2023年马来西亚旅游业现状、优劣以及发展中存在的问题

2023年马来西亚旅游业现状、优劣以及发展中存在的问题

2023年02月17日来源：环球印象投资分析马来西亚事业部旅游餐饮事业部

  现代旅游趋势不断变化，年轻人更喜欢通过网络预定酒店、规划旅游路线。马来西亚旅游促进局将加强旅游网络配套，为海外游客提供更加丰富的旅游咨询和更加便利的旅游设施。那么马来西亚旅游业现状、优劣以及发展中存在的问题是什么呢？环球印象投资分析马来西亚事业部根据对马来西亚旅游市场多年的实地调研经验，系统的分析了马来西亚旅游业现状、优劣以及发展中存在的问题。

  1、马来西亚旅游业现状

  根据环球印象投资分析马来西亚事业部旅游餐饮事业部撰写并发布的2023-2026年马来西亚旅游行业投资前景及风险分析报告数据显示，旅游业是马来西亚的支柱产业，近年来发展尤为迅速。据统计，2012年，马来西亚共接待游客2500万人次，较2011年增加了1.3%，为马来西亚提供14%的就业岗位，总收益达到1303亿令吉，其中外国游客创下的经济收益达625亿令吉，本国游客创造经济效益408亿令吉。

  为持续稳步增加旅游对经济的促进作用，缓解近年来价格上涨、国家补贴减少在内等财政紧缩政策带来的负面影响，旅游业的发展成为马来西亚文化与旅游部工作的重中之重。

  马来西亚旅游年最早创建于1990年，主题为“魅力马来西亚，节庆之年”，取得巨大成功，此后，马又陆续举办了1994年的“魅力马来西亚，自然至上”、2007年的“马来西亚50周年庆”等一系列活动。2023年，马来西亚政府对第四届马来西亚旅游年的举办提出了更高的要求和期待。马来西亚旅游与文化部长斯里纳兹在接受媒体采访时表示：“我们希望通过200余个文化活动与节庆，使本届马来西亚旅游年成为最大型的旅游庆典，吸引全世界游客的目光，并达成政府迎接2800万入境游客和760亿令吉经济收益的目标。”

  2、马来西亚旅游业优劣

  2.1马来西亚旅游优势分析

  丰富的自然资源的优势，对游客的吸引力强。马来西亚属热带雨林气候，内地山区年均气温22℃—28℃，沿海平原为25℃—30℃，阳光充足，气候宜人，一年四季都适合游客游览；马来西亚拥大批的高质量的海滩、海岛和原始热带丛林，同时马来西亚的动植物资源种类繁多，在原始森林中，鸟类、蛇类、鳄鱼、昆虫等野生动物数量众多，还拥有濒于绝迹的异兽珍禽，如狐猴、巨猿、白犀牛和猩猩等等。

  马来群岛地理位置优越，是各国航海家与商船云集之处，帮助马来西亚融合了各族人民与文化，形成了亚洲最古老的三大文明-华、巫、印溶于一炉的地方，马来西亚也将自身融合的多种不同种族和宗教信仰的独特风貌呈现给了世界游客，成为了游客能够体验“亚洲魅力”的最佳所在地。

  马来西亚政府对旅游发展大力支持，于1992年就成立了旅游促进局，推动本国入境旅游的发展，致力于把马来西亚建设成有影响力的国际旅游观光国；在推出“旅游观光年”的基础上，利用旅游促进局对本国的旅游进行海外市场推广，在主要客源国设立办事处进行针对性的旅游宣传、推广活动；在政府的支持下，马来西亚华人旅游业公会主办的马来西亚国际旅游展，吸引来自包括中国在内十几个国家和地区的企业和旅游单位参展，为旅游业者搭建一个交流平台，也为消费者提供最物美价廉的旅游产品和机票服务。

  除此之外，马来西亚政府针对不同国家游客推出了政策优惠。如“马航事件”之后，马来西亚有关当局采取包括免除中国游客签证费及有条件免签等措施，以期吸引中国游客回流。

  马来西亚位于东南亚的中心，地理位置极其的优越，拥有世界的重要交通要道马六甲海峡，每年来自世界各地的船只停靠，使得马来西亚成为经济运转的战略点；马来西亚交通便捷，马来西亚国内拥有完善及先进的道路、铁路、航空及海上交通系统，为旅游业的发展提供了很好的基础保障，同时马来西亚国际航空线路发达，位于雪邦的吉隆坡国际机场是马来西亚的主要出入口，而全国还有其他五座国际机场设施，中国香港，北京、上海、广州、成都等大城市都有直飞马来西亚的航班，便利的交通为国外各大城市进入马来西亚旅游奠定了基础。

  东南亚地区旅游资源丰富，随着旅游业的发展，各国之间旅游竞争压力大，马来西亚同周边的泰国、马来西亚、印度尼西亚、新加坡等国家都存在旅游客源的竞争，如泰国每年会吸引近800万自由行的中国游客，对马来西亚吸引客源有很大的竞争威胁，同时随着周边泰国、新加坡、印度尼西亚等国纷纷对中国游客进一步加大例如免签、落地签的优惠力度，马来西亚资源同优惠政策对游客的吸引力会大打折扣。

  在2023年马航事件后，中国赴马来西亚旅游的人数迅速减少，马来西亚政府虽然宣布多项针对中国游客的签证优惠措施，如免除签证费、对团体游客实行免签、实施电子签证等，但在具体实施上往往“打折扣”，如2023年10月，马来西亚推出了“为期6个月的团队免签政策”，后又宣布从2023年的12月1日起对两人及以上组团赴马的中国游客实行免签，但这些措施虽然对团队和散客有很大的吸引力，但都有多项的限制条件，如至少2人以组团方式到马来西亚观光，并且报名的旅行社是在马来西亚旅游和文化部登记的旅行社，又如每次到马来西亚旅游逗留时间不超过15天，必须搭乘中国直飞马来西亚的班机，不能申请其他类型签证等条件，明目多样的限制条件受到了马来西亚业界和游客的质疑。

  2023年发生马航客机MH370失联事件，严重打击马来西亚旅游业，尤其是极大地影响了中国游客赴马来西亚。据马来西亚有关方面统计，2023年来马中国游客骤减22%，仅有171万人次，而2013年中国游客则达219万人次，2023年虽然逐步的恢复，但和2013年的高峰期相比较，仍然相去甚远，虽然马来西亚政府实施了一定的努力，但入境人数说明马航事件对中国游客赴马来西亚旅游的信心还未完全恢复。

  3、马来西亚旅游业发展中存在的问题

  近年来，为提高马来西亚旅游的国际影响力，马来西亚采取了“内外兼修”的策略。

  对内，为更好地为游客服务，马来西亚旅游局不断完善旅游设施。除加强与航空公司、旅行社、酒店的合作，提高旅游景点周围配套设施档次，还将旅游工作者、导游及旅行社工作人员的素质当做重点来抓。规定今后马来西亚本土导游在更新执照时，必须通过社交媒体课程培训，以提高导游的服务质量。

  对外，马来西亚政府借助东盟旅游论坛等平台，在推动东盟区域内部短途旅游的同时，也与各成员国形成联动机制，获得更大的国际影响力。为更好的合作，进一步发展、推广旅游文化，东盟成员国签订的相互承认协议将从2023年开始实施。此外，马来西亚政府在海外的推介也已初步获得了国际认可。世界知名旅游指导书孤独星球将马来西亚列入了2023年10大旅游地，美国CNN旅游频道亦将吉隆坡列为世界第四大购物城市，并将马来西亚的3个原始岛屿和沙滩列入100个世界沙滩中的前50名。

2023年02月17日

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中国游客对泰国有多重要，去年消费了170亿美元，能间接影响GDP

最近泰国相关部门表示，最快将在10月前后向中国游客开放。但如果条件允许的话，泰国更愿意马上向中国游客开放，以缓解它所面临的经济困局。

‍摄影：九日，环球旅行摄影师，去驴行专栏摄影师

中国游客对泰国有多重要？

中国是泰国最大的客源国，2023年有近1100万中国游客涌入泰国，为泰国直接贡献了170亿美元，约旅游业五分之一收入。而旅游业占泰国GDP超过12%的比例，是其国民经济支柱产业，所以中国游客的市场，在某种程度上能够间接影响泰国的GDP。

但今年第一季，泰国旅游业就遭到了致命的打击。根据报道称，由于游客人次大幅度缩减，泰国旅游业1-4月份损失30.5亿美元，其中最主要的原因是，中国游客人次缩减到95%以上。但根据泰国以及全球目前的状况，接下来的第二、第三季度还会继续保持这种低迷的状态。

对旅游从业者来说，中国游客代表着强劲的现金流能力。过去，只要有中国游客存在，普吉岛、芭提雅等热门地的餐饮酒店娱乐行业，就有源源不断的收入。中国游客从下飞机开始，到回国登机之前，一路基本是买买买，各个都是出手阔绰，特别是旅行团。

在中国游客身上受益除了上面提到的行业外，小到路边的小贩，跑飞机场的司机，普吉岛的潜水员都能因中国游客的出行情况受到影响。举个例子，今年春节中国游客赴泰大幅度缩减，为节省开支许多旅游从业者被下岗或降薪，仅一个普吉岛失业登记率就高出了数百个。

如何形容中国游客对泰国的重要性？我们今年春节在泰国去飞机场时，一个司机这样形容：“有中国游客，我们就有工作。”

根据一项针对我国一线城市的调查称，2023年有超过50%的受访者计划出国旅行，其中超过70%目的地选择泰国。首选泰国与近几年不断爆红的海岛游有关，另外泰国旅游的消费比较符合中国人的消费能力，整体性价比比较符合大众的出国度假需求。

但有多受中国游客的青睐，泰国所暴露出来的问题就有多少。

2023年泰国凤凰号沉没，47名中国游客遇难，引起广大网友的愤慨。实际上，在过去的十年间，中国游客在泰国遭遇意外死亡人数非常高，而意外除了安全意识上的薄弱外，往往与事发地的安全防范，基础设施，应急救援，相关人员是否专业有更直接的关系。

除了令人诟病的安全以外，2023年一名中国游客在机场遭到殴打，不少网友还表示，在泰国旅行，并不能因为自己是金主，而得到最基本、平等的尊重。以自然景观来说，泰国旅游口碑毋庸置疑，但整体体验感并不是所有中国游客愿意给泰国一个及格分。

但人们仍然热衷泰国，除了因为魅力的海岛风情外，可接受的消费是最主要原因。但随着中国游客走向世界，以及人均收入的逐年上涨，中国游客对目的地的要求会越来越高。一旦泰国失去了价格优势，或是长期不满的现象无法改变，那么它定将失去中国游客，而等待它的将是一个谁都不愿意见到的结局。

菲律宾旅游业显着复苏 2023年旅游增速全球排名第四

菲律宾旅游业在2023年就已出现反弹态势，预计今年更将显著复苏。去年菲律宾旅游业产值较2023年成长129.5%，达410亿美元，成长速度在全球排名第4。预计菲律宾旅游业对GDP的贡献在未来十年将年均增长6.7%。

世界旅游观光协会WTTC总裁兼首席执行官JuliaSimpson在马尼拉出席WTTC全球峰会时表示，在新冠疫情爆发前，菲律宾旅游业对国内生产总值的贡献是经济总量的22.5%。而新冠疫情带来的破坏性旅行限制，使得菲律宾旅游业对国内生产总值的贡献暴跌80.7%，仅占GDP的4.8%，即下滑至178亿美元。不过，根据WTTC最新的经济影响报告EIR显示，菲律宾旅游业对国家经济的贡献在2023年同比增长129.5%，达到410亿美元，占GDP比例回升到10.4%，表现令人印象深刻。

2023年菲律宾旅游业还支持当地780万个工作岗位，比2023年大幅增长20.5%，也比全球平均增长的6.7%来得高。JuliaSimpson强调，菲律宾旅游业的复苏令人震惊，更导致当地旅游行业的就业大幅增长，与上一年相比恢复了超过130万个就业岗位。

展望未来，预计菲律宾旅游业对GDP的贡献在未来十年将年均增长6.7%，超过预期的菲律宾整体经济年均增长率5.6%。到2032年，菲律宾旅游行业对GDP的贡献有望超过1550亿美元，占整个经济的21.4%。另一方面，由于预计未来10年菲律宾旅游业就业年均增长率达3%，将可创造近300万个全新工作岗位，即占菲律宾所有工作岗位的21.5%。

菲律宾国境开放欧美旅客大增今夏日入境人数将达1.4万人以上

2月10日起，菲律宾开放免签证国家旅客入境进行短期商务旅行或观光，并于4月1日起，向所有完整接种新冠疫苗的外国旅客开放国门，完整接种者入境后无需再隔离检疫。一名菲律宾旅行社业者表示，菲律宾自两个多月前重新向国际游客开放，第一波游客大多来自旅行限制较少的地区，像是美国、加拿大、荷兰、比利时、澳洲等长途市场，因为这些旅客要出国和回国更容易。当中，许多美国客源为返国的菲律宾人，英国、法国和其他欧盟地区的旅客数量则正在缓慢增加。预计菲律宾今夏日入境人数将达1.4万人以上。

相比之下，亚洲市场在健康和安全规范方面更加保守，因此当地旅客也较不愿旅行。不过，随着东南亚和亚洲国家陆续放松旅行要求，游客将逐渐回流。另一名菲律宾旅游业者补充说，过去菲律宾受益于韩国和日本两大旅游客源市场，但现在这两国都还在与新冠疫情抗争，因此回流旅客较犹豫不决。而中国作为菲律宾增长最快和最大的客源市场，也在严格执行清零政策，旅客要返回需要面对很长的隔离期，因此即使菲律宾自4月1日起向完全接种疫苗的中国游客免隔离开放，但到访者寥寥无几。她认为，接下来，菲律宾旅游业者可以进一步挖掘印度、以色列，以及阿联酋、卡塔尔等中东客源市场潜力，使得过去入境菲律宾的亚洲旅客数量占整体外国入境者总数至少六成的数据能再现。

一名广州旅行社业者指出，菲律宾的长滩岛、“夏都”碧瑶市、爱妮岛、薄荷岛等观光胜地，过去都深受中国消费者喜爱，北苏瑞高省的冲浪胜地施亚高岛也在新冠疫情爆发前越来越受到关注。现在虽然国际旅游尚未重启，但种草工作依然可以推进。他认为，菲律宾旅游业复苏仍有很长一段路要走，即使疫情趋缓使得各地旅客回流，部分景点重现大量旅客身影。东南亚这些旅游目的地要长久永续发展，吸引中国游客回流是关键。而俄罗斯人是东南亚另一大旅游客源，但俄乌战争影响着国际航班数量和卢布汇率变化，使得菲律宾旅游业者需要面对

开放边界，泰国盼望中国游客：没有中国人，就没有恢复！

【环球时报记者李菲】泰国11月1日起对来自63个“低风险”国家和地区的外国游客开放边界，在出发前完成新冠疫苗接种、新冠病毒检测呈阴性、购买5万美元以上的新冠保险的游客可免隔离访问泰国。据当地媒体报道，预计周一有大约7000名外国旅客抵达。日经亚洲1日评论称，泰国“远未摆脱新冠疫情”，现在冒着放松管制的风险，以通过旅游消费来提振疲弱的经济。

泰国政府制定的63个“低风险”国家和地区名单包括中国、美国、德国、日本、印度、英国等主要游客来源国。日经亚洲称，新免隔离计划下，1日凌晨，来自东京的一架全日空航班从东京抵达曼谷的素万那普机场。航班上载有27名乘客和11名机组人员。

旅游业是泰国经济的支柱产业，约占该国GDP的1/5。在新冠疫情暴发前，中国游客占泰国海外游客总数的27%，是最大来源国。“没有中国人，就没有恢复”，芭堤雅邮报网站10月31日报道称，泰国旅游协会负责人认为，在中国政府允许中国公民自由出境旅游之前，泰国旅游业不可能得到恢复。

美国有线电视新闻网CNN1日引述旅游业者的分析称，泰国旅游业短期内很难得到恢复。例如，虽然泰国现在允许来自中国的游客不受限制地访问泰国，但根据中国的政策规定，他们回到中国后将面临长时间的隔离。“亚洲大多数国家仍然规定海外旅行者回国需进行隔离，因此泰国最初的目标游客将来自美国、欧洲。”

“泰国怀着复杂的心情向外国游客敞开了大门，一方面希望经济前景更加光明，另一方面担心疫情恶化。”曼谷邮报1日称，泰国商界欢呼边界重启，期待外国游客的到来拯救在大流行中衰退的旅游业。但根据泰国卫生部的民调显示，高达92.4%的泰国人对于重新开放可能引发疫情反弹感到担忧。相关数据显示，泰国目前只有约42%的人口全面接种了新冠疫苗。

新冠疫情下的泰国旅游业现状 – 泰国头条新闻

泰国头条新闻社讯COVID-19新冠病毒使得泰国本国旅游业景象从超负荷旅游(Over-tourism)，即游客数量超过当地景区容客量的状态，变为游客数量缺乏(Under-tourism)状态。尽管政府已开始放宽部分行业，允许开门营业，但泰国的旅游业前景仍存在很多不确定因素。

过去的十年，泰国旅游业在客流量和收入方面取得了巨大的成效，旅游收入占国家GDP总值的22％。但其所需面对的挑战是游客数量超出景区承载力所带来的问题。但就目前而言，新型冠状病毒危机所致这一问题变更为与之相反的游客数量急剧减少(Under-tourism)。

泰国的主要收入依赖于外国游客，尤其是该群体主要来自中国、东盟国家、印度、韩国、日本、俄罗斯、欧洲国家和美国。仅有10.8%的收入来源于本国游客。因此，COVID-19危机严重影响了泰国的旅游业和服务业。

此外，旅游业也是最重要的就业领域之一。泰国银行的数据显示，在过去的五年中旅游业创造了五分之一的新就业机会，并且在2023年时通过接纳了来自制造业和建筑业的外流劳动力，使其就业人数多达440万人。可见COVID-19危机于旅游业供应链中沉重打击了从事其行业和各类商业的从业人员及劳动力。

世界旅游组织(UNWTO)于2023年3月27日对其造成的影响进行了评估，即今年全球的游客人数预计下降20-30％，收入损失约3000-4500亿美元，相当于全球旅游收入的三分之一。

泰国民航局公布的2023年第一季度旅客统计数据显示，客流量为1,570万人，与去年同期相比减少了854万人，下降了35.3％。例如，来自中国的旅客数量下降了59.4％，日本则下降了28％等。以及政府宣布的临时禁止客机于4月之前入境本国，都是大大减少国际旅客的因素，直到再次开通国际航班。

第一季度的受此影响结果显著的是，每周取消飞往泰国的100多次航班，于主要旅游地区包括曼谷、普吉岛、芭堤雅和苏梅岛在内取消了50,000多间客房，于2023年2月至4月期间，取消了约60%的预订到泰国的机票，取消了例如本田LPGA2023泰国锦标赛、传奇音乐节等国际活动。泰国旅游业联合会预计此危机对旅游业的影响至少需要6个月的时间，并且会有超过2500亿泰铢的损失。

泰国旅游业的前景仍然存在许多不确定因素。主要因素是能够控制世界各国之间病毒传染，逐步解封城市和国际运输以及各国游客的经济现状。积极乐观地去应对，目前的情况既可以在某种程度上达成恢复正常或几乎正常的地步，而游客和商家理应变得更加注重个人卫生。

至于最坏的情形就是泰国旅游业将停滞不前，即未来只有某些必不可少的出行或国际之旅，好比目的为商务办公和健康类的出行。而旅客也会在安全、卫生及具备良好的社交距离方面，有较高的要求。而于寄宿家庭和共享经济方面来说，爱彼迎之类的住宿方式将不再大受欢迎，除非其将自身整改到能够确保卫生和安全的标准。

因此，泰国应在短期内集中精力处理危机和缓解危机，乃至复兴旅游业以使其回归为人民工作及收入的主要来源。例如兼职、学习新技能(旅游业领域)，全面提高安全和卫生标准，做出旅游业供应链及商业模式的整改。

放眼中长期来看，泰国应抓住此次危机带来的机遇，通过对旅游产品和服务创造附加值，进而不断反思和制定以调整自我适应可持续和高品质出行的战略。支持高价值旅游类别的创建和旅游业的创新，例如：健康旅游、老年团体旅游、体育旅游、社会旅游和绿色旅游。

为确保贯穿整个供应链间的信任，而使用VR和AR技术创新旅游业，使用区块链(Blockchain)包括旨在达成旅游业可持续发展的管理。在安全和环境影响两方面，即对于客源及旅行目的地，要备好连接交通运输网体系并建立好足够的容纳基础。