云南旅游强制购物屡上热搜，零负团费运作几十年，低价团早该休矣
7月9日，网传女子跟团旅游车上睡觉被导游叫停，导游称之为不尊重自己，引发全网关注。丽江市文化和旅游局随后依法调查，并对该旅游团处以十万元的罚款。
7月20日，有网友爆料称：云南旅游团再次出现强制消费。随队导游声称：“跟我走一定是要买东西的，假如不买的话，跟我走不了。”该导游甚至还声称：我不可能让你买的倾家荡产的。随后整车乘客齐心下车，最终旅行社更换了新导游。
云南旅游不仅是最近，而且频频因为强制游客购物登上热搜，这一切的背后，其实是当地低价购物团的横行。
加上游客选择自由行的越来越多，所以真正的纯玩团越来越难收到客人，不会下功夫经营的旅行社只能通过各种低价去招徕客人。
说起跟团游，云南旅游业应该是最大的受益者，在云南旅游发展之初，交通条件极为有限，跟团游也就成为来云南旅游最主要的方式。
但随着游客数量的增多，越来越多的旅行社为了争抢游客，开始以“零负团费”的方式招徕客人，并通过大量旅游同业许之高返利的形式，全国各地网罗客人，并与购物店互相串通以次充好但是相当暴利的“购物陷阱”，几十年发展下来，已然形成了一个成熟的产业链模式。
但是，随着出游形式的升级和移动互联网的普及，云南旅游这样的潜规则，越来越没有了以往的效果。
在交通和信息不发达的年代，跟团游由于省时省力省钱，而受到人们的欢迎。现如今，私家车和手机的普及，旅游早已经告别了跟着导游、大巴车按部就班的走马观花节奏，而奔向更碎片化甚至是小众旅游时代。
尤其是到了人手一部智能手机的今天，还想要通过信息不透明等手段套路游客，也很快就会没有市场，这从网上各种教人怎么识别云南低价购物团就能看到，除了识破常见的套路之外，如今的消费者，已经学会用各种法律法规来维护自己权益了。
旅游业本来是一个影响和覆盖多个相关行业，无论是住宿、餐饮还是购物，都是游客出游的基本需求，但是将这些都设计成套路化，甚至用欺诈恐吓的形式逼迫成交，那就成问题了。
据不完全统计，云南旅游购物约占旅游收入的四分之一，这也难怪，不少网友都称，不管报多钱的云南旅游团，都逃不过被购物这个环节。
云南旅游这么些年，屡屡因为强制购物问题被曝光，行业管理部门责无旁贷，当一个市场上，全是低价购物团横行的时候，认真做纯玩游服务的企业一定会受到冲击，劣币驱除良币的后果就是，整个云南旅游市场的品牌形象，就会受到整体影响。
也正是低价购物团的流行，让越来越多的游客放弃了跟团游，以往的省时省力省钱的优势，比起舒适、放心，没有任何套路强制购物的旅游心情来，根本不值一提。
只要有越来越多的出游人相信“一分价钱一分货”，低价购物团自然就会退出江湖，否则，还在用低价购物团搅乱市场的传统旅行社，到最后也只是一罚了之。返回搜狐，查看
卧底云南旅游低价团：团费不足机票一半 暗藏玄机
卧底云南旅游低价团：团费不足机票一半暗藏玄机社会新闻来源：央视网2023年05月11日06:42A-A+扫一扫手机阅读我要分享QQ空间新浪微博腾讯微博QQ微信央视记者卧底！云南旅游低价团：团费不足机票一半，“赔本的买卖”暗藏玄机！
近两年，包括消费主张在内的许多媒体都报道过，云南一些旅游线路不合理低价游盛行，旅行社和导游强制诱导游客购物，然后再收取购物商店高额回扣的现象。
可喜的是，去年4月15日，云南省出台了22条措施，严整旅游乱象。
现在一年的时间过去了，云南旅游市场在经历了一系列整治的“阵痛”后，成效如何？
五一节前，记者在网上搜索北京到云南的跟团游报价。以北京到腾冲芒市双飞五日游为例，多数旅行社给出的价格都在千元以上，甚至在2000元以上，千元以下的仅为从云南当地出发的旅行团。
而在“马蜂窝”网上，一家名为“北京青旅直客中心”的商家，“北京直飞云南腾冲瑞丽双飞5日跟团游”的报价仅为999元一人！
随后记者又搜索了五一期间从北京直飞云南芒市的机票，发现因为正值旅游旺季，仅仅往返机票的价格就要2000元左右。而这家旅行社的报价只是机票价格的一半，这赔本的买卖里面是不是暗藏玄机呢？
记者又仔细查看了页面上的介绍，商家称只有2个购物项目，同时还有温泉等赠送项目，看上去还是比较划算的。这个999元的北京到芒市双飞五日游，究竟是“馅饼”还是“陷阱”？记者决定报名体验一番。
交费报名之后，记者顺利搭乘飞机到达芒市。下飞机后，记者见到了本次行程的导游“祥哥”。
导游祥哥：咱们不但要顺利，而且还要愉快地把这一次滇西之行走好，走完，谢谢大家。
翔哥风趣幽默的一席话，很快就拉近了与游客们的距离，大家对他的第一印象都还不错。接下来的三天，丰盛的特色美食，舒适洁净的住宿，没有强迫购物，让许多人都沉浸在美景当中。
但是第四天，按照行程安排，大家要去一个购买翡翠的地方，翔哥也换了一幅面孔。
导游祥哥：真有一种人，你们还别不相信，一分钱不消费，说难听点，叫导游骂一顿，云南导游骂他，就是骗吃、骗喝、骗玩。说好听点占便宜，说难听点，我就不评价了，我开不了口，那种人我只想问他一句，你心安吗？我们之所以用这种方法，低价格，真金白银，贴着钱把你们请过来，说难听点，我的理解就是赌，只不过赌的是人的良知。今天，我们把这个事情摆出来说开了以后，祥哥是个完美主义者，我希望看到的现象是咱们到买的时候，发自内心，我这么便宜的价格来玩了，舍得舍得，有舍才有得。
翔哥开始对大家购买翡翠的金额做出了要求，建议大家要花两个月的薪水去买翡翠。
导游祥哥：假设你一个月薪水3000元钱，那么你最多只能花两、三个月的薪水去挑，去选一款属于自己的翡翠，这是对的。
游客们在导购的带领下进入翡翠市场。这些穿黑色西服的工作人员就是导购，每位导购负责2-3名游客。游客们首先被带到一个柜台，由一名导购进行统一的讲解。
接着游客们分散开进行选购。记者注意到，每组游客都有特定的导购全程跟随介绍。整个大厅导购人员一对一盯着自己的游客。
游客：我们走到哪儿，她盯到哪儿，后来在那个柜台里，一个男的就过来了，感觉像打手一样，他说你买吧，你不买，我会批评(导购)。
游客：别跟着我，我看好了我买，我叫你，(导购说)我不跟你，也有别人跟你。
大厅里的游客纷纷掏钱购买翡翠，记者和一些导购闲聊，他说这里的生意非常好。
翡翠店导购：这已经算人少的了，要是人多的时候，人挨人，走一条路，从这边走到那边要走十多分钟。
在翡翠店里购物2个多小时后，游客们才回到大巴上。全团18位游客，一共有5人购买了翡翠，消费金额在2万多元左右。导游首先向购买翡翠的5位游客深深地鞠躬，表示感谢。
导游祥哥：有情有义，祥哥给你们鞠个躬，谢谢。这世上如果说什么东西是无价的，我觉得只有两个字，情义。
但是，这位刚刚说完情义并且客客气气鞠躬的导游，又突然变脸了。
导游祥哥：我们贴着8万元钱，真金白银把你们请过来，你们花的钱算算，单程机票都不够，来这边吃得怎么样，喝得怎么样，玩得怎么样，看得怎么样，大家一目了然。乌鸦还懂得反哺之情，羊羔还有跪乳之恩，你们是天子脚下的人啊，或者下一站我们过去以后，我们换个地方，这个地方也许你没看上你喜欢的东西，那我们换个地方。不行再换，给我一个机会，也给大家一个机会。如果这个地方，你们还抱着那种心态，无所谓，导游不敢骂我，云南旅游规范得很，我可以投诉，还可以赔钱，那赚得
四川省文化和旅游厅
行政处罚篇案例一：报名参团眼擦亮，会销“公司”有套路
关键词：无证经营、会销、保健品
2023年12月，泸州市文化广电旅游局执法人员检查发现，4辆旅游大巴车载有约200名老年人准备参加某公司组织的外地旅游及商品推销会，涉嫌未经许可经营旅行社业务。经查，该公司以派员发放宣传资料、传单及赠送鸡蛋、面条等生活用品的方式招徕老年旅游者，向每人收取用于交通、餐饮、游览等旅游服务的费用100元。
泸州市文化广电旅游局责令当事人改正违法行为，给予该公司罚款10000元、责任人罚款2000元的行政处罚。
组织者以低价吸引人员参加旅游，其实质是推销产品、诱导购物消费，发生权益损害可能性较大。对于老年旅游者来说，更应选择正规的旅行社及旅游产品，建议出行前告知亲友并做好防坑防骗的预防措施和心理准备。
在此也提醒各位旅游者，在选择旅游出行时，先看旅行社是否具有接待资质，再看线路安排是否合理。向合法、优质、诚信的旅行社选择旅游产品，避免有些“会销公司”、“保健品公司”挖坑埋雷！
案例二：低价旅游是幌子诱骗购物才是真
关键词：不合理低价、诱骗购物、付费项目
2023年5月，内江市某旅行社推出了一款“0+80元桂林双汽五日游”旅游项目，涉嫌不合理低价游。经查，该旅行社通过其各服务网点以低价旅游为噱头吸引招徕35名旅游者，交由桂林某旅行社代为履行。桂林地接社在行程中安排旅游者到指定的“XX美玉收藏馆”等购物店消费，途中还增加了另行付费旅游项目。
内江市综合行政执法局对旅行社作出处罚款30000元，并责令停业整顿7日的行政处罚；对直接责任人处罚款2000元的行政处罚。
在选择旅游产品时，有不少旅游者为了贪图便宜，被这些旅行社的“低价”所迷惑，结果掉入陷阱之中。这些旅行社以零团费或者负团费的方式组织旅游者出游，其运营费用和利润往往从指定的购物场所和增加自费旅游项目中以回扣方式获取。
建议旅游者在参团时应当详细了解旅游产品，根据旅游产品内容合理估价，并与同线路旅游产品做价格比对。选择守法经营的旅行社，不要被那些不花钱或者价格特别低的、出游不签订旅游合同或者要求签订阴阳合同等的旅行团所忽悠。切记，不贪小便宜，就不会落入“低价陷阱”。
案例三：合同内容写详细，避免纷争方受益
关键词：服务标准、擅自转拼团、合同签订
2023年5月，央视曝光四川某旅行社组织的“九寨沟黄龙三日游”涉嫌不合理低价游。经查，该旅行社在未征得游客书面同意的情况下，委托其他旅行社履行合同义务，且其签订的团队境内旅游合同未载明“团队用餐标准及次数”、“酒店住宿标准”以及项目游览时间等规定事项。
成都市文化广电旅游局对该旅行社罚款100000元，责令停业整顿3个月。对该旅行社主管人员、经办人员分别实施罚款5000元的行政处罚。
本案属于典型的旅游合同签订不规范，且旅行社以低于接待价格的产品价吸引旅游者，在未经旅游者同意的情况下转给其他旅行社，其行为已经涉及多处违规。影响旅游行业的规范发展，存在许多旅游纠纷隐患。
旅游者在选择出行时，务必擦亮眼睛甄别旅行社是否有出游不签订旅游合同或者要求签订阴阳合同等违法违规问题。合同内容应确定旅游行程细节和安排，以确保服务质量，防止自身权益受到损害。
案例四：不签合同就出游权益受损利难保
关键词：未签合同、网络订单、标准模糊
2023年3月，游客李某到四川省某旅行社报名参加乐山大佛景区游览，报名后，李某通过微信将旅游费用转给旅行社门店工作人员，随即参加了其组织的旅行团。但直至回程后，该旅行社仍未与旅游者签订旅游合同，也未向游客出具发票或者收据。
乐山市文化广电旅游局责令旅行社改正，并处20000元罚款的行政处罚。
游客向旅行社报名参团，旅行社与游客即构成了合同法律关系。旅游合同为双务合同，游客向旅行社支付相应的价款，旅行社为游客提供旅游服务，各自履行义务享受权利。签订合同不仅利于明确双方间的权利义务关系，亦有利于解决双方的争议与纠纷，更好地保护旅游者及经营者的权益。
不签订旅游合同，旅游者的合同权利、合同对应的服务内容及标准无法得到保障，权益极易受到损害。建议旅游者在报名参团时，务必重视旅游合同签订，并对未签订旅游合同的行为予以积极举报，从而维护广大旅游者合法权益及旅游市场正常秩序。
案例五：餐食住宿不过关游客旅途体验差
关键词：供应商差、标准不明、服务质量
2023年4月，凉山州旅游执法支队接到游客投诉，所参加的四川省某旅行社组织的旅行团安排就餐的饭店饭菜不仅量少，质量也堪忧，且餐具上有明显可见的污垢。经查，该旅行社安排的就餐饭店并未取得餐饮服务许可证且卫生条件不合格，涉嫌向不合格供应商订购产品和服务。
凉山州文化广电旅游局责令该旅行社改正并处10000元罚款的行政处罚。
部分旅行社为了所谓“节约成本”，铤而走险与不合格供应商合作，订购包括餐饮、住宿、交通等产品或服务。这些不合格供应商提供的旅游产品和服务往往是品质较差的，容易使旅游者的人身及财产安全受到损害。
作为旅游者，在参团出游时，应选择证照齐全的旅行社，并与旅行社签订旅游合同，约定清楚相关的旅游产品和服务的标准，确定行程、景点、交通工具、住宿标准、餐饮标准等内容。在旅途中，应妥善保管好旅游合同、购物凭证等各种消费票据，一旦发现交通、住宿、餐饮等不具备合法经营资质或存在质量问题、服务不达标，要勇于维护自身权益。
套路一：报名旅游送景点，购物套路少不了
关键词：赠送景点、另行付费、购物套路
张女士通过小红书APP浏览到“黔东南五日游”赠送景区门票的广告，遂点击