最高人民法院权威来源案例系列：旅游合同纠纷裁判规则8条
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1.旅游经营者主张旅游者的单方解约系违约行为应当举证证明“损失已实际产生”和“损失的合理性”——陈明、徐炎芳、陈洁诉上海携程国际旅行社有限公司旅游合同纠纷案
本案要旨：当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。旅游经营者主张旅游者的单方解约系违约行为，应当按照合同约定承担实际损失的，则旅游经营者应当举证证明“损失已实际产生”和“损失的合理性”。如举证不力，则由旅游经营者承担不利后果。
按照有关司法解释的规定，旅游经营者向人民法院提供的证据系在中华人民共和国领域外形成的，该证据应当按照法律规定完成公证、认证手续；在香港、澳门特区或台湾地区形成的，应当履行相关的证明手续。
来源：最高人民法院公报2023年第4期总第222期
2.协助旅行社履行合同义务的第三人故意或过失侵犯游客合同权益的，旅行社应承担相应的法律责任——许景敏等诉徐州市圣亚国际旅行社有限公司人身损害赔偿纠纷案
本案要旨：在旅行合同关系中，旅行社通过第三人协助履行合同义务的，该第三人对游客的人身和财产安全负有保障义务。除游客直接与该第三人另行订立合同关系外，该第三人如有故意或过失侵害游客合同权益的行为，旅行社应当对此承担相应的法律责任。
来源：最高人民法院公报2012年第6期总第188期
3.旅游经营者没有尽到提示和救助义务致使旅游者在自费项目受到损害的，应承担相应的赔偿责任——李敏诉河南康辉国际旅行社有限责任公司、海南辉煌国际旅行社有限公司旅游合同纠纷案
本案要旨：跨区域旅游一般会涉及到将旅游者转至其他旅行社合并组团的问题，但不管旅游经营者之间如何委托，只要旅游者在合同约定的旅游服务项目中遭受损害，即使该项目属自费项目，旅游经营者在没有尽到提示和救助义务的情况下，应当承担相应的赔偿责任。
案号:(2011)郑民四终字第1146号
来源：人民法院案例选总第84辑(2013.2)
4.驴首与驴友之间不存在旅游服务合同关系——徐洁、徐威诉杨卿旅游合同纠纷案
本案要旨：“驴首”即“驴友”召集者，不是旅游活动的组织者或管理者，与“驴友”间不存在旅游服务合同关系，如无特别约定，“驴首”不应对“驴友”意外人身伤亡承担赔偿责任。
案号:2011洛民终字第2620号
来源：人民法院案例选总第82辑2012.4
5.旅游合同生效后，出发前旅行社不告知景区已发生不可抗力之事实构成违约——林桂斌等诉中山中国国际旅行社有限公司旅游合同纠纷案
本案要旨：旅行社出发前未告知游客不可抗力的事实构成违约。旅行社未完成主要旅游项目，原告损失范围应包括交通费、住宿费等以游览为目的的辅助性费用，由法院综合各项因素确定赔偿数额。
案号:2011中中法民二终字第87号
来源：人民法院案例选总第80辑(2012.2)
6.合同履行前旅行社已得知回程航班因故被取消但未及时告知旅客的，应承担违约责任——无锡舒心假期旅行社有限公司诉无锡宝原体育用品商贸有限公司旅游合同纠纷案
本案要旨：旅游合同履行之前，回程航班被取消的通知已经发出，在原定航班发生变更的情况下，接受旅游服务的消费者，有权在第一时间获取相关信息，并及时了解有无其他选择，以便根据具体情形对自己的旅途作出最合理选择。航班变更虽非旅行服务机构的原因造成，但其在航班变更后未及时履行通知义务，应承担违约责任。
案号:2010锡商终字第0332号
来源：人民法院案例选总第78辑(2011.4)
7.旅游合同对重要事项约定不明可能影响旅游者选择权的，经营者未尽到合理的告知义务应承担违约责任——北京世纪东方国际旅行社有限公司诉郁令非旅游合同纠纷案
本案要旨：在旅游合同对重要事项约定不明可能影响旅游者选择权的情形下，旅游经营者应当履行告知的义务。未尽到合理的告知义务属于未能全面履行合同义务，应当承担违约责任。
案号:2023京03民终3663号
来源：人民司法·案例2023.26
8.电子商务纠纷中协议管辖条款严重不合理的，应当认定为无效——林琳诉北京携程国际旅行社有限公司旅游合同纠纷案
本案要旨：在电子商务合同纠纷中，双方通过网络实施最后签字或盖章行为，但该网络服务器所在地不能简单地被认定为合同签订地从而确定管辖权，还要考虑消费者的住所地及产品实际经营者所在地等来判断。电商企业在合同的约定管辖条款中如果作出了对消费者不公平、不合理的规定，严重不合理地加重了消费者的诉讼负担的，应当认定该协议管辖条款无效。
案号:2012二中民终字第17117号
来源：人民司法·案例2023.8
1.单位员工对外签订合同涉嫌犯罪被立案侦查后，合同相对方可单独对单位提起民事诉讼——顾甲、赵乙诉丙旅游公司旅游合同纠纷案
本案要旨：单位员工对外签订合同涉嫌犯罪被立案侦查后，合同相对方可单独对单位提起民事诉讼。遵循责任聚合理论，在程序选择上，“先刑后民”理念并非绝对适用；在实体处理上，既要注意相异部门法的区别，又要避免权利人获得双重赔偿的问题。
案号:2023沪02民终6433号
来源：人民法院报2023年1月24日第7版
2.旅游辅助服务者就自身车辆短途运输为游客所投保险，不能免除旅游经营者根据法律和合同约定应当承担的违约赔偿责任——张志平等诉中山国际旅行社等旅游合同纠纷案
本案要旨：旅游经营者负有保障游客旅行游览安全之合同法上的法定安全保障义务，其不得用游客自付保费、代为投保的方式转嫁自身之法定义务，其以下位法规未有尽述而提出的不符合合同法及相关下位法规精神的抗辩亦属无效，旅游者人身意外保险属于其法定义务的商业化解方式，不论其是否考虑及怎样安排，游客在旅游中因对方原因造成的损害其均应依法赔偿。
旅游辅助服务者就自身车辆短途运输为游客所投保险系为阶段性商业低值险附加，不能免除旅游经营者根据法律和合同约定应当承担的违约赔偿责任。
来源：江苏省参阅案例；江苏省高级人民法院公报2011年第1辑总第13辑
3.因天气原因致航班晚点，致使游客无法按时到达指定出发地参团出行，不构成不可抗力——厦门旅游集团国际旅行社有限公司诉周进旅游合同纠纷案
本案要旨：因天气原因致航班晚点，致使游客无法按时到达指定出发地参团出行，不构成不可抗力。旅游合同中约定，游客出发当日提出解除合同，要按旅游费用总额90%赔偿旅行社业务损失费的条款并非无效格式合同条款，游客应当依约赔偿，旅行社对该业务损失是否发生不承担举证责任。
案号:2008厦民终字第2422号
来源：福建审判参阅案例2010.10
个人旅游违约如何赔偿
个人旅游违约如何赔偿法律快车官方整理更新时间：:32:23人浏览
导读：旅游是大家在工作或者陪家人时最佳的选择之一，旅游可以放松心情促进感情，但旅游时渠道一个陌生的城市，有时候我们会选择旅游社为我们规划旅游计划，如果个人旅游违约如何赔偿？以下就跟着法律快车小编一起来了解一下。
旅游是大家在工作或者陪家人时最佳的选择之一，旅游可以放松心情促进感情，但旅游时渠道一个陌生的城市，有时候我们会选择旅游社为我们规划旅游计划，如果个人旅游违约如何赔偿？以下就跟着法律快车小编一起来了解一下。一、个人旅游违约如何赔偿
一旅行社没有按合同约定提供旅游服务
旅行社应按合同的约定提供旅游服务。未按合同约定提供服务的，如未组织约定的游览活动，未提供约定的食宿服务、未提供交通工具等都构成违约。由此造成旅游者损失的，旅行社应负责赔偿。主要包括：旅游者预先支付的报酬和费用损失，以及为获得该项服务而额外支付的费用损失等。
二旅行社提供的服务质量不合格
旅行社应提供符合合同约定的旅游服务。如果旅行社提供的旅游服务质量不符合合同的约定，即构成违约。造成旅游者损失的，旅行社应负责赔偿。
三旅行社违反保证旅游者人身和财产安全的义务
旅行社应保证旅游者的人身和财产安全。由于旅行社的过错造成旅游者人身损害或财产损害的，如因旅游设备不良造成的旅游者的人身损害，因保管不善造成的财产损失等。都构成违约，旅行社应当赔偿。
四旅游者没有按合同约定支付有关费用
支付费用是旅游者的主要义务。如果旅游者不支付、少支付或迟延支付有关费用，则旅游者构成违约。由此造成旅行社损失的，旅游者应负责赔偿。
五旅游者违反旅行社的安排与指挥
旅游者在游览时，应当服从旅行社的统一组织与指挥，如果因旅游者不服从安排和指挥，给旅行社造成损失的，即构成违约，旅游者应承担违约赔偿责任。
六旅游者在旅游开始前单方解除合同
如果旅游者在旅游开始前单方解除合同的，则构成违约。在此情况下，旅行社不能请求支付费用，而只能要求其赔偿。
二、判过刑的人能出国旅游吗
刑满释放的人不属于法定不准出境人员完全可以出国！
中华人民共和国护照法规定，申请人有下列情形之一的，护照签发机关不予签发护照：一不具有中华人民共和国国籍的；二无法证明身份的；三在申请过程中弄虚作假的；四被判处刑罚正在服刑的；五人民法院通知有未了结的民事案件不能出境的；六属于刑事案件被告人或者犯罪嫌疑人的；七国务院有关主管部门认为出境后将对国家安全造成危害或者对国家利益造成重大损失的。三、旅游产品的退款规则
第一种方案是“全额延期转团”
这种方案就是按消费者原来选择的旅行团的同等消费标准再另选日期，由旅行社帮消费者另组一个旅行团，消费者也不用再缴纳任何费用。
第二种方案是“全额退款至旅行卡”
该方案为旅行社或者是旅行平台把消费者先前支付的旅行款全额退款至属于消费者的旅行卡或者是在旅行平台的个人账户上，一般来说旅行卡或者是平台账户的上的钱都是不可提现的，只能用于该旅行社或者是旅行平台上其它旅行产品的消费。
第三种方案是“解除合同扣除不可退还费用后退费”
以上就是法律快车小编为你详细介绍个人旅游违约如何赔偿的相关内容，旅游是让开心的事，就要因某事需要取消，也需要提前告知，大家如果还有其他法律问题的，欢迎上法律快车在线法律咨询平台，在线律师会为大家进行专业的解答。
引用法条[1]中华人民共和国护照法
拓展阅读旅游违约怎么赔偿旅游遭遇侵权怎么办
旅行社违约赔偿法律快车官方整理更新时间：:12:22人浏览
导读：因旅行社的原因，致使团队的旅游活动不能成行而取消的，旅行社应当立即通知旅游者，并按如下标准支付违约金：1、出发前第5日以前通知到的，支付全部旅游费用的10%。2、出发前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游费用的20%。3、出发前第3日至第1日通知到的，支付全部因旅行社的原因，致使团队的旅游活动不能成行而取消的，旅行社应当立即通知旅游者，并按如下标准支付违约金：
1、出发前第5日以前通知到的，支付全部旅游费用的10%。
2、出发前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游费用的20%。
3、出发前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游费用的30%。
4、出发前1日通知到的，支付全部旅游费用的50%。
5、旅游开始日及以后通知到的，支付全部旅游费用的100%。
游客可以在旅游活动开始前通知旅行社解除合同，但须承担旅行社已经为办理本次旅游支出的必要费用，并按如下标准支付违约金：
1、出发前第5日以前通知到的，支付全部旅游费用扣除旅行社已支出的必要费用后余款的10%。
2、出发前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游费用后余款的20%。
3、出发前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游费用扣除旅行社已支出的必要费用后余款的30%。
4、出发前1日通知到的，支付全部旅游费用扣除旅行社已支出的必要费用后余款的50%。
5、出发日或行程开始后，通知到或未通知不参团的，支付全部旅游费用扣除旅行社已支出的必要费用后余款的100%。
导游违反旅行社与旅游者的合同约定，损害了旅游者的合法权益，旅行社应对旅游者进行赔偿。
1、导游擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，旅行社应退还景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金。
2、导游违反约定，擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目，旅行社承担旅游者的全部费用。
3、违反合同或旅程计划，擅自增加购物次数，每次退还旅游者购物价款的20%。
4、导游擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物，所购商品系假冒伪劣商品，旅行社应赔偿旅行者的全部损失。
5、导游私自兜售商品，旅行社应全额退还旅游者购物价款。
6、导游索要小费，旅行社应赔偿索要小费的2倍。
7、导游在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等
直接费用，并赔偿全部旅游费用30%违约金。
8、旅行社安排的交通工具，应交通部门原因低于合同约定的等级档次，旅行社退还旅游者所支付交通费与实际费用的
差额，并赔偿差额20%的违约金。
9、旅行社安排的观光景点，应景点原因不能游览，旅行社应退还景点门票、导游费并赔偿退还费用20%的违约金。
10、旅行社安排的饭店，应饭店原因低于合同约定的等级档次，旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额，并赔
1、旅行社国内旅游服务质量要求：LB/T002-1995
2、导游服务质量：GB/T15971-1995
1、向质监所请求用保证金赔偿的时效期限为90天。
2、受理旅游投诉的决定应在7天内作出答复。
3、被投诉的旅行社在接到质监所的受理决定后，应当在30天内作出书面答复。
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