全国特级导游黄志康：“越努力越幸运”
Yourbrowserdoesnotsupportthevideotag.一线带团、成立导游工作室、培训教学，来自广西南宁的85后壮族导游黄志康一步一个脚印，走出了属于自己的精彩。得知获评全国特级导游后，他说：“我并非天赋型选手，多年来，我始终相信勤能补拙。此次获评全国特级导游是一个新的起点，我会继续在工作岗位上发光发热。”一线带团、成立导游工作室、培训教学，来自广西南宁的85后壮族导游黄志康一步一个脚印，走出了属于自己的精彩。得知获评全国特级导游后，他说：“我并非天赋型选手，多年来，我始终相信勤能补拙。此次获评全国特级导游是一个新的起点，我会继续在工作岗位上发光发热。”
大学时，黄志康学习的是旅游管理专业。他在大二时就早早地拿到了导游资格证，开始利用假期带团。2007年，还在读大学的黄志康就接受旅行社的委派接待入境旅游团。“向入境游团队客人介绍家乡的文化和发展成就，让我觉得这份工作很有意义。”黄志康告诉记者，大学期间的带团经历，让他坚定了做一名导游的决心。
黄志康说，自己是一个能坚持也很能吃苦的人。“为了带好入境游团队，我利用一切碎片时间精进英语。为了能够快速成长，每结束一个团我都会写带团日志，总结经验、发现问题。”他回忆道。
为了带给游客更好的出游体验，黄志康会根据游客的不同需求为他们量身定制导游词。“我爱看书，带团经常去的景点，我会编写带有自己风格的导游词，然后再根据游客的不同需求进行调整。服务方面，我更加注重细节，注重为游客创造惊喜。”
加强实践的同时，黄志康还通过不断考级、参加比赛等方式进行系统学习。“以赛代训对我的成长很有帮助，只有给自己设定一个目标，才能有更强的学习动力。”2009年，黄志康取得了中级导游证。2013年，获得了高级导游证。2023年，他成为广西大学旅游管理专业硕士研究生。
采访中，黄志康根据自己的亲身经历，给导游提出了3条建议：“第一、要向榜样学习，不要怕被拒绝；第二、要多学新技能，技多不压身；第三、要跟时间赛跑，对自己高要求，因为机会只会留给有准备的人，越努力越幸运。”
“2011年我有幸成为全国第九批援藏导游员，在西藏工作的半年时间，累计出团123天，接待中外游客近1000人次。”黄志康告诉记者，援藏经历让他练就了迅速适应环境的本领、懂得了坚韧不拔的含义。
前期的业务积累加上援藏导游经历，为黄志康带来了新机会。“2011年回南宁后，一些旅游院校开始邀请我去学校开讲座。我希望能帮助和影响
官方重拳整治！广西发布首例旅游市场“黑名单”
摘要提示：广西壮族自治区文化和旅游厅日前向社会发布首例旅游市场“黑名单”，将桂林市盛迦国际旅行社有限公司总经理冯某和导游员赵某列入黑名单，为期3年，并向自治区相关单位推送了这两名旅游领域严重失信相关责任主体的信息，依法在市场准入、行政许可等方面实施联合惩戒。
资料图为：3月28日，平流雾中的桂林老八景“塔山”。唐梦宪摄
中新网桂林9月9日电欧惠兰广西壮族自治区文化和旅游厅日前向社会发布首例旅游市场“黑名单”，将桂林市盛迦国际旅行社有限公司总经理冯某和导游员赵某列入黑名单，为期3年，并向自治区相关单位推送了这两名旅游领域严重失信相关责任主体的信息，依法在市场准入、行政许可等方面实施联合惩戒。
作为世界著名旅游目的地，广西桂林每年接待大批中外游客。今年曝光的一则“桂林市一导游要求游客一小时花两万”视频，引发社会广泛关注。桂林市文化广电和旅游局在调查处理时表示，旅行社组织“不合理低价游”和旅游购物商店的高额回扣是造成这一结果的直接诱因。
经查，5月30日至6月3日，桂林市盛迦国际旅行社有限公司通过不合理低价引诱游客，安排购物且隐瞒获取回扣的真实目的，在未与游客签订合同的情况下，委派导游员赵某组织接待了52人的桂林5天4晚汽车团。6月2日，导游员赵某以语言威胁等方式，变相强迫游客在购物店购买了价值1.95万元人民币的产品。
鉴于上述人员的违法失信行为影响恶劣，严重扰乱旅游市场秩序，按照旅游市场黑名单管理办法试行相关条款，广西文旅厅已提请文化和旅游部将桂林市盛迦国际旅行社有限公司总经理冯某和导游员赵某分别列入全国旅游市场“黑名单”并在全国范围内实施惩戒。
桂林官方表示，将从严整治旅游市场秩序，严打重罚，守住旅游市场秩序环境这条旅游“生命线”。
桂林市文化广电和旅游局党组书记罗建章接受记者采访时表示，桂林市今年下半年全面推广使用旅游团队电子行程单，将通过“一键游桂林”平台加强对旅行社和导游的监管，力争在今年底实现旅游团队电子行程单管理到位。桂林目前有300多家旅行社，近期将陆续清理取消约100家名存实亡的“僵尸社”等不符合旅游法相关规定的旅行社。
罗建章表示，桂林市正在出台导游积分管理办法；针对目前监管的薄弱环节，组建了桂林市文化市场综合行政执法支队，负责落实全市及各县旅行社、景区、旅游购物店等监管工作；桂林市从去年开始整治旅游购物商店，要求旅游购物商店不能接“一日游”之类的散拼团以及外地自驾旅游大巴，违反者将取消其经营资格，同时在每个店内公布旅游投诉电话、安装摄像头、税控机进行监控管理。完
山西导游张晓旭荣获“金牌导游员”称号
原标题：山西导游张晓旭荣获“金牌导游员”称号消费日报网讯记者李俊文山西报道9月21日，在第四届全国导游大赛总决赛中，山西省选送的导游张晓旭在全国70万导游中脱颖而出取得全国第一名的好成绩，获“金牌导游员”全国共3名称号，导游王瑾进入30强，获“铜牌导游员”全国共20名称号。
近年来山西省委、省政府对导游工作高度重视大力扶持，并出台了实施优秀导游奖补、导游素质提升系列工程、旅游服务质量提升行动等政策，极大地激发了导游人员的荣誉感和职业尊严感；大幅提升了导游职业素养和专业能力；努力把导游打造成旅游目地的第一张名片。
2023年山西省政府批准出台优秀导游奖励办法试行，对获得特级、高级导游资格的分别给予10万元和2万元一次性奖励，我省每两年评比100名金牌导游，每人奖励2万元，2023年共兑现奖金212万元。在奖补政策的激励下，2023年导游资格考试报名人数达6891人，同比增长43.77%；高级导游报名人数和通过人数上升至96人和33人，同比增长242%和560%。优秀导游奖补政策的实施，极大地激发了我省导游人员比学赶超的积极性，为全面提升导游人员整体素质提供了重大政策保障。
山西省文旅厅印发山西省“三大旅游板块”导游素质提升工程实施方案，组织实施了“导游人才专题讲座”、“导游综合素质提升工程”、“国家名导进山西”、“专家导游提升工程”、“红色讲解提升工程”等多项导游素质提升行动，在行业内掀起了学习热潮，大大促进了导游整体素质提升，为讲好山西故事，深化文旅融合发展提供了导游队伍保障。
2023下半年，山西省文旅厅围绕“全面提升旅游服务质量和水平”开展了大调研活动，在丰富旅游产品业态、完善配套服务设施、激发市场主体活力、优化旅游发展环境、提升管理服务水平等方面提出若干对策和建议。按照“把导游打造成旅游目的地第一张名片”的部署，全省在加大导游分级分类培训，加强导游职业道德教育，全面提升业务技能和服务水平的基础上，重点加强导游执业行为监管，加大对违法违规行为的惩处力度，强化导游诚信体系建设，探索建立健全“红黑名单”制度，逐步形成专业、规范、健康、向上的导游执业氛围。
下一步，山西省文旅厅将在山西省委、省政府的坚强领导下，继续实施好导游奖补政策，扎实推进导游综合素质提升工程，全面提升旅游服务质量和水平，为建设富有魅力和特色的文化旅游强省做出新的贡献。返回搜狐，查看
广西这个火遍全国的女导游被刑拘了！出来混，迟早要还的！
经查明，案件基本情况如下：5月30日至6月2日，桂林地接导游赵某某接待福建、江西两省共52人到桂林的四晚五天低价300元/人旅游团。
6月2日，该团游客被带至桂林市某玉器店，由于进店时间未达到行程要求且无人购物，导游赵某某要求游客再次下车进店，并对游客进行言语威胁，粗暴地表示“在里面一个小时2万块钱，现在下车！”
迫于威胁，游客在随后的进店行程中进行了19500元的购物消费。经调查核实，网络所传视频中反映的涉事导游赵某某的言行基本属实。
经过多方调查取证，6月20日，专案组根据前期掌握的充足证据，将涉事“嚣张”导游赵某某抓获。目前，赵某某因涉嫌强迫交易被行政拘留十日并处500元罚款。
案件的侦破严厉打击了涉旅违法分子的嚣张气焰，整肃了我市旅游市场违法违规行为。目前，案件后续工作在进一步推进中。
“我不管你是图我们桂林哪一样来的，便宜也好，什么也好。既然你们选择了这个，现在我们下车，在里面一个小时2万块钱，走，下车！”
这不是妈妈教训孩子，也不是老师教训学生，这是桂林一名导游强迫游客购物消费的一段训话。来自江西赣州的钟女士，就是大巴车上挨训的一员。
据了解，桂林导游强制游客消费事件曝光后，全国媒体纷纷予以关注并与当事游客钟女士取得了联系，随着进一步深挖，
禄丰世界恐龙谷景区讲解员冯晓瑜荣获云南省“金牌导游讲解员”培养项目
为加强禄丰市导游人员讲解员队伍专业素质提升培养，市文化和旅游局积极组织辖区内的A级景区和旅行社的导游员讲解员参与相关专业素质提升培训培养。并对市A级景区、旅行社的优秀导游人员讲解员进行遴选申报，经过省、州、市的逐级审查公示，禄丰世界恐龙谷景区的冯晓瑜荣获第一批云南省“金牌导游讲解员”培养项目入选人员名单，所在企业获得6000元的培养补助。据悉，此次第一批云南省“金牌导游讲解员”培养工作，经过层层遴选审查，全省共有50人入选首批云南省“金牌导游讲解员”，其中楚雄州入选3人。