导游大赛三位金奖得主。本报记者赵珊摄
4月20日,由国家旅游局与共青团中央、全国妇联、中国财贸工会共同主办的第三届全国导游大赛总决赛在京举行。63位选手从全国80多万导游中脱颖而出,进入决赛。最终,卫美佑、房博、张宇获得金奖,李德煜等7位选手获得银奖,董阳等20位选手获得铜奖。
导游是美丽的使者,导游是安全的使者,导游是文化的使者,导游是文明的使者。导游在旅游外交中发挥着重要的桥梁作用,是向海内外游客讲好中国故事的主力军。
坚持服务至上的“职业工匠”
此次导游大赛主题为“树职业道德,赛职业技能,展职业风采”,重点考核参赛导游的职业道德素养、综合知识储备水平和专业讲解、沟通协调、突发事件应对及文明旅游引导等能力,在导游群体中倡导“工匠精神”。
高铁上为游客准备的湿纸巾,大巴上为游客系上的安全带,景区里为游客备好的垃圾袋,雨天里为游客送上的热姜茶……银奖得主、来自杭州的导游李德煜关注细节,追求卓越的职业素养。
导游大赛引入淘汰赛制度,首次采取电视大赛的形式和引入实地带团环节。国家旅游局相关负责人说,大赛是导游队伍的一次大阅兵,也是导游风采的一次集中展示。通过大赛,重新树立导游队伍“知识广博、引导快乐、服务至诚”的形象,让社会公众