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【学术天地】:基于旅游动机的常德桃花源景区 旅游产品营销策略 旅游景区营销案例及其分析论文

【学术天地】:基于旅游动机的常德桃花源景区 旅游产品营销策略

二、旅游动机与旅游产品、旅游市场细分对应关系分析

旅游市场营销的市场营销论文

旅游市场营销是旅游企业以旅游者为中心,通过分析,计划,执行,控制,反馈市场的过程,将本企业的旅游产品选择合适的目标市场定位,以满足旅游市场和旅游者的需求为目的,实现旅游企业、旅游者和社会的利益“三贏”。

旅游市场与一般市场相比有其特殊性,主要表现在:1)旅游市场具有服务性的特点,旅游企业市场营销必须适应旅游市场的这种特点;2)旅游消费需求是服务产品,消费者通过旅游消费满足其精神享受和发展的需要。3)旅游市场提供的产品是无形的。

二、我国旅游市场营销存在问题

(一旅游产品开发不合理

(1)目前,国内大多数旅游产品老化、单一,缺乏较强的吸引力,难以满足游客多样的需求;2)国内旅游产品质量档次低,缺乏参与性,娱乐性;3)我国旅游产品缺乏创新,抄袭跟风现象严重,没有特色往往采用低价营销手段吸引顾客,造成旅游市场混乱。

(二)营销信息传递渠道不健全

由于各地区经济发展水平及居民消费水平等因素不同,部分旅游消费者难以得到或不能及时得到详细的旅游综合资讯信息,导致游客对旅游目的地了解不全面,导致各地区客流量不均衡,甚至不能够吸引到旅游消费者的注意。

(三营销手段落后,缺乏创新

当今社会是互联网的时代,互联网+旅游已经成为未来旅游业发展的趋势,互联网营销能使大量旅游相关信息更高效、快捷的被旅游消费者获取。但到目前,在我国互联网在旅游市场还没有被广泛应用。手段上的落后影响了高质量的旅游营销策略,从而制约旅游业的智能化、信息化的发展。

企业要,想长远发展,首先要建立品牌意识。好的产品固然重要,但是有附加值的好产品更有竞争力。中国有很多企业特别是中小企业只注重产品质量,忽视品牌的建立。品牌意识的缺乏导致我国旅游企业在竞争中处于劣势,旅漩产品缺乏品牌的支撑难以进入更大的市场。

三、改善我国旅游市场营销的途径

(一把品牌形象作为企业的生命

未来旅游市场的竞争主要是企业品牌的竞争,产品的`核心竞争力就在于它的附加值。而附加值来自于消费者对品牌的认同。企业要想在竞争中脱颖而出需要建立自己的品牌,用品牌营销的策略把好产品的价值激发出来。

(二提高旅游营销队伍的整体素质

旅游企业要重视旅游营销队伍的建设,一只优秀的营销队伍决定了高层次的营销策略的制定和执行,因此企业应当完善用人机制,选择有专业基础、有责任心、有创造力的营销人员,提高营销队伍的整体素质。为企业旅游市场营销奠定基础。

(三)发展旅游网络营销

通过互联网系统可以反馈旅游市场营销活动效果,并针对不同营销效果旅游企业及时作出不同的控制,及时准确的为决策层提供最新的营销信息,使旅游企业管理者出正确的决策,提髙旅游企业的市场竞争力。建立完善的信息系统有利于信息及时传播、服务超前和降低企业的运营成本,增强企业的竞争力。将网络营销与传统营销相结合,扬长避短,更快更好的满足旅游者的需求。

(四努力提高旅游产品售后服务质量

随着现代生活水平的提髙,售后服务的质量已经成为顾客决定购买前考虑的重要因素,提高旅游产品的售后服务质量有助于调查旅游者对服务的满意度,获得旅游者对产品的需求和改进建议的反馈。便于企业细分顾客并针对不同的旅游者采用不同的营销策略尽可能满足旅游者的需求。此外,建立一套完备的旅游产品售后服务体系可以帮助旅游企业树立良好的企业形象,建立口碑效应,为日后旅游企业发展奠定良好的基础。

四、未来旅游市场营销发展趋势

(一整合营销是将各个环节

旅游内容日渐短平快 抖音小红书“带飞”景区

从打卡网红小众景点到晒出玲娜贝儿,从摔碗酒到带火西安旅游,抖音、小红书等社交媒体平台正在强势切入旅游内容领域,而携程、马蜂窝、同程等旅游企业,却在风靡各大社交媒体平台的旅游内容中面临着或许被“边缘化”的局面。旅游内容日渐“短平快”的原因之一是越来越短的路途逐渐打破了休闲和旅游的界限。休闲与旅游的夹缝中,过去依靠“硬核”产品生存的旅游企业,转而开始寻找新的出路。

新玩家小红书完成新一轮融资,去年开始试水旅游业

近日,小红书完成新一轮融资,投后估值超过200亿美元。本次融资由淡马锡和腾讯领投,阿里、天图投资、元生资本等老股东跟投。

在回应中,小红书列出了一组数据:截至2023年8月,小红书月活用户约1.6亿,与2023年年初相比增长97%,日活用户增长110%。大量新用户的涌入,带来了内容品类的泛化和数量的急速扩张。目前,小红书的社区内容覆盖美妆、美食、旅行等多个生活方式领域。2023年,旅游出行相关内容成为小红书增速最快的品类。2023年,小红书用户全年笔记发布数量同比增长超150%,其中,民宿同比增长超过500%。

在其他旅游细分领域中,以“露营”为例,在2023年4月疫情缓解后,露营开始在小红书走红。从今年年初开始,小红书社区露营相关笔记日发布量和日搜索量呈直线上升趋势。今年1月1日至5月31日,小红书上露营的搜索量比去年同期增长428%。

作为以“记录和分享生活”为标签的平台,旅游在小红书上曝光量的增长并不令人意外,而诸如景区文创雪糕等旅游衍生品的走红,则进一步拓宽了小红书文旅的边界。

在旅游内容迅速攻城略地之际,小红书也主动在旅游市场试水,并将突破口放在了民宿上。去年4月,小红书不仅与湖州市文化广电旅游局联手推出两条旅游线路,还与民宿公寓管理系统“订单来了”达成合作。同年7月,小红书宣布与民宿预订平台“小猪”合作,用户可在平台社区内完成攻略查找、民宿预订闭环。

布局多年,老玩家携程或被“弯道超车”

盯上旅游内容社区的,还有旅游市场老玩家携程。

2023年,携程曾列出一组数据:有报告显示,84.7%的旅行用户会在旅途中拍照,但只有10.8%的用户会在行程结束后,通过游记攻略的形式将旅行经历分享给其他人。当时携程预测,以详实信息为主题的“长游记”的用户参与度略显局限,以手机端操作为主的“微游记”或将成为旅行分享的新突破口。

在此背景下,携程针对内容社区进行了一系列改革,例如升级“每日BEST游记”,聘请专业旅游主编对原创游记提供修改意见,改变流水账式的游记内容;上线移动端游记产品,让用户边走边拍,边拍边分享,创作各类“微游记”;上线15秒小视频功能,强化产品社交属性等。

然而,在2023年便已看到旅游内容新趋势的携程,或许被后来者“弯道超车”了。一位业内人士坦言,携程在内容社区方面不及小红书。据比达咨询发布的2023年上半年度中国旅游行业发展分析报告,小红书以63.7%的占比,成为用户最常用的在线旅游出行决策平台;抖音位居第二,占比56.5%。

值得注意的是,杀出重围的小红书与抖音均非专业旅游平台,而且相较于专业旅游攻略,小红书与抖音的内容更加“短平快”。在新玩家面前,携程、马蜂窝、同程等旅游“原住民”纷纷失势。而这也从另一方面反映出了旅游内容领域的新变化。

旅游不再是“大事”,“种草”更加短平快

受疫情等因素影响,旅游的界限逐渐模糊,也令旅游的定义不再局限。一位北京95后在接受新京报记者采访时反问:“以前我去上海、三亚乃至日本算旅游,现在我打算去北京环球影城玩、去奥森拍银杏,难道就不算旅游了吗?”

“现在休闲和旅游的界限越来越模糊。过去我们说去旅游,在语言习惯上肯定是去很远的地方,例如跨省、跨国。而现在,越来越短的路途在逐渐打破休闲和旅游的界限。这其实也是旅游内容逐渐变得短平快的主要原因之一,短途旅游越来越休闲化、常态化,而不是一年仅一两次的‘大事情’,所以更易受社交平台影响,冲动性、随意性会较高。”景鉴智库创始人周鸣岐表示。

在此背景下,如小红书、抖音这样泛化的内容平台,借助庞大的流量、丰富的内容类型和多样的用户构成,不仅令旅游内容不再局限于过去详实丰富的长篇文字旅游攻略,也不再单一针对有意向旅游的消费者。

吸引眼球的照片或视频,加上短短的描述便足以抓住用户的注意力,并借助大数据和算法进一步扩大传播,影响到更广泛的用户,让

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