登录方式的问题

一申领过IC卡导游证的导游，凭IC卡上的导游证号进入全国旅游监管服务平台以下简称平台，申请换发电子导游证。

二合法取得导游资格证，未申领过IC卡导游证的，凭导游资格证号进入平台申请换发电子导游证。

三通过导游资格证号、IC卡上的导游证号均无法进入平台换证的人员，将资格证、IC卡相关信息及图片上传至平台，等待后续审核。后续审核工作将于6月底开展。

三、关于换证地域管辖的问题

已经持有导游IC卡、未办理转出手续的导游在原IC卡核发地申请换发电子导游证。持有导游资格证，尚未领取过导游IC卡的人员，在参加导游资格考试的地区申领电子导游证。

四、关于明确导游注册机构的问题

旅游法第三十七条规定：“参加导游资格考试成绩合格，与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册的人员，可以申请取得导游证。”按照社会团体登记管理条例规定，以及国家旅游局关于促进导游行业组织建设的指导意见旅发〔2023〕215号要求，相关旅游行业组织的形式包括：具有独立法人资格的导游协会、在旅游协会设立的导游分会、在旅游协会设立的导游工作部门。本次电子导游证换发工作，旅行社作为用人单位承担对导游的信息核实确认职责，三种形式的旅游行业组织承担导游注册职能，负责对在本行业组织注册的导游进行信息核实确认。其他形式的导服中心、导服公司等导服机构，不符合旅游法对导游注册机构的规定，一律不得承担导游注册职能，请各地尽快推进导游行业组织的建立健全。

五、关于换证工作有关费用的问题

此次工作一律不得向导游收取费用，旅游主管部门可以通过政府购买服务的方式，支持相关旅游行业组织顺利履行导游注册职能，委托其开展导游身份标识的打印、发放等工作。旅行社、相关旅游行业组织不得借机向导游收取挂靠费、押金、派遣费等。

六、关于导游身份标识打印的问题

国家旅游局将集中采购一批示范卡套、空白卡片，作为示范样品发放各地，用于导游身份标识的打印。各地可根据实际需求，按照统一规格自行采购卡套、卡片、证卡打印机。卡套及空白卡片的尺寸、证卡打印机的具体适配型号等数据参数已在平台统一公布。(

关于电子导游证 “变更机构和异地挂靠” 的操作与说明！

一、从协会调动至旅行社：

第一步：登录全国旅游监管服务平台http://tourguide.12301.cn。输入手机号、密码登录。

第二步：点击合同/注册管理——右上角取消注册，提交取消注册申请。之后协会进行审核。

第三步：协会审核通过后，登录全国旅游监管服务平台,点击所在机构变更，完善资料后点击下一步，选择所在机构类型为旅行社，输入旅行社名称，上传与旅行社合同。提交后由所在旅行社审核及文旅局审核。

1.所在机构变更时已有资料不用重新提交。

2.如身份证已过有效期，请进行更新，并正确填写有效期截止日期。

3.姓名拼音请填写大写，姓和名请分开填写。

4.请上传学历证书原件，大专及以上还需上传学信网的认证资料。

5.导游在调动期间不可执业。

二、从旅行社调动至协会：

第一步：登录全国旅游监管服务平台http://tourguide.12301.cn。输入手机号、密码登录。

第二步：点击合同/注册管理——右上角取消注册，提交解除劳动合同申请。之后旅行社进行审核。

第三步：旅行社审核通过，登录全国旅游监管服务平台,点击所在机构变更，完善资料后点击下一步，选择所在机构类型为行业协会，确认提交后由所在协会审核及文旅局审核。

1.所在机构变更时已有资料不用重新提交。

2.如身份证已过有效期，请进行更新，并正确填写有效期截止日期。

3.姓名拼音请填写大写，姓和名请分开填写。

4.请上传学历证书原件，大专及以上还需上传学信网的认证资料。

5.导游在调动期间不可执业。

“电子导游证”电子数据形式和标识卡

导游资格证是全国通用的，也就是说无论你在哪里考下来的导游资格证，理论上都可以选择任意的城市选择挂靠，领取导游证。

但如果想要在异地执业的话往往需要挂靠在异地旅行社，同时参加当地省份的岗前培训不一定有组织，有就得参加。不过，有个别地方出于地方保护也好，或者其他因素也好，并不允许在外地考的资格证挂靠在本地，在本地从事导游带团活动，具体请咨询挂靠地旅游局或导游协会。

版权说明：本文仅供交流学习，文章来源于网络。感谢原作者的辛苦创作，若来源标注错误，转载涉及以及版权等问题，烦请告知，后台将立即删除，谢谢！

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国家旅游局办公室关于在北京、上海、江苏等六省市启用全国旅游监管服务平台有关事宜的通知

北京、上海、江苏、浙江、湖北、云南省直辖市旅游发展委员会、旅游局：

全国监管平台二期工程已上线的功能模块包括：旅行社资质管理、团队管理、电子合同管理、权限管理等，并已实现与工商总局“国家企业信用信息公示系统”、发改委“全国信用信息共享平台”的联通，将更加便利市场主体的公平有序进入，进一步强化联合惩戒。

一建立健全线上行业服务监管组织体系，明确系统管理员，按工作职责配置账号和权限

2.梳理本级使用人员账号并明确权限。因各地在换发电子导游证工作中，已为相关人员添加了账号、授予了权限，请新确定的各省、市两级系统管理员于7月14日前，登陆全国监管平台，按照实际工作职责，完成本级使用人员账号的梳理、调整和新账号的添加和授权，市级系统管理员完成辖区内县级系统管理员的账号添加，县级系统管理员完成本级使用人员账号的添加和授权。

二督促旅行社在全国监管平台上完善企业信息，摸清全国旅行社、导游情况，协助开展电子导游证换发

当前，旅行社、导游信息分散，普遍存在家底不清、情况不明的问题。请各地督促辖区内具备独立法人资格的旅行社于7月14日前，在全国监管平台“旅行社资质管理”功能模块中完善企业信息包括分支机构信息后，按照国家旅游局有关换发电子导游证的要求，在“导游管理”功能模块中及时对电子导游证申请人的信息予以核实确认，出境社及时完成领队备案工作。

三有序开展旅行社资质管理网上办理工作

按照国务院“放管服”改革的有关要求，全国监管平台在二期工程重点建设了“旅行社资质管理”功能模块，实现了旅行社经营业务许可事项网上受理、网上办理、网上反馈，办理进度和办理结果可在网上实时查询。

1.及时核验申请出境旅游业务经营许可旅行社的行政处罚信息。自7月14日起，国家旅游局将直接通过全国监管平台线上受理旅行社提出的出境旅游业务经营许可的申请，不再通过省级旅游主管部门转报和接收纸质申请材料。各级旅游主管部门将同步获得本辖区内所有出境社的相关信息。请省级旅游主管部门在获得辖区内旅行社申请出境旅游业务经营许可的信息后，5个工作日内及时核验其提交的“连续两年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的承诺书”的真实性，便于国家旅游局依法作出决定。许可证将通过邮寄的方式直接寄给申请的旅行社。

四改革“团队管理”方式，提高数据归集效率，切实减轻地方旅游主管部门和旅行社负担

在总结经验的基础上，全国监管平台的“团队管理”功能模块，一是将广泛采用与旅行社ERP系统免费对接的方式，实现团队数据的直接导入；二是将采用电子签章技术生成团队名单表，供各地免费使用；三是将通过与我外交、边检部门及旅游目的地国家和地区入境管理部门进行数据共享等措施，减轻旅游部门、旅行社的工作负担，有效提高通关效率，确保团队名单表的真实有效。

1.及时确认团队名单表“审核专用章”，督促旅游社及时确认团队名单表“报送专用章”。全国监管平台的“团队管理”将不再需要旅游主管部门和旅行社的线下签章，改由全国监管平台自动为各级旅游部门和旅行社生成“×××旅发委旅游局旅游团队名单表审核专用章”和“×××旅行社团队名单表报送专用章”。请各地旅游部门于7月14日前，由本级系统管理员通过国家旅游局官网www.cnta.gov.cn进入全国监管平台，在“权限管理”功能模块中申请生成“×××旅发委旅游局旅游团队名单表审核专用章”，并通知旅行社系统管理员申请生成“×××旅行社团队名单表报送专用章”。

五利用信息技术，规范旅游示范合同的使用，提升行业监管效能

为便利旅行社规范使用旅游部门和工商部门制定的旅游示范合同，保护旅游者合法权益，节约成本，全国监管平台建设了“电子合同管理”功能模块，以构建“全国旅游示范合同库”和全国统一的“旅游电子合同库”，向广大游客提供旅游合同验真功能，确保旅游合同签订主体合法、内容真实且可追溯。

1.建设“全国旅游示范合同库”。全国监管平台已将国家旅游局和工商总局推出的全国旅游示范合同生成为在线合同模板。各地如有自行制定的旅游示范合同，请于7月14日前通过“电子合同管理”模块中的“示范合同上传”功能提交word版，全国监管平台技术团队将集中进行模板化处理，以便旅行社调取使用。

2.建设全国统一的“旅游电子合同库”。为保障广大游客的合法权益，以利于旅行社强化内部管理，提升行业监管和执法效能，国家旅游局制定了“旅游电子合同编码和二维码”规则，将通过全国监管平台为每一份旅游电子合同分配唯一的合同编码和二维码。请各地一要督促已使用电子合同的旅行社于8月4日前，与全国监管平台进行系统对接对接的旅行社请通过全国监管平台填写电子合同系统的有关信息，实现合同编码和二维码的嵌入，及电子合同的上传；二要积极推动未使用电子合同的旅行社使用全国监管平台“电子合同管理”功能，尽快建成全国统一的“旅游电子合同库”。届时，各级旅游主管部门和广大游客可通过合同编码或二维码查验旅游合同。

一高度重视，加强组织。开发建设全国监管平台，是贯彻实施“515战略”、适应“互联网+政务服务”发展趋势的必由之路，是提高监管效率、强化服务能力的重要举措，是落实2023年全国旅游工作会议要求、实施旅行社体制改革的具体行动。各省市要充分认识建设全国旅游监管服务平台的重要意义，增强全国一盘棋的大局意识，高度重视平台使用工作的组织领导，明确相关责任人和部门，制定路线图和时间表。

二稳中求进，狠抓落实。全国监管平台着眼于便利旅行社资质管理、简化出境名单表、打通全国数据等多项措施，时间紧、任务重，需要各地稳妥施策、全力推进。要对平台使用工作的各项任务和措施，抓紧出台细化方案，加强对实施过程的跟踪监测，制定周密的应对预案，力求措施落地、取得实效。

三直面问题，建言献策。全国监管平台的开发使用，没有成熟先例可循，没有现成套路可走，需要首批启用的省市在使用中及时发现问题、反馈问题，为全国监管平台的持续优化完善提供意见建议，为全国监管平台的全面推广应用积累宝贵经验。各省级旅游主管部门要主动了解行业需求，及时汇总有关意见统一向国家旅游局监督管理司反馈。

在全国监管平台使用过程中，各省市旅游主管部门如有试点相关政策问题，可咨询国家旅游局监管司工作人员；如有平台相关技术问题，请拨打服务热线或微信咨询技术团队，也可以在平台首页查看“使用指南和教学视频”。

国家旅游局监管司：伍兴红65201323袁璟65201330

技术支持及微信：付强jeryfupku陈增kingplus-DC

二全国监管平台进入路径

1.登录国家旅游局官网www.cnta.gov.cn；

2.在首页点击“全国旅游监管服务平台”进入。

建议使用Chrome或360浏览器。

2023年6月27日 附件：省、市级系统管理员信息统计表.docx全国监管平台推进工作时间表.docx

关于电子导游证，你想知道的都在这里！

电子导游证是导游执业证件，以电子数据形式保存于导游个人的手机等移动终端设备中。其外在表现形式为统一规格制作的“导游身份标识”卡片，便于执法检查和旅游者识别。

WHY——为什么要换证？

导游在开展导游活动时，使用电子导游证，便于旅游执法检查、导游执业信息收集等工作开展；便于查看导游基本资料、查看游客评价、查看执业记录、奖惩历史信息等。

同时，电子导游证也更便于导游执业过程中保存。是我国旅游行业进一步进入电子信息化发展的重要举措之一。

WHERE——在哪里进行换证？

导游可下载“全国导游之家”APP支持安卓和苹果系统两个版本，可在各大应用市场下载申领电子导游证；

也可登录网站http://jianguan.12301.cn，进入“导游入口”在线申领电子导游证，旅游主管部门审核完毕后，导游可在APP上获取电子导游证。详细流程见下。

HOW——如何进行换证？

➤Step1——换证入口

手机端：开启APP，允许推送通知和开启定位此保证导游可随时接收到新闻公告信息和获取当地天气信息、记录导游行程路线；

PC端：进入网址：http://jianguan.12301.cn，选择导游入口，进入登录页面；

➤Step2——校验导游资格

若是首次进入，需要先行注册进行导游资格校验。需要使用执业过程中的手机号进行注册，便于后续登陆接收信息和执业过程中查看带团信息等使用；

➤Step3——上传所需资料

根据页面显示提交相关资质，确认信息无误后，提交审核即可。至此导游的工作已完成，后续根据审核结果进行后续工作。

WHO——是否所有的导游都必须换证？

根据通知，现在已全面启动全国导游换证工作。无论是否自由执业试点地区的导游，都需要在6月30日前完成换证，更加具体解释可参考通知。

WHEN——什么时候需要完成换证？

根据通知要求，6月30日前，完成电子导游证在全国范围内的换发，过渡期内电子导游证与IC卡导游证并行使用。

Q：之前没有年审，对申请电子导游证有无影响？

根据办法通知，导游资格证终身有效。中华人民共和国旅游法施行2013年10月1日以后，因按照导游人员管理实施办法第八条第二款被取消导游资格证的人员，可以申请办理电子导游证。所以，只要符合上述条件，即便未有年审，也是可以正常申请电子导游证的。

同时，电子导游证换发以导游资格证为准。对于“无导游资格证，导游资格证与身份证信息不匹配，导游资格证编码规则与国家旅游局统一规则不符”等情形的人员，无法换发电子导游证。

如确属信息录入有误等客观原因的，导游在平台上个人信息确认过程中，向所属旅游主管部门提出资格审核申请，在线完成相关基本信息录入并上传导游资格证图片，经所属旅游主管部门审核通过后，导游可以继续在平台进行电子导游证申请流程。

Q：换成电子导游证后是否还需要年审？

不需要年审。具体可参看“导游服务管理实施办法”第19条相关规定。

Q：以前的导游IC卡还能用吗？

6月30日前，完成电子导游证在全国范围内的换发，过渡期内电子导游证与IC卡导游证并行使用。

Q：如果姓名或身份证号信息不对／变更怎么办？

如果系统内身份证的信息和最新导游所持身份证信息不通如身份证升位，修改姓名等，那么请联系导游行业组织或旅行社，或当地旅游主管部门。

初次申请电子导游证时资格证/导游证/身份证等信息不匹配，或无法查询到等情况，预计4月初这部分功能模块就会上线，请耐心等待，届时再登陆系统进行新增/修改信息提交。

Q：申请电子导游证时，如果资格证校验不通过怎么办？

如果提交后出现如下提示“无法获取您的导游资格证信息，或您的导游资格证号码与国家旅游局编码规则不符，请联系导游资格考试部门核实确认”，则说明导游资格证信息无法从系统查到，或者与国家旅游局编码规则不符，这种情况下请联系导游资格证发证机关或旅游主管部门联系。

如果确认信息无误，可等到4月上线信息审核模块时再重新在线提交相关补充证明资料，供旅游相关主管部门审核。审核通过后，正常进行电子导游证在线换发申请。

Q：导游信息填错了是否可以撤回修改重新提交？

可以。在Step3——上传所需资料，页面最后有“重新录入信息”按钮，便于导游进行查验确认。若提交后发现信息有误，在未审核的情况下，导游是可以自行撤回申请的，如果行业组织或旅行社已经完成了第一步的确认审核，则无法撤回。

Q：一个手机号能申请多个电子导游证吗？

不可以。一个手机号只能申请一个电子导游证。

Q：电子导游证什么时候开始使用？

根据通知要求，在6月30日之前换发完毕。过渡期内，电子导游证和IC卡导游证并行使用。

Q：刚考的导游只有资格证，IC卡导游证还没拿到，怎么申请电子导游证？

导游资格证即可直接通过“全国导游之家”app进行申请电子导游证。如果申请过程中发现相关信息无法在系统中出现，有可能是系统内尚未导入此信息，需要申请人直接联系其导游资格证的发证机关和相关旅游主管部门。

如果确认信息无误，可等到4月上线信息审核模块时再重新在线提交相关补充证明资料，供旅游相关主管部门审核。审核通过后，正常进行电子导游证在线换发申请。

Q：是填写挂靠的旅行社，还是自己现所在旅行社？

导游在线电子导游证申请过程中选择的旅行社，是和导游签署劳动合同的旅行社。

Q：所在的旅行社不在机构名单里？

首先，必须要选择正确省级和市级旅游局，然后在机构列表中准确输入旅行社的名称，如果旅行社已经在系统中录入，会查询出来列在列表中，这时选择旅行社即可。

如确实发现有不在列表内时，请及时联系该旅行社向其旅游主管部门申请账号信息并进行添加。

Q：导游可不可以既选择导游行业组织又选择旅行社？

不可以，导游在申请电子导游证时，只能选择一家导游行业组织或旅行社，然后由这家机构对导游进行信息确认和审核。

Q：导游在选择所在机构时找不到自己挂靠的行业组织？

导游申请电子导游证时想要选择的行业组织名称不在列表内时，需要向该行业组织及其旅游主管部门反馈，由所在地主管部门进行添加。

Q：导游如何获得“导游身份标识”？

导游首次申领电子导游证，经所在地旅游主管部门审批通过后，由所在地旅游主管部门或其委托的导游行业组织统一制作并发放“导游身份标识”。

Q：换证过程中有问题如何联系?

对导游而言，有3个途径：

1、首选通过查阅：http://help.12301.cn这里是电子导游证换发的各种查看帮助系统，有使用指南，教学视频，还有常见问题。

2、如上问题如果还不能得到解决，请直接在帮助系统的“我要提问”板块留言获取帮助。或者通过拨打12301进行咨询留言。

3、咨询自己所在的旅行社／旅游协会／旅游主管部门。

商务合作：老安15874456600

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10月31日，原IC卡导游证停止使用！新版“电子导游证”你换了吗

以下为国家旅游局办公室文件：

在此之前，导游行业持有两个证：一是通过从业资格的考试，取得导游资格证，一般称之为资格证；二是拥有导游资格证后，挂靠旅行社或当地旅游行业组织，申领导游IC卡，一般称之为导游证。

电子导游证是导游执业证件，以电子数据形式保存于导游个人的手机等移动终端设备中，基本上等同于以前的导游证IC卡，其外在表现形式为统一规格制作的“导游身份标识”卡片，便于执法检查和旅游者识别。

为什么要换发电子导游证？

导游在开展导游活动时，使用电子导游证，便于旅游执法检查、导游执业信息收集等工作开展；便于查看导游基本资料、查看游客评价、查看执业记录、奖惩历史信息等。

同时，电子导游证也更便于导游执业过程中保存。是我国旅游行业进一步进入电子信息化发展的重要举措之一。

申请电子导游证需要什么条件？

申请电子导游证需在取得导游资格证后，与旅行社签订劳动合同或在导游行业组织注册即挂靠，向所在地旅游主管部门提交申请材料并参加岗前培训考核且合格后，方可申请办理电子导游证。

根据国家旅游局最新规定，导游资格证终身有效。中华人民共和国旅游法施行2013年10月1日以后，因按照导游人员管理实施办法第八条第二款原文：获得资格证3年未从业的即未换成导游证IC卡，资格证自动失效。被取消导游资格证的人员，也可以申请办理电子导游证。所以，只要符合上述条件，即便未年审，也是可以正常申请电子导游证的。

什么时候需要完成换证？

根据通知要求，6月30日前，完成电子导游证在全市范围内的换发，过渡期内电子导游证与IC卡导游证并行使用。

1、导游提出申请。手机端：导游下载“全国导游之家”APP支持安卓和苹果系统两个版本，可在各大应用市场下载申领电子导游证。PC端：可登录网站http://jianguan.12301.cn，进入“导游入口”在线申领电子导游证。

手机端：开启APP，允许推送通知和开启定位此保证导游可随时接收到新闻公告信息和获取当地天气信息、记录导游行程路线；

PC端：进入网址：http://jianguan.12301.cn，选择导游入口，进入登录页面；

若是首次进入，需要先行注册进行导游资格校验。需要使用执业过程中的手机号进行注册，便于后续登陆接收信息和执业过程中查看带团信息等使用；

根据页面显示提交相关资质，确认信息无误后，提交审核即可。至此导游的工作已完成，后续根据审核结果进行后续工作。

➤四、旅行社、市导游协会核对信息

导游提出申领电子导游证申请后，专职导游由与导游签订劳动合同的旅行社，社会兼职导游由市导游协会完成导游信息核实、确认并上报市旅游局审核。

➤五、市旅游局审核信息

市旅游局对旅行社、市导游协会上报的导游信息进行审核，经审核通过后，打印发放“导游身份标识”卡片社会＜兼职＞导游由市导游协会打印发放。同时，导游可在APP上获取电子导游证，电子导游证以电子数据形式保存于导游个人的手机等移动端设备中。

Q：之前没有年审，对申请电子导游证有无影响？

根据办法通知，导游资格证终身有效。中华人民共和国旅游法施行2013年10月1日以后，因按照导游人员管理实施办法第八条第二款原文：获得资格证3年未从业的即未换成导游证IC卡，资格证自动失效。被取消导游资格证的人员，也可以申请办理电子导游证。所以，只要符合上述条件，即便未年审，也是可以正常申请电子导游证的。

因此也可以确认：2013年10月1日之后拿到资格证的，哪怕你没有换成IC卡过，或者从没有参加过年审，你的资格证还是有效的，并没有被注销。

如确属信息录入有误等客观原因的，请联系当地旅游局工作人员进行核实更正。

Q：换成电子导游证后是否还需要年审？

不需要年审。具体可参看“导游服务管理实施办法”第19条相关规定。

Q：以前的导游IC卡还能用吗？

6月30日前，完成电子导游证在全国范围内的换发，过渡期内电子导游证与IC卡导游证并行使用。

Q：申请电子导游证时，如果资格证校验不通过怎么办？

如果提交后出现如下提示“无法获取您的导游资格证信息，或您的导游资格证号码与国家旅游局编码规则不符，请联系导游资格考试部门核实确认”，则说明导游资格证信息无法从系统查到，或者与国家旅游局编码规则不符，这种情况下请联系当地旅游局。

Q：导游信息填错了是否可以撤回修改重新提交？

可以。在第三步骤——上传所需资料，页面最后有“重新录入信息”按钮，便于导游进行查验确认。若提交后发现信息有误，在未审核的情况下，导游是可以自行撤回申请的，如果行业组织或旅行社已经完成了第一步的确认审核，则无法撤回。

Q：一个手机号能申请多个电子导游证吗？

不可以。一个手机号只能申请一个电子导游证。

Q：电子导游证什么时候开始使用？

根据通知要求，电子导游证在6月30日之前换发完毕。过渡期内，电子导游证和IC卡导游证并行使用。

Q：刚考的导游只有资格证，IC卡导游证还没拿到，怎么申请电子导游证？

申请电子导游证需在取得导游资格证后，与旅行社签订劳动合同或在导游行业组织注册即挂靠，向所在地旅游主管部门提交申请材料并参加岗前培训考核且合格后，方可申请办理电子导游证。

Q：是填写挂靠的旅行社，还是自己现所在旅行社？

导游在线电子导游证申请过程中选择的旅行社，是和导游签署劳动合同的旅行社。

Q：所在的旅行社或行业组织不在挂靠名单里？

首先，必须要选择正确省级和市级旅游局，然后在机构列表中准确输入旅行社或行业组织的名称，如果已经在系统中录入，会查询出来列在列表中，这时选择相应挂靠的旅行社或行业组织即可。

如确实发现有不在列表内时，请及时联系该旅行社或行业组织向当地市旅游局申请账号信息并进行添加。

Q：导游可不可以既选择导游行业组织又选择旅行社？

不可以，导游在申请电子导游证时，只能选择一家导游行业组织或旅行社，然后由这家机构对导游进行信息确认和审核。

Q：导游换证时是否可以异地换证？

导游在A地旅游局办理的ic卡导游证号，这次想在B地旅游局换证，系统上是支持的，一般来说需要先到原A地旅游局办理迁移手续，然后再到B地注册，具体的政策请请示当地旅游局相关管理部门。

Q：导游的语种和级别如何录入和变更？

导游的语种和级别的变更，要通过国家相关考试才可以，如果取得了新的语种资格证或级别升高，旅游局主管部门会掌握这些信息，也会在系统中自动更新，不需要导游到旅游局申请变更。

Q：导游如何获得“导游身份标识”？

导游首次申领电子导游证，经市旅游局审批通过后，打印发放“导游身份标识”卡片社会导游由导游协会打印发放)。

Q：换证过程中有问题如何联系?

对导游而言，有3个途径：

1、首选通过查阅：http://help.12301.cn这里是电子导游证换发的各种查看帮助系统，有使用指南，教学视频，还有常见问题。

2、如上问题如果还不能得到解决，请直接在帮助系统的“我要提问”板块留言获取帮助。

3、咨询当地市旅游局或导服公司。

站长是一名出境领队，广告投放、行业新闻