1、开放时间：故宫博物院每周一全天闭馆，如遇闭馆则根据实际情况调整行程，请谅解！
2、现故宫博物院实行单向参观线路：
午门南门只作为参观入口，观众一律从午门进入故宫；
神武门北门只作为参观出口；
东华门东门只作为参观出口:
3、学生票或儿童票下单时必须录入其本人的身份证号码，不可用成人票代替，否则有可能被驳回。入院时出示户口本或者口报给检票员儿童号码也可入院。60岁及60岁以上老人参加讲解，必须由18岁以上成年人跟团讲解陪同。
4、故宫门票限流3万张，提前10天开售为了能顺利入宫请大家提前预定，预定10天以后的游客我们会第一时间为您出票，为了不耽误您的行程安排如特殊情况导致出票失败、或无票可售的情况下工作人员会第一时间联系您为您全额退款，感谢您的支持与配合。
5、不含门票套餐只有讲解服务，所以不区分儿童、成人、老人价！0.8米以上儿童、学生、成人、老人均可购买此套餐，请知晓
【友情提示】：有携带大件行李、拉杆箱的游客可以在故宫午门内左手边免费寄存，游览完后，至神武门领取！
特别提醒：确认订单后您会收到马蜂窝发送的出票成功短信，此短信不做为故宫门票购票成功短信，出票成功须以商家短信或者电话联系为准。商家提前一天23点前告知出票结果，未出票成功全额退款。故宫门票提前7天在小程序发售，凡是故宫小程序售完后下单游客都属于预约票，我司不承担任何因出票失败造成的损失。预订导游讲解的游客请按照导游通知时段提前入园，如没有准时到达的游客会自动视为弃团费用不退，感谢您的配合谢谢!(请勿在多个平台重复下单，导致出票失败的后果自负)