游客车上睡觉被叫醒 你睡觉就是对我的不尊重你要学会相互尊重！
一位女性旅客发布了一段视频，揭露了她云南丽江随团旅游期间，在车内睡着了，结果被导游批评为“失礼”。7月10号，云南省文化和旅游局的一位工作人员回应极目新闻，说有关部门已对此事件进行了高度重视，并将对此事件进行进一步的调查，并将于近期公布结果。
大家都知道跟团旅游，时间安排的很紧，
可能早早就起床坐车去景点游玩，
很多游客会犯困就在车上睡觉，
因为在车上睡觉被导游叫醒，
指责这是不尊重人的行为……
一名女游客发视频爆料称，自己在云南丽江跟团游时在车上睡觉，却被导游指责称这是不尊重人的行为。7月10日，云南省文旅厅工作人员回复极目新闻记者称，他们已经关注到上述视频，相关业务科室正在调查处理，后续会发布情况通报。
视频显示，在一辆大巴车上，一名女导游对一名女游客说不能在车上睡觉，称这是不尊重她的行为。女游客反驳后，女导游说：“那就停在这儿，等你睡醒了，我们再走”。随后，大巴车停了下来，女导游走到上述游客身旁称：“你们报团的时候，是不是没有跟你说是什么团。你要学会相互尊重，我昨天对你们好不好，尊重你们没有”。
有媒体报道称，上述视频中的一幕，拍摄于7月8日，发生在云南丽江。
10日上午，记者多次拨打丽江市文化和旅游局投诉监督电话，但一直无人接听。丽江市委网信办工作人员表示，丽江市文旅局以及相关部门正在处理此事，具体情况不了解。
云南省文旅厅工作人员回复记者称，他们已经关注到上述视频，并转相关业务科室调查处理，后续会发布此事的情况通报。
随着高考结束，很多人都开始出门旅游，而常见的旅游方式就有跟团游。
但是在跟团游中，如果遇到不好的导游就是一次很糟糕的体验。
今日就有一名女子遇到了自己花了钱跟团游，结果在车上睡了一下。
就被导游强制叫醒，还说自己不尊重她，在全车人的关注下直接批评起来。
这不纯纯花钱买罪受吗？
导游不让游客车上睡觉事件
7月，有一名女子报了跟团游，同一车人一起前往丽江旅游。
在丽江旅游的车上，因为坐车累自己就在车上睡了一会。
结果，导游直接把自己叫醒了，手里还拿着个麦直接开始批评起自己。
导游直接嘲讽道：“一直在睡是吧。”
女子：“为什么不能睡呢？”
谁知导游直接加大嗓门说道：“不能睡！你要尊重我我也要尊重你！”
“我没有不尊重你呀，再说我花了钱的。”女子回应。
导游听了很生气，直接走到了女子面前，
再次呵斥道：“那就停在这讲呗，你睡醒了我们再走。”
这件事女子录了下来，通过网络传播后，当地相关部门十分重视。
表示一经查实，将严肃处理！
有网友表示有相同经历，并说：“云南的导游很嚣张的，十年前去在那个大巴车上面，那个导游很凶的也被骂了，拿东西袋子响一点，她就会停下来不说话，盯着你一直看，然后指桑骂槐的说你，侮辱你啊，比如说你编了五彩辫，她就会说有些人自以为是，不了解当地的文化，就去编什么五彩辫，学人家装，人家是死了老公的寡妇才会编五彩辫的。其实人家编五彩辫就是小女生爱美心态嘛，
就刚去到云南大街上，很多老阿妈在那里拉着女孩子说帮别人编辫子，很卖力的推销，觉得好看就编了，也没想那么多，没想到被她这样子侮辱。搞得好尴尬的，别说吃东西了，只能喝口水，因为大家也不敢，怕被她骂死，然后在车上的时候就有跟你讲了。到了购物站要购物，多多少少都得购个物，三四百块钱得买，购完物要把小票拿给她看，搞得我买了一堆乱七八糟没有用的鬼东西，气的我要死在那个购物车里面转了两个多小时，才带我们去玩！很凶很凶的！”
还有网友表示这种事是真的，“真的，我亲身经历，车上不让睡觉，而且不买东西，说话真难听，都不敢想，去的时候说报的豪华团不强制消费，结果去了，根本不是那样的，那个导游是昆明的，而且一直说他带过一个日本团，人素质多高多高，而且还给小费，然后说我们不消费他们他们赚不到钱，说我们吃的住的都不够他们本钱，真的无语，我当时都想回家了，出来本来想好好放松一下，结果憋屈一路。”
一些网友还表示这些导游会因为你不买东西而把你扔在半路。“去过一次，倒贴都不想再去，报的纯玩团，但旅行社那边说意思意思一下，会有一两个购物点，在丽江导游说晚上有个什么表演，自愿报名，去的就缴费，不去就回酒店，我们10人不去，结果在路口把我们扔下，不拉回酒店，还骂我们穷就不要出来旅游，去香格里拉换个藏民导游，那样凶的吓的我们不敢说话”
在这件事中，导游做错了以下方面：
1、不尊重游客的权利和合法权益。导游没有给游客提供必要的休息和舒适的环境，而是在游客需要休息的时候强行打扰和斥责游客，这是不尊重游客权利的表现。
2、不符合专业行为规范。导游是旅游行业的专业人士，应该遵守专业行为规范，为游客提供优质的服务和旅游体验。在这件事中，导游的行为没有体现出专业行为规范，反而给游客带来了困扰和不满。
3、处理问题方式不当。导游在处理游客的问题时，没有采取妥善的方式，而是采取了强硬和威胁的手段，这是不恰当的处理方式。
导游在这件事中的行为是不符合旅游行业的职业道德和行为规范的。导游应该尊重游客的权利和合法权益，为游客提供优质的服务和旅游体验。与此同时，游客也应该了解自己的权利和义务，遵守旅游规定和礼仪。如何保护自己跟团游的利益
要坚决维护游客的合法权益。建议采取以下措施：
1、相关部门应该对涉事导游进行调查并严肃处理，对导游的违法行为进行惩处。
2、旅游行业应该加强对导游的培训和监管，确保导游在工作中能够尊重游客的权益，提高服务质量。
3、游客也应该了解自己的权利和义务，同时也要尊重导游的工作，遵守旅游规定和礼仪。
总之，旅游行业是一个服务性行业，导游应该以尊重游客的权利和合法权益为出发点，提高服务质量，防止再次出现导游不让游客做一些正常行为的事，为游客提供更好的旅游体验。
跟团旅游意外受伤，责任是否该旅行社承担
入住沈阳市骨科医院桡骨骨折、膝关节扭伤、膝关节多处韧带损伤、膝外侧半月板伴十字韧带损伤
右桡骨远端粉碎性骨折致右腕关节功能障碍的伤残程度为十级
旅行社辩称：刘某某与旅行社之间，在【旅游合同】旅行社存在违反安全保障义务的情况下旅游社赔偿责任。
而刘某某系在上下台阶时不慎踩空导致扭伤，已超出旅行社责任安全保障义务范围。因为刘某某受伤与我公司无关。
法院驳回刘某某诉讼请求：
而刘某某受伤的原因系因其自身不慎踩踏台阶时踩空，与他人及被告方无关，不符合最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定中载明的被告作为旅游经营者应承担责任的情形；
而关于刘某某提出的因导游不进行讲解，未管理旅游团，其着急而踩空等主张，因缺乏充分的证据佐证证明，无事实依据，故判决驳回刘某某的诉讼请求。
上述案例就在于，跟团旅游活动时伤受是否为旅行社违规造成的责任事故。在跟团旅游活动中非旅游社原因导致意外伤害，又如何保障呢？我们需要投保【旅游意外伤害保险】
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