答疑篇丨五一游览华山，你想知道的都在这里！
①前一天【北上】，晚上住北峰饭店休息，第二天【西下】即华山游客中心~北峰进山车~北峰索道~北峰游览~晚上北峰饭店休息住宿~金锁关夜爬~东峰看日出~南峰~西峰看日落~西峰索道下山~西峰出山车~华山游客中心
这条路线分散了时间，可以体验晨暮夜的不同华山，有一段夜爬华山的路程，但时间不久不太费体力，能把全山十二时辰光景游览遍。
②前一天【西上】，晚上住东峰饭店休息，第二天【西下】即华山游客中心~西峰进山车~西峰索道~西峰游览~南峰游览~东峰游览~晚上东峰饭店休息住宿~东峰看日出~西峰~西峰索道下山~西峰出山车~华山游客中心
这条路线相对省时，可以中午时分上山，不紧不慢，第二天看日出的话，东峰饭店距离观日台很近，所以以“近”颇得人心。
Q：享受免票政策的特殊人群，也需要网络预约吗？
A：是的，享受免票政策的特殊人群也须提前预约的，选择“老军残幼医优惠票预约”票型，此票型仅适用于老、军、残、幼、医、渭南市援鄂医务人员及其家庭等符合优惠政策享受0元门票或半价票的人群办理入园预约。
“老军残幼医优惠票预约”票预约成功后，需本人持相关证件和二代身份证原件前往售检票大厅门口特殊票种办理处购换使用，不可直接入园使用。。
注意，预约下单时，一定要正确填写入园人本人身份证信息；每人每证当日限预约一张特优票，需至少提前一天办理预约。
Q：临时取消行程了，怎么办理退票呢？
A：您好，如果您已购票成功但未检票，可自行在预约时的后台发起退款申请，一经检票，平台不再操作退改。
如遇特殊情况例如临时索道停运、误购等需要提出退改申请的，需在入园现场寻找工作人员登记办理；如已擅自离开入园现场，则不再处理任何退款申请。如遇特殊天气，索道停运等情况下，预定订单无法正常使用，可自行申请退订，不作为到场无票的情形处理。
华山索道位于陕西省渭南市华阴市华山风景区国家5A级景区内。华山索道有两条，一条是北峰三特索道，一条是西峰太华索道。[1]其中北峰三特索道堪称“亚洲第一索”，其结束了“自古华山一条道”的历史。
北峰索道全长1550米，已于1996年建成并正式开通。索道从山脚沿当年“智取华山”的小道上空飞架，直达北峰，落差近800米，蔚为壮观。2023年4月19日，西峰索道因超强阵风而短时停运，造成160名游客暂时滞留缆厢。次日，景区退还被困游客所有费用。
华山景区免门票热点问题解答来啦！
本次门票免费政策实行实名制分时预约。游客在“华山景区”微信公众号、“华山旅游服务平台”微信公众号或小程序上进行实名制分时预约，预约后持本人二代身份证入园，16周岁以下游客须有成年人陪同方可入园。
我选择错了入园时间段，能否改签/我无法在所选时间段内入园/我想提前或延迟入园，该怎么办？
答：购票时，一定要根据自己的行程选择入园时间。一旦选择错误，是无法改签的，只能自行申请退款再重新下单。这样很容易再订不到票。
另外，选择好了哪个时间段，必须按照该时间段入园，提前入园或延迟入园都不可以。
购买了门+车的票可以从华山门徒步口登山入园吗？
答：不可以，门+进山车套票属于乘索道浏览线路，需在华山游客中心检票入园。
而徒步登山需在玉泉院一路向上到华山门徒步登山口检票入园。
免票期间有什么防疫要求？
答：疫情期间景区仅接待低风险区域游客，需配合工作人员查验48小时内核酸检测阴性报告行程卡只有渭南市的除外，做好查验陕西一码通、通信行程卡需绿码工作，并进行安检、测温。
针对部分游客在华阴关口处做完核酸检测但结果未出的情况，陕西一码通核酸采样有采样时间显示的相关证明例如：核酸采样2小时给予放行，对不能提供的不予通行。
备注：华山景区每日会在【官网】实时更新防疫政策，因此请以出行当日防疫政策为主。
如何提高预约免票成功率？还有其他问题想问，怎么办？
答：想要提高购票率，可在当日16点预约10天内的票型，每日16点起会开启第10天的预约，如6号下午16点可最迟预约16号的门票，以此类推。
另外，请关注景区官方抖音号“华山景区”，加入福利粉丝群，及时获取景区新消息！
答：目前游客有三大类票型可选择：
①西峰索道上行线路入口：选择【门票+西峰单程进山车】，乘坐进山车前往西峰索道下站，并购买西峰索道单程票可线上购买，检票乘索。
②北峰索道上行线路入口：选择【门票+北峰单程进山车】乘坐进山车前往北峰索道下站，并购买北峰索道单程票可线上购买，检票乘索。
这两类都是乘索登山的游客所须购买的票型。且一定要先预约到【门票+进山车】。检票入口在【华山游客中心售检票大厅】。
③徒步登山线路：选择【徒步登山门票】，这类是徒步、夜爬游客所须预约的票型，检票入口在【玉泉院->华山门徒步登山检票入口】，需沿着玉泉院一路向上。
无论是索道登山还是徒步登山，都必须按照【预约时所选的时间段内】按时入园。
我购买了索道票，但是却无法入园/不知道该如何入园？是被限流了吗？
答：首先，华山景区限流的三个票型为:【徒步门票】、【门票+北峰单程进山车】、【门票+西峰单程进山车】。
只要预约成功【门票】或者【门票+进山车】，并按照规定时间，即可正常检票入园。索道票可在现场或官方平台线上预订。
只购买了索道票是不可以的。
同时索道登山检票入口与徒步登山检票入口不同，因此购买【门票+进山车】的游客是不能徒步、夜爬登山，必须乘坐索道上山。
我在购票页面买不到票/无法点击选择时间段怎么办？
答：购票页面如果所选票型的【购票时间段】呈现灰色且无法点击、选择的状态，说明该票型的该时间段已经售空。
出现这种情况时，一种办法是重新选择出行日期，另一种方法是重新选择线路或者时间段购票。
华山现在登山需要穿什么衣服？下雨的话还能登山吗？
答：华山山上的气温和山下的气温相差约10℃。具体可关注【华山风景名胜区】新浪微博，每日下午16时会更新未来3天天气预报。
天气晴朗的情况下，午间登山温度较高，可身着短袖。如需过夜，可备上冲锋衣、防风外套等，因昼夜温差较大，夜间温度会降低。
当遇到下雨天气，一般情况下，小雨不影响索道运行，但遇到大雨、暴雨或是大风天气，索道可能会停止运营或延迟运营，徒步登山线路也可能关闭。
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