导游变迁史：最早的导游都是“国家干部”！

导游员在中国一直被认为是“旅游业的灵魂”和“旅游行业最具代表性的工作人员”。然而，这个曾经光鲜的职业，却随着旅游业的快速发展和旅游市场的乱象，逐步演变成了旅游业问题和矛盾的聚焦点。

校会双方在协会党建活动室进行了实践教学基地和导游人才培养基地授牌仪式，并进行了座谈。学院陈俊杰书记介绍了学院办学概况，对协会大力支持学院人才培养、专业建设、实习就业和学生活动的举措表示感谢；协会余芳会长介绍了协会发展现状，表达了继续支持专业发展的意愿；双方在座谈中达成了以党建为引领携手共建的共识。

在八路军桂林办事处纪念馆，校会双方人员在工作人员指导中进行党史现场学习，通过聆听讲解员深情细致的讲解、浏览生动的文史图片资料，重温了在中国共产党领导下的桂林抗战历史。本次活动不仅使党员同志的党性观念得到了锤炼和加强，增强了大家的使命感和责任感；也增强了我院青年学子学好党史的思想自觉、政治自觉、行动自觉，营造知史爱党、知史爱国的浓厚氛围。此次学党史活动是学院党总支充分用好桂林当地红色资源，结合学习教育内容组织党员和师生瞻仰参观纪念场馆的体现，深化了广大党员和师生对党史内容的学习掌握。

                              八路军桂林办事处纪念馆党史学习

                     实践教学基地、导游人才培养基地授牌仪式

喜报！昭平绿叶家园获得2023年广西旅游行业协会创新争优年度评选最佳民宿

关于公布2023年广西旅游行业协会创新争优年度评选结果的通知

为激发广西旅游人创新争优的精神，表彰先进，树立行业标杆，营造旅游发展良好的舆论氛围，助力广西文化旅游高质量发展，广西旅游协会组织开展了2023年广西旅游行业协会创新争优年度评选活动。

评选严格按照公平、公正、公开的原则，经过各相关旅游行业协会、各分会在全区本行业进行初评，网络投票评选及专家评委全面的审阅、讨论、打分评审3个阶段，并于2023年6月8日至6月15日在广西旅游协会官方网站面向社会公示，接受社会监督。最终评选出2023年广西最佳旅游景区目的地24个，最佳乡村旅游目的地12个，最佳酒店20个，最佳民宿20个，最佳旅行社14个，市级优秀旅行社协会3个，十佳研学旅行示范基地10个，十佳研学旅行组织10个，优秀旅游规划设计机构5个，优秀旅游培训机构院校5个，最具创意文旅活动5个，最受消费者喜爱广西旅游商品20个，最佳导游员54名，十佳研学旅行导师10名，旅游行业领军人物10名。

具体获奖名单如下排名不分先后：

一、2023年广西最佳旅游景区目的地24个

1.中旅广西德天跨国瀑布景区

2.桂林市独秀峰•王城景区

4.桂林乐满地旅游度假区

11.巴马盘阳河、百鸟岩、百魔洞景区

14.龙胜温泉旅游度假区

15.北海涠洲岛火山国家地质公园

16.桂林梦幻漓江剧场

17.广西古龙山大峡谷

18.大容山国家森林公园

19.乐业大石围天坑群景区

20.桂林荔浦银子岩风景旅游度假区

21.藤县石表山休闲旅游风景区

22.千家洞文旅度假区

23.桂林丹霞八角寨景区

二、2023年广西最佳乡村旅游目的地12个

1.明仕田园旅游度假区

2.南国乡村•农村综合旅游景区

4.南宁美丽南方青瓦房农庄

8.柳州君武民俗文化旅游区

9.北海田野生态旅游养生园

10.广西聚之乐休闲农业园

11.灵山烟霞山生态景区

三、2023年广西最佳酒店20个

1.桂林漓江大瀑布饭店

2.桂林香格里拉大酒店

5.北海香格里拉大酒店

6.巴马赐福湖君澜度假酒店

7.桂林璟象酒店有限公司

8.南宁会展豪生大酒店

10.广西南宁凤凰宾馆

13.维纳斯皇家酒店南宁高铁东站店

14.桂林漓江泊隐酒店

15.北海辰茂海滩酒店

16.涠洲岛海景大酒店

17.北海金昌开元名都大酒店

18.广西银滩丽柏酒店

19.北海珍珠湾海景酒店

20.钦州天骄国际酒店

四、2023年广西最佳民宿20个

1.阳朔竹窗溪语禅艺度假酒店

2.阳朔霁云上院度假酒店

8.阳朔四季云栖度假酒店

9.阳朔易亩田艺术民宿

11.阳朔榕忆河畔小住

12.阳朔墨兰山舍古建文化酒店

13.北海银滩爱琴海别墅度假酒店

14.北海涠洲岛芙洛拉花园别墅

15.北海涠洲岛野里宅院度假酒店

16.北海涠洲岛隐拙轻奢度假民宿

17.北海银滩•悦色民宿

18.北海涠洲岛方岛艺术酒店

19.贺州绿叶家园民宿

20.大新明仕雅居度假酒店

五、2023年广西最佳旅行社14个

1.广西中国国际旅行社有限公司

2.桂林中国国际旅行社有限责任公司

3.广西中国旅行社有限公司

4.广西海外旅行社有限公司

5.广西康辉国际旅行社有限公司

6.柳州国旅国际旅行社有限责任公司

7.柳州市中国旅行社有限责任公司

8.桂林天元国际旅行社有限公司

9.北海环球国际旅行社有限责任公司

10.广西旅行佳旅游有限公司

11.广西南湖国际旅行社有限公司

12.桂林民间国际旅行社有限公司

13.广西华瑞国际旅行社有限责任公司

14.贵港市旅行社有限公司

六、2023年广西市级优秀旅行社协会3个

1.柳州旅游协会旅行社分会

3.玉林市旅游协会旅行社分会

七、2023年广西十佳研学旅行示范基地10个

2.广西宁睿达企业管理咨询有限公司南宁市大王滩风景区

3.老口航运枢纽研学基地

4.三江县程阳八寨景区

6.桂林升辉旅游景区投资管理有限责任公司独秀峰王城

7.北海廉州湾投资开发有限公司赤西研学实践与劳动教育基地

8.广西南药康园投资有限责任公司

9.广西百色尧程军创拓展训练有限公司

10.广西宁明中旅岜来旅游文化有限公司花山景区

八、2023年广西十佳研学旅行组织(10个

1.南宁中国青年旅行社有限责任公司

2.柳州市东箭教育科技有限公司

3.柳州国旅国际旅行社有限责任公司

4.桂林经典研学旅行国际旅游有限公司

6.广西小海豚教育咨询有限公司

7.广西白浪岛少年教育咨询有限公司

8.广西玉林市贝登堡文化教育科技有限公司

9.河池市宜州区青少年综合教育实践学校

10.来宾市走天下旅游文化发展有限公司

九、2023年广西优秀旅游规划设计机构5个

1.广西旅游规划设计院

2.广西城乡规划设计院

3.南宁市城乡规划研究院

4.广西博驰规划设计有限公司

5.桂林市城市规划设计研究院

十、2023年广西优秀旅游培训机构院校5个

2.广西国际商务职业技术学院

4.桂林市旅游职业中等专业学校

十一、2023年广西最具创意文旅活动5个

2.“2023年广西线上旅游交易会文旅市集”项目

3.“壮美广西”系列精品线路/“桂鄂同心•文旅复兴”旅游项目

4.“遇见江枫渔火，聆听土楼之音”十佳精品线路活动

5.“中国南方世界遗产周游之旅”十佳精品线路活动

十二、2023年最受消费者喜爱广西旅游商品20个

1.广西文琅工艺品有限公司国宝工艺景泰蓝系列

2.广西金姐食品有限公司金姐芝麻饼/大粽/木瓜丝/木瓜丁

3.广西兴创工业设计有限公司豆陶瓷

4.广西南宁姑娘江商贸有限公司清水羊肉汤/清水鸡汤

5.广西壮姑娘商业管理有限公司广西四大米粉礼盒

6.柳州市爱民餐饮食品有限公司爱民螺蛳粉

7.桂林市昌盛珠宝公司桂林鸡血玉系列产品

8.桂林市大银工坊文化传播有限责任公司桂花主人杯/桂花圆球系列饰品

9.桂林喀斯特服饰有限公司喀斯特背包帽子系列

10.桂林广恒工艺品有限公司壮锦茶扇

11.广西龙鲲山茶籽科技产业发展有限公司龙鲲野山茶油/龙鲲山茶籽植物饮料

12.梧州市天誉茶业有限公司梧州六堡茶

13.广西创盈亿联投资有限公司榄钱花开

14.广西国茗金花茶科技有限公司国茗小青柑150g

15.广西中钦陶文化有限公司富贵双全坭兴陶对瓶/山水田园坭兴陶单瓶

16.广西玉林茶子树实业有限公司花山•祈祷漆器茶具/犀皮纹理签字笔

17.广西过山瑶文创公司贺州瑶绣康养新品——瑶香康养宝

18.广西贺州市金德庄酒业有限公司金德庄封藏黄精酒/福禄寿喜小葫芦黄精套装

19.贺州市天洲茶业有限公司瑶老茶系列产品

20.广西麒洋天然食品开发有限公司黑糖姜茶216g/罗汉果216g

十三、2023年广西最佳导游员54名

1.李想南宁市旅游协会

2.谢梦琳南宁市旅游协会

3.肖华凤南宁市旅游协会

4.陈瀚峰广西中国旅行社有限公司

5.刘族勇广西那佳文化旅游开发有限公司

6.朱妤广西旅行佳旅游有限公司

7.杨溢哲伦广西旅行佳旅游有限公司

8.石兵广西和平国际旅行社

9.杨显毅广西平安国际旅行社有限公司

10.陈琴广西商务国际旅行社有限责任公司

11.石佩蓉南宁市逍遥国际旅行社有限公司

12.廖振宇南宁中国青年旅行社有限责任公司

13.许斌南宁市民间国际旅行社有限责任公司

14.农婧广西缤纷假日国际旅行社有限公司

15.廖安泽广西中国旅行社有限公司

16.廖艳梅广西中国旅行社有限公司

17.陈小媛南宁市逍遥国际旅行社有限公司

18.廖倩柳州国旅国际旅行社有限责任公司

19.赖迪波柳州国旅国际旅行社有限责任公司

20.蒋锟桂林市导游协会

21.来进红桂林市导游协会

22.苏峥桂林市导游协会

23.李星汉桂林市导游协会

24.陈丽君桂林市导游协会

25.贲桂珍桂林市导游协会

26.唐飞桂林市导游协会

27.陆琴勤桂林市导游协会

28.徐萍桂林中国国际旅行社有限公司

29.罗朋桂林迈程国际旅行社有限公司

30.洪铭强桂林迈程国际旅行社有限公司

31.蒋雪桂林迈程国际旅行社有限公司

32.廖彩菊桂林迈程国际旅行社有限公司

33.文小顺桂林金天下旅游有限公司

34.简宏宁桂林中国国际旅行社有限公司

35.程堃桂林中国国际旅行社有限公司

36.岑艺军桂林市假期之旅国际旅行社有限责任公司南宁分公司

37.杜晓璐桂林台联国际旅行社

38.莫艳娟桂林中国国际旅行社有限公司

39.吕云秋桂林朗程国际旅行社有限公司

40.梁燕桂林市假期之旅国际旅行社有限责任公司

41.蒋冬玲桂林中国国际旅行社有限公司

42.李峥桂林中国国际旅行社有限公司

43.孙占敖桂林新里程商务旅行社有限公司

44.周信宏桂林中国国际旅行社有限公司

45.陈亮羽桂林台联国际旅行社

46.曾永强桂林风行天下旅游有限公司

47.杨军凡桂林嘉途国际旅行社有限公司

48.曾春林桂林众乐乐国际旅行社有限公司

49.毛海林桂林众乐乐国际旅行社有限公司

50.朱其兴桂林市假期之旅国际旅行社有限责任公司

51.黄丽桂林金之旅国际旅游有限公司

52.叶思思桂林风行天下旅游有限公司

53.莫立北海市环球国际旅行社

54.梁桂霞中旅广西德天瀑布旅游开发有限公司

十四、2023年广西十佳研学旅行导师10名

1.刘金昌广西绿都拓展运动有限公司

2.黎宇晗广西旅发研学旅行有限公司

3.徐晟泽宇广西红培研学教育培训中心有限公司

4.马德诚广西中国旅行社有限公司

5.秦艳飞广西中国国际旅行社有限公司

6.黎靖广西志谦康合文化旅游开发有限公司

7.张珊广西山禾文旅发展有限公司

8.张雅维广西国悦九曲湾旅游开发有限公司

9.朱琳柳州国旅国际旅行社有限责任公司

10.王新红来宾市走天下旅游文化发展有限公司

十五、2023年广西旅游行业领军人物10名

1.陈曦桂林中国国际旅行社有限责任公司董事长

2.黄大东桂林天元国际旅行社有限公司董事长

3.陈念坤北海环球国际旅行社有限责任公司董事长

4.程文凯广西旅发旅行社集团副总经理

5.魏红中旅广西德天瀑布旅游开发有限公司副总经理

6.刘学明桂林漓江大瀑布饭店有限责任公司党委书记、董事长

7.梁柳泉柳州饭店集团党委书记

8.郝滢屹广西山禾文旅发展有限公司总经理

9.黄志康广西志谦康合文化旅游开发有限公司高级顾问

10.李娜桂林香樟林酒店有限公司董事长

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红军长征精神激劢桂林导游努力学习，讲好“红色故事”

2023年11月26日，虽然初冬的太阳照在桂北大地，但是，低温干冷的北风不停地吹过，人们明显地感觉到桂林真正的冬天来了。就在当天的上午十一时和下午三时，带着肃目凝重和强烈求知渴望表情的一群年轻人来到了位于全州县才湾镇脚山铺附近的红军长征湘江战役纪念园和位于兴安县城附近狮子山上的红军长征湘江战役纪念碑广场。他们在这里向红军烈士纪念碑敬献花篮，鞠?默哀；他们在细看红军长征遗物和聆听讲解；他们在凝视红军长征历史图片和观看音响视频；他们在体验和感受着红军长征在桂北湘江战役的惨烈场面和场景；他们在接受红军将士“排除万难，不怕牺牲，勇往直前，理想高于天”的长征精神洗礼和熏陶；他们在让红色基因传承、渗透自己的灵魂；他们在认真地学习了解红军长征的历史资料和知识。他们都是来自桂林市导游协会的200多名会员国导。作者跟随并参与活动过程，拍摄记录了一些片段，釆访了导游中的几位代表。

桂林市导游协会会长余芳对我说，组织这样的活动有两个目的：一是缅怀先烈，致敬英雄，接受信仰的洗礼；二是通过室内授课与现场学习使理论与实践相结合，为的是让我们的导游熟知史料，掌握要点，用心用情讲好红色故事。

导游协会副会长伍芸跟作者说，许多因接团无法参加这期培训的导协会员纷纷要求多组织这样的参观培训，让

桂林市导游协会2023年5·19直播活动圆满收官 广西旅游协会

为进一步扩大桂林文化旅游品牌形象的知名度和影响力，助力桂林打造世界级旅游城市，桂林市导游协会积极响应市文化广电和旅游局号召，在第12个中国旅游日到来之际，紧紧围绕“感悟中华文化，享受美好旅程”活动主题，在5•19前后时段，参与组织开展6场“万名导游带您云旅游”系列直播活动，向全国人民展示桂林文旅产业的新成果和新亮点，取得较好的社会效应。

宣传形式多样，激发观众旅游热情

在落实疫情防控各项措施的前提下，桂林市导游协会积极参与市文化广电和旅游局组织的5•19直播活动策划，在桂林市具有代表性的旅游景点和新业态进行直播漓江、象鼻山、独秀峰•王城、灵渠、画山云舍、桂林米粉、恭城油茶，桂林市导游协会金牌导游、高级导游及知名导游周刚刚、张高勇、王国启、刘妮、贺菲、年小东、何菲负责直播讲解，以“吃住行游”为直播内容，带领全国、全世界观众一起云游桂林，展示桂林米粉、油茶的美食特色，了解水利、岩溶、藩王文化的历史内涵，欣赏漓江壮丽清新的山水画卷，以多维度、多方位、立体化展示桂林地域特色，文化内涵，营造关注旅游、参与旅游、支持旅游的良好氛围，让世界了解中国、眷恋桂林。

▲独秀峰·王城直播宣传形式多样，激发观众旅游热情

桂林市导游协会依托自身优势力量，通过微信公众号、视频号等新媒体平台发布“中国旅游日”相关旅游信息，以图文、短视频及互动直播的多元化宣推模式，聚合新媒体矩阵协同宣传效应，积极宣传桂林旅游特色。同时，派出技术人员参与活动的直播拍摄工作，以保证直播效果流畅。直播中，参与的观众在导游耐心详解中被悠久深厚的文化吸引，感受山水背后那不为人知的文化历史，也着实地带动过往的市民游客驻足围观，形成线上线下的频繁互动，充分展示了桂林旅游形象，提升了桂林旅游知名度。

  本次活动中，桂林市导游协会直播间点赞数近20万次，单是周刚刚“舟行碧波上，人在画中游”漓江景区直播点赞数就接近4万。另一方面，一般情况下，优秀主播直播一场人均观看时长一般6到10分钟，而在这场活动的六场直播中，有三场直播的平均观看时间超过了10分钟，刘妮、年小东“带您走街串巷，寻味桂林非遗美食”直播中，用户平均观看时间甚至接近了12分钟，观众旅游热情被极大激发，“爱旅游，爱生活”的新时尚得以被积极倡导。

数字重塑观念，紧跟文旅发展之变

此次活动正是桂林市导游协会在疫情常态化防控与互联网直播热潮相叠加背景下，对视频内容生态升级、文旅向数字化、专业化发展所展开的针对性实践。以“线上直播+线下引流”的创新方式，推动桂林特色文旅“走出去”，吸引潜在游客“走进来”，为桂林文旅产业发展注入新的生机与活力。可以预见的是，随着数字化进程的加快，文旅数字化程度不断提高，讲逐渐覆盖旅游全过程。更为年轻的消费者所产生的多样化、个性化需求，也指引从业者们更加注重数字化和智能化升级，以满足游客体验。直播活动让广大的旅游爱好者以新形式了解了桂林旅游特色，以此充分发挥旅游业，在扩大内需、促进就业、传承文化等方面的积极作用，进一步提振行业发展信心，增强文化旅游市场活力，助力文化旅游市场恢复和发展。

站在短视频红利风口期，导游达人杭州小黑、普陀山小帅等网红导游的成功也给导游群体看到了新的机遇。在桂林市文广旅局、民政局的指导下，桂林市导游协会这两年紧跟文旅发展趋势，以变应变，变中寻机，引导导游转型不转行，联合市人社局下属学校，多次免费组织导游会员进行短视频制作和直播带货培训。积极组建导游自媒体小组，筹划游学活动，建群邀请旅游学会会长庞铁坚、摄影家协会欧元福等资深旅游人对会员进行线上指导。协会长期以赛代训，积极组织导游会员参与各种小视频直播比赛，获得佳绩，如2023年区文旅厅组织的“金牌导游说广西”视频大赛中，协会有六名会员分获二等奖、三等奖与优秀奖。2023年“出道吧导游”全国导游微信视频号大赛，我协会高级导游、全国金牌导游培养对象年小东与优秀英文导游贺菲荣获三等奖。

 这次直播活动的的圆满收官离不开导游们的辛勤准备，互联网理念吸收是导游们平稳发挥的关键。近期，桂林市妇女联合会、桂林市人力资源和社会保障局将针对导游群体举办“巾帼电商免费培训”和“巾帼电商精英大赛”，欢迎广大导游关注报名。

▲直播之后与景区负责人交流互动

信息来源：桂林市导游协会

湖南文旅突围丨业务停摆人才流失，旅行社如何逆境求生

编者按：疫情，严重困扰全世界的文旅市场。一波又一波的暂停与重启，成为湖南文旅人心中的痛，但同时也成为湖南文旅市场“突围”的动力。

2023年1月13日，全省文化和旅游局长会议召开，一场新的“突围战”大幕拉开。在此，红网•时刻新闻推出系列报道，以观察者视角细聊文旅行业百态，共同寻找疫情困境下，湖南文旅踔厉奋发、笃行不怠的闪光点。

红网时刻记者莫楚宁长沙报道

1月12日上午，雨花区某高端写字楼，记者走进18楼的湖南中铁国际旅行社有限公司，上千平米的办公区，灯光略显暗淡，只见到寥寥数名员工。疫情的寒冬和淡季的加持，鲜有访客光临，公司前台无人值守。

2023年，发展正盛的中铁国旅盘下这座高端写字楼的整层，数百名员工热火朝天的忙碌景象，熊德祥历历在目。

“很难再回到从前了啊！”这声感慨照出了湖南1400多家旅行社的现状，百般无奈，又令人唏嘘。

旅行社和导游是团队游的主要组织者和服务者，2023年，疫情的多点散发、跨省团队游的反复“熔断”，令他们首当其冲遭遇重创。即使形势严峻，依然不乏孜孜以求的探索者，他们积极转型、主动拥抱市场，沉淀自身、把握时代机遇，在逆境中寻得生机。

每年11月起是东北的雪季，以往这时，秦晶晶都忙得脚不沾地。她所在的吉林环球国旅湖南分公司主营东三省组团游业务，2023年12月，因东北跨省游“熔断”，公司又一次进入了放假状态。同样的情况，一年内已经重复了五六次。

这一年，几乎所有的旅行社都面临着这样的窘境。

“现在绝大部分旅行社都放假了，有些从9月以后就没有业务，这在以前是不可能的。”湖南省旅行社协会秘书长黎力告诉记者。

她说，疫情还暴露出了很多行业“顽疾”：不具备准入资格的黑旅行社，以“零负团费”等形式进行恶性竞争；不合规低价团出了防疫事故，导致整个旅游行业面临严重的舆论危机等等，造成游客跟团出游的意愿进一步下降……

长沙市导游协会数据显示，2023年长沙新注册导游人数约为2960人，较往年同期水平下降了三分之一左右；导游证每3年一次年审，2023年有近2000人到审导游“缺席”——这意味着，他们大概率已经放弃了。

唐隆兵就是其中之一。疫情前，他对旅游行业潜在的不安定产生了隐隐的担忧，“大部分导游是没有基本工资的，做多少赚多少。做导游之后的7年，我都没有回家过年，别人全家团聚的时候，就是我们最忙的时候。”

疫情爆发后，他回到了家乡，成为一名乡村中学教师，“虽然收入降低了，时间也没那么自由，但是心里安定了很多。”

时代的尘埃，落到个人身上，都如大山般的沉重。一串串数字背后，是一个个努力在困境中挣扎自救的人。

如何生存下去？是旅行社当下最大的难题，转型迫在眉睫。

“我们已经不能想着回到以前了，现在应该考虑的是如何提升自身服务，去满足消费者需求。”中铁国旅董事长熊德祥认为，“只能以空杯心态，躬身入局，主动成为解决问题的变量。”

“蝶变”是中铁国旅2023年的主题：将运营成本压缩到原来的60%，在企业团建、会议会展、党建研学等小型的定制业务中汲取养分；与科技公司合作，搭建起长株潭工会客户系统，提升客源优势；跨界整合资源，实现“旅游+金融、教育、零售”等多产业融合……2023年，旅行社的营业额甚至超过了2023年。

中铁国旅转型企业团建、会议会展、党建研学等小型定制业务，取得了较好效果。

消费者需求在哪里，市场就在哪里，不少旅行社已经意识到了这一点。

湖南华天国际旅行社有限责任公司2023年的业务内容趋向定制化，从产品策划到落地执行全包，甚至可以根据客户需求制作活动音视频；此外，他们还代理了多个民宿产品的销售，利用其优势的客户资源变现。

“我们已经可以对标一个专业的活动公司了。”华天国旅运营总监刘朝晖告诉记者，“好在效果不错，整体接待量同比有所上升。”

张家界博研教育交流有限公司负责人李洋慧说，“2023年在普遍艰难的大环境下，我们没有亏本，已经算是比较幸运了。”同年8月以后，他们的主要客源来自张家界市内，项目则主要围绕会议、党建、一日游等。

对于2023年，李洋慧表示乐观期待，他们中标了一个大型会议的执行，将于4月实施；还计划跟随张家界旅游市场开放的步伐，前往北上广等大城市邀客。

配合国家出台的乡村振兴政策，乡村游市场成为当下很多旅行社瞄准的一块新蓝海。从2023年起，湖南省正式开始实施旅行社“送客入村”奖励工作。疫情之下的2023年，总计297家旅行社将142.22万名游客输送至202个特色村镇。旅行社深挖乡村民俗底蕴、打造沉浸式体验项目，既符合政策导向，又贴近市场需求。

盈科美辰国际旅行社有限公司怀化分公司的业务，从出境游转向了做“怀化人游怀化”，根据景点特色策划丰富的农业体验活动。其中，2023年末开展的“黔阳年味橙意满满”黔阳冰糖橙采摘活动，上架3天就吸引了超500名游客。

盈科国旅怀化分公司主办的“黔阳年味橙意满满”黔阳冰糖橙采摘活动受到热捧。

2023年是建党100周年，党建红培市场十分火热。围绕5月发布的“建党百年红色旅游百条精品线路”，多家旅行社推出了相关旅游产品；长沙市导游协会还开设了红培课程，助力传统导游转型。

鲁伟兵是长沙市导游协会的会员，同时也是较早进入党建红培行业的导游之一，在他看来，“想把红色故事说得精彩需要时间来磨练，换个角度看，其实疫情让导游有了沉淀的时间。”

胡石山后排左三疫情后参与中国-东盟文化旅游活动周口译工作。

正如他所说，不少从业者利用这段时期提升自己。“金牌”出境导游胡石山在疫情之后，考取了国家高级导游证和对外汉语教师资格证，主要做出境导游培训和会议口译工作。对他来说，当务之急是夯实自身知识，为疫后行业复苏做好准备。

近几年，研学市场是旅行社眼中的“大蛋糕”。

“疫情之下，导游转型研学导师本身是一个不错的选择。”长沙市导游协会副会长伍欣说，“通常学校会安排整个年级一起出游，一次性需要很多研学导师，市场规模很大，从旅行社到研学基地都需要这方面的人才，在旺季一导难求。”

但不可忽视的是，2023年的研学市场也出现了很大的波动。龙旅国际旅游股份有限公司长沙第一分公司总经理王烁对此深有感触，“有时候招投标都完成了，一出现疫情，计划又取消了。”

此外，“双减”政策下，众多人才从教培行业涌向研学市场。去年伍欣主持了一个大型研学会议，一半的参与者都是从教培行业转出。“蛋糕”变小了，竞争者却变多了。

不过，这或许只是产业发展之路上的“阵痛”。2023年，国家新增高校研学旅行管理与服务专业，并于2023年首次招生。“研学市场将进一步趋向专业化。”伍欣认为。

疫情期间，还有不少旅行社和导游进行了自媒体运营、直播等线上的尝试，主动触摸更广阔的蓄客渠道。

导游刘芳从2023年3月份开始运营个人抖音号，通过专业的讲解带网友“云”游长沙。仅几个月便积累了1.6万粉丝，并有粉丝通过抖音找到她预定服务。

导游刘芳通过个人抖音号带领网友“云”游长沙，收获了大批粉丝。

然而，省内的大部分传统旅行社在新媒体方面的尝试收效甚微。伍欣认为，其原因在于他们只是把原有的线下客户转到线上，而没有给流量池“扩容”。

目前，省旅行社协会组织开展了“抖音运营及旅行社风险把控”在线直播培训，共有283家企业参与；长沙市导游协会开设了新媒体运营、旅游直播等课程；张家界导游协会也开辟了第二就业空间，帮助旅行社、导游向线上转型。

从2023年到2023年，湖南省增加了400余家旅行社，在熊德祥看来，这是一个积极的信号。

“旅行社具备不可替代的定制、服务和风险把控能力，行业前景广阔，资本的不断涌入就是最好的证明。”熊德祥表示，“我们要做的就是趁疫情带来的间歇机会进行深入变革，切实提升服务能力和竞争力，随时准备以冲刺的姿态向前迈进。”

暑期桂林旅游，和天气一样火热

桂林导游协会会长伍芸介绍，据不完全统计，当前桂林导游从业者约1500人，今年以来导游接团数量最多的达50个左右，暑假期间，导游接待的旅行团大幅增加。

暑期游客的持续增加，直接带动了住宿、餐饮等服务行业的复苏。

8月10日下午3点，记者看到在滨江路维纳斯皇家酒店大堂看到，20多位顾客正在办理入住。他们是来自贵州的旅游团，各个年龄段的游客都有。酒店大堂内，前台接待的两位工作人员非常忙碌。记者还看到，此时虽然已过了饭点，但酒店餐厅仍是满座状态。

酒店大堂经理朱女士介绍，暑假期间，前来桂林旅游的游客明显增多，该酒店几乎都是满房的状态。

“就我们酒店来说，暑假是今年的最佳时期，我们接到很多线上办理的入住订单，经常忙不过来。暑假期间价格也涨了一些，7月之前我们的价格是200元至300元/间(大床房)，现在的价格是300元至500元/间。”朱经理介绍。

记者还走访了滨江路上的璟象酒店、喜来登酒店等，都能看到客人络绎不绝地前来办理入住。其他地段的酒店同样如此，宜尚酒店万象城店大堂经理夏盛明介绍，暑假期间，该酒店的客房出租率在80%左右，比6月高了30%。游客大部分是旅行团，也有部分是周边地区自驾过来的客人。

“暑假刚开始的时候，我们酒店经常是满房的。”夏盛明介绍，大部分客人是家长带着小孩出来旅游。满房时，前台、客房和餐厅都是比较忙的，全员处于停休状态，餐厅还需要增加人手。

旅行社员工从休半月到回归常态

暑期旅游持续的火热状态，正在重振旅游行业的信心。

“两江四湖游船的船票，我想买3张。”8月10日，在象山区的桂林台联国际旅行社店内，山西游客秦女士正向工作人员询问游览两江四湖的事宜。秦女士带着一儿一女从山西来到桂林，想让孩子们利用暑假看看世界、长长见识。门店经理廖女士耐心地给秦女士进行讲解，帮助秦女士顺利买好了门票。

桂林精彩国际旅行社有限责任公司滨江路店的门店经理黄枝枝说：“近期桂林旅游火热，我们的排班表就很能体现。我们之前是上半个月班、休半个月，现在工作逐渐回归常态化，旅游服务业务大幅上涨。”

谈到桂林目前比较热门的旅游路线，黄枝枝介绍，市区的很多景点都是免费的。很多游客会选择坐游船看看两江四湖的夜景，绝大部分游客都要去阳朔。从市区坐船到阳朔，一边欣赏漓江的美景，一边听导游介绍风景名胜典故，这对提升孩子们见识有很大帮助。

记者走访各大旅行社了解到，目前市内游很多旅游路线价格都比较优惠，比如某旅行社阳朔一日游(包含车费、保险、门票)报价为120元/人，据工作人员介绍，疫情之前此路线是240元/人。

记者还从旅游部门了解到，为促进桂林暑期旅游发展，桂林市文化广电旅游局联合市林业和园林局、市旅游发展集团有限公司策划推出“八大名山免费畅游”专题活动。暑假期间，象鼻山、伏波山、叠彩山、七星骆驼山、穿山、西山、虞山、南溪山面向全国游客免首道门票开放不包括景区内的二次消费项目和其他收费服务设施。

桂林旅游发展集团有限公司、桂林旅游股份有限公司(简称两旅公司)是桂林旅游业的龙头企业。据两旅公司提供的数据显示，7月份，两旅公司总接待游客79.83万人次，环比6月增长186.8%。其中，两江四湖景区7月开航约1100个班次，共接待游客超4万人次，接待人数比6月份增长约300%。

象山景区7月接待游客24.8万人次，环比增长254%。象山景区管理处营销副总经理马谦表示，桂林暑期旅游出现逐步复苏的良好现象，从7月开始非常明显。暑假期间，接待游客人数日流量最高峰达到13000人左右，同比2023年疫情前有所上涨，客流主要来源于广西区内，占比达到60%。外省客流集中于广东、湖南、江西等相邻省份，占比较高的是广东，达到10%，湖南达到8.9%。

七星景区暑假期间接待游客数据也很亮眼。据两旅公司提供的数据显示，七星景区7月接待15.9万人次，环比增长556%。七星景区管理处营销副总经理杜禹介绍，七星景区暑假旅游人数明显增加，游客人流量日均有5000人次/天，其中外地游客占比50%左右。

针对暑期桂林旅游行业的情况，桂林市文化广电旅游局相关负责人介绍，暑假期间，“八大名山免费畅游”活动取得了良好的效果，促进桂林旅游接待总人数环比大幅增加，之后桂林还将持续举办相关活动，助力桂林旅游持续复苏。

见习记者韦彦青返回搜狐，查看