大学生旅行社实习报告5000字范文

大学生旅行社实习报告5000字范文一

实习中，我从室内讲解培训开始，到踩点、跟团，再到独立带团。在这期间，导游对我的生活和思想产生了很大的影响，我对这个行业也有了许多新的认识。

(一)实习单位和实习时间

我这次实习的单位是潮州中国国际旅行社，实习时间为XX年7月17日至XX年10月23日。

中国国际旅行社总社(集团)，简称国旅总社，英文名称CHINAINTERNATIONALTRAVELSERVICEHEADOFFICE，缩写CITS。1954年4月15日，在周恩来总理的亲自关怀和批示下，国旅总社在北京正式成立。国旅是我国规模、实力的国际旅行社。经过几代国旅人的奋斗，“中国国旅、CITS”已成为国内外知名品牌，我国旅游业的中国驰名商标，目前已在世界60多个国家和地区注册。国旅总社的贡献和知名度使其成为WTO(世界旅游组织)在中国的企业会员，中国旅行社协会会长单位。

(三)实习内容(工作内容)

一段时间后，我还带一些自己组团的游客做一个全陪导游，例如客人自己组团的二天游我要做地接兼全陪，在全程陪同客人的情况下进行景点的介绍;有时还会做全陪，例如较远的厦门和珠江三角洲等地区的旅游团，全陪就是要保证自己的客人能与当地的导游衔接好一切工作要点，相互配合完成工作等等。实习期中，各项工作中我都接触到很多新鲜事并多中学会了学会摸索客人的心里，对此也总结了一些经验，这些工作经验对我毕业后真正踏进社会工作将有着更大的影响和帮助。

二、实习主要收获和体会

实习后我所获甚多，不仅将我在课堂上学习到的知识和工作实践相结合，还使我在工作中获得了宝贵的工作经验，对于现在社会上各个企业聘用人才时处处讲究工作经验的前提下，这些经验能对我毕业后初步踏入社会作铺垫。

所以全陪的工作就是照顾好客人，从早上出去游玩到晚上入住酒店，要关心和注意着客人的安全，多和客人交谈，了解他们所要的东西，要以客人的利益和旅行社的利益为先。第三、在接机和送机的工

作中，我懂得了接送机的程序，在接机程序中必须弄清楚班机的时间，出口等;送机中必须在出发前向客人说明注意事项以及旅游目的地当地的一些情况和当地地接社的联系方法等等，到达机场后还必须替客人办理登机手续。说到底，导游员作为与客人一起生活的一员就要体现出导游员的素质，要体现服务第一的宗旨,毕竟我们从事的行业是一个是服务性行业。

3、从其它方面过程的收获：这次长时间的实习使我进一步的增强我的为人处事和与人交谈的能力;学到从书本中没有的知识;锻炼了自己初步踏入社会的部分经验和一些应该明白的社会问题，做事要懂得变通不要过于固执和呆板。

【篇一】旅行社实习日志大全在实习之前据我了解，xx旅行社是中小型企业，并不像国旅、中旅等大型旅行公司拥有较高的知名度。xx旅行社的客户主要来自xx区，市场比较小因此，一度担心在客流量较小的公司里业务较少，实习中学习不到技能。

经过两天的观察见习，对xx旅行社的业务有了初步了解。其实在当下，人们的旅游消费观念已经发生较大变化，而我对旅行社的认识还保留在传统的“团体出游、全程包办、定额标价、固定路线”旅游服务中。

现在这样的服务产品对旅游者的吸引力越来越小，反而那些能够为旅游者提供多种包价形式和旅游服务，尤其是能够根据旅游者自身需要提供“量身定制”的旅行服务，越得到人们的青睐。而xx旅行社就是将旅游消费需求的多样化和个性化的服务投向市场。

在个性化旅游服务市场中，旅游中介的分工越来越细。旅行社从过去的传统的做国内业务和国际业务之外，还开发不同的旅游专线，在同一地点或同一路线中也开发出“主体旅游”和“专题旅游”等多种产品。xx旅行社所在的xx区经济达到国家二线城市水平，人们的消费能力尚可，针对客户人群的消费能力和消费习惯，其主要业务是经营小型团体国内线路长、短期旅游，办理出入境旅游业务。

晓君的措辞简洁明了，使我对公司的业务范围有了更深的了解。今天已经熟悉了当下比较热门的几条旅行路线及其详细信息，今天见习完毕后，明天开始正式接触业务。

【篇二】旅行社实习日志大全大后天有一个自发的中老年团前往西安。这个团是我到公司之前就开始洽谈的，主管表示还让晓君跟完这个团，所以我帮不上什么忙。

晓君让我帮忙查西安的天气和饮食事项。这些内容虽然可以由当地导游告知，但事先稍微了解会对双方导游沟通有助益。这个团是火车来回西安四天游，算是西安精品游了。

西安是个古城，文化底蕴厚重，旅游业占经济比重大，但因为经济在众多城市中比较落后，旅店的设施没有沿海一带好，很多日常用品还是自己准备为好。

之前也有去西安的团，这些内容公司里的人员多半都已经了解，晓君将这些当成行业常识普及给我，使我很受益。这些日常的内容构筑起的风尚，对旅游者来说是十分重要且必要的。要尽量多了解全国各地的风俗概况才能为客户提供更详尽周全的服务。

【篇三】旅行社实习日志大全旅行社属于服务业，按照最典型的服务行业作息经营，营业时间由8：00持续到21：00，一天13小时。因为我是实习生且住得较远，实习老师xxx允许我在实习期间都上早班。十分感谢xxx老师，免去我晚上坐车难的苦处。

每日的作息已经习惯，但是每个月的假期让我有些吃不消。因为公司是小型的，员工人数比较少轮班时间长，正式员工每月只有2天休假。这让我这个在校的学生有些适应不过来。

虽然刚考完试没多久，但是考试的时间也是按一周五个工作日排的，每周有两天的休息时间。指导老师给了我特例，允我一个月3天的假，这三天可以自主定，但避开周末，因为周末是服务业业务最多最需要人手的时候。

今天是连续工作的第10天，心理上疲倦感很强烈。这是我需要克服的。

之前的中老年团的单子已经算是完成了。和当地导游、当地酒店的合约都是出团之前定下的，成功出团就构成了正式合约，旅游团还在西安，定金合约金已经到账了。

除了用电子账户划出的大额数，还有一些小额数需要用现金支付给旅行社这边的工作人员。数额不大，兑成零额的时候就十分讲究了。钱本不应由我发，但是主管说为了锻炼，让我来做这件事。

这笔钱不是派给公司内的员工的，而是发给与公司有默认合同关系的杂物人员的。这些人员共有13名，每个人的要领的数额不等。之前在系部办公室当过助理，收发、验钱有些经验，而且这次的数额不算大，十分顺利。事情不大，但是主管把这件事交给我干是对我的信任，日后我在工作上必会更加用心。

【篇四】旅行社实习日志大全回忆昨天发钱的经历让我有些想法。在数钱的时候，面额不大的纸币码整齐后，数起来感觉自己的手很笨拙，总是数不快。

验钞机数钞机在现在的市场上不贵，但并不是每一家公司都需要配备，我应该学习一下正规的数钞手法，以后工作中遇到数钞这一项时，可以干得又快又好。这个想法在大一当办公室助理时就有了，但是总没有行动起来。

今天是周一，没有什么人来咨询，正好给了我学习的契机。搜到了网上数钞的教学视频后，认真记录下了四种数钞手法。练习数钞要有道具，没有足够的真钞来练习。回去后向会计专业的同学借一沓道具钞票来练习，提升工作技能。

20xx年7月19日星期三早上晓君有事回去了。中午的时候，一个广药大四的学生，带来了我进公司实习后的第一张订单。她在到店面之前已经通过网络和电话向晓君了解过相关信息。她是班级毕业旅游的负责人，准备组一个27人的团前往凤凰。恰好我所在的班级在今年四月份也去了凤凰古城，在聊天中给了她不少经验，聊得很开心。她用个人名义下了订单，支付了小额定金。

【篇五】旅行社实习日志大全昨天那个同学来的时候，是想着让旅行社负责包括交通、住宿、饭餐、路线等全部内容的，但和我聊了之后定下了自由团。这对于公司来说，成交的金额会小得多，基本上无利可赚。

想到这一点后，我有些惴惴不安，想起整个交谈过程中，xxx老师也在一旁。这个时候我才想起交谈过程中他并没有给我太多的信息或者暗示，全程由着我来与这位同学沟通。趁人少的时候，我问起这件事，我的交谈让原本可以很大额订单变得很小了，影响公司的生意。

xxx老师的表现让我松了一口气，他告诉我说，公司小，更要看重口碑，这样的班游规模本来就不大，但是能选中我们的旅行社，很可能是公司在学校内部有口碑。况且，毕业游的人工作后如果有机缘，或者还可以间接给我们带来人脉和生意，目光要放长远一些。所以在可以保证公司运营的情况下，适当的让利是有利于公司长远发展的。xxx的这番话让我很受教。

【篇六】旅行社实习日志大全前天休息了一天，在宿舍睡了几乎一整天。回来工作后反倒更加疲惫。睡了的那一整天白天睡得多了，晚上没睡好，第二天早上起不来，在地铁上因精神比较差，差点丢了手机。到公司的时候迟到了近半个小时。好在公司比较宽容，没有记过。连续工作虽然累，但是偶尔休息，尤其是过度睡眠，似乎更令人身心疲惫呢。

这一整天都是些比较基本的工作。现在已经到7月下旬，是一年中的旅游旺季，咨询多数集中在一天中的下午。到了下午三四点的时候，通常会电话QQ和到店的客人一齐来，真恨不得三头六臂通通处理妥当。在咨询比较密集的时候，特别是电话和QQ咨询多的时候，会很抓狂，很容易混淆客户信息和产品信息，回复的时候要格外小把心，出了差错的话丢了单子事情小，坏了的口碑就很难重新建立起来了。

【篇七】旅行社实习日志大全早上出门的时候还在纳闷为什么咨询的人多，签单的人少。下午的时候答案就找上门来了。来的是一对父亲，大约三十岁，准备休年假阖家去清远滑草漂流。他们是先联系上晓君的，这个单由她来跟。

这一家共5口人，有老有少，家里有车。他们本来已经和别的旅行社达成协议了的，不料妻子的公司临时有重要任务，年假推后了四五天，没能按时出团。

一来广州离清远比较近，这一家有车，出行方便；二来他们要求先前的旅行社提供比较详尽的信息，包括住宿酒店的价格、景点门票原价等；三来清远游的价格本就不贵，定金给得十分少。这些因素导致先前的旅行社武断地认为他们是来获取信息的，交了定金后不出团，导致旅行社和清远酒店方面毁约，而这一家只是为了获得更好的自助游路线和信息。这样的原因在此事中确实是误会，但是也解答了为什么到旅行社咨询的人多而签单少的原因。

无论如何，这一家本是诚意出行的，与先前的旅行社合作不快，让我们的公司捡了现成便宜，毕竟他们要走的路线和出价都已经相当明确，只需要后台联系即可。=相关文档推荐=旅行社实习报告总结【5篇】旅行社实习周志【6篇】大学生旅行社实习周记【四篇】2023毕业旅行社实习报告范文3000字5篇毕业旅行社实习报告模板5篇2023旅行社实习报告总结5篇查看无忧考网实习报告全部文档>>

文化和旅游部2023年度全国旅行社统计调查报告

按照文化和旅游部制定、国家统计局批准的全国文化文物和旅游统计调查制度，经各省区、市文化和旅游行政部门审核，现将2023年度全国旅行社统计调查情况汇总如下： 

2023年度全国旅行社季度组织接待和年度财务数据审核完成率分别为86.02%、84.81%、84.30%、88.60%和86.60%，年度平均审核完成率为86.07%。27个地区年度平均审核完成率超过全国平均水平，其中22个地区的年度平均审核完成率在90%以上。 

截至2023年12月31日，全国旅行社总数为40682家按2023年第四季度旅行社数量计算，比2023年增长4.47%。 

除吉林和黑龙江旅行社数量减少，减幅分别为0.71%和1.55%外，其余30个地区旅行社数量都有不同程度的增长，海南、新疆、湖南、贵州、甘肃等5个地区涨幅均在10%以上，其中海南增幅最大为24.22%。广东、北京、江苏、浙江、山东等5个地区旅行社数量超过2000家，数量最多的广东为3390家。此外，西藏、宁夏和兵团3个地区旅行社数量少于500家，分别为310家、173家和162家。详见附件1 

2023年度全国旅行社资产总计为1992.46亿元，其中负债总计1603.29亿元,所有者权益总计389.17亿元。全国旅行社从业人员322497人，其中大专以上学历人数220311人，签订劳动合同的导游人数108803人。详见附件2 

2023年度全国旅行社营业收入2389.69亿元，营业成本2280.86亿元，营业利润-69.15亿元，利润总额-71.77亿元，本年应交税金总额12.77亿元，旅游业务营业收入1374.56亿元，旅游业务营业利润3.27亿元。 

2023年度全国旅行社国内旅游营业收入1194.49亿元,占全国旅行社旅游业务营业收入总量的86.90%；国内旅游业务营业利润2.65亿元，占全国旅行社旅游业务营业利润总量的80.91%。 

2023年度全国旅行社入境旅游营业收入16.16亿元，占全国旅行社旅游业务营业收入总量的1.18%；入境旅游业务营业利润为0.05亿元，占全国旅行社旅游业务营业利润总量的1.59%。 

2023年度全国旅行社出境旅游营业收入163.91亿元，占全国旅行社旅游业务营业收入总量的11.92%；出境旅游业务营业利润为0.57亿元，占全国旅行社旅游业务营业利润总量的17.50%。详见附件2 

2023年度全国具有出境旅游业务资质的旅行社旅游业务营业收入808.96亿元，占全国旅行社总量的58.85%；旅游业务营业利润7.86亿元；本年应交税金总额9.09亿元，占全国旅行社总量的71.21%。 

2023年度全国外商投资旅行社旅游业务营业收入42.19亿元，占全国旅行社总量的3.07%；旅游业务营业利润-0.05亿元；本年应交税金总额0.25亿元，占全国旅行社总量的1.97%。 

2023年度全国旅行社国内旅游组织5772.71万人次、14217.91万人天，接待7515.82万人次、16028.70万人天。详见附件3 

2023年度旅行社国内旅游组织人次排名前十位的地区由高到低依次为浙江、广东、江苏、湖南、重庆、湖北、福建、上海、四川、陕西。见图1 

图1：2023年度国内旅游组织人次排名前十位的地区 

2023年度旅行社国内旅游接待人次排名前十位的地区由高到低依次为浙江、湖北、江苏、海南、贵州、广东、湖南、云南、安徽、福建。见图2 

图2：2023年度国内旅游接待人次排名前十位的地区 

2023年度全国旅行社入境旅游外联41.31万人次、156.05万人天，接待66.15万人次、216.00万人天。详见附件4 

2023年度旅行社入境旅游外联人次排名前十位的客源地国家或地区由高到低依次为香港地区、台湾地区、澳门地区、日本、韩国、俄罗斯、泰国、新加坡、美国、马来西亚。见图3 

图3：2023年度入境旅游外联人次排名前十位的客源地国家或地区 

2023年度旅行社入境旅游接待人次排名前十位的客源地国家或地区由高到低依次为香港地区、韩国、澳门地区、台湾地区、俄罗斯、日本、美国、泰国、新加坡、马来西亚。见图4 

图4：2023年度入境旅游接待人次排名前十位的客源地国家或地区 

2023年度全国旅行社出境旅游组织341.38万人次、1672.63万人天。详见附件5 

2023年度旅行社出境旅游组织人次排名前十位的目的地国家或地区由高到低依次为泰国、日本、台湾地区、越南、新加坡、马来西亚、印度尼西亚、澳门地区、韩国、澳大利亚。见图5 

图5：2023年度出境旅游组织人次排名前十位的目的地国家或地区 

四三大旅游市场整体情况 

按照国内组织人次、入境外联人次、出境组织人次三项指标，国内旅游、入境旅游、出境旅游市场人次所占份额依次为94%、1%和5%。见图6 

图6：2023年度三大旅游市场人次情况 

按照国内组织人天、入境外联人天、出境组织人天三项指标，国内旅游、入境旅游、出境旅游市场人天所占份额依次为89%、1%、10%。见图7 

图7：2023年度三大旅游市场人天情况 

截至2023年12月31日，全国旅行社总数为40682家按2023年第四季度旅行社数量计算。其中，旅行社数量排名前十位的地区依次为广东3390、北京3194、江苏3057、浙江2885、山东2676、上海1808、河北1531、辽宁1530、安徽1522、四川1336，上述地区旅行社数量占全国旅行社总量的56.36%。 

2023年度旅行社三大市场组织外联接待人次人天汇总排序前十位的地区由高到低依次为广东、浙江、上海、江苏、福建、北京、湖南、山东、陕西、四川。详见附件6 

为推进五育并举，促进学生全面发展，现决定实施研学旅行活动。为确保课程的安全、规范、有效实施，本着公开、公平、公正的市场竞争原则，进行公开招标。

一本活动课程分小学、中学两个主题，各主题线路独立招标线路安排见附件，旅行社可以就其中一条线路或两条线路投标。具体内容要求如下：

1.交通：从合肥市交通运输局和合肥市教育局指定的旅游客运企业中租用车辆，出发地点和返程终点均为我校指定地点。全程空调大巴，55座以上，车况良好，需提供车辆年审合格证明材料；为确保安全，司机需5年以上驾驶大型客车经验，没有交通违章记录，心理素质好。要有详细的安全应急预案。

2.门票：所列景点所有门票，按学生票处理，由旅行社承担。

3.用餐：①中学：按30元/人，旅行社负责安排。②小学要求见附件。

4.导游：每班安排全陪一名，全程服务，持证上岗。基于课程要求，导游需接受过相关教育，对游览地的文化有深刻了解，活动安排与讲解需侧重突出本课程主题。行程中的所有音乐、影视作品及导游的讲解须思想健康，积极向上。

5.医护：每团安排随队医生一名，持证上岗。

6.保险：师生旅行社责任险及意外伤害险。

7.服装：中学团队须统一制作队服，服装印制学校的名称。小学不要求统一服装。

8.其他：全程不安排任何购物点及自费项目。对学生不再收取合同外的任何费用。每班至少免除两名贫困生研学费用。

符合以下资质、信誉度旅行社具备投标资格：旅行社要达到4A级及以上等级、4星及以上诚信度，有固定经营场所、专门操作研学旅行的部门以及专职的研学旅行导游队伍；旅行社应具备100万元及以上的注册资金和30人及以上的员工队伍，在近三年内无重大质量投诉记录、不良诚信记录、经济纠纷及安全责任事故；投保责任险保险额不低于60万元/人、旅游人身意外险保险额不低于26万元/人。

请参加投标的旅行社投标时携带旅行社资质证明及具体经办人的单位授权书。

1.学校成立评标小组。由学校评标小组初审投标文件的完整性、合理性和资格证明文件的合法性，初步认定投标的有效性。

2.本项目由学校评标小组负责评标。采用综合评标法，原则上考虑报价合理、行程安排合理、同类项目业绩好、企业信誉好的中标，对于低于成本价和明显高于市场价的都将作为废标处理。在评标过程中，招标单位对投标书中不明确的问题可以向投标单位经办人进行询标，并以书面形式予以记录，经双方确认后可作为以后签订合同的依据。评标小组在认真分析投标文书的基础上，遵循公开、公平、公正、合理、科学的原则，以表决的形式确定中标单位，并向中标单位发出中标通知。

中标单位在接到中标通知后与学校进行商谈并签署合同。合同签订后可预付40%款项，研学旅行安全结束且双方对本次活动无异议后付清全部款项。

中标单位要严格按照招标文件载明的要求履行义务，若中标单位未能按规定的要求执行，由此导致的一切后果由中标单位负全责。

1.旅行社在设计研学课程时，应做好学生对科技、文化的深度体验项目安排，提升线路的品位，合理安排课程内容、设计路线，做好课程计划，并合理报价。

2.标书中应含有：旅行社营业执照、旅行社等级、诚信度证明材料、旅行社经营许可证、旅行社税务登记证、保险、授权书、汽车公司营业执照、汽车公司经营许可证、车辆及驾驶员年检证等。

3.此次招标事宜合肥工大附中2023年研学游活动领导小组有最终解释权。

4.投标方式：请有意向参与投标且符合上述有关资质要求的旅行社于2023年4月8日上午11:00前将标书送达合肥工业大学附属中学办公室尚真楼304室。联系人：张老师。联系电话：0551-62901308。

合肥工业大学附属中学2023年研学旅行活动课程方案

第一部分：中学研学旅行活动课程方案

一、研学时间：2023年4月中旬。

1.“寻美大自然，感受新科技”——紫蓬山研学一日行。景点包含：紫蓬山、风之谷自然农场。

2“尚工科技”——科技创新研学一日行。景点包含：合肥工业大学建艺馆、合肥工业大学工程素质教育中心、合肥清华启迪科技园。

参加紫蓬山研学一日行的七、八年级师生人数约260人，参加科技创新研学一日行的高一、二年级师生人数约600人学生报名工作尚未开始，无法确定具体人数，以上人数作为投标人数。

1.根据景点特点，设计研学旅行课程方案，并将方案写入投标文件中。

2.中标公司需要制作微课程介绍各参观地学习内容，对学生进行培训，指导学生做好课程规划和实施。

3.根据学校要求制作发放每生一册的研学手册。

第二部分：小学部一至六年级学生研学旅行活动课程方案

一、研学时间：2023年4月中旬。

二、研学主题：庐州文化之旅

小学1-6年级全体师生25个班，学生约1134人左右，教师65人左右，最终以实际参加人数为准。

一年级：植物园4个班级，约 152人

二年级：非遗园3个班级，约 130人

三年级：三国遗址5个班级，约 224人  

四年级：三河古镇4个班级，约 172人

五年级：三瓜公社4个班级，约203人

六年级：博物馆、科技馆5个班级，约261人。

1.报价须含师生保险、教师午餐学生午餐自备。

2.导游、随队医生的配备每班配备一名导游，每年级配备一名队医。

3.特色活动安排：在研学旅行过程中旅行社要安排有特色活动。

4.其他要求见招标公告。