松盛号

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中国电信的客服号码是多少 山东旅游热线服务电话号码是多少

中国电信的客服号码是多少

中国电信的客服电话是10000号。

只需拨打10000号,然后根据语音提示操作即可转入人工服务。

客服中心主要是以电话接入自动/人工服务、网上接入电信营业厅或门户网站为基础,辅以其他多种通信方式为客户提供各类服务。

此外,客服中心还为其他渠道提供服务支持,对接口部门/机构以下简称接口部门的后续服务过程进行监视。

信客服中心对外对内客户提供的主要服务包括:

1、为公众提供电信业务受理、业务咨询和业务查询、客户投诉建议、障碍申报和受理。

2、为其他营销服务渠道,如电信营业所、专属客户VIP、商业客户等,下同提供跟踪服务。服务部门无法及时解决疑难问题和客户投诉。

3、在企业为客户安装和转移机器,接受和处理客户的投诉(建议),或接受和处理障碍后,对相关客户进行服务回访,了解客户对装载和转移服务的满意度和处理结果。

4、根据企业制定的电话营销计划,组织实施电信业务市场调研、电信新业务推广等电话营销活动。

5、监控接口部门的后续服务提供过程。

参考资料:百度百科-10000

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