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四川“网购”导游 目前仅限成都地区线路 成都导游执业公共服务平台官网

四川“网购”导游 目前仅限成都地区线路

如何收费?

五星导游500元/天昨日,记者从四川省骨干导游培训班暨成都市导游管理体制创新改革试点工作启动会上获悉,目前成都导游服务平台及移动终端已调试完毕,只待录入相关数据,今年通过年审的1.8万左右的导游信息都将被录入平台,最迟将在6月底正式上线运行。

届时,游客通过该平台以及移动终端APP就可以租导游,同时导游在服务过程中的表现都会体现在平台上,哪个导游服务得好不好,游客都能在平台上一目了然。未来,该平台还将与执法系统、门户网站及主要景区网站进行对接,让市民更加方便、高效出游。

“网购”导游目前仅限成都地区线路

据了解,目前全省共有36875名取得导游证的导游人员,其中成都现有持证导游26283名,年审导游19424名。随着旅游业快速发展,传统的导游管理模式、执业方式已不能有效满足市场需要。

成都市旅游局管理处处长杨健告诉记者,导游自由执业试图采用共享经济模式,提升散客出行的满意度:游客们通过网络平台预约导游,第三方平台支付导游服务费,方便、自由。“除了散客以外,旅行社也可以通过这个平台借调导游。”

目前,成都导游执业公共服务平台及移动终端的APP已经调试完毕,今年通过年审的1.8万左右的导游信息都将被录入平台,最迟将在本月底正式上线运行。

“由于导游自由执业仅在成都试点,因此目前游客网购导游也将仅限于成都行政区域内的旅游线路,例如青城山、都江堰一日游、熊猫基地一日游。”杨健表示,该平台的打造将分为几个阶段:现阶段要把自愿参与自由执业的导游纳入该平台;中期,游客将在平台上查询到

推进导游执业改革 完善导游资格准入制度

文化和旅游部日前发布加强导游队伍建设和管理工作行动方案2023—2023年以下简称方案,确定三年行动的主要目标和重点任务,提出六大类28项重点任务。

方案提出,到2023年底,导游队伍建设和管理行动取得初步成效,行业管理制度改革取得进展,行业准入更加科学规范,导游服务质量得到进一步提升。到2023年底,导游队伍建设和管理水平进一步提升,执业渠道进一步拓宽,执业模式更加多元,执业环境进一步改善,执业保障和职业形象进一步提高。到2023年底,导游队伍管理体系更加完备,导游服务供给与游客消费需求更加匹配,行业价值观牢固树立,“以提供高质量服务赢得游客认可”在行业内形成普遍共识。

方案明确,推进导游执业改革,修订导游人员管理条例及相关法律法规;完善导游资格准入制度,适应旅游市场小团化、定制化消费需求,向游客提供“导游+网约车”服务;研究实施边境旅游区域内执业制度,解决旺季领队供给不足矛盾;推动建立导游服务预约平台;推动劳动报酬指导性标准与服务质量评价相衔接;开展不合理收费清查行动,导游行业组织不得以导游证注册为名收取任何费用;实施持证导游进景区行动,鼓励景区对持有导游证从事执业活动或者与执业相关活动的导游免除门票;健全导游行业组织,为便利导游执业、保障导游合法权益发挥更加积极作用。

方案还提出,实施导游专业素养研培项目,3年内实现导游培训全覆盖;开展在线培训;加强“金牌导游”培养;加强中、高级导游考核评定管理;修订推行导游服务规范国家标准;要查处违法违规行为;实施信用监管;强化行业自律,推动各地加强导游行业组织内部章程建设,约束导游行为。唐伯侬

国家旅游局:导游自由执业试点地区、实施方案及管理办法全文

通过开展导游自由执业试点工作,建立健全导游自由执业管理制度和服务规范,搭建全国导游公共服务监管平台,推动企业建立安全有序、优质便利的网络预约导游服务平台,建立导游自由执业管理与保障体系,建立健全导游执业记录、以游客满意度为导向的社会评价体系,为下一步扩大试点或全面推进提供支撑。

一改革创新,稳步推进。积极顺应市场新需求,选择旅游市场秩序好、导游管理基础好、有市场需求的地方开展导游自由执业试点工作,充分运用信息技术,促进供需信息更加对称,促进导游与游客实现双向选择,拓宽导游执业渠道,满足日益增长的游客需求。

二政府引导,市场参与。旅游主管部门制定导游自由执业管理办法和服务规范标准,建立全国导游公共服务监管平台,提供导游认证,汇总共享导游执业评价信息;鼓励企业积极参与搭建、宣传导游与游客的供需交易平台,加强导游的培训与管理,妥善处理有关投诉,为游客提供优质导游服务。

三社会监督,多元共治。借助信息技术手段,建立健全游客对导游服务的评价体系,促使导游用优质服务获取

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