【旅游数字】疫情催生“新跟团”时代 国内旅游者爱上私家团
谁为私家团买单：80后、90后
谁在为私家团买单，携程分析了私家团报名付款“买家”信息发现，经济实力最强的80后、90后是私家团报名的绝对主力，分别占了42%、31%。70后以18%的比例位居第三。
人均价格4500元宁愿多花钱买更好的
私家团是否比常规团更贵？根据跨省游恢复以来私家团数据来看，携程平台出发地参团私家团人均成交价格为4500元左右，明显超过常规的旅游团。有很大程度上是因为游客宁愿多花钱买更好的体验，报名私家团。选择4钻、5钻高钻级私家团产品的产量占比达到86%，比去年同期提升15%左右。
私家团为何成网红：为高品质服务买单
私家团为什么受欢迎？携程自营私家团负责人余丹认为：疫情强化了人们的自我安全意识，私家团能够更好的满足公共卫生安全方面的考量，避免不必要接触，对于安全方面的标准，比如分餐制、出发前体温测量等，私家团也能更好的执行。
私家团，导游给游客发放口罩等防疫卫生用品
此外，私家团不但在产品设计上要比常规的跟团游要更轻松、更舒适，游客甚至可以在行中弹性调整行程，不用和别人等来等去，对行程的掌控度和话语权提升。同时由于服务人员和游客的配比较高，平均达到1:3，也就是说每三个客人就有一个服务人员为其专门服务，服务配比是大团的5-10倍，客人也能得到更好的服务和讲解。
私家团的服务能细致到什么程度？余丹介绍：各个钻级、各个主题私家团的都有其产品标准，包括吃住行游各个要素；比如5钻premium产品，必需安排当地金铂钻酒店及最高等级酒店，同时酒店点评分不能低于4.7分；全程用车升级为豪华型用车。第二，携程制定了私家团的落地服务标准，对导游、司机、管家等地面一线服务人员的操作流程和服务细节进行规范。比如，国内自营私家团的“行程管家”服务是百分百覆盖的，管家为每一单私家团客人提供从行前、行中到行后每一个环节的服务，每一个环节都有对应的服务标准。第三，设计了一些增值、惊喜服务来提升客人的满意度，比如一顿环境优美下午茶、炎炎夏日里的冰镇饮料、为小夫妻准备鲜花铺床等等。
相对来说，经济条件好、旅游市场成熟的省市，消费者更愿意选择私家团。“暑期私家团十大出发省市”是：上海、广东、北京、浙江、四川、江苏、山东、陕西、安徽、重庆。
去哪些目的地的私家团订单最多？“暑期私家团十大目的地省市”是：云南、四川、甘肃、内蒙、海南、青海、湖南、广西、西藏、贵州，旅游资源丰富的目的地省份私家团订单相对
官方通报女子跟团游睡觉被叫停：涉事人无导游资质 罚款十万元
中新网7月12日电据“文旅丽江”网站消息，7月11日，丽江市文化和旅游局就“女子跟团旅游车上睡觉被叫停”事件发布调查处理情况通报指出，涉事人无导游资质，拟给予其责令改正，并处十万元罚款的行政处罚。
通报称，7月9日，网传“女子跟团旅游车上睡觉被叫停”引发网民关注，丽江市文化和旅游局依法立案调查。
经查实，7月7日，未经许可经营旅行社业务的外省籍女子张某(无导游资质)非法组团到泸沽湖游玩。7月8日，在四川盐源县泸沽湖镇去往达祖村途中，张某在旅游大巴车上与游客发生争执。张某的行为违反了中华人民共和国旅游法第二十八条之规定，丽江市文化和旅游局依据中华人民共和国旅游法第九十五条之规定，拟给予张某责令改正，并处十万元罚款的行政处罚。处罚决定将在有关法定程序终了后作出。
通报表示，“我们将持续开展旅游市场秩序专项整治，切实保障来丽游客合法权益。”官方通报【编辑:周驰】