导游嫌游客购物少发牢骚：你们吃我的喝我的、不买就是没有良心
0分享至近日，湖南张家界一旅行社导游在大巴上埋怨游客花钱少被怼引发关注。视频中，导游称游客消费有登记，“贵的买不起，几百块千把块钱有吗？”“人要对得起自己的良心。”现场有游客回怼，质疑导游“不买就是没有良心”的说法，随后多名游客与该导游争吵。对此，8月12日下午，张家界风光国际旅行社工作人员回应，涉事导游并非该旅行社员工，因旅游旺季导游不足，旅行社临时外调的持证导游。该导游现已被原单位停职并处罚金。该工作人员表示，旅行社已对当事游客道歉。张家界市文旅局工作人员表示，已关注此事，正核查，若查实有违法违规行为，将对旅行社和涉事导游进行查处。8月12日，又一段导游在大巴车上对游客讲话的视频曝光。该导游对游客称，“你们在吃我的喝我的。”“做人要将心比心，我不知道你们的心是铁的还是什么样的。”14日，发布这段视频的游客张女士介绍，上述视频中的一幕，发生在自己和家人在青海旅行途中，导游因为团队中游客购物不多，心中不满说出了这段话。
张女士提供的合同显示，她参加的是到西宁后的落地团，其行程涉及西北地区多个景点，时间从8月7日到14日，一共8天7夜。“这次旅游我们一家6口人，前期支付了1200元押金，之后签合同又支付了8400元，一共花费了9600元，相当于每人1600元。”张女士表示，由于此次旅游体验不好，途中有多次购物的行程，再加上遭受了导游的言语侮辱，所以她们一家人13日就提前从西宁返回了广州。事后，她也将此事向旅行社客服人员进行了反映。针对为何说出视频中的言论，记者也联系上涉事导游，但她未作出回应，仅称自己并未强迫游客购物，随后便挂断了电话。张女士也坦言，此次旅途中，导游未强制性要求游客购物。
14日晚，张女士表示，旅行社方面已有工作人员联系她，称将会对涉事导游进行严肃处理，她将会继续关注此事的后续进展。◆来源：极目新闻、搜狐新闻客户端转载请注明监制/李锴主编/李娜