中国电信的客服号码是多少
中国电信的客服电话是10000号。
只需拨打10000号,然后根据语音提示操作即可转入人工服务。
客服中心主要是以电话接入自动/人工服务、网上接入电信营业厅或门户网站为基础,辅以其他多种通信方式为客户提供各类服务。
此外,客服中心还为其他渠道提供服务支持,对接口部门/机构以下简称接口部门的后续服务过程进行监视。
信客服中心对外对内客户提供的主要服务包括:
1、为公众提供电信业务受理、业务咨询和业务查询、客户投诉建议、障碍申报和受理。
2、为其他营销服务渠道,如电信营业所、专属客户VIP、商业客户等,下同提供跟踪服务。服务部门无法及时解决疑难问题和客户投诉。
3、在企业为客户安装和转移机器,接受和处理客户的投诉(建议),或接受和处理障碍后,对相关客户进行服务回访,了解客户对装载和转移服务的满意度和处理结果。
4、根据企业制定的电话营销计划,组织实施电信业务市场调研、电信新业务推广等电话营销活动。
5、监控接口部门的后续服务提供过程。
参考资料:百度百科-10000