私人导游APP到底是不是一个伪需求
本文笔者对一些旅游App的私导模式，以及其市场需求进行分析，来与大家探讨：私人导游APP到底是不是一个伪需求？
在去年和原来关系较好的同事晓峰同学讨论过私人导游市场及产品的问题，至今缠绕心里念念不忘，总有落地产品的冲动。但是，在行动前有关私人导游这块还是有很多问题没有一个明确的答案，如下：私人导游真的存在相当的市场吗？行业内大家都是怎么做的，成功点在那？真正的用户群体在哪里？有关私人导游存在哪些需求和痛点需要什么的产品来解决？如果据此来创业盈利点在哪里？用户如何传播？……
在回答这些问题前，我们可以分析一下：业务涉及私导的业务行业内都是怎么开展的？
去那儿的“当地人”是最早的私导模式，去哪儿“当地人”是一种当地人做向导的新型旅行方式，区别于传统跟团游，具有深度、地道、灵活自由、不进店的特色，比跟团游更自由，比自由行更深度，不用提前做攻略。
当地人均是本地或生活在目的地多年的普通人，有客栈老板、司机、导游、经营者、学生等，对当地住宿、美食、交通、景区、购物、娱乐的其中一个或几个方面非常熟悉，可以为旅行者提供多方位的服务或指导。根据当地人可提供的服务分为：餐饮美食、酒店住宿、交通租车、休闲娱乐、特产购物、向导伴游六大服务类别。每位当地人只能选择一类作为自己的身份。
这个看上去很美的私人导游为啥搞不起来，其实归结起来也很简单：1.不合规
“去哪儿当地人”业务是在国内开展的，而根据我国导游人员管理条例的规定：在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证。这些“当地人”绝大多数是不具备导游导游资格，但却从事导游性质的工作，实际上已经触犯到了国家相关法律法规。2.安全性
“当地人”的准入门槛非常低，在良莠不齐的“当地人”，由于缺少正规的培训和管理约束，很容易和旅客产生纠纷，且安全隐患高。旅客利益受到侵害后，很难得到妥善处理和保障。3.需求错位
私人导游是为了更加的深度、自由的旅游，游客对旅游的体验性、私密性及安全性都要求很高，山寨式的私人导游是无法满足这些需求的，一个连“安全”都难以保障的陌生人，在缺乏信任的情况下，是无法提供良好的旅游体验的。
在日常生活中，我们实际是存在私人导游需求的，比如我们在当地熟知的好友、或者有求与我们的人；比如供应商的销售。
这些人我们是能够相信的，也是提供的服务也是最优的，当然，这些是我们是通过人情关系、或是利益关系才获取的。私人导游就是把这些服务通过专业化的模式提供出去，旅游只要支付费用即可，而不是通过人情、利益关系来获取。去哪儿当地人，本质上是一个重视流量的产品而非重视服务的产品，在需求和产品上是错位的。OTA定制旅游
定制旅游是定制旅游企业或私人旅行顾问，针对消费者的个性化需求和体验感受制定旅游方案，并提供相关服务的一种旅游形式。
在具体服务层面，定制游主要提供的服务包括：行程前的需求沟通、方案策划、路线制定、路书制作以及酒店、机票等预定服务和签证保险协助服务；行程中的地接服务和突发情况处理服务；行程结束后的销签服务等。
据统计，2023年中国在线定制旅游市场交易规模为68.0亿元，在线化率为7.9%。
在定制旅游业务中，定制师是一个核心角色，用户的转化率及复购率，都和定制师息息相关。定制游流程冗长且繁琐，除了要为用户规划机票、酒店、景区、地接及签证等行程外，还需核实定制游每个环节当中产生的成本，这些对于定制师来说就要求有高效的沟通协调能力、旅游专业能力、足够的耐心及应急处理能力等。
对于高端客户群体，由于存在较强的购买能力，产品转化率较高，定制师一般都能够根据客户需求定制服务。而对于大众型定制，由于成本原因，很多定制产品实际是根据团单产品进行改造的，产品基本差不多但是价格却比团单高一截，客户的认可度并不是很高。
所以，定制旅游目前应该是一个强体验、重转化率、重复购率的服务，而不是一个流量型、标准型的产品，中间的人力成本一般OTA是无法承担，