导游员讲解服务语言艺术技巧
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摘要：导游讲解是一种特殊的语言类型的职业，导游运用自身具备的语言艺术特征，为游客讲解景观，不同的景观具有不同的特点，为此需要导游应该具备不同的语言艺术，能够让游客更能够达到审美的目的，得到游客对审美的满足。本文，以提升游客的满意度，提升导游的自身综合素质，在旅游享受的角度提升导游的语言艺术。
关键词：语言艺术；导游；讲解服务
导游服务行业是一个特殊的行业，大多情况都是靠语言工作，实际上导游在实际工作，应该具备一定的语言技巧，如果一个导游能够掌握一个丰富的语言，思维能力强，语言的驾驭能力较强，传统信息能力强，会使得游客更容易理解和领悟。导游讲解员对景观讲解的内容是较为丰富的，在对景观讲解时还应该与游客巧妙的进行沟通，不仅具备讲解能力，也应该具备一定的沟通能力。在讲解的过程中不仅包含对景观的讲解，还具备在讲解过程中情感的交流、知识的传递，导游精彩的讲解能为游客留下深刻的印象，能促使游客心旷神怡，为此能够顺利的进行旅游活动。
1导游合理的运用语言艺术的意义
2导游讲解服务中语言艺术技巧的分类
新时期的到来，人们对导游的要求不断提升，而导游在指导时语言艺术的地位越发重要，对整个带团的效果起着重要的地位。在一方面来说，一个成功的导游应该具备良好的语言能力，能够使得游客融入景观中，导游语言艺术的重要性，为此旅游语言服务者应该不断的提升自身的语言能力，进而能够更好的服务于游客。
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作者:胡璟单位:武汉城市职业学院