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新疆旅游专列团 旅游法规定退团费用由谁承担

新疆旅游专列团

预定指南预订须知

中国铁道旅行社预定流程:

第一步:来电查询,确认行程,价格,团期,人数。

第二步:来店签合同交款或网上签合同转款

第三步:发团前1-3团发出团通知通知航班或车次时间,集合时间地点,接送机送站导游姓名电话等

第四步:开心出游温馨提示

1客人中途脱团费用不退,如自愿放弃当地景点、用餐、住宿及赠送项目其费用均不退还;

2如遇人力不可抗拒的因素或安全等法律规定等因素导致行程延误或不能正常游览的,旅行社不承担任何责任,费用由客人自理;

3此次旅游活动专列铺位及各地住宿、用车均为组团社提前预交款买断销售,一经报名可在出团前10天以上换人,不得改期,不得退票,如退团收取铺位损失费2500元;出发前7天内要求退团,还须赔偿500元/人旅行社业务预订损失费;出发前3天内退团,团款的90%损失费赔偿给旅行社;出发后如中途取消,所有团款不退。

4由于旅游产品服务是生产与消费同时进行的无形产品,自身涉及多环节、综合复杂多样性的特点;请游客在当地服务有何不满意之处,敬请及时告知我社,以便在现场核实,及时处理;

5为保证我们的服务质量,请游客在游览结束之前,本着公平、公正、实事求是的原则认真填写游客服务质量反馈书,恕不受理因游客虚填或不填而产生的服务质量后续争议及与意见单不符合的投诉;

6其他有关事项见补充协议。

【此款内容均作为游客与旅行社旅游合同附件的重要内容,游客签订协议即为同意以下条款】

1、有效证件:请参加本次活动的老年朋友随身携带好身份证、老年证、离休证、军残证等相关证件原件,以便享受可能的门票优惠,以当地景点优惠政策为准。

2、大交通:火车的车容车貌、设施、卫生、沿途站点加水、开水供应和餐车服务均由铁路部门负责,不属于旅行社范畴,若有意见或建议可拨打12306自行向铁路主管部门反映。

3、小交通:根据客人体力和精力的不同,部分景区设有方便客人观光的景区小交通如索道、观光电梯、换车费等,可自由自愿选择,具体价格以景区政策为准!

4、发团条件:专列、包船、系列团均有不同成团人数,专列如未达到要求人数则改走正班车,开行日期和路线以铁路部门最终命令为准,系列团最低成团人数以合同签订为准。

6、安全防范:旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务,旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求,旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全,保管好个人财务,贵重物品随身携带。

7、旅游保险说明:旅行社已经购买旅行社责任险,为自己提供全方位的保障。旅行社责任险是旅行社投保,保险公司承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种。旅游人身意外伤害险:建议客人出行前自行购买一份旅游意外险本次行程赠送人身意外险。

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