旅游线路设计期末考试要点
一、旅游业由直接提供旅游产品和服务的主体部门、间接提供的相关部门、管理部门构成
二、旅游业的三大支柱：旅行社住宿业交通运输业
六、旅行社赚钱方式:1先是低买高卖，也就是旅行社去和酒店、景区、餐厅等签下协议价然后以稍低于门前价的价格卖出去赚差价
2大卖场模式：旅行社通过完整的网络布点、强大的宣传攻势来达到巨大的收客量，再用这种收客量去要求酒店、航空公司、景区给予比平均协议价低的合作价格
七、旅游产品：是指旅游者以货币形式向旅游经营者购买的一次旅游活动所消费的全部产品和服务的总和
八、旅游产品的形态1观光旅游产品2文化~3商务~4度假~5康体~6业务~7享受~8探险~
十、旅游产品的构成要素1)旅游吸引物自然和人文(2)旅游设施基础设施和旅游服务设施(3)旅游服务(4)可进入性
十一、产品生命周期：是指一个产品从它进入市场开始到最后撤出市场的全部过程，分为推出期、成长期、成熟期、衰退期
结论：1任何旅游产品都有一个有限的生命大部分旅游产品都经过一个类似S形的生命周期2每个旅游产品生命周期阶段的时间长短不同3旅游产品在不同生命周期阶段中，利润高低不同
十二、旅游线路设计内容⑴确定线路主题，评估目的地主题是旅游产品的灵魂⑵策划旅游线路，计划活动日程⑶选择交通工具，安排住宿餐饮。⑷筹划娱乐购物活动，满足自由活动需求(5)核算产品成本，制定产品价格自由发挥
十三、单项旅游产品设计点、线、面、体结合1餐饮产品设计2住宿~3游览~4购物~5娱乐~
十四、影响旅游产品设计的因素：.1资源禀赋2旅游需求3设施配置(4)竞争对手的产品(5)旅行社自身因素(6)其他因素
十五、旅行社产品的设计原则：一独特性原则二市场性原则⑴根据市场需求开发产品⑵引导市场需求开发产品三经济性原则⑴经济性原则要体现旅行社的效益⑵经济型原则要体现游客的效益四合理性原则⑴内容避免重复⑵旅游点距离适中⑶景点选择适量
十六、旅游产品开发：是根据市场需求，对旅游资源、旅游设施、旅游人力资源及旅游景点等进行规划、设计、开发和组合的活动。它包括两个方面的内容：一是对旅游地的规划和开发二是对旅游路线的设计和组合
十七、旅游产品开发的原则：1市场观念原则2效益观念原则3产品形象原则
十九、旅行社产品开发的方法:一克隆法：“跟风、模仿，自己不设计产品。”
1.从被模仿旅行社处获得相关产品信息
2.从消费过被模仿产品的旅游者中获得信息
3.从被模仿产品的旅行社的广告、营销活动中获得相关信息二创新法：引领新的旅游消费需求1.全新型产品创新2.改进型~3.引进型~
二十、旅游地开发：是在旅游经济发展战略指导下，根据旅游市场需求和旅游产品特点，对区域内旅游资源进行开发，建造旅游吸引物，建设旅游基础设施，完善旅游服务，落实区域旅游发展战略的具体技术措施
二十一、旅游地开发的形式：1以自然景观为主的开发2以人文景观为主的开发3在原有资源和基础上的创新开发4非商品性旅游资源开发5利用现代科学技术成果进行旅游开发
二十二、旅游路线开发：就是把旅游资源、旅游吸引物、旅游设施和旅游服务综合联系起来，并与游客的期望相吻合，与旅游者的消费水平相适应的组合性创造活动
二十三、旅游路线开发的种类有：1按旅游路线的性质：普通观光旅游路线和特种专项旅游路线2按旅游路线的游程天数：分为一日游路线与多日游路线3按使用的主要交通工具：分为航海、航空、铁路、汽车旅游路线等4按使用对象的不同性质分为：团体、、散客、家庭旅游路线等
二十四、旅游线路是指在一定区域内，为使游人能够以最短的时间获得最大观赏效果，通过交通线把若干旅游点或市域合理地贯穿起来，并具有一定特色的路线二十五、旅游线路特征:1、空间特征旅游线路包括一系列空间单元，这些空间单元通过交通线路连接成一个线性连续空间，并且可以交错成网2、时间特征包
括旅游线路开始的时间、结束的时间；游览景区点的时间顺序旅游线路持续的时间3、内容特征包括旅游者与旅游经营企业所订的旅游合同中规定的在旅游过程中旅游者所利用和享受的一切4、成本特征成本包括金钱和闲暇时间5、性质特征是根据旅游需求和旅游供给两方面的因素而设计推出的旅游综合产品，也可以认为是联结旅游者和旅游目的地的纽带
二十六、旅游线路产品的特点1、旅游资源导向性2、生命周期差别性3、线路构成复杂性4、旅游活动的时空性5、旅游服务附加性6、线路经营专业性
二十七、旅游线路设计程序在旅游线路设计之前，必须首先搞清几个问题：第一所针对的目标市场是什么，变化趋势如何，它决定了旅游线路设计的需求背景；第二与接待国及地区经济发展水平、国际旅游发展水平、体制和管理水平等相联系的旅游供给一体化程度如何，及国际旅游的产业内关联和协调能力如何第三旅游者在接待国及地区消费时，其行为的自主程度如何
4个阶段:1.确定目标市场的成本因子2.根据游客的类型和期望确定空间格局3.设计出多条线路，供不同层次的游客选择4.选择最优的旅游线路
9个步骤：1实地考察与调查2分析与预测3确定线路的品牌名称4策划旅游线路5计划活动日程6选择交通方式7安排住宿餐饮8留出购物时间9筹划娱乐活动
二十八、旅游价格的构成、分类和特点:旅游价格是旅游者为了满足旅游活动的需要所购买的旅游产品的价格，是旅游产品价值的货币表现形式。
旅游价格的构成1线路旅游产品的价格构成:购进成本,盈利2单项旅游产品的价格构成:成本盈利税金贷款利息保险费利润
分类：一按购买产品的方式:统包价格小包价格单项价格(二按范围划分:国际旅游价格_国内旅游价格三需求程度划分:基本旅游价格非基本~四营销角度划分1.旅游差价1批零差价2地区差价3季节差价4质量差价2.旅游优惠价1销量优惠2同业优惠3老客户优惠4现金优惠
特点:综合性复杂性波动性垄断性
二十九、旅游产品策划：是指设计旅游产品与产品组合的方案，以顺应旅游消费需求的活动。也即通过投资的方式根据旅游者的需求进行选择编排组合以满足旅游需求多样化和个性化的趋势
三十、旅游产品策划原则：一独特性原则二市场性需求变化~三个性化~四参与性~五)延伸性~六季节性~
三十一、旅游产品策划的意义：1.有助于延长停留时间2.有助于资源深度开发3.有助于丰富产品数量4.有助于创造旅游需求5.有助于提高竞争力
三十二、旅游定价的机制和目标：价值理论是制定旅游产品价格的基础，市场供求关系决定着旅游产品的现实价格，市场竞争状况决定着旅游产品的成交价格，政府的经济政策调节着旅游产品的成交价格
目标一利润目标1、获取利润最大化目标2、获取满意利润目标3、获取平均利润目标4、获取适当投资利润目标二竞争目标1、保持和扩大市场占有率目标2、稳定市场目标3、应付与防止竞争目标4、维持企业生存目标三产品目标1、反映产品质量的目标2、争取质量领先目标3、反映产品垄断性目标
三十三、旅游调查问卷的结构
2.问卷说明说明此次调研的目的及填表要求
此部分为问卷的主体部分，对要了解的信息逐一设置成问题4.调研人员信息5.结束语
三十四、旅游项目创意设计：原则：1总体原则：人无我有，人有我优。人优我新；2基本原则：因地制宜，整体优势、综合设计、现实性、一致性、三大效益原则特征：功利性、社会性、创新性、时效性、超前性内容：1.旅游项目的名称2.风格3.选址4.内涵5.管理程序：1.旅游开发地的环境分析内部、外部2.分析开发地的资源特色3.旅游项目的初步构想4.旅游项目构思的评价5.旅游项目的设计6.项目策划书的撰写
影响因素：1.旅游规划者和开发商：旅游规划者的能力经验、开发商的实力及要求2.旅游资源的赋存状况3.旅游市场状况游客对旅游创意的态度旅游规划开发市场定位
旅游项目：以旅游资源为基础开发的，以旅游者和旅游地居民为吸引对象，为其提供休闲服务、具有持续旅游吸引力，以实现经济、社会、生态环境效益为目标的旅游吸引物
旅游项目的分类：1.主体分类法：是以旅游者的个人特征作为分类标准进行划分的方法2.环境分类法：以旅游项目所依托的环境进行划分3.其他分类法
三十五、太湖案例启示1.找准切入点，打造品牌优势2.寻找品牌的差异化定位3.以核心资源打造品牌4.找准核心概念5.线路命名要具有吸引力