资观监督214｜旅游公厕内部环境脏烂不堪 谁在管
旅游公厕，是建在旅游景区内的公共厕所，即有传统公共厕所的作用，又具有美观的造型，本该为景区增添一抹亮色。但近日，资观监督栏目组记者走访了乐至县高寺镇多座旅游公厕，发现普遍存在环境脏、设施烂、没有水等情况，与造型美观、古朴雅致的公厕外观反差强烈。环境卫生不堪 设施破损严重
四季果乡旅游景区，位于乐至县高寺镇，是依托高寺现代农业产业园区打造的集现代农业、特色水果、观光旅游于一体的国家AAA级旅游景区。景区核心区覆盖了清水村、高寺社区7平方公里范围。
景区内归园山庄农家乐旁的一座旅游公厕，是一独栋的小洋房造型，从外观看，蓝砖黑瓦、简约自然，与周围的田园风光相得益彰。但厕所窗边，整齐堆放的一排鞋子却显得有些突兀扎眼。
归园山庄农家乐旅游公厕。
走进公厕内部，洗手池台面布满灰尘，水龙头松动、锈迹斑斑，放不出水来。蹲便池内不知附着的是水锈还是尿垢，污黄一片，纸篓里废弃纸巾已经堆满。令人不解的是，整个女厕内共有8个蹲位间，却只开放了2间；一旁的无障碍洗手间，更像是私人洗浴间，马桶上堆满了洗护用品，墙上到处挂着私人毛巾。
公厕内的蹲便池和纸篓。
公厕内的无障碍洗手间。
而在清水村4组的另一座旅游公厕，情况更加不堪。
站在公厕门口就能看到，墙上的公厕管理制度牌掉落在台面上，走近一看，2个洗手池只剩下了1个；厕所内部墙上、门上到处是蜘蛛网，地上的泥巴脚印清晰可见；部分厕所门已经严重变形，因为没有水，好几个蹲便池内还残留着积存物，臭气熏天；无障碍厕所间内的马桶垫圈也已损坏，只剩下残缺的一半……俨然一幅荒废的景象。
制度牌掉落、洗手池缺失。
无障碍马桶凹陷垫圈破损。指示标志不准确 爆桶垃圾很“打眼”
来到清水村2组的旅游公厕，首先映入眼帘的是公厕一旁的生活垃圾分类投放点，装满编织口袋的垃圾堆积如山、桶桶爆满。公厕内部环境，与前两座不相上下，唯一不同的是，这座公厕有水，洗手池内积存了一池的污水，池壁上已经附着了一层厚厚的水垢。
清水村2组旅游公厕，左侧垃圾未清运。
此外，走访中记者注意到，部分旅游公厕的指示牌信息还存在不同程度的偏差。例如：清水村4组的公厕指示牌，立在了一处不显眼的村居墙上，指向的却是另一村民家。而清水村2组的公厕指示牌，显示的距离有1000米，实际距离却只有200余米。指示牌一侧的垃圾投放点也出现了爆桶现象。
清水村4组旅游公厕指示牌。
清水村2组旅游公厕指示牌。
道路旁垃圾桶桶爆满。公厕“关门闭户” 虚有其表
前几座公厕尽管卫生差点、设施破点，但忍一忍至少能满足如厕需求。可位于秋千王国停车场内部的这座高端大气的旅游公厕，却连基本功能都已经丧失。
公厕入口处用栏杆挡住了一大半，地上满是散落的树枝、废弃的纸屑和塑料瓶。进入到里面，有家庭卫生间、拖布间、男洗手间、女洗手间等5个功能间，但所有的功能间都上了锁。在男洗手间门口，一滩滩污物令人作呕，不难想象，应该是游客寻厕无果只能在外面解决。
公厕内部过道脏乱不已。
记者走访当天并非节假日，天空中还一直下着朦胧细雨，景区几乎没有游客，途中也鲜少遇到村民。显然，这样的公厕环境，已经有段时间无人管护了。那这些旅游公厕究竟归谁管？到底管没管？随后，记者前往了高寺镇政府了解情况。
乐至县高寺镇人民政府。
委托三方公司管理 立即督促整改
“我们镇辖区内的公厕，在去年7月份以前都是由我们镇、村、社一起在共同管理，去年7月以后，就统一委托川能投公司在管理运行。”
据该镇人大主席黄燕介绍，高寺镇全镇共有5座旅游公厕，除归园山庄旅游公厕由农家乐自行管理、秋千王国停车场公厕归四川乐欢天农业开发有限公司管理运行外，其余公厕均由县上统一划包给乐至县嘉济川能环卫管理有限公司在维护管理，镇上负责出资和监管。“移交川能投后，我们这边镇村也落实了干部，对川能投运行情况进行定期不定期的抽查巡查，动态掌握公司在运行管理过程中的相关情况，积极督促相关问题及时整改到位。”
高寺镇政府与三方公司签订的委托协议。
“最近发现问题比较大的就是秋千王国那个公厕，因为那个感应式冲水箱基本上有60%～70%都是坏的，所以最近那个公厕被我们叫停了。”该镇镇长胡泸也表示，目前，停用公厕已申报了20天的整改期，限期6月1日前全部整改到位并投用，其余旅游公厕均处于正常运行状态。
为什么正常运行的公厕，会出现环境设施如此不堪的景象呢？对此，记者也采访了三方公司高寺片区管理员陈祖国。
“公厕我们是有专人管理的，景区这边是一个人负责，不是景区的又是一个人，每天都要去看要打扫。前期由于天干，我们有些公厕是用的井眼就没得水，冲厕所我们都是用的水车冲，全镇十多个厕所，几天才整得到一转。设施坏了我们也在修，这段时间主要是修理师傅全县都在修，有时候就没转赢。”
针对记者发现的问题，陈祖国当即表示，“接下来我们马上整改，设施该完善的完善，该修复的修复，还有垃圾马上就安排人弄。下一步，我们公司也要加强巡查，我负责这一片也会经常去看，发现问题就马上整改。”
4座公厕已整改到位 建立长效机制 确保公厕整洁美观
5月24日，高寺镇人大主席黄燕向记者反馈，截至当天，辖区4座旅游公厕运行已全部整改到位，破损设施已更换，公厕面貌焕然一新。
各旅游公厕环境卫生已整改、破损设施已更换高寺镇政府提供。
她表示，接下来，镇上将进一步加强对川能投公司的监督和管理，通过建立长效机制和落实处罚机制，确保公厕环境卫生常治长效。
“我们将落实镇、村、组几级干部动态巡查监管机制，要求镇干部每周不少于1次、村干部每周不少于3次、组干部每天不少于1次到现场监督巡查，及时向我们反映公厕管理的情况。对收集到的小问题，我们限期立即整改，对出现的基础设施建设方面的问题，我们就限期3个工作日之内必须整改到位。如果没有整改落实，就纳入考核、扣分，给予相应的处罚。
资观监督报道组 文/图/视频
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红色文化带火红色旅游
全家一起去红色旅游景点感受红色文化，去博物馆对话历史，成为今年端午假期许多家庭“寓教于游”的必选项。记者从多家在线旅游平台了解到，假日期间涉及红色旅游的搜索、预订量均有大幅度增长。随着“七一”临近，各地红色旅游迎来客流高峰，红色文化在年轻人群中的认知度和影响力快速提升，红色“打卡地”在社交平台也成为年轻一代出游人群分享热门。
部分平台红色旅游人次增长200%年轻化趋势显著
综合刚刚过去的端午小长假数据来看，红色旅游也成为度假市场的一抹亮色。文化和旅游部数据中心调查显示，全网红色旅游景区门票销售同比增长六成。携程6月14日发布的2023端午假期旅行大数据报告中显示，节日期间通过携程平台预订红色旅游产品的订单同比增长60%。同程旅行平台上，与2023年同期相比，2023年端午假期红色旅游人次更是增长了200%。
热门红色景点方面，携程平台数据显示，北京、南京、延安、嘉兴、遵义、保定、上海、淮安、韶山、安阳为最热红色旅游目的地TOP10，圆明园、中山陵景区、中国国家博物馆、中国人民革命军事博物馆、枣园革命旧址、杨家岭革命旧址、南湖景区、狼牙山、红旗渠、宝塔山成为红色旅游TOP10景区。此外，新晋国家5A级旅游景区——上海市中共一大·二大·四大纪念馆景区搜索量持续暴涨。
值得一提的是，年轻一代参与红色旅游的热情近年来不断高涨。2023年在携程平台上参与红色旅游的游客群体中，80后和90后占比已提升至50%。驴妈妈平台端午期间搜索游客群体中，以95后和00后增速最快，同比增幅超过400%，显示了红色旅游人群越来越年轻化的趋势。包括嘉兴南湖、遵义会议会址、义乌陈望道故居、泸定桥等也是热门红色旅游目的地。
“从我们平台数据来看，超过40%的年轻游客对红色旅游的兴趣点在于‘喜欢沉浸式的体验’，从深度讲解到科技体验，收获他们不曾了解到的历史知识。在经典的红色旅游之外，贵州天眼这样的‘大国重器’，也是年轻游客热爱的游览地，进一步激发了他们建设祖国的动力。”马蜂窝旅游研究中心负责人冯饶介绍。
红色IP大热旅企发力多元化主题产品
一部觉醒年代引发了一轮实景地“打卡”热潮。各大社交平台上，参观新文化运动主阵地——新青年编辑部旧址和北京鲁迅博物馆、去北大红楼体验学习成为时下的出游新风尚。
“红色旅游的关注度近年来持续走高，今年更是达到了一个前所未有的高度，核心原因在于国人的文化自信、制度自信不断增强，希望通过游览红色旅游场馆、景区、目的地深刻感受那段波澜壮阔的历史，红色旅游因此正在成为旅游消费的‘新国潮’。”同程研究院首席研究员程超功表示，“另一方面，红色旅游目前已经成为一些目的地最核心的旅游资产和品牌，他们在产品设计、市场推广等方面不断推陈出新，很好地承接了红色旅游需求的持续增长，从而在供给端为红色旅游热度的提升打下了坚实基础。”
各大旅游企业都在今年针对性的推出系列活动。携程上线了红色旅游频道，而为了打通红色旅游通向年轻群体的桥梁，平台还发起“金牌领队计划”，组织达人、旅游大咖，业内精英，扮演新时代红色旅游传颂人，探秘精品红旅路线，通过创新式内容输出方式，传唱、弘扬爱国主义精神。
中国旅游集团则在近日联动井冈山、延安、黎平等红色旅游目的地资源启动了“永远跟党走”红色旅游项目。据悉，项目将包括打造“筑梦之旅”南海邮轮红色旅游主题航次，发起“我为群众办实事”工农兵红色公益旅游活动等八方面内容；途牛则上线了红色旅游多元化主题产品，不仅有革命历史为主的经典线路，还有围绕“走近大国重器、感受中国力量”“体验美丽乡村、助力乡村振兴”等主题，以科技发展、乡村振兴为创新方向的红色旅游产品。
航司方面，多家航空公司也增开了红色旅游航线。中国南方航空推出“上海、嘉兴3日游”“南昌、井冈山、瑞金3日游”等多条红色旅游路线；东航江西分公司结合市场形势和江西特点推出“自由飞—江西通”红色旅游主题产品，实现省内自由签转，助力旅客便捷出行；湖南航空联合同程旅游打造了“空铁联运红色旅游”项目；延安机场公司此前则开通哈尔滨、西昌航线，加密成都、遵义、南京航线，恢复武汉、济南、桂林、大连等航线航班，使得全年累计运营航线达27条，通达城市29个。
记者从多渠道获悉，“七一”前夕，仍有多家旅企将发布红色旅游产品，民航部门也将发布相关针对红色旅游目的地的丰富航线。
协同联动打造精品化线路数字化助力高质量发展
近几年，红色旅游已经成为国内旅游市场增长的新引擎。2023年中国红色旅游人数超过14亿人次、收入逾4000亿元，2023年红色旅游也有力带动了疫后中国旅游市场复苏。文化和旅游部数据显示，2023年我国红色旅游出游人数超过1亿人次。“十四五”时期，将重点实施一个工程、建设七大体系，开创文化和旅游工作新局面，其中旗帜鲜明的提出将加大发展红色旅游。
多元的文化主题，丰富的旅行体验，加快了红色旅游精品化探索。在端午节假期文化和旅游市场情况汇总中，文化和旅游部介绍，武汉“寻访英雄武汉红色记忆”主题红色旅游宣传抖音话题量接近1800万次；天津、海南、四川等省份推出红色旅游经典线路，将红色+海洋、红色+生态，红色+乡村更紧密结合；上海运行连接一大·二大·四大纪念馆景区的红色专线巴士，吸引众多游客；山东宁津、乐陵、庆云、商河四县市串联精品红色旅游产品，“协同联动”构建红色文化矩阵，做活鲁北红色文化旅游市场。6月12日，国内首个以红色旅游为主题的大型沉浸式文商旅街区延安红街正式开街。延安红街整体采用延安时期建筑风格，包括主题街区、红色讲堂、沉浸演艺、射击乐园、长征步道、窑洞酒店、特色非遗等，并被纳入延安红色旅游精品线路。
当前红色旅游与中国可持续发展、扶贫攻坚、乡村振兴和农业多元化等政策项目密切结合，已日渐形成了产品丰富、选项多样、独树一帜的特色文化产品，为革命老区振兴赋能，助力贫困地区脱贫致富。“发展红色旅游既有巨大的经济价值，也有巨大的社会价值，它不仅是一个非常重要的旅游细分市场，同时也是促进红色文化传承、支持革命老区发展的重要抓手。”程超功指出。
“产业化、数字化将是红色旅游未来发展的关键所在。产业化是红色旅游可持续发展的基础，数字化则是红色资源整合和效率提升的重要动力源。”程超功强调，“今年年初，我们启动了‘百年辉煌，红遍神州’计划，联合全国主要红色目的地、行业协会、大型媒体平台、研究机构等陆续推出红色旅游系列活动，并基于自身的技术优势和平台优势联合全国红色目的地、行业协会等深入探索‘互联网+红色旅游’的新发展模式。为提升红色旅游目的地的数字化发展水平，我们发起成立了‘红色旅游数字联盟’，特别发布了‘全域通’的红色版，以自动导览、智慧地图、全景VR、3D展品、AI管家、短视频、声音剧、漫画等多个功能技术助力红色旅游目的地的资源整合和产品线上化。”