云南再现"不合理低价游"问题 省长曾因此事发怒

原标题：省长曾大怒的事

云南省再现“不合理低价游”问题。

6月15日下午，央视“新闻直播间”栏目播出“不合理低价游调查”，曝光云南大理、保山、德宏等州市旅游乱象问题。

调查中可看到，游客被中国旅行社重庆分社转卖给重庆组团社或云南当地地接社，报名费为组团社所得，地接社还要另给一笔“买团钱”，平均每个客人将低于成本价1500-5000元价格，而地接社会带游客去指定地点购买高昂商品收取回扣填补亏空，并按照购买力将游客分为特A类、A类、B类、C类等。

调查中，记者以乘客身份与中国旅行社重庆分社用980元2人的价格签订大理-腾冲-瑞丽双飞五日游，签订合同时对方工作人员为避免低价团违规将价格改为每人1500元，在旅途中，每到一个新的景点就会更换导游，带领游客到不同购物店购买高于商场价的商品，如黄龙玉、中药材、银饰等，导游会随时统计购买金额并恶语相向。

节目播出后，云南各级政府及相关部门立即做出部署对涉事企业及人员展开调查。6月16日，云南省旅游市场秩序整治工作领导小组办公室公布了涉事企业及人员的调查情况通报，已由各州市对涉事6家购物企业、1家旅行社、3名导游立案调查。

经查，云南途遇旅行社涉嫌存在低价游接团、指定购物场所、擅自变更行程等违法违规行为；上岗导游李旭涉嫌存在变相强迫购物、指定购物场所、擅自变更行程等违法违规行为；上岗导游宦化育涉嫌存在诱导购物、擅自变更行程、向游客索要小费和不按规定佩戴导游证等违法违规行为；上岗导游兰志瑶涉嫌存在诱导购物、擅自变更行程和不按规定佩戴导游证等违法违规行为。

随即，大理白族自治州相关部门、腾冲市旅游市场秩序整治工作领导小组、瑞丽市政府等单位，分别对涉事方做出了处罚。

“政事儿”注意到，针对“不合理低价游”问题，云南省长阮成发曾做出多个批示，并出台了云南“史上最严”治理措施，承诺力争用一年时间从根本上解决旅游乱象。他也曾因此事而发怒。

2023年12月，阮成发由鄂入滇，出任云南省代省长、省长。彼时，云南省旅游乱象被多次曝光，“游客在丽江被打事件”使得云南旅游业正处于口风浪尖。

阮成发随即对云南省旅游业“开刀”，他表示要一手抓市场乱象整治，一手抓产业转型升级。

去年2月，在云南省政府第106次常务会议上，阮成发发怒了。

会上，春节前刚刚旅游“被宰”、分管旅发委的副省长陈舜介绍，云南旅游市场整治的重点有三个：所有不合理低价游产品下架；切断行业灰色利益链条；建立完善行业服务规范。

“陈舜同志都去暗访了，余繁去暗访过吗？”阮成发对云南省旅发委主任发问。

“去过，不过他们大都认识我，效果不明显”，余繁的回答让会议现场发出一阵笑声。

阮成发接着说，余繁的汇报中关于旅游市场现状的判断是清醒的，市场的灰色利益链条还没斩断，治理还处在治表阶段，治本的效果不明显。他评价陈舜旅游“被宰”为“杀鸡用牛刀”。

“政事儿”注意到，此时阮成发说了一句“重话”：“有些购物店之所以那么嚣张，为什么就关不掉呢？背后有人吧！”

之后他加重语气说：“对于造成恶劣影响的购物店，工商、公安甚至纪检部门，要去查查。”

在去年3月的全国两会云南团开放日上，云南旅游乱象再次成为关注焦点。阮成发在会上表态称，“宁可不要旅游人数、旅游收入的大幅增加，也要整顿好云南旅游市场，提升旅游品质！”

阮成发说，总体来说云南旅游是受欢迎的，2023年境内外到云南旅游人次达4.31亿；另一方面乱象丛生，令人生恨，有的游客对云南旅游既爱又恨、由爱生恨、爱恨交加，“但我理解的这个恨不是仇恨，是恨铁不成钢的恨”。

他表示，云南将重拳出击、铁腕整治旅游乱象，并出台云南史上最严的旅游治理措施，力争一年内从根本上改变云南旅游的乱象。

此次全国两会闭幕十多天后，云南省向社会公布云南省旅游市场秩序整治工作措施。22条整治措施涉及七个方面，核心是彻底消除各旅游要素之间长期形成的不正当利益输送和相互依存的“恶性竞争”关系，确保云南旅游市场秩序一年内实现根本好转。其中第一部分措施就直指旅游购物环节。

在今年的全国两会云南团开放日上，阮成发被问及：“你去年作出的承诺，兑现了吗?”

“去年全国两会期间，也是在这个会议室，我代表省委省政府做过承诺，要重拳整治旅游市场乱象”，阮成发说，过去一年，云南出台了被称为史上最严厉的22条旅游乱象整治措施，取消了全省所有的旅游购物地点；对旅行社、导游实行负面清单管理，全年共查处173家旅行社，占全省总量的1/5。

“针对州市县各级政府和旅游管理部门普遍存在的不愿管、不想管、管不了、管不好畏难情绪，不断加大工作力度，省政府基本每个月都专门研究旅游工作，分管副省长每周安排旅游调研，及时研究解决旅游业存在的各种问题”，阮成发说，一年来，全省共有40多名干部，因为治理旅游乱象不作为、慢作为，被问责。

阮成发表示，经过一年治理，云南旅游市场有所改观，“原来铺天盖地个体竞争的低价旅游基本没有了，原来普遍存在的明目张胆强制购物现象基本没有了”，可旅游业仍然存在一些问题，“当前，有的旅游企业经营模式还没有改变，诚信经营的制度体系还没有完全建立，一些违法违规行为由地上转入地下，由明目张胆转为乔装打扮。冰冻三尺非一日之寒，面对新情况、新问题，我们绝不半途而废，将以更大力度、更严措施，使旅游市场秩序更为好转。”

阮成发还谈到，云南省委书记陈豪对旅游乱象治理提出了更为严格的要求，“我们面临的压力和困难也不少。陈豪书记要求，宁可旅游人数、旅游收入大幅下降，也要坚决改变旅游乱象。前不久，在一次省委全会上，陈豪书记批评某个州市旅游市场整治不力，书记甚至说，宁可把那些店铺关掉，也要改变目前的乱象”。

今年4月16日，云南举行旅游市场秩序整治工作新闻发布会，介绍云南省旅游市场秩序整治工作一年来的整治成效。

据介绍，自2023年4月15日以来，全省各级各部门共查处涉旅案件2023件，罚款2491.07万元，其中2023年11月15日第四次召开旅游市场秩序整治新闻发布会以来査处涉旅案件535件，罚款568.61万元。

云南省旅游市场秩序整治工作领导小组副组长、云南省旅游发展委员会主任余繁称，通过近一年的整治后，原来铺天盖地、乔装打扮的低价游没有了，但个别经过伪装、具有隐蔽性的“不合理低价旅游团”仍偶有出现；原来普遍存在、明目张胆的强制购物现象没有了，但变相安排购物和有违诚信的欺诈行为还时有发生。

游客未购物，导游发飙！执法部门：对导游顶格罚款5万元、吊销导游证，旅行社罚款30万元

0分享至近日，“三亚一导游疑因游客未购物大骂游客”的视频引发广泛关注。3月18日晚，海口发布通报称，视频中反映的涉事导游人员杨某某违法违规情况属实，执法部门已对涉事导游杨某某作出顶格罚款5万元、吊销导游证等处罚。3月17日晚，三亚发布通报称，对涉事导游已制作调查询问笔录，将依法依规处理；3月18日凌晨，海口发布通报称，网传情况基本属实，将对涉事导游实行顶格处罚，对相关旅行社企业依法依规严肃处理。

游客未购物，海南一导游发飙：“白白伺候你们几天”近日，网传海南某旅行社一导游因游客不购物，在上车后与游客发生激烈争吵。视频显示，在大巴上，一游客对导游说“你不要瞧不起人”，导游激动指责该游客并怒斥道：“我瞧不起谁了？我没有跟你说话，我跟我其他客人讲话。”

每日经济新闻综合自央广网、九派新闻、三亚发布、海口发布

昆明游客集体下车，云南发公开信：云南旅游业，真的危险了！

0分享至在7月20日的昆明，一辆大巴车上导游一上车就对游客说：“跟我走是一定要买东西的，放心不会让你倾家荡产的，如果不跟我走的，我现在立马将行李舱打开，你们下车，我没时间等你们了。”

谁知道整车的人都很齐心，大家一起下车了，最后旅行社更换了新的导游才得以解决。该事件又一次上了热搜。云南旅游强制购物逼迫游客集体下车，这意味云南旅游乱象正在引发公愤，游客的集体下车行为也是对导游宰客成为常态化的一种无声抗议。事实上，近年来因云南旅游业的各种负面发酵不断形成的舆情，把云南旅游业推到了危险边缘，云南旅游业，到了需要彻底改变的时候。信任危机，云南旅游业到了危险的时刻云南最忙的部门应该是文旅部门，隔三差五有舆情要处理，而云南导游强制消费事件更是时不时发生。早在7月8日的云南丽江，一位嚣张的导游对一位男乘客说：你是不是人？你来挑衅我？你太嫩了！你也走不了！原因是这位男子已经买了翡翠等东西，导游又让他买鲜花饼的时候遭到了拒绝。

另外，也在今年7月，云南女子跟团旅游，在车上睡觉被叫停，导游却喊醒她禁止她睡觉，当众批评她，“你在我讲话时睡觉，你这是尊重我吗？”该事件同样上了热搜。

早在今年上半年，一女子在丽江买2串烤虫花60元也引发了热议，这种虫子的成本是几毛钱，当事人表示，在询问价格时，老板已经烤了一串，而价格表在角落里不注意根本看不见，只能无奈买下。今年3月，澎湃新闻报道，在云南丽江拉市海景区游玩时，丽江一导游威胁游客称：“大不了老子导游不干了，我卖车卖房卖土地，我都要和你干到底。”视频发布者写道：导游脾气真大，以后再也不来了。

有网友针对昆明导游强制购物事件谈了他去云南六天五夜无购物红眼班机双飞游的感受：因为没买够总价的黄龙玉，被导游各种挖苦甩脸子，甚至去卫生间被拉到一个大院子里院门锁上，必须待够一个小时才让走，原因是大客车司机必须休息一个小时。

而云南在经过一次又一次上热搜之后，是真的急了。7月20日，云南省旅行社协会发表了一篇给关注和厚爱云南旅游朋友们的一封公开信，信中写着：这里我们想再次发出邀请——邀请各行各业的朋友们，特别是报道负面但真实新闻的媒体朋友，我们永远欢迎大家秉持理性的消费观念，来参加云南的旅游团。

云南当下面临一场信任危机，当地旅游行业也知道自己的问题，因此，对媒体记者这个群体是非常敏感的。2023年7月17日，一位新闻从业者在朋友圈爆料称，自己在网上团购预订一家云南旅行社时，因持有记者证被客服建议不要跟团，有人发现，类似的不欢迎记者参团这种事情其实早在2023年就有发生过。

山东暂停旅行社跨省旅游组团

10月27日，山东省文化和旅游厅下发关于暂停旅行社跨省旅游组团及在线旅游企业经营“机票+酒店”业务的紧急通知，针对山东省日照市五莲县洪凝街道学府壹号小区宣布为中风险地区，按照文化和旅游部办公厅关于积极应对新冠肺炎疫情进一步加强跨省旅游管理工作的通知要求，暂停全省旅行社及在线旅游企业经营跨省团队旅游及“机票+酒店”旅游产品，待省内无中高风险地区后，自行恢复跨省旅游经营活动。

匈牙利旅游推介会在京成功举行

10月29日，匈牙利国家旅游局在北京成功举办了一场引人注目的旅游推介会，旨在加强与中国旅游业的沟通与联系。不仅表明了匈牙利对振兴国际旅游业的重大承诺和信念，更彰显了匈牙利国家旅游局进一步加深与中国合作伙伴沟通与协作的决心，强调了中国市场对匈牙利旅游业的重要意义。匈牙利驻华大使MátéPesti阁下、匈牙利驻华使馆总领事LucaCserepes女士、中国旅游研究院院长戴斌先生与来自北京的旅游业者和媒体代表共同出席了当天的推介会。匈牙利国家旅游局副局长LászlóKönnyid先生、匈牙利国家旅游局亚洲区市场总监姚瑶女士在线参与了盛会。

美国宣布放宽国际旅行限制

美国总统拜登于当地时间10月25日签署一项行政命令，对大多数外国航空旅客实施新的疫苗要求，并于11月8日起取消对中国、印度和欧洲大部分地区的严格旅行限制，推动安全恢复国际旅行活动。根据新规，符合“持有效完全接种证明、登机前72小时阴性检测报告以及抵美个人信息”3项要求的非移民国际旅客可经空港入境美国。

新全球联盟将加速旅游业向净零排放转型

沙特阿拉伯政府启动了可持续旅游全球中心STGC，这是一个多国、多方利益相关者联盟，将加速旅游业向净零排放转型，并推动保护自然和支持社区的行动.可持续旅游全球中心今天由HRH王储MohammedBinSalman推出，将对旅行者、政府和私营部门提供支持，以确保旅游业能够实现增长和创造就业机会，同时发挥自身作用，推动实现巴黎协定中所规定的气候目标，包括助力将全球变暖控制在1.5摄氏度以下。

11月14日起新西兰将缩短入境者集中隔离时间为7天

当地时间10月28日，新西兰政府宣布了一系列针对入境政策的调整措施。从11月1日开始，非新西兰公民或永久居民必须接种完两剂疫苗才可以入境新西兰。从11月8日开始，新西兰将允许来自汤加、萨摩亚等低风险太平洋岛国的游客在接种两剂疫苗后入境。11月14日开始，入境新西兰民众的集中隔离时间将从现在的14天缩短为7天。

越南承认72个国家和地区的疫苗接种证书和疫苗护照

目前，越南暂时认可72个国家和地区向越南外交部正式推荐的疫苗接种证明或疫苗护照。携带此文件者可以直接在越南使用，并根据越南卫生部关于缩短已接种全剂量新冠疫苗者或已康复新冠患者的隔离期的指导意见，其集中隔离期将缩短至7天。

尼泊尔旅游局与印度旅行社协会签订合作协议

共和报10月25日报道，尼泊尔旅游局与印度旅行社协会日前签订协议，意在推动两国双边旅行往来。该协议在印度新德里签订，两方决定在旅游推广、路演、线上活动等方面加强合作，并相互邀请对方参与各自国家举办的国家、地区性活动以及旅游市场有关活动。“对尼泊尔来说，印度是主要旅游市场，这个协议将推动尼泊尔旅游市场发展。”尼泊尔旅游局主要负责人Regmi说，交流好的经验做法也将推动两国旅游市场发展。

湖南通过两项自驾旅游与露营活动标准

10月27日，湖南省通过露营活动组织服务规范自驾游导航服务规范两个标准。据介绍，露营活动组织服务规范规定了露营活动组织服务的总体要求、前期组织、目的地服务、安全管理、服务评价等，符合目前旅游新业态发展的实际，具有较强的适用性和可操作性。自驾游导航服务规范是自驾旅游活动的核心服务标准，规定了自驾游导航服务的总体要求、服务内容和要求、服务评价和持续改进、导航服务用语等，该标准的制定对科学地开展自驾游导航服务培训、提高导航服务质量具有指导意义，填补了自驾旅游活动组织核心服务的标准空缺。

滑雪圣地亚布力开始新季造雪

近日，黑龙江省亚布力滑雪旅游度假区的两家5S级滑雪场开始造雪，标志着又一个滑雪季的到来。亚布力滑雪旅游度假区内有8家滑雪场，其中5S级滑雪场两家，被誉为“中国滑雪之都”。这里曾是我国唯一具有举办奥运级别雪上比赛的场地。

湖北“十项举措”助力缓解文化和旅游企业融资难问题

近日，湖北推出进一步加强湖北省文化和旅游企业金融服务的十项举措，从开展文化和旅游企业信用培植工程、加大首贷户拓展力度、降低企业融资综合成本、发挥“楚天贷款码”融资需求报送绿色通道作用、建设省级文化和旅游企业首贷服务中心、建立重点企业融资需求库、用好湖北文化和旅游金融服务平台、做好与“鄂融通”平台的深度对接、定期调度金融支持文化和旅游企业发展情况、完善工作保障机制等10个方面发力，充分发挥人民银行、政府部门、金融机构和服务平台服务文化和旅游企业的政策合力作用。。

吉林发放1000万元冰雪消费补贴

“温暖相约燃冬吉林”2023年吉林省“双十一”冰雪预售主题活动近日启动，该省同时发放1000万元消费补贴。本次消费补贴优惠力度大、受众范围广，补贴发放时间截至11月25日。其中，景区酒店组合类产品包括滑雪场、冰雪度假游览区与旅游酒店、交通等组合，满减金额最高可达750元；景区门票类产品包括各滑雪场单门票、雪具、滑雪套票、夜场雪票等，最高可享受满500元减125元的优惠。

江苏淮安方特2023年上半年开园

10月24日消息，淮安方特官方给出开园时间，年底93个单体游乐项目全部可以体验，2023年上半年开园，12个大型单体项目主体结构已封顶。据悉，淮安华强方特项目共分为“复兴之路文化创意示范园”和“熊出没主题乐园”两个园区。淮安方特项目总投资50亿元，以百余年来中华民族的奋斗征程为背景策划，演绎中华民族寻求国家独立和民族复兴的近现代历史。

广西百色市乐业县百乐古镇文化旅游综合开发项目开工仪式在乐业县百乐古镇项目地举行。据悉，项目位于上岗新区，预计投资18亿元，规划占地约475亩，项目建成运营后，预计每年接待游客量可达150万人次，带动解决就业2000人以上。项目将规划包括养生度假酒店、乐业彩调、文创街、美味街、非遗传习馆、工艺坊、特色农产品、特色民宿集群等文旅产品及文旅公共服务配套设施。

广州市地方标准旅行社包价旅游产品管理规范意见征询会召开

广州市文化广电旅游局、广州地区旅行社行业协会、广州广之旅国际旅行社股份有限公司共同研究起草了广州市地方标准旅行社包价旅游产品管理规范征求意见稿。该规范是广州市行政区域内旅行社对其包价旅游产品进行等级评价的指导性文件，将以量化方式界定了包价预制旅游产品的档次等级、划分标准和评价方法，适用于旅行社预制包价旅游产品的等级划分，以形成旅游产品的等级档次品牌，使旅游者能清晰认知所购买包价旅游产品的档次等级和服务水准，从而正确认知该包价旅游产品的性价比，同时确立对该包价旅游产品的正确期望值。

北京立案一家违规组织团队游的旅行社

北京近期将重点打击旅行社违反暂停进京和出京游活动的违法违规行为，切实将疫情防控风险降到最低。10月22日下午，在北京市文旅局发布旅行社及在线旅游企业不得经营出入境团队旅游和“机票+酒店”业务、暂停在京团队游包括来京游和出京游要求后，北京嘉宾旅行社和海外旅行社仍然未终止在京团队旅游活动。目前，已暂停两家旅行社经营旅行社业务。针对“北京28人旅游团去琼海游玩，其中6人是昌平确诊病例密接者”报道，经初步核查，瑞之行北京国际旅行社作为该团组团社，涉嫌存在违反旅游法律法规的行为，总队28日以涉嫌存在未通过旅游公共信息和咨询平台向旅游行政部门进行团队旅游信息备案立案调查。

22岁携程是青年担当保持前进姿态

10月28日，携程迎来了22岁生日。今年携程也首次发布集团EVP雇主品牌价值主张，该主张总结了携程雇主品牌三个核心理念：“全力以赴，攀登世界之巅”、“简单直接，共创自由之域”、“精彩人生，拥抱梦想之旅”。“随着携程国际化战略的推进，我们也希望能够招募到全球最适应我们文化、最优秀的人才，和我们一同踏上旅程，助力携程成为最有价值的旅行服务公司。”携程集团人力相关负责人表示。

双11期间旅游新品在飞猪扎堆首发

11月1日，包括北京环球度假区冬春漫游卡、大理巍山颐和耘熹酒店等在内的一批旅游新品将在飞猪上线开卖。双11是重要的旅游新品爆发期，也是全年旅游囤货的最佳时机。飞猪的用户中90后占比常年居于60%以上，这个人群对新目的地、新酒店、新服务等兴趣更加浓厚，因此，商家在飞猪首发的新品越来越多。相应地，新品也成了年轻人双11上飞猪囤旅游的一大理由。越来越多的人发现，双11不止有价格上的优惠，还有货品带来的旅游灵感。

机票百元“次卡”搅动淡季市场

“自由飞”产品由海南航空联合去哪儿网推出。消费者先用固定价格买下特定航线机票，在下个月中，就可以兑换任意时间该航线的一张机票。与动辄数千元的“随心飞”，“自由飞”可以只囤一张票，平均成本只要百元，若没有兑换，还可以全额退款。热门航线百元，不飞还能全退,八成“囤”机票的都是26岁以下年轻人。

同程艺龙贷款融资3亿美元

10月28日消息，同程艺龙发布公告，于2023年10月27日，公司作为借款人与渣打银行香港有限公司作为授权牵头安排人、账簿管理人、承销商及代理人订立融资协议，据此，牵头安排人、账簿管理人、承销商及代理人同意向借款人提供金额为3亿美元的定期贷款融资，自融资协议项下的首次提款日期起计为期36个月。同程艺龙表示拟将融资所得款项用于集团一般企业资金用途，包括拨付集团的业务发展及营运资金需要。

11月5日起国内航线恢复征收燃油附加费

时隔33个月，国内航空公司恢复征收国内航线燃油附加费。据了解，去哪儿已经收到部分国内航司的通知，自11月5日出票日期起，恢复收取国内航线旅客运输燃油附加费。

汉莎航空集团举办多场2023年代理人同业研讨会

近日，汉莎航空集团在上海、北京、南京、武汉等地，举办多场2023年代理人同业研讨会。汉莎航空集团大中华区总经理陈倩女士、汉莎航空集团华北区总经理曾硕先生协同大中华区销售团队一起同代理人回顾疫情下市场和出行的变革，介绍汉莎集团最新航线产品、机上防疫措施、航班运价及改签政策等，并与同业人一起展望后疫情时期国际航空旅游业新沸点，让同业人重拾飞行信心。

厦门入境航班专用航站楼明启用

作为厦门市疫情防控工作中“外防输入”重要项目的厦门机场“国际/港澳台到达第二通道”改造项目顺利通过验收，10月23日正式启用，将承担厦门机场国际/港澳台入境航班及旅客的保障任务。第二通道位于原厦门机场T2航站楼，将作为入境航班专用航站楼。

洲际酒店及度假村全球开启品牌75周年钻禧庆祝活动

洲际酒店及度假村品牌成立75年来不断拓展奢华旅行版图，从鲜为人知的优美秘境，到备受欢迎的旅行胜地，为宾客呈现丰富多元的下榻选择，已成为无畏探索、奢华旅行和人文体验的代名词。为庆祝品牌75周年钻禧，洲际酒店及度假村将推出一系列精彩活动，从跨界特调鸡尾酒到钻禧入住礼遇，诚邀全球宾客探索各地洲际酒店，再一次发现旅行的美好。

瑞吉酒店及度假村计划未来五年内将全球度假酒店数量翻倍

瑞吉酒店及度假村将进一步扩大酒店规模，计划在2025年之前，在现有15个度假村的基础上，聚焦令新一代旅行爱好者向往的休闲旅游目的地，如加勒比、北美、北非、中东，打造10个全新的度假村，以巩固其在奢华旅行行业的优势地位。目前，瑞吉品牌在全球拥有49家酒店和度假村，还有29家处于计划筹备中，预计未来5年瑞吉品牌在全球的城市和休闲旅游目的地的酒店布局将实现60%的增长。

北京八达岭希尔顿逸林酒店亮相北京延庆

希尔顿宣布，北京八达岭希尔顿逸林酒店在北京“夏都”延庆区正式开业。幕后酒店将希尔顿逸林标志性的暖心服务与本地文化相结合，为八方宾客打造集住宿、餐饮、会议、文化研学、亲子互动、感知自然等全方位生活体验，并助力延庆区旅游高质量绿色发展。

阿尔及利亚启用中国造客滚船功能强大媲美豪华邮轮

“巴吉-穆赫塔尔3号”豪华客滚船由广船国际有限公司为阿尔及利亚国营航运公司ENTMV建造，是中国和阿尔及利亚合作的首个客滚船项目。“巴吉-穆赫塔尔3号”豪华客滚船有12层甲板，总面积2万平方米，设有500个客舱和100个船员舱，可容纳1800名乘客和600辆汽车，是阿尔及利亚目前最大的客滚船。在设计上融入阿尔及利亚文化和艺术元素，豪华程度可媲美豪华邮轮。据悉，该船将于11月1日正式启航，由阿尔及尔驶往法国马赛。

企业介绍：悟空租车成立于2023年，服务覆盖全国410多个城市，29,000多个服务网点，入驻租车公司超过5000家，在线可供选择车辆超过10万台，车型超过5,800种，用户超过1500万，致力于成为国内及全球领先的互联网租车平台。

澳大利亚昆士兰州贸易投资厅

岗位：昆士兰州贸易投资厅成都招聘商务发展经理(LES5)

近日澳大利亚旅游局于北京、广州、成都、上海举行系列发布会，正式推出全新澳大利亚旅游专家网站。澳旅专家计划(AussieSpecialistProgram简称ASP)是澳大利亚旅游局携手六大州和两大领地协作推出的官方旅行社培训计划，帮助旅游从业人员获得澳旅专家资格和行业认可。关注国家旅业视频号“旅业国际博物馆”

来源：综合网络消息整理【一周要情】每周六推送，涵盖政策、目的地、旅行社及OTA、住宿、交通等领域，以文字和音频的形式，让您掌握第一手全球旅业要闻，享用最有价值的行业资讯，带您占领旅业信息的制高点。返回搜狐，查看

大陆客游香港挨宰 导游一日数换被层层转包

被导游“禁锢”在店里买东西，“零团费团”游客只能无奈地徘徊。

春节前的香港一日游，让70岁的张芬化名整个年都过得郁郁寡欢。

由于家住西北，张芬对香港一直怀有憧憬。今年赶着机会，就在深圳一家旅行社报名，跟团去香港一日游。

可谁知一日游成了一日“坑”，不到10个小时，赶场似的跑了七个景点。除了筋疲力尽之外，对香港的印象几乎等于零。再有就是一条“铂金”项链，被导游强迫以2000多元人民币，下同买下，回来一鉴定是假的，如今撂在角落里戴也不想戴。

由于大量劣质旅游产品的存在，一些香港游几乎成了“坑人游”：市场上充斥的零团费旅游产品，实际行程几乎全被购物占据，而且必须在导游指定的店购物，购买到的也多是假冒伪劣产品。

不少内地游客就像一群任人宰割的绵羊，商家、旅行社、导游甚至大巴司机都能从中分得一杯羹。

深圳综合开发研究院旅游与地产研究中心主任宋丁在接受第一财经日报采访时认为，香港游种种乱象的根本原因是监管缺失。

张芬报名时，旅行社提供的行程单列出了七个景点，包括黄大仙、金紫荆广场和太平山顶等。费用仅每人88元，包含交通和景点门票，看上去非常吸引人。

按照旅行社的要求，张芬早上7:30到深圳皇岗口岸集合，等了一个半小时，才开始出关。随后的一日游，与其说是看了七个景点，不如说是在各个购物点之间奔波。

“要么在车上，要么在购物，景点只是让瞄一眼。”张芬说。

她还回忆称，在一家购物中心，她被要求必须买东西，不然导游和领队的脸色就很难看。购物中心出售珠宝、巧克力、摄像器材等等，价格都较贵。在导游软硬兼施的“攻势”之下，她和她的团友每人都花了一两千元到8000元不等。

在深圳，开价七八十元的香港一日游产品满街都是。在深圳宝安区的一家旅行社，记者看到香港一日游88元的广告，当问及为什么这么便宜，销售人员称是在搞特价，但周边居民表示大半年来这家旅行社标的一直是这个价。

在旅游业摸爬滚打6年的朱西告诉本报，那种一日游，一般涉及五六个景点，七八十元的团费连交通费和门票都不够，如果没有专门的购物环节，旅行社保本都不可能，何谈盈利。

她还说，即使是那种号称没有购物环节的“纯玩团”，收费高一点，仍有很多导游会强迫购物。“导游一般没有底薪，或者底薪很低，加上很多旅行社的导游都没有导游证，旅游局很难监督，这些人不担心违规操作受处罚，更是肆无忌惮。”她说。

事实上，很多香港游旅行产品根本就没有一定的操作规范，而是临时拼凑的。许多旅行社是皮包公司，平时根本不养导游，组团时才临时从导游公司请导游。

朱西在深圳一家小旅行社负责一个小组的业务，但她并不拿旅行社的薪水。据她介绍，旅行社分成各个业务小组，各组组长自行招聘员工，自负盈亏，对外用旅行社的名义去招揽游客，每年按照一定的比例与旅行社分成。

“旅行社和导游的收入主要是回扣——旅行社拿大头，导游拿小头。导游一月下来能赚一万多元。”朱西说。

旅行社的业务组长则能月入两三万。老家四川的朱西，几乎年年都顾不上回家过年。春节期间香港游特别火爆，许多内地游客大年初一去香港。今年开年以来，朱西半个月便接了1000多名游客的单子。

朱西在接到游客报名后，就通知旅行社安排导游等人员。据称，她所在的公司并没有专门的导游，都是临时从导游公司请的。

宋丁解释说，这种模式很普遍，小旅行社为降低成本，并不设立专门的业务部门或聘请导游。这样一来，在出现纠纷时，他们也容易推卸责任，导致游客投诉成本高。由于明知游客“等不起”，投诉往往不了了之，旅行社更加肆无忌惮。

回扣是旅行社和导游的主要收入，所以导游诱导强迫购物时也就不遗余力。朱西自己也曾被强迫购物。据她回忆，当时导游说：“你报名的时候就应该知道，团费这么低，肯定有购物环节。既然贪了小便宜，就得买东西。”无奈之下，她只得花800元买了4个在内地售价几十元的电子表。

“我明知是假货都不好意思不买。那些老年游客更容易被导游忽悠，花上几千元买些假冒伪劣的产品是常事。”她说。