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论旅游合同违约损害赔偿 旅游合同违约条款

论旅游合同违约损害赔偿

一、旅游合同的法律特征

1、旅游合同的当事人具有特殊性

2、旅游合同的标的是旅游服务活动

旅游服务活动是一项集合性服务活动,不同于单一的服务活动。如律师代理服务、公证法律服务等。它通常包括一系列具体的服务活动。如安排游览景点路线、提供导游服务、接送旅游者、安排旅游者食宿、保管旅游者的物品、保护旅游者的人身安全等。

3、旅游合同是双务有偿合同

旅游合同是双务有偿合同,旅游服务人应向旅客提供旅游服务,旅游者应支付一定费用。旅游合同又是诺-成合同,合同双方当事人达成协议即告成立。华律网温馨提示:民法典自2023年1月1日起正式施行,婚姻法继承法民法通则收养法担保法合同法物权法侵权责任法民法总则同时废止。如果您涉及民法典规定的合同问题#点击这儿#进行查看!若需帮助可#咨询华律网合同纠纷律师#

【司法解释】最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定

2010年9月13日由最高人民法院审判委员会第1496次会议通过,根据2023年12月23日最高人民法院审判委员会第1823次会议通过的最高人民法院关于修改〈最高人民法院关于在民事审判工作中适用中华人民共和国工会法若干问题的解释〉等二十七件民事类司法解释的决定修正

为正确审理旅游纠纷案件,依法保护当事人合法权益,根据中华人民共和国民法典中华人民共和国消费者权益保护法中华人民共和国旅游法中华人民共和国民事诉讼法等有关法律规定,结合民事审判实践,制定本规定。

第一条本规定所称的旅游纠纷,是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷。

“旅游经营者”是指以自己的名义经营旅游业务,向公众提供旅游服务的人。

“旅游辅助服务者”是指与旅游经营者存在合同关系,协助旅游经营者履行旅游合同义务,实际提供交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等旅游服务的人。

旅游者在自行旅游过程中与旅游景点经营者因旅游发生的纠纷,参照适用本规定。

第二条以单位、家庭等集体形式与旅游经营者订立旅游合同,在履行过程中发生纠纷,除集体以合同一方当事人名义起诉外,旅游者个人提起旅游合同纠纷诉讼的,人民法院应予受理。

第三条因旅游经营者方面的同一原因造成旅游者人身损害、财产损失,旅游者选择请求旅游经营者承担违约责任或者侵权责任的,人民法院应当根据当事人选择的案由进行审理。

第四条因旅游辅助服务者的原因导致旅游经营者违约,旅游者仅起诉旅游经营者的,人民法院可以将旅游辅助服务者追加为第三人。

第五条旅游经营者已投保责任险,旅游者因保险责任事故仅起诉旅游经营者的,人民法院可以应当事人的请求将保险公司列为第三人。

第六条旅游经营者以格式条款、通知、

旅游合同违约怎么处理

旅游合同违约责任如何承担

现在不少人会选择在放假的时候出去旅游,但是随之而来的旅游合同纠纷也日趋增多。那么旅游合同违约责任如何承担呢,法律快车小编为你答疑解惑。旅游合同违约责任如何承担:旅游合同违约依法主体不同可分为旅游者的违约与旅行社的违约,旅游合同违约大多为旅行社的违约,只有少数为旅游者的违约。第一,旅游者的违约。旅游者#旅游纠纷人浏览

旅游合同免责条款有法律效力吗

法律顾问律师16分钟前回复:

2023年1月,受新冠肺炎疫情影响,A旅行社与某旅游产品销售平台签订的17张订单取消。但是,平台方却迟迟未按照合同约定结清相关费用。A旅行社于是向法院提起诉讼。近日,福建省厦门市思明法院就上述案件做出裁决。这次判决,是民法典施行以来,首例合同解约的案件,也是首例旅游合同解约的案件,引发旅游业界广泛关注。

2023年12月,A旅行社与某旅游产品销售平台签订了旅游专线专营合同,并依约支付了平台管理费。2023年1月,平台方根据报团游客的数量,向A旅行社下了18张订单,A旅行社为此先行支付各项费用近16万元。此后,受到疫情影响,17张订单取消。然而,平台方却未按照合同约定及时结清有关费用,且对于A旅行社的多次催讨均以各种理由推脱。去年年底,A旅行社提起诉讼称,平台逾期支付旅游款的行为,占用了旅行社的大量资金,严重降低了旅行社的资金使用效率,造成资金占用损失,要求与旅游产品销售平台解除旅游专线专营合同,平台方退赔尚欠团款、签证费等各项费用。

民法典施行前,对于合同解除的有关规定,我国法律采取的是通知到达主义的立法模式。合同法第九十六条规定,当事人一方依法主张解除合同的,应当通知对方,合同自通知到达对方时解除。

但是,对于当事人未向对方发出解除合同通知,而是直接以提起诉讼的方式主张解除合同的,对于合同解除时间的认定,法律并未做出明确规定。而在实践中,在审理相关诉讼中,司法裁判的尺度也不统一,有的案件以法院做出判决之日作为合同解除时间,有的则以判决生效之日作为合同解除时间。

鉴于此,民法典在充分考量各方观点的基础上,在第五百六十五条第二款明确规定,当事人一方未通知对方,直接以提起诉讼或者申请仲裁的方式依法主张解除合同,人民法院或者仲裁机构确认该主张的,合同自起诉状副本或者仲裁申请书副本送达对方时解除。

上述案例中,原告在起诉之前并没有通知被告要求解除合同,而是直接以起诉的方式要求法院解除合同。法院经过审理认为,A旅行社与某旅游产品销售平台签订的旅游专线专营合同系双方当事人真实意思表示,内容不违反法律、行政法规的强制性规定,认定为合法有效。平台方至今未与A旅行社结算团款以及先行垫付的费用,其行为已构成根本违约,理应承担相应的违约责任。因而,对于A旅行社要求解除合同,并要求平台方支付尚欠费用及逾期利息等请求,法院予以支持。

同时,根据民法典规定,当事人一方未通知对方,直接以提起诉讼的方式依法主张解除合同,人民法院确认该主张的,合同自起诉状副本送达对方时解除。即在起诉状副本送达某旅游产品销售平台当日正式解除。

采访中,法官认为,民法典的相关规定切实有效解决了“同案不同判”的问题,为统一法律适用提供了明确的依据,体现了实践性原则。

北京观韬中茂律师事务所高级合伙人、中国旅行社协会法律工作委员会主任刘卫认为,上述案例涉及合同解除的理由和合同解除的程序两方面问题。

其中,合同解除的理由是由于疫情原因导致旅游团取消。民法典第五百六十三条第一款规定,“因不可抗力致使不能实现合同目的的,当事人可以解除合同。”疫情属于不可抗力因素,因此旅行社有权利解除合同。

关于合同解除的程序,目前有两种方式:一种是当事人自行解除,民法典第五百六十五条规定,“当事人一方依法主张解除合同的,应当通知对方。合同自通知到达对方时解除;通知载明债务人在一定期限内不履行债务则合同自动解除,债务人在该期限内未履行债务的,合同自通知载明的期限届满时解除。对方对解除合同有异议的,任何一方当事人均可以请求人民法院或者仲裁机构确认解除行为的效力。”从效率和成本的角度考虑,这种方式最为有效。

另一种方式是通过诉讼或仲裁方式解除。对此,民法典第五百六十五条第二款有明确规定。该规定有利于当事人行使解除权,也将大大降低时间、人力等成本,提高工作效率。

刘卫建议,旅游企业在签署旅游合同时,最好明确规定合同解除的程序。比如,在合同中明确规定,发生类似不可抗力等法定解除合同事件后,任何一方均有权向对方发送解约通知。通知到达对方后合同自行解除,这样可以让旅游企业避免通过诉讼的方式解除合同。

旅行社违约赔偿标准

一、旅行社违约赔偿标准

因旅行社的原因,致使团队的旅游活动不能成行而取消的,旅行社应当立即通知旅游者,并按如下标准支付违约金:

1、出发前第5日以前通知到的,支付全部旅游费用的10%。

2、出发前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游费用的20%。

3、出发前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游费用的30%。

4、出发前1日通知到的,支付全部旅游费用的50%。

5、旅游开始日及以后通知到的,支付全部旅游费用的100%。

  二、旅游出车祸能向旅行社索赔吗

可以先向旅行社索赔。根据最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定,旅游经营者对游客有安全保障义务,如果其未尽到安全保障义务,则应承担相应的赔偿责任。

如果游客乘坐客车发生交通事故,其既可向旅行社主张赔偿,也可向车主、司机主张赔偿。

除了旅行社,还有可能涉及第三人的侵权。例如游客在行走过程中发生交通事故,则属于第三人侵权,游客有权向对方主张赔偿。如果旅游经营者在此过程中未尽到安全保障义务,也应承担相应的补充责任。三、与旅行社签合同要注意什么

1、看合同必备要素是否齐全。按照旅游法和旅行社条例规定的旅游合同必须载明的事项,如不在主合同中体现的,就要在行程表中体现。

2、看合同的一些特殊要素。比如:出境游如果要收导游小费,必须事先在合同中约定收取标准;法规规定出境游一定要派领队的,合同中要有相关的约定;大部分旅行社通常会将省外游、出境游委托地接社去做,旅行社有义务在合同中告知游客地接社的名称、联系方式等。

3、注意合同中是否存在工商部门认定的“霸王条款”问题如:“若人数不够,我社无法独立成团,将提前五天通知,全额退还团费,不作赔偿;或我社有权联合其他旅行社共同组团出游,恕不另行通知”。如果有,可与旅行社交涉及或协商,再不行可另选旅行社参团。

4、行程表作为合同的附件也是合同的重要组成部分,要注意行程表中的有关条款与合同条款有没有相互抵触的问题。

5、要注意网上交费团购的合同签订问题。如是合法的旅行社通过电子商务参团的,要与参团旅行社签订旅游合同。如果是不具备旅行社资格的网站以团购等方式收取费用交由旅行社操作的,在参团前一定与组团社签订旅游合同,避免发生旅游纷纷时组团社推御责任。

6、善用协商权。对双方协商一致的其他内容,旅行社在其提供的合同中应当留有“特别约定条款”位置,供双方去协商,游客对合同中已印制定下来的一些内容,认为不合理的,一定要提出异议,通过充分协商去修改。

7、还要注意看旅行社的经营资格和经营范围。如,出境旅游必须由有出境旅游组团资格的旅行社组团,台湾游必须由具有台湾游组团资格的旅行社组团,否则就存在风险。

以上是找法网小编为您详细介绍的关于旅行社违约赔偿标准的内容,如果发现旅行社违约,旅行社在进行赔偿时会根据其违约行为的情况来进行赔偿,对于赔偿有争议的,双方可以通过诉讼进行处理,若您还有什么法律上的问题,建议咨询找法网专业律师。

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