广西桂林市导游协会会长刘萌刚：诚实守信的好导游
广西桂林市导游协会会长刘萌刚，从事旅游工作15年来，接待了近2万名国内外游客，无一例投诉；三次援藏，克服严重的高原反应和重重困难，用专业与真诚向国外友人展示一个真实的西藏，赢得了赞誉。
诚信二字，看似简单，其实行之不易。旅游市场竞争日渐激烈，一些不规范行为也随之产生。旅行社“零团费”或“负团费”越来越盛行，导游们甚至需要从旅行社花钱“买团”，团到手后再用各种方法“引导”客人消费把钱挣回来。在这种环境下，越是会坑蒙拐骗的导游，就越有“钱途”。
在金钱诱惑下，有些人迷失了，但刘萌刚坚定地选择良知。他说：“在金钱和信誉上我选择后者，我不想昧着良心接团！”
刘萌刚不仅从自身做起，还为改变这种现状不懈努力。刘萌刚开始从事导游工作时，接待国外游客的旅行社操作规范、要求严格，奠定了他诚实守信、用心服务的职业心态。此后，他勤奋钻研业务，待客热情本分，几年间就成长为客人喜欢、旅行社放心的优秀导游，经常被委以重任。
带团时刘萌刚从不推销既定行程以外的项目，也从不接“零负团”。他说：“如果带‘零负团’，肯定会想尽一切方法使利益最大化，不会用心服务游客。不接‘零负团’费的旅行团，是我的底线！我宁愿少挣钱，也不愿整天绞尽脑汁想着如何让游客掏腰包，挣良心不安的钱！”
2004年5月份，刘萌刚接待了一对母子，是来自毛里求斯的游客。母子俩在桂林购买了一对石狮子，打算把每个约2吨重的石狮运回毛里求斯。在去机场的路上，他们把3000美元和一张名片交给刘萌刚：“请按这个地址帮我们把石狮子寄回毛里求斯！”刘萌刚回答：“既然你相信我，那就请你放心！”当时的3000美元相当于2万多元人民币，是一笔不小的数目，支付完邮费后还有剩余，刘萌刚再联系对方，将剩余的钱退回去。女主人为此专门写信致谢：“货物已收到，非常幸运认识你，也因为你的真诚，使我们很放心让你把物品托运回来。非常感谢你，并期待你有时间来毛里求斯游玩，我们可以当你的向导。”
刘萌刚也曾为了维护客人的利益与司机发生过争执。
广东省拱北口岸中国旅行社
中旅简介您的浏览器不支持音频，请更换浏览器再试。广东省拱北口岸中国旅行社成立于1955年，是珠海市历史悠久、规模大、实力强、品牌好、业务架构完善的国企龙头旅行社。经过68年的开拓与发展，公司经营网点遍布广东省内各主要城市。主营业务为：出入境旅游、国内旅游、会展策划与执行、口岸接待服务、研学旅行、电子商务、差旅服务、体育活动、票务代理、车辆租赁、商业运营等。近年来公司积极开启跨界发展，利用多年积累的客户流量、借助电商运营的优势，创立了生活微商平台、教育培训、景区运营、餐饮服务等项目，逐步形成了旅行服务、会展活动、教育实践三大主业以及相关上下游产业链深度整合的大型综合服务企业。
口岸中旅多年来被行业选举为广东旅行社行业协会副会长单位、珠海市导游协会会长单位、珠海市会展旅游业协会会长单位、珠海市会议展览业协会会长单位等；被珠海市政府评为“珠海市突出贡献旅游企业”及“协助政府大型接待活动优秀单位”；连续多年被珠海市文化体育旅游局评为“百万重奖旅行社”、“纳税过百万旅行社”、“优秀旅行社”、“最佳入境接待旅行社”；被珠海市政府核定为“政府公务出境定点旅行社”；在中国国际会展文化节中被评为“中国十大会议服务机构”；公司连续七届蝉联“珠海市导游大赛”冠军，公司员工荣获“全国旅游系统巾帼建功标兵”、“全国五一劳动奖章获得者”、“全国优秀导游”、“全国最美导游”、“中国好导游”“广东省五一劳动奖章获得者”等称号。
口岸中旅2008年被国家旅游局特许核准为全国首批33家组织大陆居民赴台湾旅游组团社之一，成为珠海唯一一家赴台游组团社；在国家旅游局全国百强国际旅行社评比当中，口岸中旅自1994年起十多年荣获“全国百强国际旅行社”称号，2023年被国家旅游局评选为“中国旅行社业优秀企业”、“全国入境三十强旅行社”排名全国第六，2023年被广东省旅游局评选为“广东省旅游工作先进集体”。
口岸中旅2008-2023年连续八届荣膺中国国际航空航天博览会门票一级代理商和团队门票独家总代理;2009-2023年连续六届协助政府接待珠海市国际半程马拉松赛活动；承办第十九届骨科学术会议等各种会议；协助政府接待第三、四届中以科技创新投资大会、21世纪海上丝绸之路论坛、第十一届世界家庭峰会、第二、三届世界广府人恳亲大会、珠海沙滩音乐节、环中国国际公路自行车赛珠海站、国家旅游发展改革委员会成立大会、粤港澳旅游合作发展会议、全国电子商会大会、中珠江合作交流大会、中国-拉美企业家高峰会、MIF投资洽谈大会、中国珠海国际人力资源科技博览会等高规格大型活动，是政府组织接待大型活动的服务机构，也是业内知名会展企业。
六十载奋斗创业，一甲子春华秋实。如今，口岸中旅已经砥砺走过68年岁月，作为汇集了珠海市顶尖旅游专业人才、专业团队的综合旅游运营商，将为广大旅客提供更专业、更优质的旅游服务，在推进全域旅游的实践中、在“蓝色珠海、科学崛起”的发展浪潮中继续发挥积极作用。