北京皇家园林颐和园门票+导游人工讲解服务+可选乘坐龙舟游览多场次可选,马蜂窝自由行
1、本产品无需换票，直接找导游旗集合取票+讲解；导游会提前一天17：00--20:00以短信或电话的形式与您联系，请您保持手机畅通。如遇特殊情况请联系24小时紧急联系人：4006588799转1471。
2、请您到颐和园正门东宫门门口集合，认准橘红双色导游旗取票。乘车路线:地铁四号线西苑站c2口出麦当劳方向向前400米即到！如打车切勿听信闭园、交通管制等谣言，谨防上当受骗
3、本线路属于散拼团，请根据导游约定的集合时间和地点集合，请勿迟到，以免耽其他游客行程。等候时间最长为10分钟，若因个人原因迟到，责任自负，敬请谅解！
4、按成人价格提交订单的特殊人群，如您有优惠证件，请您在导游购买门票钱提前出示给导游，导游现场把优惠退您。
5、北京天气炎热干燥，外出带好防紫外线用品，注意多喝水。颐和园面积比较大，有陆地和水路游览，步行时间约2小时，请穿舒适鞋子,带好水等餐食补充体力
6、行程内的小门票不含，如想进入参观，请自行购买
7、如遇天气、交通等不可抗力因素导致游船停航时，导游会根据实际情况做出行程的调整，退船票20元/人，请游客知晓并理解。
8、产品使用有效时间：使用日期1日内有效。
线路实时推荐，讲解器共享，颐和园旅游服务中心“智慧”重开
实时查询游园信息，找寻“冷门”游览线路，讲解器和充电宝可“共享”......今天上午，颐和园东宫门外的游客服务中心重装开放，古香古色的建筑搭配智慧科技产品和服务，让游客体验到不一样的游园服务。
全新的颐和园游客服务中心位于东宫门南侧，这里是东宫门两座南朝房，在清代晚期时是文武大臣候朝的场所。改造前，西侧曾经是接待室而后改成为游客服务中心，东侧直到2023年一直为食品部。
去年，颐和园对东宫门南朝房进行功能调整，将原有游客服务中心和食品部合并，统一改造为东宫门游客服务中心，以实现原空间的扩大，服务功能的丰富。
今天全新亮相的游客服务中心，“对外”是集游客咨询、志愿服务、形象展示、自助查询和便民服务等功能于一体的综合型服务接待空间；“对内”则发挥智慧旅游服务中心的功能，具备公园管理的大数据展示分析、应急指挥、展示等功能，下一步还将打造成为颐和园的智慧“中枢”。
走进游客服务中心，第一感受就是古香古色。颐和园管理处副园长王馨介绍，颐和园游客服务中心的改造利用以保护和传承颐和园建筑风貌为设计前提，装潢遵从于颐和园历史原貌。本次改造后亮出原始建筑木构架，同时采用灯光进行辅助与渲染，既保留古建筑的历史厚重感也突出了科技时尚感。
在功能划分上，西侧服务大厅注重人性化的服务理念，入门处以全国劳动模范韩笑命名的韩笑工作站，为游客提供面对面的游客咨询，室内设置了母婴室、休憩桌椅，同时还提供童车、轮椅等便民设施的租借服务；东侧咨询大厅引入自助旅游的概念，设立4台触摸屏，游客随处可见“智慧”元素。“我们的智慧旅游管理系统会动态监控园内游园情况，实时分析园内游客分布，推荐冷门游览线路，为游客提供舒适的游览选择。”颐和园管理处导游服务中心主任刘琳说。
室内还设置了自助售卖机、共享充电宝、共享讲解器等共享产品供游客租借。自助售卖机考虑到了疫情防控的需求，在机器内设置了紫外线消毒功能，并在游客每次租借讲解器等设备时，还会提供消毒纸巾。据介绍，颐和园的共享产品还将随游客需求动态调整，如夏季来临，将出租共享手持电风扇。
除了在游客服务中心租借共享讲解器，游客关注“颐和园”官方公众号，还可以免费将“导游装进手机里”。点击公众号“颐和导览”栏目，游客可查询园内的商业网点与卫生间的分布、景点介绍。该服务还结合游客在园位置，帮游客查询最近的卫生间或商店等。
游客服务中心亮相的同时，颐和园在管理过程中还加入了智慧管理元素。颐和园与联想公司合作，共同打造智慧旅游服务中心，这是本市首个公园智慧游客服务系统，通过借助联想智慧魔方客服系统的知识图谱、自然语音识别等AI技术，实现全渠道接入、情绪监控、智能匹配、智能推荐等，能高效解决问题，在为游客提供更加个性化的高质量服务中降低客诉率，提升游客满意度。
来源北京日报客户端|记者叶晓彦吴镝
流程编辑吴越
颐和园旅游服务中心重新开放
图集实时查询游园信息，找寻“冷门”游览线路，讲解器和充电宝可“共享”……今天上午，颐和园东宫门外的游客服务中心重装开放，古香古色的建筑搭配智慧科技产品和服务，让游客体验到不一样的游园服务。
今天全新亮相的游客服务中心位于东宫门南侧，“对外”是集游客咨询、志愿服务、形象展示、自助查询和便民服务等功能于一体的综合型服务接待空间；“对内”则发挥智慧旅游服务中心的功能，具备公园管理的大数据展示分析、应急指挥、展示等功能，下一步还将打造成为颐和园的智慧“中枢”。
走进游客服务中心，第一感受就是古香古色。颐和园管理处副园长王馨介绍，颐和园游客服务中心的改造利用以保护和传承颐和园建筑风貌为设计前提，装潢遵从于颐和园历史原貌。本次改造后亮出原始建筑木构架，同时采用灯光进行辅助与渲染，既保留古建筑的历史厚重感，也突出了科技时尚感。
在功能划分上，西侧服务大厅注重人性化的服务理念，入门处以全国劳动模范韩笑命名的韩笑工作站，为游客提供面对面的游客咨询，室内设置了母婴室、休憩桌椅，同时还提供童车、轮椅等便民设施的租借服务；东侧咨询大厅引入自助旅游的概念，设立4台触摸屏，游客随处可见“智慧”元素。“我们的智慧旅游管理系统会动态监控园内游园情况，实时分析园内游客分布，推荐冷门游览线路，为游客提供舒适的游览选择。”颐和园管理处导游服务中心主任刘琳说。
室内还设置了自助售卖机、共享充电宝、共享讲解器等共享产品供游客租借。自助售卖机考虑到了疫情防控的需求，在机器内设置了紫外线消毒功能，并在游客每次租借讲解器等设备时，还会提供消毒纸巾。据介绍，颐和园的共享产品还将随游客需求动态调整，如夏季来临，将出租共享手持电风扇。
游客关注“颐和园”官方公众号，还可以免费将“导游装进手机里”。点击公众号“颐和导览”栏目，游客可查询园内的商业网点与卫生间的分布、景点介绍。该服务还结合游客在园位置，帮游客查询最近的卫生间或商店等。
颐和园与联想公司合作，共同打造智慧旅游服务中心，这是本市首个公园智慧游客服务系统，通过借助联想智慧魔方客服系统的知识图谱、自然语音识别等AI技术，实现全渠道接入、情绪监控、智能匹配、智能推荐等，为游客提供更加个性化的高质量服务。记者叶晓彦吴镝
原标题：找寻“冷门”游览线路游园讲解可“共享”颐和园旅游服务中心重新开放+1【纠错】责任编辑：胡傲霜
上海市旅游行业协会—导游事务服务中心
关于组织本市全体持证导游参加导游“云课堂”在线培训的通知各区文化和旅游管理部门，导游管理服务机构：为贯彻落实“十三五”旅游人才发展规划纲要，进一步加强持证导游培训工作，提升持证导游综合素质和业务能力，依............[详细]文化和旅游部人事司关于组织实施2023年“金牌导游”人才培养项目和专业研究生重点研究扶持项目的通知
文化和旅游部人事司关于组织实施2023年“金牌导游”人才培养项目和专业研究生重点研究扶持项目的通知发布时间：:45来源：编辑：............[详细]
颐和园游客服务中心“智慧”重张
2023年11月28日，颐和园游客服务中心全新亮相。吴镝摄
2023年11月28日上午，颐和园东宫门外的游客服务中心重装开放，古香古色的建筑搭配智慧科技产品和服务，让游客体验到不一样的游园服务。
全新亮相的游客服务中心，“对外”是集游客咨询、志愿服务、形象展示、自助查询和便民服务等功能于一体的综合型服务接待空间；“对内”则发挥智慧服务中心的功能，具备公园管理的大数据展示分析、应急指挥、展示等功能，下一步还将打造成为颐和园的智慧“中枢”。
颐和园管理处副园长王馨介绍，颐和园游客服务中心的改造利用以保护和传承颐和园建筑风貌为设计前提，装潢遵从于颐和园历史原貌。本次改造后亮出原始建筑木构架，同时采用灯光进行辅助与渲染，既保留古建筑的历史厚重感也突出了科技时尚感。
在功能划分上，西侧服务大厅注重人性化的服务理念，入门处以全国劳动模范韩笑命名的韩笑工作站，为游客提供面对面的游客咨询，室内设置了母婴室、休憩桌椅，同时还提供童车、轮椅等便民设施的租借服务；东侧咨询大厅引入自助旅游的概念，设立4台触摸屏，游客随处可见“智慧”元素。“我们的智慧旅游管理系统会动态监控园内游园情况，实时分析园内游客分布，推荐冷门游览线路，为游客提供舒适的游览选择。”颐和园管理处导游服务中心主任刘琳说。
室内还设置了自助售卖机、共享充电宝、共享讲解器等共享产品供游客租借。除了在游客服务中心租借共享讲解器，游客关注“颐和园”官方公众号，还可以免费将“导游装进手机里”。点击公众号“颐和导览”栏目，游客可查询园内的商业网点与卫生间的分布、景点介绍。该服务还结合游客在园位置，帮游客查询最近的卫生间或商店等。叶晓彦