夫妻俩11200元报团西藏7日游 因行程变更提前3天退团却只能退130元
0分享至花11200元报团7日游，到了西藏被告知羊湖不能去。付女士退团后要求退还之后3天费用，工作人员称只能退130元。夫妻俩花11200元报团到西藏第二天被告知羊湖去不了西安市民付女士经朋友介绍，联系到西安康辉旅行社工作人员，预约了7月6日~7月12日的7天6晚双飞“逐梦西藏”行，“确定这个行程主要是要去羊卓雍措圣湖，每人5600元，我们两个人。7月2日，旅行社告知行程没问题，我与中国康辉西安国际旅行社有限责任公司签订旅游电子合同。“行程包含5天三餐、6晚住宿、西安-拉萨往返机票、旅行中大巴、景点门票等。”7月6日下午6时，付女士夫妇两人抵达拉萨自由活动，7月7日上午7时40分与地接导游会合，“地接旅行社告诉我们羊卓雍措行程取消，原因是羊卓雍措于6月10日-7月15日修路，大巴无法通行，要更换为拉萨市区公园。我不同意，我花了机票顶着高反去拉萨市区逛公园?”付女士说，7月7日上午，她和西安康辉旅行社联系，询问更换行程事宜，收到答复是等待。行程进行到7月9日，地接确认羊湖去不了，她再次联系西安康辉旅行社，“等了两天，得到的消息仍是修路去不了。沟通未果，导致我7月9日以后的3天行程被迫停止，我们只能退团自己找地方住宿。”
付女士认为，拉萨当地6月10日就公布了修路通知，然而旅行社7月2日依然和她签订合同，存在欺诈行为，“合同约定，旅行社不得擅自变更旅游行程安排，未经本人同意调整行程的，要承担赔偿损失等违约责任。”沟通记录显示，7月9日，付女士要求旅行社退还后三天行程费用，工作人员称，因为付女士是跟团走的，不管是住宿还是餐饮门票都是订的团购，有些能退，有些不能退，目前能退的是羊湖门票旅游协议价40元，还有10日、11日三个正餐90元，一共是130元，付女士对这一回复并不满意。“7月12日我从西藏回来，但旅行社始终无人联系我解决问题。”康辉西安旅行社：签合同时未提醒告知，修路延期是例外