随着科学的进步,互联网的迅猛发展开创了的新时代,旅游业是信息密集型和信息敏感性行业,非常适用互联网电子交易方式。下面是小编为大家整合的旅游策划书,望对大家有所帮助。
二.实施计划(平台选择、解决方案、运行维护)
(一)开发人员:5人1(设计师)
1、专业客服人员给游客制定的相关人员进行网站后台操作培训;
2、通过在线QQ、MSN或E-mail、电话等多种方式及时提供技术咨询与支持。
三.目标盈利模式与发展目标
五、网站的定位(服务对象、服务内容、商务模式)
(一)服务对象:爱好旅游的所有游客
(二)服务内容:进行旅游新闻的发布、提供及制定旅游路线、预订酒店、机票及在线支付、天气预报查询、会员积分等。
1、提供网上交易活动,从中获得收益。网站上销售的产品和提供的服务主要有机票、酒店的在线交易等。
2、通过与贵州省内的各大旅游网站的合作,为旅游公司提供网上展示服务和代理销售,收取服务费用和赚取折扣差价。
(一)网站内容的维护和更新
(1)一年技术支持服务(1小时人员到位,三小时故障修复)。
(2)永久网站升级服务,一年10至15次网站修改。
(3)QQ在线技术咨询。
(4)MSN在线技术咨询。
(1)受理客户的不同需求并妥善作出处理。
(2)将为该系统提供一年的免费技术支持和维护,
(1)一级故障,2小时响应,24小时内解决;
(2)二级故障,2小时响应,48小时内解决;
(3)三级故障,2小时响应,一周内解决;