投诉同城旅行客服
首页>详情投诉同城旅行客服发布于2024年01月19日21:0117371086218同程旅行官方微博不予退款,售后服务欠缺,霸王条款道歉,退款,专员解答19元投诉已完成000微博微信QQQQ空间黑猫消费者服务平台自动完成01-2816:52:17距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。商同程旅行官方微博申请完成投诉01-2316:50:25
申请原因：已与用户沟通并达成一致解决方案：您好，专员反馈已经电话联系您核实处理完毕。非常感谢您的支持！我们一定更加努力为您提供周全、贴心的服务。同时，也欢迎您随时对我们的服务提出宝贵意见和建议。同程旅行祝您快乐每一程！
已分配商家同程旅行官方微博黑猫消费者服务平台商家处理中01-1922:38:38
已分配商家厦门海牛同城旅游服务有限公司黑猫消费者服务平台审核通过01-1922:38:38补充投诉01-1921:02:19
已隐藏内容发起投诉01-1921:01:02
我本来抢的是20:52的火车票，系统自动出了个20:05的，我本人不知情把我的钱扣了，我要退费，咨询同城的客服态度很不好，工号是991****，咨询退费问题，很拽的样子，很了不起。虽然钱不多，但是这个系统有问题，客服就应该有客服的样子，不仅不解决问题，还很拽，我的诉求就是退费，要求客服给我打电话道歉。