炒到9999元一张，故宫元宵节夜场免费门票为何如此疯狂

“法制日报”微信公号2月20日消息，近日，故宫博物院发布公告称，将于2月19日(正月十五)、2月20日(正月十六)举办“紫禁城上元之夜”文化活动。届时观众通过故宫博物院票务系统预约即可免费参加，名额有限约满为止。

这是故宫94年来的首次夜场秀，吸引了无数网友熬夜抢票。据网友反映，刚开放预约，购票系统就已崩溃，再点击进去时门票已经一售而空。盛况之下一票难求，一些“黄牛”便打起了主意。

法制日报记者了解到，在二手交易平台上，原本免费的门票被炒至最高9999元一张，而且，想获得这张票的人并不少。

夜场门票价钱不一，代订转让交易混杂

2月18日凌晨，故宫票务网站一度出现无法访问的情况，这与“紫禁城上元之夜”文化活动的抢票有关。记者注意到，当日凌晨一点故宫票务网站恢复正常，但2月20日晚的“紫禁城上元之夜”已显示无余票。

而2月19日的门票在2月17日故宫票务系统发布消息当日，就已被“抢光”。

2月18日下午，记者在网络上搜索“故宫门票”，发现有人以两三千元的高价转让元宵节的故宫门票。

其中，有一个发布者写道：“3000元一张能接受的可私信，接受小刀可小幅度砍价”。有不少网友留言咨询，也有人直言“免费预约的门票卖3000元，也真好意思”“这价格疯了吧”。

记者注意到，在二手交易平台和微博上，都有网友高价求故宫元宵节门票。

“20号故宫元宵节夜场门票代订，进不去可全额退款。”2月18日下午，一位卖家以200元一张的价格在二手交易平台上抛售故宫上元夜门票，界面显示25人想要，浏览量234次。记者通过二手交易平台私信卖家，卖家称只要出示姓名和身份证号即可代订，购买成功后买家会收到短信通知，检票时也只需和正常购票的游客一样，刷身份证进入即可。

既然预约此门票需要实名认证，而官方购票渠道的名额早已被一抢而空，那这200元的门票是如何代订的呢？门票又如何保真？

在记者的追问下，卖家对订购渠道缄口不言，只称买家可以成功入院后再确认收货。“你自己买到或抢到票，或从票贩子处买到更便宜的，在出票前随时都可以退款。”

与此同时，记者看到在同一交易平台上，故宫夜场门票的售价从80元到3000元不等。这些定价标准究竟是如何界定的？

“每个人定价不一样。”上述卖家回复称，“过年那会儿他们都卖500元我只卖100元，我每天只出20张左右，你可以看我的评价。”

按照卖家的提示，记者翻到了评价界面，发现这位卖家共收到过11条评价，全部为诸如“非常靠谱！非常靠谱！”“进来了，很顺利”等好评。其芝麻信用状况也显示极好。

随后，记者与一位在二手交易平台上标价3000元的卖家取得了联系。这位卖家在宝贝详情中标注：“自己抢到一张故宫正月十五夜场门票，因有事去不了现在转出。”同时，附上了来自永乐科技的“紫禁城上元之夜”门票预定成功短信，证明自己所售门票的真实性。

2月18日晚8点，这张标价3000元的门票已经降价至1500元。当记者询问其是否能用身份证帮忙预约时，这位卖家称自己不是“黄牛”，“这张门票是单纯地降价转让”。

两个小时后，当记者再次查询这张票的售卖情况时，发现卖家已经以1500元的价格成功卖掉。

入宫方式花样百出，实名验证如何钻空

根据故宫相关规定，“网上预约信息仅限本人使用，不得转借他人，参观时请务必携带好身份证件”。

而那些代订的门票，据相应的卖家称也是通过身份证实名验证购买成功的。接下来的问题就是如何成功进园，对此，卖家们也是花样百出。

根据卖家为记者提供的那张以1500元成功交易的故宫门票验票说明，其中第三条被卖家用红色五角星标记：“参观当天，因证件丢失、损坏或其他情况导致无法验票的观众，可凭预售登记的证件号到检票口东侧的‘综合服务窗口’申请兑换入院凭证”。

而个别卖家也是钻了第三条提示的空子，即买家可以不用身份证顶替卖家入园。但是在一些高价抛售故宫夜场的交易信息下，一位自称是故宫工作人员的网友提示大家“千万别买故宫夜场票，故宫的夜场票都是刷身份证认脸进宫的”。

“实名验证制，如果发现不是本人将取消入场资格，并且以后有活动也参加不了了。就说这么多，倒腾票的请注意。”一位网友留言说道。

这条提醒似乎并没有引起买家们的特别关注，在每一条门票抛售信息下依然有很多自称有票的用户在留言中称可以转让。还有卖主在转让说明中称可以通过互押身份证的方式进园参观。

在某微博关于“故宫首次开放夜场参观”的相关新闻下面，记者发现了招揽顾客的“黄牛”。这名“黄牛”自称某知名票务网站的员工，手头的票源来自抢到票又不计划前往参观的游客，售价120元一张。

这名“黄牛”称，购票者只需要提供身份证及姓名，支付后便可完成购票，以身份证为进入故宫参观的凭证，如买票后计划改变，可以随时退票。在记者的数次追问下，“黄牛”均称自己的票是真票，能让购买者顺利进入故宫夜场参观，以微信支付为支付方式，但是无法提供故宫的官方出票信息。

此外，还有另一种情况——用请柬入宫。记者和另一位叫价每张1500的卖主联系，询问是否能确定入夜场。对方称肯定可以进入故宫，对于入宫方式，对方称“午门检票拿着请柬”。随后，这位卖主称这两张票已经出售。

其中一名售卖者也对记者称，卖出的是邀请函，不需要身份证验证，以邀请函可从午门直接进入故宫参观。邀请函是针对“上元之夜”的活动直接发出的请柬，从卖家发来的图片看，并未署名。根据卖家的介绍，可凭借空白邀请函进入，一张函进一个人，报价为5000元两张，当面交易。这名售卖者同时对记者称，另外出售邀请函的卖家为3000元一张，对进入者有性别要求。

除了公开售卖故宫夜场票的卖家以外，还有许多个人在网络上高价求票，在其发布页面的评论区，也出现了可以转让票的个人用户，称可通过使用其身份证复印件，尝试通过实名制验票。

黄牛猖獗高价售票，供需矛盾多元缓解

值得注意的是，不仅“紫禁城上元之夜”的门票炒至几千元，2023年春节期间，故宫举办的“紫禁城里过大年”系列展览也给“黄牛”们带来了可乘之机。

数据显示，2023年正月初一故宫接待旅客8万人次，同比增长42.9%，正月初一至初六的门票在春节前夕就已经全部售罄。在故宫门票一票难求时，“黄牛”的生意却风生水起。据多位网友爆料，春节期间故宫的黄牛票被炒至300元至400元一张，比淡季门票价格涨了10倍。

为了治理“黄牛票”猖獗的乱象，早在2023年，故宫就已经开始施行实名制购票制度，每个证件每天限购一张门票，每天8万张，售完为止。然而，故宫门票实名制似乎并没有阻止“黄牛票”的泛滥，动辄炒至几百元一张的事情时有发生。

一名王姓游客曾对媒体称：“故宫门口就能看到很多活跃的‘黄牛’，他们声称自己手中的门票是提前预留好的，只需要提供姓名和身份证号就能购买到故宫门票。”

故宫博物院票务相关工作人员称，票价超出官方售价的情况应该是“黄牛”刷票所致，这些“黄牛”除了自行排队购票外，还会时长盯住那些有退票需求的观众，一旦发现就会第一时间收入囊中，“对于‘黄牛’，一经发现故宫方面便会予以封号处理”。

据了解，故宫此次举办的“紫禁城上元之夜”是一场公益活动，邀请了劳动模范、北京榜样、快递小哥、环卫工人、解放军和武警官兵、消防指战员、公安干警等各界代表以及观众(预约成功)参加，面向普通观众的名额本来就有限，预约难也在情理之中。

同时，针对此次故宫“上元之夜”的活动，故宫门票依旧采取预订模式，普通观众需通过故宫博物院票务系统预约此项活动，实名制预约免费参加，名额有限约满为止。

为了进一步限制巨大人流可能引发的事故，故宫还将采取分时入场制度，即活动当日18:30、19：00以及19:30三个时段入场。

就在记者试图购买这些所谓的转让票或者代订门票的时候，2月18日下午6点左右，上述提到的抛售信息不到半小时就已经清空。记者与卖家的私信界面皆显示“宝贝不存在或已删除”。不仅如此，有的卖家所有动态都已清空，还有一些卖家仅删除了与故宫相关的动态信息。

是门票被抢购一空，还是统一遭到了清理？记者拨通了某二手交易平台客服的电话。

“我们目前还未收到集中清理的相关通知。这些信息是买家自行发布的，我们不建议在平台上发布或购买此类物品，因为后期对消费者来说没有任何保障。”客服工作人员称。

2月19日下午5点至9点，将近4小时的时间内，这个交易平台上只剩下一些高价求购故宫上元夜门票信息。当天晚上12点左右，记者再次在此平台中输入“故宫夜场”时，一些标价2000元、3000元的门票抛售信息再次出现。甚至还有一位卖家直接将门票标价9999元，并表示“本交易仅支持自提，当面交易。”

2月18日，故宫博物院开放管理处在接受采访时称，目前还不确定会不会继续放票，一切以网络上买票为准。故宫票务部门也称，暂时没有增加夜场票的消息。对于未来是否会多开放夜场的活动也暂不清楚，一切活动信息以故宫官网为准。

根据故宫方面最新回应，目前，两天活动的门票均已预约完毕，故宫博物院感谢广大观众的热情参与，也请未能预约成功的观众给予充分理解。在此，也提醒大家请勿相信其他任何渠道出售的门票，以免上当受骗。

在业内人士看来，对于故宫博物院来说，因为承载力有限，票源供不应求早已成为常态，除了通过施行实名制控制客流以外，未来还应该通过举办馆外交流活动，或者全国巡展等形式来缓解供需矛盾。

原题为9999元一张！故宫上元节夜场免费门票为何如此疯狂？

暑期大热！游客刷4小时也抢不到故宫门票；导游日入千元，“转行的都回来了”

暑期研学游热度不减，北京故宫博物院一票难求的消息持续引发关注。某旅游品牌负责人在接受媒体采访时称，为了帮客人代抢故宫门票不成导致退团，旅行社亏损1万元左右。

故宫门票究竟有多难抢？一家大型旅行社北京分公司工作人员刘雯告诉记者，自己几乎每天都要用公司的团队账号帮研学团客人抢故宫门票，持续刷新页面的时间短则十多分钟、长则三四小时，运气好时能抢到二三十张票，也可能颗粒无收。

另一方面，对于对于专职做故宫研学的导游来说，在近40℃的高温和拥挤的人潮中进行讲解，已在今年暑假成为一种常态。“现在是北京的旅游旺季，导游供不应求，很多以前转行的人也回来了。”导游冯少保说。

散客票“压根没可能自己抢”

刘雯负责公司的故宫门票预订业务已有三年多。“疫情以来我们就一直做北京地接一日游，故宫研学团是主要产品之一。因为故宫对18岁以下未成年人免费预约，研学游一直很火。”刘雯说，之前的故宫未成年票一般提前一天就可预约到，旅行社团队每个订单上限为50人，超过50人的可以拆成好几个订单预约，基本没什么问题。

相对难抢的是成人票。由于每个研学团都需要有5:1的成人助理配比，也就是每5个未成年人需要配备1名成人共同进入故宫，因此刘雯的主要任务就是抢故宫成人票。“如果能抢到5张成人票，我们就收25个未成年人游客，成人票抢得少就少收点客人。”针对有旅游公司提到的亏损1万元的情况，刘雯表示这可能主要是因为对方加价抢票造成的非正常成本支出，一般情况下不太会有这个损失。

△14日晚8:03分，下周四的故宫门票已约满系统8点开启下一周预约。手机截屏

国内游客约不上，一些万里迢迢来中国的入境游客也有预约不上的情况。受限于此，地接社也无法将故宫参观作为一个固定的项目，令部分入境游客错失了解中华民族珍贵文博场馆的机会。据了解，目前故宫实行每天3万人的参观限额，所有参观者均需预约。而在疫情前，故宫每天参观限额为8万人。一名近期进入故宫参观的游客说，除了入口处较窄需要排队检票，进入故宫后就比较空旷，并不拥挤。

很多以前转行的人又回来了

连日的高温，未能阻挡暑期游客对故宫的热情，门票预约往往提前7天便一抢而空。而对于专职做故宫研学的导游冯少保来说，在近40℃的高温和拥挤的人潮中进行讲解，已在今年暑假成为一种常态。

早上6点，冯少保就开始起床收拾准备出门。由于暑假期间故宫开放时间提前到了早上8点，这意味着冯少保要在7点半前到故宫门口排队。“如果来得太晚，集合时间就不够了，所以至少要提前半个多小时，抢在其他游客之前检票入园。”

“要提前一天准备研学手册，当天上午一团，下午一团，每次讲解4个小时，一天下来能带20-25个家庭(一大一小)。”冯少保说，从6月底开始，故宫研学团的需求就逐渐旺盛起来。“后面会一直忙到8月底。”

期望孩子们能“游有所获”，让研学成为暑期旅游的一大热点。冯少保在2023年就发现了这一趋势。

“2023年-2023年的时候，有同事开始在故宫做深度讲解，当时北京还没有人做这个，他觉得可以一试，于是我们就先做了两年成人的深度讲解。”

到了2023年，冯少保注意到，与成人相比，家长对孩子参加深度讲解的渴望更强一些。“当时在成人团中，当随团有孩子的时候，我们开始会更倾向于适合孩子的讲解方式。”

2023年，旅游业受疫情影响严重，不少导游纷纷转行谋生。选择留下来的冯少保，开始研究如何针对不同群体进行细分讲解，尤其是摸索研学的讲解方式。“暑假、过年过节都是带孩子来故宫的，做父母的肯定都希望孩子在故宫有所收获。”

冯少保表示，不同游客对讲解的需求倾向有所区别。例如，男性游客会对历史制度和政治事件更感兴趣一些；女性游客很多平时喜欢看历史电视剧，讲解的时候就会对电视剧中的情节有所关联；相比之下，给孩子讲解最需要的则是耐心。“语速快了，孩子听不懂；讲深了，孩子也听不懂，那最好的方式就是从课本入手。比如在讲到五谷的时候，说到‘黍’的时候，很多吃过的小朋友甚至都不知道，但当你把课本中孟浩然的过故人庄带着他们一起背诵出来的时候，他们就明白了，因为老师讲过那是黄米。”

随着研学火爆，研学项目随意定价、研学内容“名不副实”等问题也逐渐显现。在冯少保看来，很多出问题的团都是没有家长陪同。“孩子可能不太懂，但家长可以陪着监督，这种乱象就会少一点。”他表示，在故宫研学团中，每个家庭(一大一小)的正常报价大概在240-300元(不含门票)之间。“一些需要研学手册等资料的，可能还要贵一些。”

随着旅游业逐渐恢复，增长迅速的旅游需求也让导游变得“供不应求”。在招聘平台和社交媒体上，导游相关的招聘信息随处可见，一些旅行社也开出了万元薪资。冯少保说，在北京，暑期导游短缺其实属于正常现象。“北京旅游的淡旺季非常明显，每年‘十一’国庆节后游客人数就会断崖式下跌，而现在正值旺季，只是这一段时间人不够。”

市场需求下，导游的薪资也水涨船高。冯少保说：“导游的工资是看季节吃饭，旺季最忙的时候导游一般一天有1000多元，淡季的时候每个月只有三五千元，甚至更少。”

疫情期间，冯少保的很多同事选择了转行，如今又再度回来：“有的送外卖，有的做了房产经纪，还有英文导游回老家开了补习班。现在有一多半回来了，还有一些选择周六日做导游兼职，一小半转行后再没有回来。”

故宫新规：7月19日起

将受理未成年人团队预约参观申请

14日，故宫博物院发布系列举措，缓解“门票预约难，入院慢”的情况。专门针对未成年人的快速预约、检票措施一并发布。

目前，故宫按每日4万人接待观众。暑假期间，高温天气频发，观众尤其是未成年团队数量增加。每日8时至11时为参观高峰，观众排队入院时间较长。

此次故宫制定了2023年暑假未成年人团队快速预约、检票措施。由独立法人机构组织的、未成年人占比85%以上的团队，可提前6天通过邮箱进行未成年人团队快速预约。团队中的成年人需要另行预约购票。每封邮件只能提交一个未成年人团队信息。

为了保障参观安全，每个团队限30名未成年人，团队中成年人与未成年人比例不得低于1:10，团队总人数上限为35人。故宫表示，检票时将按此比例审核，不满足要求谢绝入院。故宫每日接待未成年人团队400个，按邮件接收时间顺序，约满为止。结果将通过邮件告知申请单位。

预约成功后，领队成年人可持与预约邮件信息一致的预约参观申请参观人员名单承诺书签字盖章原件，到端门广场西侧票务窗口办理参观手续。未成年人团队持相关凭证，可从午门快速检票入院。如遇客流高峰，故宫将把午门西侧“爱心通道”和临近的快速通道调整为未成年人团队专用通道。

故宫提示，如团队所持信息与预约信息不一致，将被拒绝入院。同时取消该单位2023年暑期未成年人团队预约资格。未成年人团队须遵守故宫博物院参观须知等，服从现场工作人员管理，不妨碍其他观众正常参观。否则也将被禁止入院，取消该单位2023年暑期未成年人团队预约资格。

19日起，故宫将开始受理未成年人团队预约参观申请。7月25日开始实施。

建议提前团队票预约期限

除了故宫，今年暑期的国家博物馆门票也很难抢到。并且，国家博物馆并未开放专门的团队预约通道。旅游机构在涉及国博的行程中，都会提醒游客自行抢票。

作为公共文化场馆，包括故宫、国博在内的热门文博场馆无论是在藏品、展陈还是建筑设计方面，还是在数字化、智能化方面都赢得了公众的赞誉，也由此成为“网红”打卡点。这既显示了公众文化素养的整体提升和对高品质文化产品的需求，也能展示中华民族的文化自信。这样的热门场馆除了藏品本身，在预约途径上还有没有更好的解决之道？

参照国内外景区门票预约机制，有行业人士建议大型热门旅游景区可与主要旅游平台、重点旅游企业建立门票预约直连系统。如上海迪士尼乐园，虽然其团队预约无论是在门票价格还是灵活度上都没有太多特殊措施，但该乐园签约了多家大型旅游平台和旅游企业，进行散客电子票销售和预约的系统直连，且提前30天在系统里放出门票限额，游客可在签约的旅游平台或者旅游企业官网上下单预订，系统就可直接出票，大大节约旅游机构的人力。“增加团队门票预约的提前期限很有必要。欧洲大部分景区都会提前21天至3个月允许旅行社进行团队预约，加上官方导览服务费，最终团队票价格与散客票价格基本持平。”

而对普通旅游者来说，比起暑期扎堆去北京及预约故宫参观，错时出行仍是更符合实际情况的选择。“今年以来来北京的游客实在太多了！故宫是文物保护单位，从文物到墙体到地砖全部受保护，限流可能是常态，错开出游高峰会好一些。”一名旅游从业者建议，确实对故宫感兴趣的游客，也可通过“故宫博物院”小程序先云游故宫的名画、数字文物等等，对藏品有