四川在线消息(肖昕玙李秋君四川日报记者刘星)投诉区、调解室、办公区、服务区一应俱全，墙壁上张贴的各种便民提示、须知一目了然，工作人员各就各位神情专注，“热情、周到、文明、和谐、便民、规范、高效、廉洁”的红字在墙上熠熠生辉…………这不是房管局的服务大厅，也不是行政服务大厅，而是成都市旅游局旅游投诉(咨询)服务大厅。
据了解，成都市旅游局旅游投诉(咨询)服务大厅已正式投入运营，是我省今年唯一一个建成并投入运行的旅游投诉服务大厅，集旅游投诉、旅游咨询、旅游信息查询、旅游法规和文明旅游宣传等功能为一体，能让游客体验到“一站式”的旅游投诉和咨询服务。
打造旅游服务“阳光政务品牌”
成都是四川旅游的重要集散地，南来北往的游客众多，该旅游(咨询)投诉大厅自6月建成运行以来，不仅为游客解决了各类“坑爹”的旅游事，也为游客提供方便的旅游咨询服务。记者了解到，只要游客来到该大厅，服务人员就会事先告知游客相关程序及需要提供的证据材料，给游客提供法律法规等方面的咨询和解答，解决游客程序和证据方面的问题。
记者了解到，明年该大厅将进一步拓展工作思路，增加服务内容，提升服务质量，努力塑造廉洁高效、服务优良的政务服务新形象，努力打造旅游政务服务的“阳光政务品牌”。返回搜狐，查看