中国如何做出优质出境游产品
评论中国如何做出优质出境游产品？执惠旅游:12:08要设计出优秀的出境游产品，应该从旅游业、旅行社工作人员自身做起，苦练内功，深刻研究旅游目的地和游客心理需求，才能获得市场竞争力。
截至2023年11月，我国内地公民出境旅游首次突破1亿人次大关，且连续3年成为世界最大出境游市场。执惠旅游认为，中国未来出境旅游市场将会持续繁荣，并呈现几大主要趋势：
1、专项旅游与特种旅游比例将进一步增加
随着消费者支付能力的提升，消费心理的成熟和对个性的追求，以个人喜好和偏爱为出发点的专项旅游和特种旅游，将有可能成为中国出境游的新亮点。如国外线路的自驾游，海外节庆旅游项目等成为新一轮出境游新主题。
2、自助式的散客出境旅游逐渐成为新时尚
东部沿海省市发达地区，如北京、上海、广州、深圳等地的旅游客源群体素质较高，其中经济支付能力较强、具备相当语言水平和文化层次的年轻人群体，绝不只满足于跟团出境游的方式，而更愿意尝试自助式出境游，并专注于某一个地点的景点，进行深度游玩和探索体验。
3、修学旅游将成为出境游的重要组成部分
我国自古有“读万卷书，行万里路”的传统，目前我国每年的寒暑假，都会迎来修学旅游的高峰期，尤其是到澳大利亚、加拿大、欧洲一些国家持续火爆的英语夏令营，充分说明了修学旅游前景光明，市场广阔。
4、出境旅游市场在不断深化和完善
随着旅游全球化京城加快，现行市场准入限制逐步放宽或取消，出境游目的地国家和地区也在大幅增加，在如此形势下，国内旅行社积极地走出去，在中国公民喜爱的出境游主要目的地设立海外分公司，推行当地一条龙旅游服务。反之，一些外国旅行社也纷纷进军中国旅游市场，以独资或合资形式拓展中国公民出境游业务。
5、未来，东南亚市场趋向平稳，欧美市场静茹长盛局面
东南亚各国在较长一段时间内，作为中国公民的出境旅游主要目的地，是因为其适应了当时中国旅游者的支付能力、欣赏水平。然而，长远的看来随着中国旅游者消费水平的提升和欣赏层次的多元化，欧、美市场可能会后来居上，逐渐代替东南亚，上升为中国出境游市场长期而稳定的目的地。
据执惠旅游观察，从中国出境游消费行为所反映的情况分析，可得知受许多游客欢迎喜爱，并且感觉良好、印象深刻的旅游产品，往往表现出以下的特点和趋势：
1、根据细分旅游市场需求和旅游目的地特点对产品进行精细化包装，为游客提供真正有内涵和个性化意义的旅游产品
如对东南亚国家休闲旅游目的地进行精选包装、南半球国家的反季节地域文化产品挖掘、港澳地区不同季节推出的的用心购物之旅等等。
2、根据游客个性化需求，明确突出出境游产品主题的丰富性和深刻性，人文性与情感升华
在欧美国家地区的常规路线开发逐渐失色后，旅行社思考着为游客提供个性化和专业化的品质服务，让游客获得感官刺激上的享受和环境差异方面激起的心灵震撼，以此吸引游客连续性深度性的体验，造成深远传播效应。
3、当小包价旅游产品邂逅高层次游客，被爱的不能自拔
小包价旅游又叫选择性旅游，衍生于人们所熟知的包价旅游。它与普通包价旅游的不同之处，主要在于旅游日程安排上的精巧和合理、贴心，针对有多次经验的不满于跟团旅游服务的散客和喜爱家庭旅游的游客群体，自主性选择空间更大，也较符合追求时尚独立、简单个性、年轻自主、创造极限等旅游理念和市场需求。
鉴于以上的观察和总结，再反观国内旅行社出境游产品设计和服务现状，执惠旅游真诚地建议：从旅游从业者自身做起，做到在旅游服务中用心专业和精细准确，积极改进和完善旅游产品的形式和内容，不断提升游客在目的地旅游的切身体验和感知印象，具体讲就是：
1、推动出境游中多、快、浅式团队观光类大众游，向形式丰富、主题鲜明的精、深、细式探索类个性旅游发展。
这要求旅行社从开始的旅游线路设计起，就根据旅游的人群和类型，目的地地域和季节转换特点，民族和风俗文化差异，考虑游客的个性化心理需求点，开展实地考察和细节推敲，制定旅游产品方案，以及涉及的相关地接、语言、文化，以及交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等，保证各环节上的服务、沟通、投诉、反馈等在对接上的通畅、融合。
2、逐渐改变大多数目的地连线式为主的旅游产品形态，突出主题游产品带给游客的的人文教育性和自我心理获得感。
同国内游较为相近的表现是，出境游中的大多数团队游产品，基本印象是，短时间内对大量景点的浮光掠影式的参观，很多游客没有实现自己的旅游心理满足感和精神愉悦感，获得的认知趋于同质同量，少有个人见解和感悟，对景点缺乏远景式联想和深度感染。
3、出境游产品的细节性设计粗糙仿同，产品包装还未能实现人性化，一定程度上反映了国内旅游从业者对产品理念认识的肤浅和思维创新上的不足，有待个人在专业层次上的素质提升。
分析和比较国内出境游产品，其设计来源基本参考我国港、澳、台地区旅行社经验，行程安排只是以地接社提供的行程为依据，无产品推广前的实地考察付出，单纯的形态和模式嫁接后便直接销售，忽略的是游客的心理需求，从而产品也不能长久在市场获得尊重。
同时，旅行社的产品包装存在不规范和不人性化方面，表现在一些旅行社人员在对线路产品设计的内涵理解不清楚、不准确就匆匆定名。甚至，对旅游目的地文化背景了解不充分的情况下，对产品形成和广告主题包装文不对题，前后矛盾，用语也不规范，从而不仅弱化了旅游产品的影响力，还影响游客的正常选择和判断。
综上所述，在中国出境游经济不断繁荣且市场不断壮大、全球旅游市场竞争愈发激烈的趋势下，我国出境游为获得长足发展，必须设计出高效、人性、深度的旅游产品，才能在旅游市场获得主动地位；而要设计出优秀的出境游产品，应该从旅游业、旅行社工作人员自身做起，苦练内功，深刻研究旅游目的地和游客心理需求，才能获得市场竞争力。
中国出境旅游发展年度报告2023在京发布
11月22日，中国旅游研究院国际所所长杨劲松博士代表课题组发布了中国出境旅游发展年度报告2023。
报告指出，受疫情影响，2023年至2023年的中国出境旅游总体处于停滞状态，依然在底部盘整。由于疫情防控得力和政策协调顺畅，前往澳门的内地游客市场出现明显复苏迹象，成为出境旅游的亮点。尽管面临极大的困难，但是业界从未放弃信心，也没有消极等待，创业创新一直都在进行，出境旅游目的地也以积极的行动表达出对中国出境旅游市场的坚定信心。展望2023年，出境旅游市场的恢复步伐取决于全球范围内的疫情防控形势，部分疫情防控形势向好和疫情防控政策协调较为顺畅的目的地有望率先恢复。
一、2023－2023年出境旅游：全面停滞到艰难复苏
新冠肺炎疫情冲击下，2023年全年出境旅游人数为2033．4万人次，同比减少86．9％。2023年，预测出境旅游人数为2562万人次，与2023年相比同比恢复17％，与2023年相比，同比增长27％。相比疫情前过亿人次的出游规模，出境旅游依然基本处于停滞状态。
图12012－2023年出境旅游人次和变动情况
从2023年1月24号开始，我国的出境旅游供给和需求两侧，产业和市场两侧都出现断崖式下降。2023年2月我国出境旅游人次从1月份的上千万人次骤降至不足60万人次。由于团队出境旅游完全停止，随后各月只有零散游客出游，整体出境旅游人次始终在极低水平徘徊。
从出境目的地结构上看，亚洲继续在洲际目的地上占据首位，占比为95．45％。之后依次为欧洲、美洲、大洋洲和非洲。总体上看，较近程目的地受疫情冲击的影响较小。赴亚洲、欧洲、大洋洲、美洲和非洲等地区游客同比减幅在70％和95％之间。其中亚洲减幅最小，大洋洲减幅最大。港澳台地区依然是出境旅游最主要的目的地，占据8成以上的份额。
排名前十五的出境旅游目的地依次是中国澳门、中国香港、越南、韩国、日本、泰国、柬埔寨、美国、新加坡、中国台湾、马来西亚、英国、澳大利亚、加拿大和印度尼西亚，其下降幅度在66％和98％之间。前往中国澳门的内地游客市场出现了明显的复苏迹象。
出境旅游持续承受全球疫情防控形势反复多变的压力。当前全球疫情防控形势依然严峻复杂。境外疫情此起彼伏，境内疫情时有散发。我国仍处于疫情动态清零进程中，境外输入病例发生并没有停止，各地仍需严加防控，这些给未来的出境旅游复苏带来了不确定性。
从短期看，疫情防控形势与出境旅游的重启可能性直接相关。各国和各地区正在有序推进新冠疫苗接种，努力复苏旅游业。在疫情控制较好的国家和地区，人员流动和旅行开始尝试走向正轨。
从长期看，疫情及与之相关的防控措施对出境旅游产生直接影响并带来连锁反应。若全球疫情防控形势长期不确定，则出境旅游复苏前提难以充分，且会面临疫情反复冲击的风险和困难。
疫苗是新冠肺炎疫情防控的关键变量，疫苗的接种率和有效率影响着旅游业的复苏进程。当前，我国疫情防控措施已经常态化，包括接种疫苗、快速核酸检测、数字健康码、发放疫苗护照、佩戴口罩、避免人群聚集等措施，给未来出境旅游复苏提供了经验借鉴和技术准备。疫情常态化防控下的国内旅游逐步复苏也给出境旅游的未来重启带来了信心。
未来，疫情防控措施将成为常态化存在，中国出境游客对安全、健康和便捷将有更高要求，出境旅游产业正在力图通过技术和模式创新适应这种新环境。
二、出境旅游向国内旅游转移过程中业界的努力和创新
2023年，在国际国内“双循环”新格局下，国内旅游大循环对出境旅游的替代效应明显，以往的出境旅游需求将寻找境内的释放空间。这体现在市场习惯的养成上，
阔别3年，首个出境旅游团6日凌晨启程！
2月5日晚，元宵夜，近50名游客齐聚新白云国际机场T2航站楼48号门，他们将分别参加由岭南商旅集团旗下广之旅组织的“阿联酋迪拜、阿布扎比6天”和“埃及10天”，乘坐阿联酋航空2月6日凌晨0点15分起飞的航班EK363，开启他们的出境之旅——这是自2023年1月26日国家文旅部宣布“全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及‘机票+酒店’旅游产品”时隔三年后，全国首个出发的出境旅游团队。
首批出境游团队领队之一吴国亮向游客作行前指引。
记者获悉，迪拜6天团的游客抵达后，当地官员将在机场迎接，首天下榻的7星帆船酒店将为游客提供“提前入住”服务；阿布扎比旅游局将在亚斯岛法拉利乐园门口为游客安排隆重的欢迎仪式，随后游客将免费进入园区游玩。埃及10天团，当地将在阿斯旺游轮为游客举行欢迎仪式，政府官员为游客送上精美伴手礼。
游客：“终于等来了！”
一个背包、一件行李箱，59岁的广州市民王姨的出游装备并不多。5日晚候机时，拥有丰富出境游经验的她和团友交流购买境外电话卡的经验。这是她第一次一个人参团旅行。
“终于等来了！”王姨兴奋地说，在疫情发生之前，热爱旅游的她每年都会约上亲朋好友出游两三次。这一次，她一看到出境游线路前往遥远的文明古国埃及，她兴奋不已，不等约到伙伴就只身报名参团。
像王姨一样，首团中多数是出游时间较为宽裕的中老年人士。组团社介绍，由于出发时间正值春节黄金周后，学生及在职人士基本返校返岗，因此，出游人群以时间较为充裕的退休人士为主，约占出游人群的八成。
领队：为接下来的出境团队游“探路”
9日晚8点半，身着西装的吴国亮手拉行李推车，已在白云机场T2航站楼48号门等待游客。
“准备好了！”作为6日首批出境游团队的领队之一，他激动的心情溢于言表，这是他时隔3年后首次带团前往埃及。三年来，出境游“停摆”，这位拥有近20年出境游带团资历的领队转岗到国内部带团。其间不少同事转行，但他依旧不忘提升导游素养，因为他始终相信出境游重启指日可待。
2月3日下午，距离出境游首团出发不到3日，他在广之旅总部一楼的会议室内向首批前往埃及的团队游客做行前说明。从提醒游客做好防疫措施、携带必备物品到境外网络使用，再到当地风俗，吴国亮事无巨细，耐心讲解。
谈及三年来首次带团出境的心情，他表示既兴奋，又忐忑。“目的地的体验和三年前有哪些变化，带团需要注意些什么，我将把这次去的经验带过来，为后面带团的同事更好地提升服务水平。”吴国亮坦言，尽管此次安排的埃及行程是以往的经典线路，但疫情三年，仍有不少未知的变化，需要专业的旅游服务从业者细致观察研究，而导游队伍则是冲在一线的“先遣队”。
航司+旅企：助力出境游市场“高点起飞”
搭乘首批出境团队游客的航班阿联酋EK363航班凌晨0点15分起飞。阿联酋航空中国区总经理李旬表示，非常高兴重启期待已久的出境游团体业务，为中国游客提供