2023年，旅行社行业该何去何从

据2023年企查查数据结果分析

一、2023年旅行社新增、注销情况

1.2023年全国旅行社新增情况

以“旅行社”“在业/存续”“成立年限1年内”为关键词，检索到53440 条结果，其中包括新增旅行社总部、分社及服务网点，刨除结果可能存在的非经营旅行社及其他干扰结果外，可预估结果约为50000家。即2023年全国新增旅行社总部、分社、服务网点约50000家。

2.2023年四川旅行社新增情况

以“旅行社”“在业/存续”“成立年限1年内”“四川省”为关键词，检索到2135条结果。其中包括新增旅行社总部、分社及服务网点，刨除结果可能存在的非经营旅行社及其他干扰结果外，可预估结果约为2000家。即2023年四川省新增旅行社总部、分社、服务网点约2000家。

3.2023年全国旅行社注销情况

以“旅行社”“注销”“1年内”“全国”为关键词，检索到2436条结果。其中包括新增旅行社总部、分社及服务网点，即2023年全国注销旅行社总部、分社、服务网点约2436家。

4.2023年四川省旅行社注销情况

以“旅行社”“注销”“1年内”“四川省”为关键词，检索到142条结果。其中包括新增旅行社总部、分社及服务网点，即2023年四川省注销旅行社总部、分社、服务网点约142家。

从检索结果来看，2023年，全国共计新增旅行社包含总部、分社、服务网点，下同超50000家，四川新增2000家，而成都新增亦有900家。而全国注销近2000余家，四川注销100余家，成都注销50余家。

由此可见，在2023年，虽然受新冠肺炎疫情影响，大部分旅行社仍处于经营较为困难的局面。

但从旅游独角兽的实务观察来看，大部分旅行社在境外旅游停滞，境内旅游受疫情影响反复熔断情况下，其实处于类似卧薪尝胆式的“冬眠”状态，且所占比例极大。这部分旅行社未能在注销和新增的数据中体现出来，但确实实务中大量存在的。

当然，也有一部分旅行社在积极谋求出路。如部分旅行社借着近年来网络直播的东风，在直播平台上如火如荼地销售起了旅游产品，效果显著；部分旅行社搞起了副业，以原有的购物渠道为基础，加大投入和宣传力度，亦见风生水起；部分旅行社找准了国内部分景区线路的特点，在找准目标客群的基础上，开发出了极具特色的国内旅游产品，亦饱受游客的青睐。

三、2023年旅行社发展的一些建议

作为一名旅游法律的专业律师，在诸君面前谈论旅游行业的发展不免有班门弄斧之嫌。但作为一名有情怀的“旅游从业者”，我仍希望通过自己的绵薄之力，助力诸君能够产生哪怕一丝一毫的启发，这便足够。于是，斗胆向诸君发出如下建议。

1. 规范，规范，还是规范

熟悉旅游独角兽的朋友们都清楚，旅游独角兽在助力旅行社、旅游人走向规范的路上做了许多努力。回到旅行社本身经营、旅游人自身从业而言，规范的重要性不言而喻。

我们见证了太多不规范经营、不规范从业导致的刑事责任、行政责任及民事赔偿，从中可以提炼出一则显而易见的道理，即规范是旅游人的生命线。试想，一家在历史洪流中涌起巨大波浪的战舰，如果不具有规范的运作模式及预案，能在这浩浩汤汤的洪流中，幸存多久？

因此，对于旅行社而言，不论2023年是目标明确还是前路不定，在笃定前行的道路上，请务必梳理自身是否存在不规范之处，从而为扬帆远航减少阻障。

2. 创新，创新，务必创新

从疫情后时代的旅游行业成功案例来看，不免发现其中存在一个高度重合的共同点，即创新。仍以实例作为说明。

如探索转变销售模式，我们知道传统的旅游产品销售不外乎通过线下门店，线上渠道的静态销售模式。

即将旅游产品和服务在自己的货架上陈列整齐，静待旅游者上门购买。“科技+旅游”的销售模式则一改静态模式，转变为动态销售模式，即将旅游产品的特性直接送到旅游者的钱包边上，极大提高了旅游者的购买欲。其中佼佼者，如“百度推广”“小红书推广”“直播卖货”等等，其中大部分获得了令人侧目的收益。

如探索转变旅游形式，传统的旅游产品，大部分以包价旅游产品为主，且极大部分着眼于平价、低价产品，这其中所涉及的旅游产业链在此不作过多赘述，相信诸君心中不免莞尔。但纵观疫情后时代游客对于旅游的需求，俨然发生了显著的变化。如区分旅游模式，如青睐于小团、客制化团、高品质团等。

如探索客群精准定位，传统的旅游模式，很难区分旅游人群，尤以散客拼团为最，不同人群、年龄段的客人之间共同进行统一旅游产品，其效果并不甚可观。在疫情后时代，部分先行者已然通过客群年龄段、客群需求等不同因素作划分，探索推出了针对化极强的银发团、红色线路团、探险团、徒步团等等。既满足了不同客群的实际需求，也减少了不同客群的矛盾碰撞，促进了旅游行程的稳定。

惟愿余之浅见能为诸君带来点滴启发，亦衷心祝愿全体旅游人在2023年能够有所长、有所成、有所得。

如欲与本律师进一步沟通，欢迎致电19138467135微信同号，或通过旅游独角兽学院进行学习交流。

疫情延绵两年，全国旅行社数量不降反升，国内外旅游业还有这些变化

日前，文化和旅游部发布2023年第四季度全国旅行社统计调查报告，公布了去年第四季度全国旅行社组团人数、接待人数及单项服务人数等。至此，2023年全国旅行社的全年数据均已出炉。

在疫情延绵两年有余后，首当其冲的旅行社实际经营情况如何？旅行社数量、旅游从业人数是否会急剧减少？

记者查阅了2023年前三个季度、2023年全年、2023年全年的全国旅行社统计调查报告后发现，疫情中旅行社数量并未如预期的那样减少，反而有所上升，但游客接待数、旅游收入和从业人员数量下降较为明显。

国内旅行社数量不降反升

根据公开信息，2023年至2023年全国旅行社总数分别为38943家、40682家、42432家，呈现逐年上升的趋势详见下图。疫情前，旅行社数量逐年上升情有可原，但疫情中因出入境游陷入停滞状态，跨省游又多次开开关关，加上不少人习惯了短途自驾出游，旅行社业务量萎缩不可避免，为何旅行社数量不降反升？

对此，春秋旅游副总经理周卫红解释说，疫情中有部分旅行社暂停营业，但只要不去相关部门主动申请取消许可证，就依然可计入旅行社总数。而实际的旅行社数据，要看这家旅行社有没有正常缴纳社保、租金、税收等，这些才对应着实质性的经营行为。

另外，2023年全年的旅行社总数中，通过省级文化和旅游行政部门审核的有31578家，这一数据比2023年减少了9104家，缩减比例约为22.3%。

从全国旅行社从业总人数来看，就更为直观。2023年，全国旅行社的从业人数比2023年减少了93444人，减少的人数占比约22.5%。2023年的旅行社从业人数未公布，但从疫情实际影响来看，去年旅行社的从业人数只会比2023年进一步减少。原因在于疫情影响持续，旅行社经营收入和利润均大幅下降，人员支出难以维持疫情前的水平，一部分旅行社从业人员处于强制休假、工资打折状态，还有一部分人转向了微商、保险、销售等行业。

国内游组团人次恢复至疫前44.5%

再来看看全国旅行社在出入境和国内游方面的组团人数和收入情况。从疫情前的2023年，到遭遇疫情冲击的2023年，全国的旅行社在组团人次和收入上都受到了明显影响详见下图。

自2023年1月中旬证实新冠病毒可“人传人”后，当年1月24日和1月27日，全国旅行社及在线旅游企业的团队游、“机票+酒店”产品业务和出境游组团陆续暂停。但在此之前，各项业务仍照常进行。因此，统计口径中2023年的出入境游人次和收入，主要涵盖的是当年1月1日至旅游团队业务暂停前这一阶段的数据，在全年数据中占比较少。

国内游数据上，受疫情影响，2023年国内游人次仅相当于2023年的32.7%，国内游收入相当于2023年的43.4%。已经公布的数据中，2023年旅行社组团国内游人次达到7857.6万人次，恢复至2023年的44.5%左右，出入境组团游则全年处于停滞状态。

行业人士表示，尽管疫情期间的黄金周国内仍有一些景区出现人满为患的情况，但从旅行社实际组团人数来看，旅游市场恢复的总体情况与疫情前相比，仍有较大差距。除了人次上的差距外，周边游、短途游在疫情期间流行，也意味着旅游客单价降低。疫情前每位游客的一趟出境游花销大约在8000-18000元之间，疫情下降格为周边游后，这笔花销可能下降为1500-2500元左右，这也会对旅行社的营收带来直接影响。

鉴于旅游业在疫情中受到的冲击较大，国家发展改革委、财政部等14个部门联合印发关于促进服务业领域困难行业恢复发展的若干政策的通知中，对旅游业及服务行业推出了一系列纾困扶持政策。但对旅行社这一市场主体而言，比扶持更重要的是持续“造血”，即在实施科学、精准防控措施的前提下尽量保持不间断的经营状态，从而实现资金链的正常接续和运转。

2024年全球旅游业或将强劲复苏

相较于2023年的低谷，2023年全球旅游业有所恢复。根据联合国世界旅游组织UNWTO的数据，2023年全球旅游人数达到4.15亿人次，比2023年同期增长了4%；全球旅游业的经济贡献约为1.9万亿美元，比2023年多出0.3万亿美元；旅游收入也较2023年有所改善，2023年国际旅游的出口收入约为7000亿美元。

但全球旅游业尚未完全恢复，与疫情之前相比依旧有较大差距。国际游客人数与2023年相比依旧下降了72%；疫情前旅游业的经济贡献高达3.5万亿美元，是2023年的1.84倍；而2023年全球旅游的出口收入更是达到1.7万亿美元，比2023年多出1万亿美元。

尽管如此，随着全球疫苗接种率的提高，以及各国放宽对国际旅游的限制，2023年全球旅游业将得到进一步发展。据统计，2023年以来，全球已有超过60%的国家和地区开放或计划放宽出入境旅游的限制。而根据世界旅游及旅行业理事会WTTC的预测，2023年全球旅游业将创造近8.6万亿美元的收入，相比2023年的9.2万亿美元，仅少了6.4%。并且，2023年全球旅游业将新增5800万个就业岗位，总量达到3.24亿，相比2023年增幅达到18%，仅比2023年少了约1000万个工作岗位。

对于全球旅游业何时能恢复至疫情之前，专家学者们给出了不同的看法。根据联合国世界旅游组织最新的调查，约30%的专家认为2023年全球旅游业能够恢复至疫情之前；但超过60%的专家认为这一时限将推至2024年甚至更久；仅有不到5%的专家认为2023年即可实现。

旅行社、旅行社分社、旅行社门市部有何区别如何选择

旅行社的分社是指年接待旅游者达到10万人次以上的旅行社设立的不具备独立法人资格、以设立社名义开展旅游业务经营活动的分支机构。

旅行社与旅行社分社之间是设立与被设立的关系，分社是旅行社的分支机构。旅行社是经依法批准设立的企业，具有法人资格，独立承担民事责任；而分社不具备法人资格，从属于旅行社，分社的法律责任由旅行社承担。

旅行社门市部是指旅行社在注册地的市、县行政区域以内设立的不具备独立法人资格，为设立社招徕游客并提供咨询、宣传等服务的分支机构。

设立门市部应征得拟设地的县级以上旅游行政管理部门同意，并在办理工商登记注册手续之日起30个工作日内，报原审批的旅游行政管理部门主管的旅游行政管理部门和门市部所在地的旅游行政管理部门备案。旅行社设立门市部应当根据业务经营发展需要确定，报旅游行政主管部门实行备案登记并公布。

旅行社与旅行社门市部之间也是设立与被设立的关系，门市部也从属于旅行社，不具备法人资格，民事责任由旅行社来承担。

旅行社门市部和旅行社分社虽然具有上述相同点，但区别也是具有本质性的，即成立分社需要旅行社具备年接待旅游者达到10万人次以上的规模，而设立门市部没有此项要求。而且更主要的是分社可以开展旅游业务经营活动，而门市部则不能，门市部的主要功能在于为所属旅行社招徕顾客并提供咨询、宣传等服务，旅行社门市部不得设立分支机构，不得以门市部名义签订旅游合同，不得聘用、委派导游和领队人员。

那么，目前郎溪县的正规旅行社、分社和门市部门又有哪些？

以下是截止6月20日，郎溪县文旅局对外公布的全县正规旅行社名单排名不分先后名称通讯地址旅行社新阳光旅行社郎涛路建业嘉园北区2幢115号鑫辉国际旅行社郎川大道义乌商贸城B幢110号蓝天旅游社涛峰路悦府东大门7栋108室郎溪县公路运输总公司驰中旅行社宁芫路90号凤凰旅行社郎步路8号旅行社分社康辉旅行社郎溪分社宁芜南路9号宣之旅国际旅行社郎溪分社中港路北侧商住楼东2号湖北爱旅纷途旅行社宣城分社凤居路165号江苏雪松超群旅行社郎溪分社伍员路38号旅行社门市部中国旅行社郎溪营业部郎步路鸿翔小区4幢12号携程百事通旅行社郎溪营业部中港路87号职业中学商住楼宣之旅国际旅行社郎溪营业部中港路北侧商住楼东2号宣城市假日海外旅行社郎溪营业部郎涛路建业嘉园北区2幢115号

凡未在郎溪县文旅局进行备案的单位或个人一律没有组团、接团资格，组织游客外出或接待外地游客，都属违法经营。郑重提醒广大游客，为避免发生旅游纠纷及安全事故，请务必选择具有旅游资质的正规旅行社，签订正式旅游合同，合法保护自身权益。

如果您遇到任何问题，请及时联系我们！郎溪县旅游咨询、投诉电话：0563-7011860

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