湖南旅行团来川旅游遇车祸：11人重伤13人轻伤 游客后续治疗成难题
6天5夜的特价游之旅，行程定于25号就可以回湖南，但因为一场车祸，蒋先生化名一行24人，却一直回不了家。
这其中的缘由，是发生在阿坝州松潘县境内的那次交通事故。4月23日下午，旅行团一行人从九寨沟旅游回程途中，与一辆大货车发生了车祸，大巴车侧翻在路边，导致车上的游客都不同程度地受伤。
事发后，游客被紧急送往当地的医院救治，但因为部分伤情过重，他们又被转往成都的医院救治，“来了以后没人管，直接把我们扔在大门口，有些住院急需手术的也没人垫付费用。”
4月27日，记者在成华区某酒店见到这群游客时，他们有的存在骨折问题，有些脸上还有伤疤，或者对手臂只是进行了简单包扎。游客们告诉记者，车祸发生后，他们希望旅行社先行垫付一些费用作为基本保障，但被拒绝，由于事故责任认定书还没下来，这个旅行团的后续治疗和食宿也成了难题。
来川旅行团11人重伤13人轻伤
游客们告诉记者，他们这一行人都是从湖南来四川旅游的。旅行团共有24人，以每人1600元的价格在湖南两家旅行社报名，地接方为成都华夏国际旅行社有限公司，在四川境内享受6天5夜的“特价游”旅行，食宿费用由旅行社承担。
“原本高高兴兴地来，现在是一瘸一拐的。”4月23日下午，旅行团一行人从九寨沟旅游回来，行经阿坝州松潘县境内时，遇到了车祸。他们乘坐的大巴车侧翻在路边，导致车上的游客11人重伤，13人轻伤，“重伤员里面有骨折的，也有腰椎受伤的。”
游客腰椎受伤，躺在床上
事发后，交警部门和旅行社等都到现场进行了处置，游客们被紧急送往当地的医院进行救治，“有些伤情重的，被要求转院，旅行社刚开始答复说已经衔接好了成都的医院。”
蒋先生说，他们被要求从松潘本地的医院转往四川省人民医院救治，且旅行社承诺已经将后续治疗工作衔接好。第二天中午，旅行团一行人被送往了成都，可当他们到了医院才发现，旅行社的衔接工作根本就不存在。
“司机把我们直接扔在大门口，医院没床位，也没说怎么安顿我们。”游客们到了医院后，发现医院根本没有听说过什么旅行团受伤救治的事情，而当天晚上，需要紧急住院的，选择自行垫付费用救治，有些则只有自己找地方住宿。
而这时候，他们找到旅行社反映问题，却得到答复说旅行社前期已经垫付了相关费用，且车祸事故责任认定还没下来，目前只能由游客自行解决相关问题。
他们像一只“无头苍蝇”一样，又找到省、市相关部门投诉、信访，问题还是没有得到解决。
4月27日，记者也在成华区双建路附近某酒店见到了蒋先生一行人。他们中，有的手上还缠着绷带，有的脸上的瘀伤还清晰可见，而据游客描述，他们身上都不同程度地受伤，且还有三名重伤员正在住院急需手术治疗。
这些游客们告诉记者，他们最开始希望旅行社能够垫付一些治疗费用，并且能够解决他们的食宿问题，“车祸发生了，没人管。”而让他们难过的是，旅行社方面答应会垫付部分费用，但实际上却还是让游客自行在解决。
于是，在26号，他们在相关部门的组织协调下，与旅行社进行了协商，双方初步达成了处理方案：需要紧急做手术的游客，旅行社先垫付了15000元，其余轻伤、骨折的垫付5000元—10000元不等的费用。
“旅行社答应得好好的，谁知道过后又不认了。”在第二天上午，旅行社方面相关负责人告诉游客，由于他们提出的要求不太合理，旅行社也有难处，希望游客们能缓缓，等一下保险公司的回复。
对于这样的回应，游客们很愤怒，他们说，自己并不是无理取闹，而是因为这些费用本身就不够治疗和食宿用，“现在谁能解决这件事？”
游客：我们急需治疗想回家
旅行社：我们有难处可不可以先缓缓？
游客们正在与旅行社相关负责人协商
当天，该旅行社的负责人也来到酒店与游客们协商。旅行社方面认为，自己作为组织方，确实应该承担一些责任，“车祸涉及多方责任人，其他两家运输公司都说要等事故责任认定出来。”
游客们提出，目前，由于三名重伤员正在住院救治，相关后续治疗措施没得到明确答复，而旅行团另外的20余名游客，也对旅行社的处理方案出现了不信任的情况，希望能够按照昨晚的方案进行处理。
双方对方案的一些细节出现了争议，于是又争吵起来。该旅行社负责人说，自己也有很多难处，涉及大笔的治疗费用，旅行社目前没法垫付，“旅行社肯定会积极处理，但现在确实没法拿出这笔钱。”
记者联系到涉事的大巴车运输公司相关负责人，对方告知，他们已经在前期筹集了一万元给游客做治疗费用，现在还在筹集费用，尽量给妥善解决此事。“我们也在等保险公司的答复，正在走程序。”
目前，游客与旅行社、运输公司就医疗费用垫付和在成都食宿的问题，暂未达成统一意见。封面新闻也将继续关注此事。
旅游途中发生交通事故如何赔偿
旅游途中发生交通事故如何赔偿法律快车官方整理更新时间：:40:00人浏览
导读：随着大家收入变的越来越高，很多人会选择在放假的时候出去外地旅游，以此来放松身心，为了更加省心的游玩，选择跟团游是一个不错的方式，跟团游一般由旅行社来安排交通住宿等等，在旅游过程中，乘坐车辆是不可避免的，有时候会遇到车辆发生交通事故，那么旅游途中发生交通事故如何赔偿？法律快车小编整理了以下内容，希望对大家有所帮助。
随着大家收入变的越来越高，很多人会选择在放假的时候出去外地旅游，以此来放松身心，为了更加省心的游玩，选择跟团游是一个不错的方式，跟团游一般由旅行社来安排交通住宿等等，在旅游过程中，乘坐车辆是不可避免的，有时候会遇到车辆发生交通事故，那么旅游途中发生交通事故如何赔偿？法律快车小编整理了以下内容，希望对大家有所帮助。一、旅游途中发生交通事故如何赔偿
依据我国相关法律的规定，旅游途中发生交通事故的，游客可以要求旅游公司承担赔偿的责任，如果是其他人承担交通事故责任的，旅游公司可以向责任人追偿。消费者权益保护法
第十八条经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。
最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定
第七条旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。
因第三人的行为造成旅游者人身损害、财产损失，由第三人承担责任；旅游经营者、旅游辅助服务者未尽安全保障义务，旅游者请求其承担相应补充责任的，人民法院应予支持。
二、遭遇旅游纠纷怎么维权1、与旅游经营者协商和解
旅游者在旅途中若遇旅游纠纷，可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通，不能解决时，再与组团社联系，要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议，听取旅行社的答复后再做决定。2、请求消费者协会调解
旅游法规定，消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。消费者在与旅游经营者协商不成时，可以通过消费者协会等机构与旅游公司进行调解解决。三、交通事故单方责任如何处理
1、发生单方交通事故仅造成自身车辆损坏的，驾驶人应迅速将车辆就近移至不妨碍交通的地点，在报警的同时立即向保险公司报案。保险公司将派员到现场处理或告知当事人直接到保险公司办理理赔事宜。
2、发生单方交通事故造成公共设施及其他财产损坏的，驾驶人标划现场后，应当迅速将车辆就近移至不妨碍交通的地点报警，等候交通警察的处理。
3、当事人必须共同请求调解，交通警察当场对财产损失的确定、当事人过错及承担的赔偿责任、赔偿方式等进行调解。达成协议的，交通警察在交通事故简易程序处理书上记录调解结果，由当事人签名，当场送达当事人。
以上就是法律快车小编为大家整理介绍的关于旅游途中发生交通事故如何赔偿等相关法律知识。通过文中可知，游客在旅游途中发生交通事故的，可以要求旅游公司承担相关的赔偿责任，如果是第三方承担交通事故责任的，旅游公司可以向事故责任人追偿。如果您还有其他的法律问题，欢迎咨询法律快车，我们会有专业的律师为您提供帮助。
引用法条[1]中华人民共和国旅游法[2]中华人民共和国消费者权益保护法[3]最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定第七条
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