在线旅游行业网络营销现状分析 ——以携程为例
摘要：近几年在国家重点发展第三产业的经济环境下，旅游行业迅速崛起，出门旅行已经成了消磨节假日的重要途径。在互联网的冲击下，电子商务与旅游行业深度融合，寻找适合在线旅游网站发展的网络营销模式是在在线旅游行业站稳脚跟的基石，一份优秀的网络营销方案能为企业带来机遇，也能促使在线旅游行业迅速发展。本文对在线旅游市场营销现状进行分析，研究其进行网络营销的主要方式，并以携程旅行网为例，进行具体的研究。分析携程的网络营销现状、网络营销推广方式以及携程在网络营销方面存在的问题。最后，总结在线旅游行业里的其他企业实施网络营销应该拥有怎样的具体对策。关键词：在线旅游网；电子商务；网络营销；携程网引言
旅游行业是21世纪的新兴行业，发展到现在与互联网技术相结合而产生的在线旅游网更是适应现下的快节奏生活，关于旅行的一切，机票、车票，酒店住宿，旅游景点攻略等等，都可以在在线旅游网站上面预定查询，使得那一场“说走就走的的旅行”更加的舒适，更加的无后顾之忧。现在各大在线旅游网站的营销手段在根本上无太大差异，但是营销效果却有着一定的差距。1在线旅游行业理论概述1.1在线旅游行业概述
在线旅游行业是指依托于互联网，使旅游中消费者对信息查询、产品预定及服务评价更加的便捷，这是囊括了选择航空公司、住宿酒店、风景区、租车公司、海内外旅游局等旅游服务供应商以及搜索引擎、OTA、电信运营商、旅游资讯及社区网站等在线旅游平台的新产业。1.2网络营销模式
广义地说，凡是以网络营销为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动，都可称之为网络营销。现在网络营销分为:搜索引擎营销、网络病毒式营销、网络事件营销、网络口碑营销、网络视频营销、网络图片营销、网络软文营销、RSS营销和SNS营销等。2在线旅游行业发展现状2.1在线旅游市场用户规模
截至2023年6月，我国网民规模达8.54亿，我国手机网民规模达8.47亿，较2023年底增长2984万，网民使用手机上网的比例达99.1%，较2023年底提升0.5个百分点。[CNNIC第44次中国互联网络发展状况统计报告]
由图1可看出2023.6-2023.12旅游预定用户数量为由33363万人增至37578万人增长数量为4215万人。此后每半年统计的旅游预订用户数量都是有所增长的，2023.12-2023.6增长了1707万人，2023.6-2023.12增长了1716万人。到了2023.12-2023.6增长人数为814，虽然相比较之前的增长数量有些少，但增幅减少而用户规模仍在上涨。2.2在线旅游网站交易数额统计
由图2所示，在2023年的时候，我国在线旅游行业的市场交易额才为11725.9亿元，然而到2023年的时候交易规模上升到了17965.4亿元，因此可推算在2023年总结的时候，中国在线旅游业市场交易规模可达20000亿以上。图1-2中灰色折线表示在线旅游市场交易规模的增长率，在线旅游市场的交易额在逐年攀升，但是增长率却在下降，这样的下降趋势同使用人数增幅下降一样，不是因为人们不旅游了，而是因为过了那个增长的制高点，而开始出现的降幅。
在2023中国旅游集团20强名单中，除了中国旅游集团、华侨城集团、携程旅游集团等老牌强旅上榜外，以美团、去哪儿、海航为代表的创新型旅游公司(网站)表现出了强劲的上升势头。2.3在线旅游行业受多方面因素影响
1政治因素：国家发布的政策对旅游产业提供支持，促进了旅游产业的发展。特别是这几年提出的供给侧改革、互联网+、智慧旅游、PPP发展模式等名词，也为在线旅游行业的蓬勃发展铺垫了道路也带了来